Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 Lo viejo frente a lo nuevo en el control del poder de la comunicación: El caso del movimiento 15-M y los cambios de paradigma informativos. The old versus the new in the control of power communication: The case of 15M movement and the information paradigm shifts. Tasio Camiñas, profesor del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Málaga (UMA), España- tasio@uma.es Resumen: La eclosión en mayo del 2011 del movimiento ciudadano de los indignados denominado 15-M, en el que han confluido otros colectivos sociales, como Democracia Real ¡Ya!, Juventud sin futuro, No les votes, el movimiento contra los desahuciados de pisos, el movimiento de desobediencia civil Anonymous, etcétera, y que se ha extendido por más de 80 países con connotaciones parecidas, ha supuesto un punto de inflexión en los cambios que ya se venían produciendo en los medios tradicionales de comunicación, sobre todo desde la aparición de los documentos secretos del Gobierno estadounidense dados a conocer por la organización Wikileaks a través de varios diarios internacionales de referencia. En este proceso de cambio también ha tenido una gran influencia el denominado periodismo web 2.0, los blogs o el periodismo ciudadano, que han obligado a los viejos medios a tomar posiciones ante lo que será el futuro de la comunicación vía Internet. No obstante, en España, cuna de ese movimiento social de los indignados, hemos asistido también a una incapacidad flagrante de los medios convencionales de comunicación para tratar y abordar con profesionalidad un fenómeno nuevo desde el punto de vista informativo y responder a las demandas de la nueva sociedad tecnológica, también llamada sociedad de la información. Bajo este panorama asistimos ahora a un cambio acelerado y desigual de toma de posicionamiento de esos medios que tratan de retomar el poder de la comunicación social asociándose o creando nuevas plataformas informativas o de opinión que puedan minimizar los efectos del poder de convocatoria y acción adquiridos por los ciudadanos en las redes sociales e Internet. Abstract: The explosion in May 2011 of the indignants citizen movement called 15-M, in which other social groups have come together as Real Democracy Now!, Youth without a future, Not their votes, the movement against evicted from the apartments, the civil disobedience movement Anonymous, etc., and that has spanned more than 80 countries with similar connotations, has been a turning point in the changes that were already occurring in the traditional media, everything from the appearance of secret U.S. government documents released by the organization Wikileaks through various international reference journals. In this process of change has also had a great influence the journalism called web 2.0, blogs or citizen journalism, which have forced old media to take positions on what will be the future of Internet communication. However, in Spain, home of the social movement of the indignants, we have also witnessed a blatant failure of the mainstream media to try and deal with professionalism to a new phenomenon from the information point of view and respond to the demands of the new technological society, also called the information society. Under this scenario we are now witnessing a rapid change and making uneven ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 1 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 positioning of the media trying to regain the power of social media platforms by partnering or creating new information or opinion that may minimize the effects of drawing power and action undertaken by citizens in social networks and the Internet. Palabras clave: Movimiento 15-M, web 2.0, periodismo ciudadano, medios de comunicación convencionales, redes sociales, Internet. Keywords: Movement 15-M, Web 2.0, citizen journalism, mainstream media, social networking, Internet. Sumario: 1. Introducción. 2. Metodología. 3. Antecedentes del estudio. 4. Corpus de estudio. 4.1. www.elpais.com. 4.2. www.elmundo.es. 5. Medios tradicionales, redes sociales y nuevos medios. 6. Conclusiones. 7. Referencias bibliográficas y fuentes. 8. Notas. Summary: 1. Introduction. 2. Methodology. 3. Background of the study. 4. Corpus of study. 4.1. www.elpais.com. 4.2. www.elmundo.es. 5. Traditional media, social networking and new media. 6. Conclusions. 7. Bibliographical references and sources. 8. Notes. 1.- Introducción Lo primero que llama la atención desde el punto de vista informativo del movimiento social de los indignados es el escaso interés mostrado por parte de los medios convencionales de comunicación en cubrir las primeras acciones del movimiento en la calle, sobre todo las acampadas de la Puerta del Sol, que en pocos días y a través de las redes sociales tuvieron eco en todo el mundo. Y más si tenemos en cuenta que, en parte, el movimiento de los indignados se inspiraba no sólo en las revueltas populares acaecidas en los países árabes del Norte de África o en las manifestaciones sociales de Grecia, sino en el breve manifiesto1 de un luchador de la Resistencia, el francés Stéphane Hessel, autor de un librito que hacía furor entre una parte de la juventud universitaria y entre algunos pensadores de ideas progresistas. Sin embargo, no fue hasta las primeras detenciones de manifestantes y la aparición de algunas noticias sobre el movimiento en importantes medios internacionales, como The Washington Post, La Repubblica, Le Monde o la BBC, cuando los medios españoles de referencia y ámbito nacional, como El País, El Mundo, La Vanguardia, TVE, Antena 3, Telecinco, etcétera, comenzaron a plantearse cubrir informativamente este nuevo fenómeno social2. Las primeras reacciones de los medios de comunicación españoles fueron unánimes en el sentido de desacreditar el movimiento y restarle influencia, capacidad de maniobra e importancia social. De hecho, una de las críticas más 1 Hessel, Stéphane (2010): “¡Indignaos! Un alegato contra la indiferencia y a favor de la insurrección pacífica, Destino, Barcelona. 2 Publico.es, “La prensa internacional se hace eco de los indignados”, 19/05/2011. http://www.publico.es/internacional/377207/la-prensa-internacional-se-hace-eco-de-losindignados. Visitado el 10 de octubre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 2 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 recurrentes era que no hacía planteamientos asumibles socialmente ni coherentes y que carecía de caras visibles, de líderes. Los primeros días casi todos los medios españoles que cubrieron los acontecimientos trataron de buscar a alguien con presencia física, con nombre y apellidos, que asumiera las reivindicaciones del movimiento, cosa que no lograron, lo que redundó sin duda en las críticas, y se achacó al movimiento una gran dosis de ingenuidad y oportunismo, dado que su eclosión coincidía con las elecciones municipales y autonómicas del 22 de mayo. No obstante, en los primeros días la organización y los actos llevados a cabo por el movimiento tuvieron tanta repercusión en las redes sociales Facebook y Twitter, preferentemente, y en la plataforma You Tube, que éstas hacían de contrapeso informativo al escaso tratamiento dado al asunto por los medios de comunicación tradicionales. Es pertinente recordar que el movimiento 15-M reclamaba ya en algunos de sus primeros manifiestos, como los aprobados el 20 y el 22 de mayo de 2011, entre otras propuestas sobre política, derechos sociales y economía “el acceso popular a los medios de comunicación, que deberán ser éticos y veraces, la negativa al control de Internet y a la llamada Ley Sinde, la protección de la libertad de información y del periodismo de investigación”3. Es decir, el propio movimiento de los indignados, que se había iniciado con una política de acercamiento y respeto hacia los medios convencionales de comunicación, pronto hizo una crítica a éstos y a su discutida función social en la actual coyuntura política y económica de crisis que vive la sociedad occidental. A ello sin duda contribuyeron algunos académicos que se habían mostrado muy próximos al movimiento, como el profesor de ciencia política de la Universidad Autónoma de Madrid Carlos Taibo, autor de varios libros y artículos sobre el significado del movimiento 15-M y que llegó a decir: “El tratamiento informativo sobre el 15-M, como era de esperar, es lamentable. Los medios sólo están interesados en ponerle caras a un movimiento que afortunadamente se resiste a ello. Por añadidura, y en lo que se refiere a los progresistas, su línea de reflexión señala, sin más, que el movimiento está formado por jóvenes educados y pulidos que reclaman derechos más que razonables. Los movimientos sociales críticos y su discurso de contestación son sistemáticamente ignorados y ello cuando no quedan ubicados bajo la descalificatoria –en realidad no lo es- etiqueta de antisistema. Afortunadamente, los medios alternativos ofrecen una imagen bien distinta”4. De forma parecida se manifestaba al respecto el catedrático de políticas públicas de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona Vicenç Navarro, que hablaba de la “ceguera del establishment mediático español, incapaz de ver la capacidad de reflexión y protesta de movimientos como el 15-M o Democracia Real ¡Ya!, movimientos sociales que protestan por la falta de presencia de la voluntad popular en las instituciones representativas de la democracia española”. Asimismo Navarro criticaba “el desconocimiento de los medios 3 Cabal, Fernando (Ed.) (2011): ¡Indignados!, 15-M, Mandala Ediciones, Madrid, p.16. L. R., “Creo que tenemos movimiento (15-M) para rato”, entrevista a Carlos Taibo en larepublica.es, 15/06/2011. http://www.larepublica.es/spip.php?article24542. Visitado el 3 de octubre de 2001. 4 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 3 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 sobre lo que ocurre realmente en el país y el tono insultante o condescendiente de los medios sobre este movimiento, que han fracasado al querer imponer su mensaje de que „no hay otra alternativa‟ a las medidas impopulares impuestas por el Gobierno tras las presiones de la Unión Europea y el capital financiero”. Navarro, quien ha sostenido en alguna ocasión que los medios públicos y comerciales de comunicación españoles son quizás los menos independientes y democráticos de Europa, cree incluso que “los nuevos movimientos sociales abogan por el inicio de una segunda transición en España que rompa con los enormes obstáculos institucionales que ahogan, frenan e imposibilitan el pleno desarrollo de la democracia española, en la que sea la ciudadanía y no los poderes fácticos los que gobiernen el país”5. Si éste fue, en principio, el tratamiento dado al movimiento 15-M en los medios de comunicación, la presencia del mismo en la agenda de los medios en la segunda oleada de protestas que tuvieron lugar alrededor del 15 de octubre ha sido notablemente superior. Sin duda influyeron en ello las múltiples manifestaciones que se sucedieron en muchas ciudades y, sobre todo, los disturbios acaecidos en Barcelona el 15 de junio de 2011, donde policías de paisano trataron de infiltrarse en una manifestación pacífica en la Ciutadella de Barcelona que fue disuelta por policías antidisturbios [1]; y, poco después, el presidente de la Generalitat, Artur Mas, y la presidenta del Parlamento catalán, Nuria de Gispert, para evitar a los manifestantes en su acceso al edificio donde se iba a celebrar una sesión parlamentaria -en la que se aprobaban los presupuestos de la Generalitat e importantes recortes sociales- llegaron en helicóptero, lo que indignó a los manifestantes y no evitó que varios parlamentarios fueran abucheados por el público concentrado en la calle 6. La toma de posición de los medios españoles sobre el movimiento 15-M y su significado social ha quedado patente no ya sólo en aquellos medios de ámbito estatal y de referencia que se declaran independientes y deberían ofrecer un cierto rigor informativo, sino en toda una serie de medios de prensa, radio y televisión (ABC, La Razón, El Confidencial, Libertad Digital, La Gaceta, Cadena COPE, Intereconomía TV, etcétera) que, a modo de lobby ideológico ultraconservador, presionan a los partidos políticos y al Gobierno y defienden habitualmente postulados del nacionalismo español más extremista. Éstos no tuvieron reparo alguno en tratar a este movimiento social con inquina, sin respetar su supuesta representatividad ciudadana entre la clase media urbana ni sus argumentaciones. En este sentido, aunque proveniente precisamente del ámbito del periodismo, es de resaltar la crítica que a este tipo de medios y a sus voces más encendidas, los denominados “ideólogos de la caverna”, ha 5 Navarro, Vicenç, “El movimiento Democracia Real ¡Ya! y la hipocresía del establishment mediático”, en http://vnavarro.org. Visitado el 4 de octubre de 2011. 6 Baquero, Antonio y Masreal, Fidel, “Medio Govern ha llegado al Parlament en helicóptero por el bloqueo de los indignados”, en elperiodico.com, 15/06/2011. http://www.elperiodico.com/es/noticias/sociedad/protesta-los-indignados-ante-ciutadellaempieza-con-maxima-tension-1043246. Y http://www.youtube.com/watch?v=D_6PsTSWCUs. Visitados el 2 de octubre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 4 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 dedicado el periodista José María Izquierdo7 en un libro donde se recogen insultos y descalificaciones contra el 15-M y sus simpatizantes, tratados como: la chinche revolucionaria, hordas, comunistas, violadores, mugrientos, perroflautas, liberticidas, analfabetos, heces de heces, discípulos de ETA, entre otros epítetos. Algunos políticos españoles próximos a estos medios como Mariano Rajoy, Esperanza Aguirre o José María Aznar8 también se han pronunciado sobre este movimiento, al que de forma intencionada han calificado como de izquierdas y ácrata, aunque Aznar, uno de los notables ejecutivos de News Corporation, ha ido más allá y lo ha definido como “extrema izquierda marginal antisistema”, además de señalar que su representatividad en la vida española no es importante. Sin duda, los políticos más neoconservadores y sus cheerleaders de los medios de comunicación tratan de encasillar a estos movimientos sociales dentro de la izquierda radical e incluso los comparan con otros, mayoritariamente juveniles o revolucionarios, que surgieron en su momento en distintas épocas y fueron marginados y perseguidos por las fuerzas policiales, para que la opinión pública moderada no les apoye y les considere realmente peligrosos y antisistema. No obstante, cabe señalar que el movimiento de los indignados españoles ha cobrado mayor relieve en la agenda mediática a raíz, sobre todo, de la aparición de un movimiento similar en Estados Unidos y en parte inspirado por el 15-M, como ha sido el movimiento Occupy Wall Street [2]. Éste surgió en Nueva York y se extendió rápidamente por otras grandes ciudades, y sus primeras manifestaciones se sucedieron en septiembre de 2011 pero, como ocurrió con el movimiento de los indignados en España, al principio tampoco contó con el interés de los medios tradicionales estadounidenses. En ese sentido, se ha dado un paralelismo entre ambos movimientos, de omisión y descalificación por parte de los medios convencionales de comunicación, que ha puesto en evidencia la supuesta función teórica de los medios de comunicación de referencia en la sociedad actual, y que no debiera ser otra que plasmar la realidad de los hechos de la forma más equilibrada posible, algo que se ha perdido con la privatización masiva de medios, el surgimiento de los monopolios multimedia globales y los cambios tecnológicos que se suceden en el mapa comunicativo. Valga de ejemplo la opinión de uno de los analistas más representativos de El País, Antonio Caño, corresponsal del diario en Washington, quien señalaba en su blog lo siguiente: “Confieso mi escepticismo sobre los ocupantes de Wall Street (…) [El movimiento] es elitista, oportunista y esencialmente exhibicionista, no reformista ni mucho menos revolucionario. Quizá acabe prestando un servicio a ciertos intereses políticos, pero dudo mucho de su valor como expresión espontánea de la razonable frustración de los ciudadanos. (…) El movimiento Ocupar Wall Street ha conseguido, casi un mes después de su nacimiento, captar la atención de los medios de comunicación de Estados Unidos. Este lunes conté siete camiones de 7 Izquierdo, José Mª (2011): Las mil frases más feroces de la derecha de la caverna, Aguilar, Madrid. 8 Santos, Tali, “España no debe manifestar simpatías por dictaduras”, entrevista a José María Aznar, en El Universo.com, Quito, Ecuador, 16/10/2011. http://www.eluniverso.com/2011/10/16/1/1355/jose-maria-aznar-espana-debe-manifestarsimpatias-dictaduras . Visitado el 16 de octubre de 2001. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 5 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 televisión situados en torno a Zuccotti Park, el lugar de la acampada. Ese mismo día, el principal informativo de la NBC le dedicó un amplio reportaje, después de que los principales periódicos se ocupasen en profundidad del tema en sus ediciones del fin de semana. Una vez que el propio Obama se refiera a ese fenómeno en una conferencia de prensa, es justo reconocer que los ocupantes han logrado ser noticia y objeto de debate. (…) Este es en gran medida un movimiento virtual y, a la larga, será lo que se decida que sea o lo que llegue a valer en el mercado de la información y en la cotización de Internet”9. Es por esto que hemos intentado en este trabajo reflejar el seguimiento informativo hecho a estos movimientos sociales por dos grandes medios convencionales de comunicación en España y cómo su tarea informativa diaria se ha reflejado sobre todo en los soportes on line que esos medios mantienen en Internet y que, creemos, son a través de los que tratan de ofrecer un cambio de imagen, más juvenil, con el fin de retomar el poder de la comunicación y adherirse a la corriente actual de los medios en la red y del nuevo periodismo. Así, analizaremos también al final de nuestro trabajo algunos de los medios que han ido surgiendo en los últimos años en la red y que, a veces, se confunden con simples blogs o con plataformas del llamado periodismo ciudadano o nuevo periodismo, cuando en realidad suelen ser sólo nuevos soportes puestos en marcha por las grandes empresas mediáticas para no perder su enorme influencia social e incluso si cabe para aumentarla. 2.- Metodología Para desarrollar este trabajo hemos hecho un seguimiento del tratamiento informativo que dos de los medios convencionales de comunicación españoles más representativos han realizado sobre el movimiento denominado 15-M y su homólogo Occupy Wall Street. Este seguimiento ha tenido lugar básicamente durante la primera oleada de noticias aparecidas en los medios en los meses de mayo y junio y posteriormente durante septiembre y octubre de 2011, que han supuesto los momentos álgidos de actividad hasta ahora de dichos movimientos. Para ello hemos analizado de forma aleatoria y en una primera fase, los medios on line de El País y El Mundo. Hemos elegido este corpus de estudio en función de su nivel de difusión estatal y su relevancia dentro de los medios tradicionales, es decir, de sus audiencias e influencia social. Estos medios creemos que pueden ser una muestra representativa de los medios de comunicación españoles de referencia que se encuentran en proceso de cambio tecnológico y atienden aparentemente, aunque a veces esa diferencia sea muy difusa, a diferentes posturas ideológicas, uno es más conservador (El Mundo) y el otro algo más progresista en ciertos temas, aunque de mayor tendencia liberal (El País). Ambos son de carácter privado y pertenecen a los medios de prensa, que es el sector al que más afecta el cambio tecnológico. 9 Caño, Antonio, “Con los ocupantes de Wall Street: esto es lo que ví”, 11/10/2011, Blog Ala Oeste. http://blogs.elpais.com/ala-oeste/2011/10/con-los-ocupantes-de-wall-street-esto-es-loque-vi.html. Visitado el 11 de octubre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 6 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 La intención básica de este análisis de tipo cualitativo y descriptivo es reseñar las características fundamentales de los formatos empleados en los medios on line o páginas web y las aplicaciones más notorias observables en los mismos, sus categorías, secciones, links, relaciones directas con otros medios o plataformas on line, etcétera, mediante una metodología basada en el análisis descriptivo de cada ítem y de su contenido básico. El modelo de trabajo ha consistido asimismo en captar el mensaje dominante que sobre esos movimientos sociales vertían estos medios, pero sobre todo hemos tratado de constatar los pequeños cambios y la evolución que se han producido en esos medios en cuanto al contenido de sus plataformas. De esta manera veremos si éstas se asemejan cada vez más a los imperativos informativos que han ido imponiendo las redes sociales o simplemente aparecen como medios clónicos de los matrices que tratan de posicionarse y ser vistos en ese nuevo escenario que es el de los medios en Internet, que, por cierto, cada vez se sostienen más en la publicidad, aunque existe una corriente propuesta por el magnate de los medios Rupert Murdoch, cada vez más seguida en Estados Unidos y otros países por los grandes medios, como es la de crear plataformas de pago para acceder total o parcialmente a ese tipo de medios electrónicos. En este sentido, es significativo el caso del diario de referencia estadounidense The New York Times, que en el tercer trimestre del año “ha elevado la cifra de suscriptores a la edición digital de pago hasta los 324.000, frente a los 281.000 del segundo trimestre del año 2011. El diario digital tiene otros 100.000 abonados con acceso gratuito al Times electrónico gracias al patrocinio de la Ford Motor Company. Además, la compañía ingresó un 6,2% más por publicidad digital, y ganó un 10% por publicidad en los medios impresos”10. Esto es una señal de cómo algunos grandes medios empiezan a tener ganancias con sus negocios electrónicos, además de contar con el patrocinio de importantes empresas multinacionales, lo que por otro lado empaña su independencia y credibilidad. Por otra parte, abordaremos también el análisis de un estudio paralelo realizado en Estados Unidos sobre los cambios que se están produciendo en el flujo de la información entre las redes sociales y los medios convencionales y trataremos de reflejar si esa realidad se está dando también en los medios tradicionales españoles. Asimismo analizaremos más sucintamente algunos medios o plataformas que han aparecido bajo el nombre de periodismo alternativo o nuevo periodismo - conceptos que no significan lo mismo y que muchas veces se confunden- tanto en España como en Francia, Gran Bretaña o Estados Unidos, como www.mediapart.fr, www.openDemocracy.net, http://mediastorm.com.html, www.democracynow.org, www.thinkprogress.net, www.periodismohumano.com, www.fronteraD.es o www.geaphotowords.com y veremos si realmente se acogen a esa pretensión de ser medios alternativos de amplio contenido social y abiertos. O más bien se trata de plataformas 10 Servimedia, “Más beneficios y suscriptores para The New York Times”, en elmundo.es, Medios, 20/10/2011. http://www.elmundo.es/elmundo/2011/10/20/comunicación/1319124674.html. Visitado el 24 de octubre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 7 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 privadas que sostienen otros intereses e incluso trabajan para los grandes medios de comunicación actuando como verdaderos lobbys de los grupos mediáticos y de otros grupos de presión ampliamente establecidos en la sociedad. Al abordar esta parte final del análisis queremos dejar constancia de que no se ha hecho un estudio exhaustivo de medios en este campo, sino una aproximación a algunos de ellos para conocer o al menos dejar constancia de hacia dónde van las tendencias en este asunto que, obviamente, necesitará de análisis científicamente más profundos y donde los corpus de estudio estén mejor acotados, tanto en su estructura y composición como en el tiempo de ese análisis. 3.- Antecedentes del estudio Aunque en los últimos años ha habido numerosos analistas y estudiosos en todo el mundo que se han ocupado de la transición entre el viejo periodismo y el nuevo y sus mutuas influencias, quizás sea interesante recordar uno de los trabajos más citados en España, según reseña la revista Latina de Comunicación Social, como es el de Campos Freire sobre este asunto que nos ocupa. Decía en 2008 este investigador que los medios tradicionales españoles habían reaccionado ante las llamadas nuevas redes sociales, pero con estrategias editoriales unimedia, de la cultura impresa o audiovisual, más de la propia web 1.0 que de la web 2.0, aunque también señalaba que las redes pueden ser más que una amenaza una oportunidad para los medios convencionales. No obstante Campos Freire consideraba que los cambios que se están produciendo en los medios convencionales y digitales son lentos y van detrás de los fenómenos innovadores, como trataremos de observar. “Los periódicos digitales disponen de elementos de la web 2.0 pero aún no los organizan con claridad y eficacia, en función de ese amplio ecosistema de valor en el que pueden conversar e interactuar cada vez más usuarios y comunidades virtuales, con distintos grados de participación e implicación. Deberían incrementar el número de videoblogs y audioblogs así como las comunidades móviles de acceso, los sistemas wiki y las herramientas de software social para acaparar la participación y colaboración activa de más lectores y usuarios”11. Como señala este autor, es cierto que los medios convencionales que mantienen plataformas en Internet han incorporado a sus menús informativos la oferta de blogs colaborativos y comunidades de foros, debates o chats de conversación, y también es creciente la aportación de podcasting con archivos sonoros y de imágenes para su descarga y distribución mediante suscripción sindicada. También se están incorporando cada vez más los rankings de noticias o las noticias más seguidas y weblogs, muy usados en otro tipo de cibermedios. En este sentido, las redes se aprovechan del valor informativo, 11 Campos Freire, F. (2008): “Las redes sociales trastocan los modelos de los medios de comunicación tradicionales”, en RLCS 63, p. 287-293. La Laguna (Tenerife), Universidad de La Laguna, recuperado el 6 de octubre de 2011 de http://www.revistalatinacs.org/_2008/23_34_Santiago/Francisco_Campos.html. DOI:10.4185/RLCS-63-2008-767-287-293. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 8 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 digamos profesionalizado, que utilizan los medios convencionales, mientras que el uso que hacen éstos de las redes o de la web social es mucho más conservador y proteccionista con respecto a su propio modelo, quizás porque los profesionales de los medios tradicionales quieren seguir manteniendo el monopolio y el control sobre sus filtros, rutinas y sobre las fuentes que ellos consideran son más fiables y reconocibles. Estén cambiando mucho o no estas pautas informativas en la sociedad en red, lo cierto es que como advierte Campos Freire, “las redes sociales, como plataformas de distribución de contenidos que son, generan su actividad y buena parte de su flujo de contenidos en base a la economía de la colaboración y contraprestación gratuita de los usuarios, sin apenas filtrado ni selección. Los medios tradicionales, por su parte, seleccionan, evalúan y construyen la pauta informativa en base a los criterios jerarquizados de la organización informativa profesional (…), pero en ambos modelos el control empresarial crece de forma notable a través de la concentración de la propiedad privada mediática. Son las mismas grandes corporaciones -News Corporation, Google, Microsoft- las que están avanzando en el control de la propiedad de los medios tradicionales y de las redes sociales”, de tal manera que es muy probable que lo que venimos observando hasta ahora no sea sino una etapa o un ciclo mediático puente de readaptación para los consumidores de medios, que pudiera desembocar en un sistema comunicacional totalmente nuevo, aparentemente abierto a todo tipo de usuarios de los medios, pero en realidad mucho más cerrado y controlado por los grupos multimedia más poderosos y por sus intereses comerciales y políticos. Obviamente esta interpretación sobre las relaciones del viejo y el nuevo periodismo y los fundamentos de los cambios que se están produciendo en el ámbito mediático han dado lugar a múltiples interpretaciones. Así, por ejemplo, hay quienes piensan que las razones que hablan del fin del periodismo no se explican sólo por la oposición entre lo viejo y lo nuevo, los medios tradicionales que mantienen una lógica de comunicación unidireccional y vertical, y los nuevos medios interactivos y participativos de Internet. “Se trata de un conflicto esencialmente simbólico, ya que los primeros encarnan un mito negativo, el pasado, el Gran Hermano de Orwell, y los segundos un mito positivo, el futuro, la libertad”, señalan Bárbara Scifo y Francesca Pasquali12. Por su parte, otro autor de nuestro entorno europeo, Gustavo Cardoso, manifiesta que “la posible sustitución del modelo vigente de periodismo y de reorganización de los medios de comunicación de masas se debe a la expansión de Internet y a una profunda crisis del periodismo y su funcionamiento, así como a una percepción negativa de la profesión en Europa y también en Estados Unidos que situaba a los periodistas al mismo nivel que a empresarios y debajo de los políticos en su baja consideración social, según el Eurobarómetro 55, de junio de 2001”13. Otros autores van más allá en la interpretación del uso cada vez más masivo de las nuevas tecnologías por los ciudadanos, y que están convirtiendo a éstos 12 Scifo, Bárbara y Pasquiali, Francesca (1998): “I Giornali On line”, Problemi dell’Informazione, XXIII, 1 Março, 1998, pp. 109-123. 13 Cardoso, Gustavo (2010): Los medios de comunicación en la sociedad en red, UOC, Barcelona, 2ª edición, p. 220. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 9 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 en gestores de contenidos y de su propia imagen de los que se aprovechan las plataformas globales, y advierten de ciertos peligros. “La multitarea instigada por el uso de Internet nos aleja de formas de pensamiento que requieren reflexión y contemplación, nos convierte en seres más eficientes procesando información pero menos capaces para profundizar en esa información y al hacerlo no sólo nos deshumanizan un poco sino que nos uniformizan”, señala Nicholas Carr14. En la página web de este escritor, un lector le dibujaba una metáfora muy actual sobre la teoría que propone este autor, y decía: “Ayer yo era un submarinista que buceaba en el mar de las palabras y ahora voy ligero por la superficie como un esquiador acuático”. Carr cree que con Internet cada vez es más evidente la teoría de Marshall McLuhan de que el medio es el mensaje y advierte: “Cada uno construimos nuestra microcelebridad, nuestra propia creación mediática, así cada vez pensamos más como actores que interpretan un papel frente a una audiencia y encapsulamos emociones en pequeños mensajes. Esto va haciendo que seamos más y más uniformes”. 4.- Corpus de estudio. 4. 1. www.elpais.com Este diario on line presenta hoy día en su diseño la personalidad propia de su diario de referencia en papel, con el que aún mantiene demasiadas similitudes, por lo que debería buscar una mayor diferenciación desde un punto de vista mercantil. Lleva en su cabecera dos ventanas, una para acceder a la edición nacional y otra a la global, ya que se autodenomina periódico global en español. En una primera barra dispone de 14 marcadores con página de Inicio o Portada y once secciones (Internacional, Política, España, Deportes, Economía, Tecnología, Cultura, Gente y Televisión, Sociedad, Opinión, Blogs) más el suplemento Moda y un marcador para acceder a la versión del diario en inglés. Existe a su vez una segunda barra o fuente de contenidos donde se accede a las ediciones del diario on line de Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, Madrid y País Vasco. En esta misma fuente, tras la cabecera, aparecen conexiones a otros apartados, como Vídeos, Fotos, Archivo, Servicios, Clasificados, Edición Impresa y conexiones al diario en Twitter, Facebook y la red del propio medio llamada Eskup. Esta es una red de conversaciones donde pueden participar los lectores, periodistas y expertos hablando de temas de actualidad. Se necesita registrarse para acceder a ella. Actúa como una red social, con usuarios, mensajes y temas y un buscador de usuarios y contenidos. A ella se pueden adjuntar texto, imágenes y vídeos y mantiene conexiones con youtube.com, metacafe.com, dailymotion.com, vimeo.com, current.com, video.google.com, video.google.es y vids.myspace.com. Existe además una opción de sincronizar Eskup con Twitter y Facebook y la red es también accesible para móvil. Asimismo existe un acceso al formato RSS/XML que permite sindicar o compartir contenidos actualizados a usuarios suscritos a una fuente de contenidos. 14 Celis, Bárbara, “Un mundo distraído”, entrevista a Nicholas Carr, en Elpais.com, 29/01/2011. http://www.elpais.com/articulo/portada/mundo/distraido/elpepuculbab/201110129elpbabpor_3/T es. Visitado el 6 de octubre de 2011. Ver también: Carr, Nicholas (2011), ¿Qué está haciendo Internet con nuestras mentes? Superficiales, Taurus, Madrid. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 10 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 Los contenidos de la web están distribuidos básicamente en tres columnas verticales dinámicas, un modelo bastante común entre los diarios on line españoles y de otros países. En la de la izquierda aparecen las noticias o los temas informativos más destacados que van surgiendo en el día, la columna central está, sobre todo, dedicada a información deportiva y en la tercera columna, a la derecha, van apareciendo las noticias breves de última hora a través de la red Eskup. En esta misma columna de la derecha aparecen también los ranking de las 10 noticias más vistas del día, las 10 más enviadas y lo último, que lleva un link a un listado más completo de noticias de última hora. En esta columna aparece un enlace al suplemento cultural Tentaciones y alguna noticia del mismo. Después aparecen los blogs de Internacional, la Voz de Iñaki Gabilondo y otras subsecciones con temas de cultura, consulta, análisis, el desafío de la semana sobre cuestiones matemáticas y un concurso de fotografía promovido por la revista El País Semanal. La composición de las páginas puede variar ligeramente de un día a otro cuando hay un acontecimiento destacado como unas elecciones generales, entonces puede aparecer bajo la cabecera un faldón con noticias diversas sobre este asunto. En ocasiones, cuando las noticias de Deportes son relevantes, por ejemplo los lunes, ocupan prácticamente toda la columna central. Las noticias de esta página principal suelen ir mezcladas con opiniones de los analistas vertidas desde los blogs o microblogs. Tras las columnas donde se recoge la información más destacada de cada área o sección hay otra barra de contenidos que presenta las versiones de www.elpais.com para PDA/PSP en formato de bolsillo, para móvil (para iPhone, BlackBerry, WindowsPhone, Nokia y Eskup), para Imprimir, el ¡Extra! Última hora (un servicio de acceso al diario para Windows 2000 o Windows XP, Internet Explorer 55 o superior), Sólo texto (versión de noticias sin fotografías ni vídeos), Podcast de programas de la cadena SER, My Yahoo!, En tu web (selección de titulares para tu web), el Índice (aparecen todas las noticias por secciones), Calendario, Portada del día y todos los artículos de opinión, Lo último, según la red Eskup, así como las últimas noticias, vídeos y fotos clasificadas, además de servicios como la Bolsa, Tráfico, Diccionarios, Traductor de idiomas y el Tiempo. Asimismo, desde este apartado se puede acceder a BBC Mundo, la cadena SER, Menstation (videojuegos y consolas) y el New York Times. Y finalmente hay otro link pata acceder al servicio RSS/XML. Estos apartados son la gran apuesta de este diario para integrarse en el negocio de los servicios multimedia de pago, por lo que necesitan el registro de los usuarios. Bajo esta fuente de accesos se ofrece enlace de nuevo a múltiples servicios como: El Tiempo, Tráfico, Programación de televisión, Cartelera, Traductor, Diccionarios, Horóscopo, Juegos, Sorteos, Callejero, Páginas amarillas, Tienda y Anuncios clasificados (empleo, inmobiliarias, motor, cursos) y otros servicios (seguro de coche, moto, parship o búsqueda de pareja por Internet, empresas). Ya en la zona inferior de la página www. elpais.com aparece regularmente una galería fotográfica y los vídeos destacados del día, junto a una serie de links que hacen referencia a temas especiales. Más abajo aún aparece una ventana ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 11 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 de acceso a 18 blogs. Finalmente se presenta una nueva ventana más grande sobre el servicio Eskup.com, un apartado de Deportes, las Caras del día, la sección de Opinión, con sus editoriales y viñetas, y otro apartado llamado En el diario, con diferentes propuestas de acceso, como la Hemeroteca o la Escuela de Periodismo UAM-El País. El diario electrónico www.elpais.com ofrece una web bastante completa dentro de un modelo estándar impuesto en buena parte de los diarios on line europeos y americanos, pero a veces es compleja y difícil de seguir, pues la inclusión de tantos contenidos alojados en carpetas y enlaces para atrapar al lector multimedia moderno da la idea de un cajón de sastre poco estructurado aún. Y aunque no es estática, ya que puede cambiar en función de la actualidad o de acontecimientos importantes, aún carece, por ejemplo, de suficientes enlaces a vídeos, documentos sonoros y fotografías, aunque la tendencia es que cada vez haya menos contenidos de texto y más pantallas para amoldar los contenidos a los negocios multimedia on line de bolsillo y de pago. Cada sección del diario es casi como una web independiente o plataforma de información y contenidos a través de la cual se accede y conecta a otras secciones, servicios y asuntos de relieve que ya se ofrecen en la Portada. Quizás las secciones más relevantes con respecto al diario convencional de papel sean las de Internacional (una sección muy renovada), Política (una sección nueva), Deportes, Tecnología, Opinión y Blogs. En Internacional existen a su vez nuevas secciones: Europa, Estados Unidos, América Latina, Oriente Próximo, Asia, África, El Debate, Blogs, Corresponsales y Titulares, y otra barra de enlaces que se denomina Está Pasando, con links a la actualidad de Turquía, Primavera Árabe, Elecciones EE.UU. 2012, Argentina, Conflicto árabe-israelí, así como un índice (de la A a la Z) sobre Otros temas y autores. Esta sección da una idea del carácter global que promueve este diario y otorga un relieve especial a los comentaristas y expertos. Tanto en Internacional como en Política hay un apartado denominado El Debate que quiere tener una notable influencia cara al lector. En esa área, cada día, periodistas del medio proponen una serie de temas de opinión de carácter nacional o internacional sobre los que debaten los especialistas y expertos del diario, 134, de los cuales 42 son miembros de la Universidad y de la Cultura, 12 diplomáticos y políticos, 40 periodistas y 40 analistas. De todos ellos, 106 son hombres y 28 mujeres. Uno de los debates que se ha recogido con bastante profusión de opiniones ha sido el del movimiento 15-M y su expansión por el mundo en manifestaciones similares. Sólo en el apartado que www.elpais.com tiene abierto con el nombre de Movimiento 15-M, en el área de Internacional, presenta 16 páginas y la cantidad de 372 noticias recogidas entre el 16 de mayo y el 25 de octubre de 2011. Las noticias tienen un carácter informativo, aunque son menos parciales a medida que la consolidación del movimiento fue avanzando en el tiempo. Asimismo, los primeros debates abiertos sobre este asunto, que tuvieron lugar semanas después de que se iniciara el movimiento, eran muy sesgados y críticos con este asunto y en los últimos se observa por parte de muchos de los analistas una mayor comprensión, casi paternalista, hacia algunas de las reclamaciones de los indignados, que relacionan con la necesidad de cambios ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 12 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 en una política y una economía globales que están poniendo en evidencia el mal funcionamiento del sistema. Un ejemplo de ello ha sido la participación de la Defensora del lector del diario, Milagros Pérez Oliva, en estos debates, sobre todo con un artículo donde se ponía en cuestión la profesionalidad de los periodistas con respecto al tratamiento dado por el diario a este movimiento. Pérez Oliva se justificaba así: (…) “En el caso de los diarios, los planes de ajuste están llevando a prescindir preferentemente de los periodistas con mayores salarios, que suelen ser también los más experimentados. El resultado es una pérdida global de masa crítica en experiencia y conocimiento, y también de memoria colectiva en las redacciones. Estos recortes se producen justo cuando los periódicos han de afrontar el desafío digital, que exige producir información en mayor cantidad y con mayor rapidez que nunca. La redacción del El País ha sufrido también una importante merma de sus efectivos, justo en el momento en que afronta un aumento sin precedentes de la cantidad de información que producir”15. Esta propuesta de la Defensora del lector de El País parece en buena medida una mera justificación, pues si bien es cierto que esa empresa pasa por momentos económicos difíciles, lo que ha llevado a que el grupo mediático al que pertenece, Prisa, haya tenido que vender activos y ponerse en manos de créditos financieros estadounidenses, también es cierto que esta periodista no aborda uno de los temas centrales del problema, como es el cambio drástico del papel del periodista en las redacciones, provocado en parte por la revolución tecnológica. Hoy día los periodistas que se dedicaban a la información están siendo sustituidos por meros gestores de contenidos o, en todo caso, están siendo aleccionados para que obtengan la mayor cantidad de clics posibles en sus noticias. La información ya sólo parece ser válida en términos económicos si entra en los nuevos rankings que se están estableciendo y eso otorga un componente de valor económico y espectacular a las noticias que va en detrimento de la información de calidad. Los contenidos ya no se jerarquizan por su importancia, sino por su seguimiento o audiencia, como sucede en la mayoría de los diarios on line, aspecto éste extraído de las redes sociales. Así, la información se convierte en un espectáculo visual y los periodistas en meros cheerleaders de ese espectáculo. Además, éstos están siendo sustituidos, en gran medida, por los analistas y expertos que, a través de sus blogs, tratan de ejercer una influencia decisiva sobre el discurrir de la información. Ésta, por tanto, ha pasado a ser en gran medida opinión y hasta los propios lectores participan de esa corriente con la aportación de sus opiniones en los foros de debate. En este sentido, cabe resaltar que la sección de Política es nueva en este diario con relación a la edición en papel, lo que refleja la importancia que se le quiere dar a esta disciplina en el formato electrónico del diario, y que define también el perfil que se busca para el nuevo usuario, un hombre maduro, activo, amante de las nuevas tecnologías de la información, profesional e 15 Pérez Oliva, Milagros, “Cada vez más y más deprisa”, Elpais.com, 18/09/2011. http://www.elpais.com/articulo/opinion/vez/deprisa/elpepuopi/20110918elpepiopi_5/Tes. Visitado el 30 de septiembre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 13 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 interesado por la política y la economía, preferentemente. Esa sección está dividida asimismo en tres columnas, en la primera aparecen las noticias, en el centro destaca otro ranking de las 10 noticias políticas más vistas junto a algunos blogs, y en una columna de la derecha más estrecha de lo habitual se accede a todas las áreas del periódico y sus suplementos y a otros dispositivos relativamente nuevos, como el diario por iPad. En esta nueva versión ideada para ser de pago, se ofrecen igualmente tres columnas verticales, la primera para blogs y fotografías, la segunda para noticias y la tercera para noticias breves de última hora. Y en un segundo faldón se aprecian tres links que son para: Más opciones (enviar fotos o compartir), Portada fotos (galerías, fotos destacadas del día y archivo fotográfico) e Imágenes del día. Según una noticia dada por el propio medio en su sección de Tecnología, la aplicación de El País para iPad ha sido considerada recientemente por la consultora McPheters & Company, que elabora una lista sobre la valoración de 3.500 aplicaciones de los medios en Europa y los de habla inglesa, como una de las diez mejores del mundo16. Esto demuestra que el grupo Prisa está haciendo un esfuerzo notable por dar accesibilidad a sus productos a través de las nuevas creaciones tecnológicas de ocio y consumo que van apareciendo en el mercado, que es donde están los potenciales clientes. En ese sentido, resulta significativa la declaración de Kamal Bherwani, director general del área digital del grupo Prisa, quien señalaba que no veía a las redes sociales como un soporte publicitario de interés y creía que la gente sigue las historias, “por lo que debemos contar historias”. En su opinión, los medios tendrían que haberse dado cuenta de que había un espacio para servicios como Facebook y Twitter porque “son el lugar natural para la comunicación”. Sobre el futuro de los negocios de comunicación en red, Bherwani considera que “las tabletas y los teléfonos inteligentes llegarán más lejos que los ordenadores. Hay que apoyar estos formatos con una buena experiencia para que den rendimiento. El New York Times lo ha conseguido. Su muro de pago es muy sencillo de saltar, pero los lectores prefieren la comodidad de la experiencia completa” y en ese sentido destacaba la apuesta de El País por la aplicación iPad “que es multimedia, con acceso a radio, blogs, a la comunidad de lectores y está funcionando”17. Estas declaraciones demuestran que esta empresa ha decidido apostar por los contenidos de pago para su oferta de comunicación y por su presencia en las redes sociales. Asimismo, se puede observar que en el diario en papel se hacen referencias constantes al producto que se elabora para Internet y se insta a los lectores a que participen de esos servicios y de los debates que se proponen. En la misma sección de Política se puede seguir a través de un link de blogs a los 16 El País, “La aplicación de El país para iPad, entre las diez mejores del mundo”, en Ciberpaís, Barcelona, 21/10/2011. http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/aplicación/PAIS/iPad/mejores/mundo/elpeputec/20111 021elpeputec_4/Tes. Visitado el 23 de octubre de 2011. 17 Jiménez Cano, Rosa, “Tabletas y móviles llegan más lejos que los ordenadores”, afirma Bherwani, en Ciberpaís, 27/10/2011. http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/tabletas/moviles/llegan/lejos/ordenadores/afirma/Bher wani/elpeputec/20111027elpeputec_5/Tes. Visitado el 28 de octubre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 14 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 principales analistas del diario, así como los microblogs de los periodistas mediante Eskup y Twitter. Pero quizás lo más relevante de esta área sea el apartado de Debate, donde se proponen discusiones sobre temas de actualidad en los que participan los analistas y profesionales del diario en una labor creciente por crear estados de opinión teledirigida. La sección de Deportes ha alcanzado también un posicionamiento central en este diario, tanto que sus noticias son siempre parte importante de la Portada, ya que es obvio decir que en todos los medios de comunicación la información deportiva, dada su impronta uniformizadora y creadora de mitos y estilos de imitación para las masas, es de esencial importancia. De ahí que hasta los que antes eran considerados medios serios, como El País, ahora no tengan reparos en abrir sus páginas con grandes éxitos deportivos o con las declaraciones de un miembro de ese colectivo. Lo mismo ocurre en la edición electrónica. La sección de Tecnología es también relativamente nueva y aparece con el nombre de Ciberpaís. En realidad, esta sección no hace sino redundar en las noticias que tienen que ver con el mundo de Internet, las empresas que en él operan y las tecnologías de la comunicación. Para nada se habla de otro tipo de tecnologías. La sección de Opinión sigue siendo una de las más importantes para el diario, pues es donde se maneja la línea editorial e ideológica del mismo. En ella existen links a las Viñetas del diario, Cartas al director, Fe de errores y a la Defensora del lector. En esta sección también hay acceso a blogs y a un enlace denominado Envía tus frases, que es como un guiño a las redes sociales y trata de que los lectores participen y opinen con breves frases sobre los temas que se proponen desde el medio. Finalmente, la sección de Blogs da paso a las opiniones de los analistas y redactores estrella del periódico. A fecha 1 de octubre de 2001 se contabilizaban 71 blogs en el diario www.elpais.com. Además, es de interés una subsección dentro de ésta que consiste en proponer a los lectores y seguidores que realicen sus propios microblogs. Esta sección se denomina Comunidad Beta, pero de momento parece que ha sido un fracaso. En definitiva, se observa en el diario electrónico www.elpais.com un esfuerzo notable por adaptarse a los postulados del cambio tecnológico digital, lo que sin duda encubre un cambio de gran calado en las tareas del periodismo convencional que apenas se ha debatido en España, ni siquiera en las facultades de comunicación. La gran cantidad de despidos que se están produciendo en los medios, no sólo en España, no tiene que ver del todo con los cambios tecnológicos sino más bien con el surgimiento de un nuevo periodismo más ideológico y sesgado, protagonizado por los analistas y expertos que, desde posturas poco dispares y políticamente correctas, trabajan para un nuevo modelo de empresa global con renovados intereses, no para satisfacer las demandas informativas de la opinión pública. La audiencia se tendrá que conformar con dar su opinión en los foros en los que cada usuariocliente desee participar. Los nuevos medios electrónicos siguen la misma deriva que la televisión digital del futuro, es decir, la creación de clubes de pago con clientes fieles a los postulados de una determinada idea-empresa. En cualquier caso, creemos que estos modelos de nuevos medios electrónicos derivarán con el tiempo hacia grandes plataformas audiovisuales de bolsillo y ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 15 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 de pago donde primará la imagen y el sonido sobre el texto. Quizás así podamos entender el éxito y la celebridad que se pretende otorgar desde los medios a las redes sociales de origen estadounidense y a conceptos tan colonizadores de las mentes y del propio idioma como el tuit , el hashtag, el twitpic o el trending topic. Y hasta tal punto es así que parece que quien no participe de esa hiperactividad electrónica y ese lenguaje quedará relegado de cualquier debate oficial y hasta de un simple protagonismo social. Algo, por cierto, que no ha ocurrido con los participantes en los movimientos sociales emergentes, es decir, los indignados globales, que, de momento, sí saben cómo utilizar esos medios digitales de comunicación para alcanzar algunos de sus fines y para movilizar y llevar a la calle a cientos de miles de personas. Sobre el uso correcto o no y los beneficios y males de las nuevas tecnologías e Internet es profusa la literatura que se ha escrito en estos últimos años. A autores como el citado Carr podemos añadir al creador de la idea de realidad virtual, Jaron Lanier18, quien en su libro titulado “Contra el rebaño digital”, nos advierte acerca de lo que debe preocuparnos de los nuevos medios, que no es que vayan a cambiar nuestro cerebro, que también lo están haciendo en cierta medida, sino que potencien y se nutran de instintos perjudiciales, como el hambre por las novedades triviales o la seducción del sectarismo. Por tanto, señala este autor, sobreponernos a esos instintos y dominarlos, con ayuda o no de la tecnología, es nuestro gran desafío para el futuro, un futuro donde será importante que las ideas no sean acalladas por el tremendo ruido que resuena en las redes. 4. 2. www.elmundo.es La edición digital de El Mundo, el diario on line líder de información en español o líder mundial en español, como se autodenomina, presenta una estructura muy similar a otros diarios electrónicos, y como ocurre en el caso de El País, aún mantiene importantes servidumbres con su homólogo de papel. Lo primero que aparece en su Portada tras un faldón de publicidad es una barra de enlaces, el primero de los cuáles es el servicio de pago Orbyt, donde se puede acceder no sólo al contenido del diario sino a sus revistas o suplementos: Aula, Deporte, Magazine, YoDona, Metrópoli, El Cultural. Asimismo se puede tener acceso mediante este servicio a otras publicaciones del grupo Unidad Editorial: Expansión, Marca, Telva, Arte, GolfDigest, Historia, Sieteleguas, Player, Motor, Actualidad Económica, así como a una oferta de artículos de consumo, viajes y productos en Dutyfree. Este servicio de Orbyt es como un quiosco o plataforma virtual que permite tener acceso a los productos de esta empresa editorial a través de iPhone, iPad, iPod, Blackberry y Newsletter mediante suscripción. De hecho, el periódico daba la noticia con gran publicidad y anunciaba una nueva era de la comunicación dentro de lo que llamaba la web 3.0. “Mañana, lunes (24 de octubre), nace El Mundo 3.0, una versión que incrementa y mejora las funciones de este quiosco multisoporte y multiplataforma pionera. Llega la actualización constante al periódico de toda la vida. (…) Dada la importancia de las redes sociales en este lanzamiento y puesto que este alumbramiento coincide con la superación de 60.000 followers en Twitter de Pedro J. Ramírez, director del periódico, El Mundo 3.0 lanza una promoción también 18 Lanier, Jaron (2011), Contra el rebaño digital, Debate, Barcelona. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 16 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 revolucionaria: un año de suscripción a Orbyt por solamente 90 euros, incluidas las publicaciones de Unidad Editorial, Marca, Expansión y Telva. (…) Las herramientas, disponibles en iPad, ordenadores y en tabletas con el sistema Android no acaban ahí. El Mundo 3.0 apuesta por las redes sociales con la opción de Compartir. El lector podrá publicar en Twitter y Facebook los artículos que desee dar a conocer a sus contactos. Además, si quiere almacenar un texto para consultarlo después, la función Guardar lo archivará en el apartado Mi Carpeta. Pero El Mundo 3.0 tiene en cuenta que, además de la información, los lectores también buscan opinión: desde mañana, las firmas de El Mundo se reúnen en una sección única: la Sala de Columnas”19. Obviamente, con esta declaración, mitad comunicado empresarial mitad oferta, la empresa editora de este diario digital dejaba claras sus intenciones de negocio a través de la red y su interés y acercamiento a las redes sociales. Seguramente, ello supone que introducirán cambios en la web para hacer más atractiva su oferta, aunque de momento la presentación estructural de la misma parece presentar más carencias que cualidades. Decíamos que tras el enlace a Orbyt se da acceso a otros servicios como: Tienda, Su vivienda, Empleo, Coches, Motor, Tendencias, Náutica, Viajes (portal Ocholeguas.com), YoDona (suplemento de moda y tendencias, con su acceso a Facebook), Metrópoli (suplemento de cine, música, exposiciones, etcétera), Gentes! y Hemeroteca. Seguidamente aparece la Cabecera con un buscador de temas, por fechas, secciones o suplementos y luego otra barra de contenidos con la Portada y otras 16 secciones (España, Mundo, Europa, Op.Blogs, Deportes, Economía, Vivienda, Cultura, Toros, Ciencia, Salud, Tecnología, Medios, TV, Multimedia y Solidaridad). La disposición de estas secciones, que definen el estilo del diario electrónico, descubren una intencionalidad europeísta del medio al dar cobertura a las políticas de la Unión Europea en una sección independiente; un afán por dar cada vez más importancia a la opinión en detrimento de la información, con su sección de Opinión-Blogs; mucha relevancia a los Deportes, como hacen el resto de medios , hasta el punto de ocupar las posiciones centrales de la información; y una impronta de estilo conservador, masculino y tradicionalista que puede reflejarse en la sección de Toros. Asimismo, llaman la atención secciones como Ciencia, Salud, TV o Solidaridad que parecen estar más dedicadas a un público femenino, y Tecnología, Medios o Multimedia que parecen estar dirigidas a un público más juvenil o profesional, pero usuario de las nuevas tecnologías y las redes sociales. La disposición de las noticias en la Portada se hace en tres columnas verticales dinámicas, siendo la del centro más estrecha. En la columna central aparece destacado el servicio El Mundo en Orbyt, plataforma de pago. En esta columna también se da acceso a los blogs y sucesivamente a noticias de ocio y cultura, en general. La columna de la derecha recoge, sobre todo, noticias de Deportes y un acceso a www.elmundo.es en Facebook. También en esta columna hay una ventana con el ranking de las 10 noticias más leídas, los blogs más leídos 19 Elmundo.es, “El Mundo 3.0, el periódico vivo en Orbyt”, Medios, 23/10/2011. http://www.elmundo.es/elmundo/2011/10/23/comunicación/1319365608.html. Visitado el 24 de octubre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 17 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 y las últimas noticias. Esta ventana tiene una gran relevancia y se repite por todas las secciones. En la disposición de la Portada aparece en la parte inferior de la web un apartado llamado Lo más destacado, con noticias variadas y fotos. Después se da acceso a 14 servicios (Estrenos, Guía TV, Tráfico, Horóscopo, Tienda, Diccionario, Traductor, Promociones, etc.) y finalmente hay una sección denominada Multimedia (fotografía comentada o vídeo) y una sección de Gentes!, con fotos del día y personajes de actualidad. Finalmente, la página web da acceso en las columnas de la izquierda y el centro a otros productos del diario: Especiales, Ocholeguas, Motor, YoDona, Elmundovino, América, El Cultural y Tendencias; y en la columna de la derecha, en la parte inferior, se puede acceder a lo mejor de Marca.com y Expansión.com, otros dos diarios del grupo. En la parte inferior de la web se da acceso a diversos temas especiales, a los medios on line del grupo y a otras webs de Unidad Editorial. La exposición del usuario a todos los productos del grupo editor es repetitiva y constante. En la sección de España la disposición básica es la misma, es decir, en tres columnas verticales. En la de la izquierda y el centro hay noticias de España y en la de la derecha aparece el ranking de las 10-25 noticias más leídas de todo el periódico, los 10 blogs más leídos (hay un total de 61 blogs más 91 no actualizados) y las últimas noticias. También aparece una ventana con información del tiempo y otra con acceso a lo último de los blogs. En la siguiente barra horizontal aparece un apartado con Lo más destacado (noticias diversas con foto comentada). Después sigue una ventana llamada Multimedia, con fotos variadas y noticias. Otra ventana permite registrarse para ver los contenidos de Elmundo. es en Facebook y otra horizontal acceder a un link llamado De tiendas por el mundo. Finalmente, existe otra barra con enlaces a 12 temas de interés (Diccionario, Euribor, Elecciones Generales, Últimas noticias, Oferta de empleo, etc.), así como acceso directo a otras webs de publicaciones del grupo Unidad Editorial como: Telva, Marca, Expansión, Diario Médico, Gaceta Universitaria, etc.). En esta sección vemos escasez de fotografías y vídeos y no hay documentos sonoros. La sección Mundo, que recoge las noticias de ámbito internacional, tiene la misma disposición estructural y enlaces que la sección de España, si bien una de las noticias parece hacer referencia a un tema especial del día y va más destacada, junto a la opinión de varios especialistas La ventana de las 10 noticias más leídas hace referencia a las de todo el periódico, lo mismo que los blogs. Hay escasez de documentos videográficos o fotográficos, pero se ofrece de nuevo acceso a Elmundo.es vía Facebook. En otro faldón se ofrecen noticias destacadas con foto y abajo del todo, como es habitual, la sección Multimedia (fotos comentadas). Al final de la página hay un acceso a otros 12 enlaces con temas de interés (elecciones 2011, crisis económica, últimas noticias, etc.). La sección Europa llama la atención por su ubicación un tanto fuera del contexto informativo y resulta dudoso su interés para el gran público, ya que al recoger noticias sobre las actividades políticas de la Unión éstas podrían estar ubicadas en un área más política o en la secciones Mundo o España. En cualquier caso, su distribución es la habitual en tres columnas verticales, con informaciones en las dos primeras y en la parte inferior con ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 18 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 acceso a otros enlaces de interés, como el Parlamento Europeo, la Comisión Europea o las sesiones del Consejo. En las columnas de la izquierda aparece un apartado con video-reportajes sobre la Eurocámara, otra sección llamada Europa a tiro de blog, donde aparecen opiniones de los europarlamentarios sobre distintos temas y, finalmente, como en las demás secciones, acceso o links a otros enlaces de interés y a las webs del grupo editorial. La sección denominada Op.Blogs (Opinión y Blogs) está muy poco resuelta, pues no deja muy claro cuáles son los blogs de mayor peso e interés que pretende promover el diario. Está estructurada como el resto, en tres columnas verticales. En las dos primeras aparecen algunos blogs de opinión y una encuesta intrascendente, pero parece muy desdibujada la línea editorial que supuestamente marca el periódico. En la columna de la derecha hay un apartado con un vídeo sobre un tema de actualidad o de sociedad, la ventana del ranking de noticias y blogs más leídos en Elmundo.es y una sección con viñetas satíricas y políticas de El Jueves, en vídeo, denominada Moncloa Palace, así como un apartado de Obituarios, la ventana de Elmundo.es en Facebook y, finalmente, como en todas las secciones, el acceso a otras webs del grupo editorial. La sección de Deportes se abre con un vídeo sobre un tema de la actualidad deportiva. En las columnas de la izquierda y central aparecen las noticias del día y acceso a todos los blogs de deportes, que son 13, todos ellos dedicados a distintas especialidades deportivas y escritos por periodistas o deportistas. En la columna de la derecha se ofrece un acceso mediante registro a Elmundo.es y un chat sobre un tema de máxima actualidad, la jornada deportiva y la quiniela, así como la agenda semanal de las retransmisiones deportivas por televisión. Asimismo hay varios accesos a links sobre los campeonatos de fútbol, automovilismo, baloncesto, motociclismo y a otras ligas europeas de fútbol. La columna de la derecha se cierra con Lo más leído en Deportes de Elmundo.es y los blogs. Y termina esta sección con el acceso a los perfiles y las noticias de última hora sobre los deportistas más populares y los clubes de fútbol, Real Madrid, Barcelona y Atlético de Madrid. La sección de Economía mantiene la estructura espacial de la web y oferta, además de noticias de economía, los datos diarios sobre el Ibex 35 y el resto de las Bolsas, una sección de Recomendaciones o Consultorio laboral. La disposición final de la página es similar al resto y lleva el área de Multimedia, Elmundo.es en Facebook y la actualidad del periódico en Twitter y Facebook, así como los enlaces de siempre sobre el grupo. La sección de Vivienda atiende a noticias de este sector y a servicios de compra, alquiler o evolución de los precios del mercado. A la derecha se sitúa siempre la ventana con el ranking de las 10 noticias y blogs más seguidos, y como novedad de esta sección aparece un vídeo sección sobre casas de lujo, arquitectura o interiorismo, y temas especiales y servicios sobre la vivienda. Al final, como siempre, aparecen las áreas de Multimedia, un apartado con las noticias en tres periodos horarios, hace 24, 48 y 72 horas, el omnipresente Elmundo.es en Facebook y los enlaces a otras webs y servicios del propio grupo editor. Este apartado nos parece que está sobredimensionado como para albergar una sección. Por su parte, el área de Cultura contiene más fotografías que el resto de secciones y también empieza con un vídeo, aunque mantiene la disposición ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 19 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 clásica en tres columnas verticales. La novedad está en la columna de la derecha donde aparece un link sobre los libros de la editorial del grupo La Esfera, los blogs que hacen referencia a la cultura y lo más leído en cuanto a noticias, blogs y últimas noticias del periódico, una sección de ubicación de películas en función de los cines de estreno y los municipios de la Comunidad de Madrid y una última sección sobre los Estrenos de la semana. Esta sección parece poco desarrollada y poco atractiva, en general. La sección de Toros se limita a situar algunas noticias de toros y varios blogs sobre la materia, con idéntica configuración que el resto. A la derecha aparecen varios accesos a una línea de Comentarios y de Posts más leídos o comentados. Para apostar por una sección de este tipo el periódico hace poco por ofrecer algún valor añadido sobre la tauromaquia. La sección de Ciencia ofrece noticias sobre esta materia y un videoblog que contiene lo más leído de Elmundo.es, la consulta del tiempo y acceso a los blogs que tratan sobre temas científicos. Esta sección está muy poco valorada y es pobre en contenidos. El área de Salud, que podría ser un apartado más homogéneo o estar inscrito junto a otra temática, posee la misma disposición que el resto de secciones, pero tiene algunos elementos diferenciadores. Por ejemplo, las 10 noticias más leídas se refieren sólo al área de salud y hay también entradas a los blogs de temas sanitarios, así como un asunto de debate para que el público participe y vote. Asimismo, en el apartado Lo más destacado, vemos noticias relacionadas con la salud, en general, e incluso la sección Multimedia se transforma en otra llamada Pantalla con vídeos de actualidad sobre la materia de salud. Pero en el apartado de noticias de 24, 48 y 72 horas sí aparecen las noticias generales del diario. La disposición temática es algo confusa y es una sección que parece enfocada claramente hacia la mujer con apartados como: Cáncer, Sida y hepatitis, Neurociencia, Mujer, Biociencia, Corazón y diabetes, Tecnología, Nutrición, Código Salud y Piel sana. La sección sobre Tecnología es un área que se ha impuesto en los medios on line españoles, quizás a imagen de los diarios de otros países, y los temas que predominan son los relacionados con las tecnologías de la información, la telefonía móvil e Internet. Contiene noticias sobre las empresas del sector y acceso a blogs del mismo ámbito. Es muy común ver en esta sección publinoticias o publireportajes en vídeo sobre los últimos productos que llegan al mercado, es decir, parece en ocasiones una sección creada para la publicidad indirecta. La sección de Medios, de similares características que el resto en cuanto a su configuración, aporta simplemente noticias sobre los grupos mediáticos, que pueden tener un cierto interés sobre todo para periodistas, profesionales de la comunicación y empresas de ese sector. También a través de ella se accede a los apartados Lo más destacado, Multimedia, el ranking de las noticias y los blogs más seguidos y Elmundo.es en Facebook. Esta sección tampoco tiene entidad para ocupar tanto espacio y podría ir encuadrada en otras como Multimedia o TV. Esta última es una sección ya clásica en los medios impresos donde se sitúan las noticias sobre el mundo de la televisión y se ofrece la programación de los principales canales en abierto y la de Veo 7, una cadena de TDT del grupo Unidad Editorial que emitió durante unos meses y tuvo que cerrar por problemas económicos y de audiencia, y que ahora es Teletienda. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 20 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 Se ofrece también un panel de Audiencias y Lo más visto en el día, así como entradas a otros servicios que ofrece el diario sistemáticamente. Se cierra esta sección con la ventana del ranking de las 10 noticias y los blogs más leídos y Lo más destacado. La sección de Multimedia es una página muy desestructurada que contiene básicamente vídeos de cualquier asunto configurados por temas y listas, y aunque no queda muy claro se refiere al parecer a un ranking de los vídeos más vistos. Sobre movimientos sociales no aparece ningún vídeo, pero si marcamos el término movimiento 15-M aparecen 25 vídeonoticias. Los vídeos en general son de baja calidad técnica y es difícil verlos escalonadamente o por fechas, pues la página no parece estar bien configurada. Finalmente, está la sección de Solidaridad que parece estar hecha para dar cabida a ciertas ONG´s y organizaciones de carácter religioso que hacen su labor humanitaria en distintos países en conflicto. Tampoco es una sección de un contenido muy atractivo, y, por ejemplo, apenas se alude a otros temas de interés social como los propios movimientos sociales o el voluntariado. Algunas secciones de este periódico parecen tener más un cariz ideológico que meramente informativo. Finalmente, tras la barra donde se encuentran las secciones de la edición de Elmundo.es para España aparece otra barra de enlaces, en un tono más claro al azulado general que lleva esta web, donde se puede acceder al resto de las ediciones del periódico para las comunidades autónomas: Madrid, Andalucía, Baleares, Barcelona (no Cataluña), Castilla y León, Comunidad Valenciana, Galicia y el País Vasco. Asimismo existe un enlace o link a Elmundo.es América, que es una edición especial con noticias centradas sobre todo en Norteamérica, Centroamérica, Caribe y Sudamérica. En esta edición, de configuración similar a la edición para España, las áreas o secciones más importantes son: Portada, México, Argentina, Brasil, Estados Unidos, Cuba, Colombia, Venezuela, Deportes, Economía, Gentes! y Blogs. También se puede acceder a los contenidos de El Mundo a través de la plataforma Orbyt mediante un abono mensual de 14,99 euros y una compra diaria de 0,79 euros. Sobre el estudio que hemos realizado igualmente en este análisis de los medios de referencia on line en España, referente al tratamiento dado por estos medios de comunicación al movimiento 15-M, hemos observado que en elmundo.es aparecen 293 noticias distribuidas en 30 páginas, fechadas entre el 16 de mayo y el 25 de octubre de 2011, el mismo periodo de estudio que en el periódico elpais.com. En este caso, del total de noticias, 65 aparecieron en la sección de España, 56 en la edición de Madrid, 32 en la de Andalucía, 22 en la de Valencia, 18 en la de Galicia y 11 en la del País Vasco, así como 5 noticias en la sección de Mundo, 4 en la de Cultura y una en la de Comunicación. Este registro es difícilmente verificable, pero denota el escaso criterio informativo que un tema como el de las movilizaciones de los indignados, que se han extendido por buena parte del mundo, ha tenido en este periódico. Lo que sí hemos podido verificar es que una buena parte de las noticias sobre este movimiento tenían un carácter peyorativo, lo que se observa en muchos casos analizando simplemente los titulares de las mismas. Muchos de estos titulares eran claramente de opinión y no informativos, aspecto éste del que se quejaron ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 21 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 los integrantes del movimiento acerca del tratamiento dado por los medios a sus actuaciones. Algunos titulares decían: “Kafka en la Puerta del Sol”, “Comunicado sobre las agresiones sexuales en Acampadasol”, “La prensa, en el punto de mira de los indignados”, “Los morosos profesionales podían aprovecharse del movimiento 15-M”, “Policías indignados con los indignados”, “El 15-M se inclina por secundar oficialmente la marcha contra la visita del Papa”, “De okupar las calles… a okupar edificios vacíos para familias desahuciadas”. No obstante, se observa escasa presencia del tema en los blogs de Elmundo.es y sólo aparecen cuatro blogs que tratan aspectos de este movimiento. Ahora bien, si hacemos la búsqueda de noticias con la palabra indignados, aparecen 2.216 resultados, aunque en este caso se incluyen otro tipo de noticias que no tienen que ver con el movimiento 15-M, incluso noticias del 2010, antes de que surgiera el mismo, pero sí se alude a los movimientos de indignación surgidos en otros países, como Estados Unidos, Irlanda o Gran Bretaña. En estos casos las noticias que aparecen también suelen tener un tono jocoso y hasta ofensivo, en ocasiones, con estos movimientos sociales. Y se observa claramente como desde este periódico se quiere transmitir la idea de que quienes participan o simpatizan con este movimiento de los indignados son gentes sin oficio, jóvenes en su mayoría, que pertenecen a grupos de izquierda. La descalificación del movimiento pasa por relacionarlo con otros históricos movimientos revolucionarios de izquierda que fracasaron o fueron aplastados por la fuerza. 5. Medios tradicionales, redes sociales y nuevos medios Igual que en España los medios de referencia tardaron un tiempo considerable en darse cuenta de la repercusión social de los movimientos indignados, en otros países, como Estados Unidos, ocurrió lo mismo con el movimiento Occupy Wall Street. Sus manifestaciones fueron después criticadas severamente por los medios más importantes y también las tacharon de izquierdistas y antisistema. The New York Times20 los definía como “movimiento fracturado y etéreo” y describía su causa como “virtualmente imposible de determinar”, asimismo los criticaba por usar ordenadores de una marca que cotiza en Bolsa a 400 dólares. Por su parte, The Wall Street Journal les atacaba diciendo que “no bastaba con crear un hashtag en Twitter para montar una revolución” y reprobaba que la plaza Zuccotti –que es propiedad de la empresa inmobiliaria Brookfield Properties- aspirase a compararse con la plaza Tahrir de El Cairo, donde estalló en parte la llamada Primavera árabe. En cualquier caso, los medios convencionales y sus homólogos on line han tomado nota de esta situación y esa experiencia les ha servido para evolucionar hacia otro tipo de periodismo. Como señalaba David Vaina21 ya hace unos años, los blogs y otras formas de periodismo ciudadano son un componente de las noticias on line, donde las mayores audiencias son 20 Bellafante, Ginia, “Gunning for Wall Street, With Faulty Aim”, en nytimes.com, 23/09/2011. http://www.nytimes.com/2011/09/25/nyregion/protesters-are-gunning-for-wall-street-with-faultyaim.html?_r=1. Visitado el 25 de octubre de 2011. 21 Vaina, David, “New Media versus Old Media”, en eJournalUSA, 3/12/2007. http://www.america.gov/st/freepressenglish/2008/April/20080513173802WRybaKcuHO.6948358.html. Visitado el 28 de septiembre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 22 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 generadas por sitios que son propiedad y operados por las más importantes compañías de medios, tales como Time Warner, CNN.com, Yahoo News, AOL News y Gannett‟s USA Today.com. En Estados Unidos y el ámbito anglosajón, en general, se ha escrito mucho sobre la colisión ficticia o no entre los viejos y los nuevos medios, y muchos teóricos creen que ese debate es también interesado o artificial, porque a menudo ambos modelos se mueven bajo los mismos intereses y dentro de similares conceptos empresariales22. Otra cosa es analizar los nuevos medios o el llamado periodismo ciudadano y ver cómo están influyéndose mutuamente tanto los medios tradicionales como los nuevos medios de Internet. Un estudio del Pew Research Center for the People& the Press, un importante lobby relacionado con el poder de las empresas de medios más influyentes en Estados Unidos, señalaba que el 68% de los americanos prefieren ver noticias de fuentes sin un particular punto de vista, mientras que el sólo el 23% buscaba noticias que confirmaran sus puntos de vista. Otro estudio que venía a ofrecer algo de luz al debate entre los viejos y los nuevos medios en Estados Unidos fue el realizado entre enero de 2009 y enero de 2010 por otro organismo denominado Project for Excellence in Journalism, también del Pew Research Center [3]. Dicho estudio, que analizaba las relaciones entre los blogs, Twitter, You Tube y los principales medios tradicionales estadounidenses, venía a decir que las noticias que se trataban en los blogs y en los medios convencionales coincidían en sólo 13 de las 49 semanas que duró el estudio, en Twitter sólo en cuatro de las 29 semanas estudiadas y en You Tube en ocho de las 49 semanas estudiadas. En cambio, la mayor parte de las historias que aparecían en los blogs, el 99%, tenían sus fuentes principales en los medios tradicionales y sólo cuatro de estos (BBC, el 23%; CNN, el 21%; The New York Times, el 20%; y The Washington Post, el 16%) representaban el 80% de esas fuentes. En cambio, en Twitter ese pocentaje era del 50% y el 40% de otras webs de noticias como Mashable o CNET. En You Tube, el 26% de los vídeos que se ven son de temas que no tienen que ver con Estados Unidos. Otro dato interesante de este estudio era que mientras que en los medios tradicionales los temas o las noticias se mantienen incluso varias semanas, en los blogs y el periodismo ciudadano apenas lo hacían una semana. Este estudio se hizo para observar la incidencia que las redes sociales y los blogs tenían sobre algunos medios tradicionales, como BBC, CNN, The Washington Post, The New York Times, Fox News y The New York Post. Desde luego, sería conveniente hacer estudios similares en nuestro país, ahora que están empezando a cobrar fuerza los medios on line cuyos propietarios son, muchas veces, los mismos que los de los medios de comunicación convencionales. En cambio, sí que habría que tener consideración hacia otro fenómeno que se está dando hoy día en la red y que puede ser relevante. Hace años que están apareciendo medios on line que se autodenominan medios sociales, libres o solidarios y que, en realidad, a veces no son sino 22 Jenkins, H. (2006), Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. University Press, New York. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 23 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 apéndices de las grandes compañías de medios. Estos medios están realmente torpedeando la labor de muchos de esos nuevos medios surgidos al amparo de la red y que verdaderamente pretenden ser una voz alternativa a los grandes monopolios mediáticos. Aunque no vamos a analizarlos en este trabajo, si daremos algunos ejemplos al respecto. En Estados Unidos es donde más proliferan este tipo de medios electrónicos que se autodenominan independientes y preocupados por atender a la opinión pública, y resulta que son organizaciones que trabajan, entre otros, para los grandes monopolios mediáticos. Algunas de ellas podrían ser la organización Propública (http://propublica.org) , que define su ideario como defensora de un periodismo para el interés público y que luego mantiene importantes lazos económicos con grandes grupos de presión y organismos como la Fundación Ford o la Fundación Bill&Melinda Gates. Otro caso podría ser el de Mediastorm (http://Mediastorm.org) , una organización promovida por The Washington Post que está especializada en grandes reportajes sociales, fotoperiodismo y audiovisuales y que a modo de agencia de noticias colabora con importantes medios e instituciones y grupos de presión tan poderosos como The Council on Foreign Relations, Discovery, Sears, Opensociety Institute, United Nations Foundation, la Fundación Bill&Melinda Gates, etcétera. En el lado opuesto podríamos citar a Democracy Now (www.democracynow.org), un grupo mediático que, desde posturas de cierta independencia real, utiliza las redes y los medios de radio y televisión on line para insistir en mensajes pacifistas cercanos a los propuestos por las organizaciones de derechos civiles. De hecho, está siendo uno de los medios que más apoya en Nueva York al grupo Occupy Wall Street. Y en este ámbito de nuevos medios comprometidos que desean ser un contrapunto a los grandes monopolios mediáticos también podríamos citar a la organización Open Democracy (www.opendemocracy.net), del Reino Unido, que dice defender los derechos humanos y la democracia y dar voz a los marginados. En Francia está la organización Mediapart (www.mediapart.fr), que pretende ser independiente de los poderes políticos y económicos y para ello mantiene una suscripción de 9 euros al mes. Tienen una sección que se denomina FrenchLeaks y edita documentos de interés público, tanto de Francia como europeos, al estilo de otra organización mediática alternativa y ya famosa pero ahora en crisis como Wikileaks (www.wikileaks.org). También en España ha habido profusión de nuevos medios alternativos que operan en Internet , entre ellos está Periodismo Humano (www.periodismohumano.com), que trata de sufragarse con pequeñas aportaciones de abonados y dice defender asimismo y dar voz a los marginados; FronteraD (www.fronteraD.es), una revista digital que dice que su objetivo es buscar la verdad y evitar el autobombo; o GEA Photowords (www.geaphotowords.com), un blog que pone los ojos sobre la Tierra y a través del fotoperiodismo recoge temas de actualidad sobre injusticias sociales, medio ambiente, derechos humanos o diversidad desde una óptica creadora y responsable. 6.- Conclusiones Si partíamos de la hipótesis de que los medios de referencia españoles estudiados habían tratado con un cierto desprecio informativo las ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 24 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 manifestaciones sociales que propiciaron el surgimiento del movimiento 15-M y la ola de indignación que asoló España, entre mayo y octubre, por la situación socioeconómica y política, debemos considerar que esa hipótesis se ha cumplido en el estudio realizado a través de los diarios on line www.elpais.com y www.elmundo.es. Ambos medios fueron reacios en un principio a tratar con rigor informativo la evolución del movimiento y hasta que éste no cobró un cierto relieve en otros medios extranjeros y en las redes sociales no fue tenido en cuenta. A partir de entonces, las primeras aproximaciones periodísticas a los acontecimientos fueron claramente sesgadas, críticas, y los informadores sólo parecían buscar a los supuestos líderes del movimiento para dotarlo de un cierto carácter y personalidad. Era muy evidente que los medios aludidos trataban no de informar sobre lo que estaba sucediendo sino de encontrar historias personales que contar, al estilo de lo que se desprende que deben ser los nuevos medios, es decir, agentes y dueños del storytelling, como señala Christian Salmon23, capaces de convertirse en empresas de proyectos al estilo de Hollywood, “ya que las empresas del neocapitalismo ya no sólo pretenden acumular riquezas, sino saturar, dentro y fuera de la empresa, los campos de producción y de intercambio simbólicos”. De ahí que, con el paso del tiempo, ambos periódicos abordaran el tema más como una historia colectiva de buena parte de la juventud, curiosa y variopinta, y casi de orden público por su naturaleza, que como un hecho social notable y de enorme interés. La cobertura informativa aumentó considerablemente cuando la ola de indignados se extendió por multitud de países, incluidos Estados Unidos, Israel, Francia o Gran Bretaña. No obstante, si bien al principio Elpais.com trató con desdén al movimiento, después en ese medio se hicieron eco de amplios debates de analistas y expertos que, en parte, justificaban la raíz de las protestas. En cambio, en Elmundo.es la actitud de los periodistas y analistas sobre este movimiento siempre ha sido crítica e incluso despectiva, si nos atenemos al tipo de noticias y comentarios que han proliferado en este medio. El fenómeno ha tenido una menor cobertura que en Elpais.com y sus analistas y expertos apenas han tratado el tema salvo para desprestigiarlo. Se ha insistido más en la labor policial y política para definirlo que en el origen de las demandas de los ciudadanos, lo que ha puesto de manifiesto que los medios convencionales en España son muy proclives al poder, y que no estaban preparados para abordar la cobertura informativa de un movimiento sostenido desde las propias redes sociales, un mundo hasta entonces casi desconocido para los medios. Esta situación ha cogido a estos medios de sorpresa, en plena reestructuración de plantillas y en pleno cambio de estrategia empresarial para amoldarse a los cambios tecnológicos promovidos por la nueva realidad, las redes sociales e Internet. La crisis de la prensa convencional y la huída de la publicidad hacia Internet han obligado a estas empresas a lanzarse a tumba abierta hacia otros negocios más seguros, que parecen estar en las redes. De tal manera que han tenido que innovar a contracorriente y lanzar unos medios on line que aspiran a 23 Salmon, Christian (2010), Storytelling. La máquina de fabricar historias y formatear las mentes, Ediciones Península, Barcelona, p.121. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 25 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ser grandes plataformas de pago. Pero, para ello deberán primero diseñar unas webs atractivas y operativas cuyas aplicaciones puedan tener cabida en los nuevos sistemas de comunicación de pago y de bolsillo, como los smartphones o las tabletas iPad. Así, Elpais.com parece haber tomado una cierta delantera con respecto a su principal competidor, Elmundo.es. El diario de la empresa Prisa, fiel a sus principios de querer ser un periódico de referencia internacional en español, aunque venido a menos, ha elaborado una web que posee un cierto atractivo y ubicuidad, a imagen de otros diarios internacionales, como The New York Times, The Independent o Le Monde. En cambio, se ha dejado seducir por los postulados informativos que se han impuesto en las redes sociales y ha apostado por convertir la información en un mero espectáculo y en un negocio rentable. Uno de estos rasgos, que le recortan credibilidad, es su apuesta por presentar la información en forma de rankings según sea la audiencia o el seguimiento de las noticias, de tal manera que las más relevantes serán las que propongan los lectores, no la propia jerarquía profesional del medio. Además, como característica muy notable de este medio, Elpais.com ha dado a los analistas y expertos un protagonismo fuera de lo común a través de los blogs, que también deben competir entre ellos para ver quiénes son los más seguidos por los lectores, de tal forma que son ahora los ideólogos los que marcan las pautas de la información y no los periodistas, que han quedado reducidos a meros buscadores de noticias espectaculares o en peroradores a través de sus microblogs. En los debates que se promueven para que participe el lector, son los analistas y los periodistas estrella los que marcan la pauta, y el lector es un simple hacedor de contenidos que rellenan las páginas del nuevo diario. Queda reflejada esta relevancia de los blogueros en que son un número considerable, 73, y en que en la mayoría de las secciones tienen una presencia muy importante, hasta con su foto. Por otro lado, Elpais.com sigue apostando por la política y crea una sección nueva al respecto, con lo que se postula como un medio dirigido a una clase urbana acomodada, profesional y hasta cierto punto elitista. En el ámbito ideológico, y un ejemplo ha sido el tratamiento dado al movimiento 15-M, Elpais.com se muestra como un medio liberal conservador, que a veces hace guiños a un cierto talante progresista en determinados temas. El éxito aparente de su aplicación para iPad y la puesta en marcha de su red de noticias e intercambios de contenidos Eskup, accesible también mediante el registro del usuario, son una apuesta de esta empresa por los negocios on line y un guiño a todos los usuarios que se mueven por las redes sociales. Sin embargo, y aunque el diario busca una mayor presencia en las redes sociales, no serán las pautas que se siguen en éstas, de momento, las que marquen del todo el devenir informativo de los productos electrónicos de esta empresa, aunque la tendencia es a una integración progresiva. En cuanto a Elmundo.es, hay que decir que desde el punto de vista técnico y estético su página web necesita aún de importantes desarrollos para llegar a ser una oferta atractiva para el consumidor. La empresa Unidad Editorial parece no tener aún del todo claro el modelo de periódico on line que precisa, aunque guardando ciertas distancias parece intentar asemejarse a periódicos electrónicos como La Repubblica o Le Figaro. Elmundo.es presenta ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 26 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 demasiados enlaces y ofertas de todo tipo, pero muchas de sus secciones parecen vacías de contenido, entre otras cosas debido a su diseño y porque no han apostado aún por integrar más vídeos, fotografías y documentos sonoros, algo en lo que también se ve limitado Elpais.com si comparamos a ambos con otros medios de referencia europeos o americanos. Elmundo.es se presenta desde el día 24 de octubre de 2011 en la plataforma Orbyt, un soporte que facilita a los usuarios la compra de sus productos previa suscripción y que propicia también la llegada de buena parte de la oferta de ocio e información de Elmundo.es a través de la telefonía móvil de última generación o el iPad. En el caso de este diario electrónico parece que su apuesta por estar inmerso en las redes sociales es mayor aún que la de Elpais.com, pues sus enlaces a Facebook o Twitter están en todas las secciones y apartados del mismo. Sin embargo, el peso que parece otorgarle a los analistas y expertos es menor que en el otro diario analizado, pues cuenta con menos blogs y su presencia y ubicuidad son menos evidentes en las secciones. Tan sólo destacan algunos nombres conocidos, como Álvaro Vargas Llosa, Fernando Sánchez Dragó, Arcadi Espada, Alejandro Gándara, Joaquín Araújo o Eudald Carbonell, además de los habituales columnistas y polemistas del diario. Otra característica de Elmundo.es indica que también es un medio que ha apostado por la información espectacular, pues mantiene en todas sus secciones los rankings de las noticias y los blogs más leídos, de manera que es el lector quien marca la pauta y la preponderancia de la información, no los periodistas. Este es otro síntoma de que este diario apuesta por competir y compartir modos de actuación con las redes sociales y que acepta las pautas y los cambios que puedan provenir de éstas. Por otro lado, el estudio de este diario electrónico nos indica que está ideado para un consumidor urbano, más adulto que el de Elpais.com y más conservador y tradicionalista. De hecho, la profusión de secciones dedicadas a la salud, las tiendas on line, los viajes, la vivienda o la solidaridad, por no decir las revistas y áreas dedicadas a la mujer, nos muestran que se busca un público preferentemente femenino y consumista. En definitiva, podemos señalar que los diarios electrónicos españoles de los medios convencionales de referencia, como son EL País y El Mundo, están en un proceso de cambio tecnológico similar al que están sufriendo otros medios tradicionales en el mundo. Este cambio, no obstante, está siendo más lento debido a que los negocios por Internet aún no han despegado del todo en España, donde el acceso de la población a las redes de ADSL, banda ancha y telefonía móvil de última generación aún no es masivo, y a que el español medio aún no está acostumbrado a pagar por servicios básicos que hasta hace poco eran gratis o muy asequibles económicamente. Un ejemplo de ello puede ser el fracaso que ha supuesto la implantación de la televisión digital terrestre en España y que la televisión de pago es rentable sólo si cuenta con la exclusiva de las retransmisiones de fútbol. No obstante, este cambio es irreversible y si los medios tradicionales desean subsistir deberán hacerlo a través de la red y de plataformas multimedia que deberán competir entre sí para ofertar productos de calidad a los clientes de pago. Lo que sí podemos decir, para finalizar este análisis, es que en el caso de los medios electrónicos ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 27 Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 que nos ocupan, creemos tener indicios de que la explosión del movimiento ciudadano de los indignados ha sido un estímulo para que los medios de comunicación convencionales pusieran mayor atención a lo que estaba ocurriendo en las redes sociales y decidieran dar un salto cualitativo en su proceso de cambio tecnológico. Esto, sin duda, les ha conducido a su vez a un nuevo estadio de la comunicación social, donde tanto las empresas mediáticas como los ciudadanos se están jugando su futuro, unos como empresarios del storytelling y otros como consumidores de un cierto estatus. 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Y luego cómo el grupo queda retratado por las propias cámaras de los manifestantes, cuyas imágenes se difundieron por las redes sociales Esta técnica policial debería ser estudiada por los analistas con mayor atención pues es una práctica muy utilizada por las policías de todo el mundo, que se popularizó en las famosas manifestaciones de los movimientos antiglobalización contra las reuniones del G-8 en los años noventa. http://www.youtube.com/watch?v=gL7QbflU5IA. Visitado el 3 de octubre de 2011. [2] El movimiento Occupy Wall Street (Ocupa Wall Street) surge en septiembre de 2011 en Nueva York y se extiende por otras ciudades, como San Francisco, Boston, Chicago, Miami, etc., y se basa en el principio de crear un foro público abierto para debatir el futuro de la sociedad, donde todo el mundo puede ser escuchado, y en la Declaración de Ocupación, que reconoce que ninguna democracia verdadera se puede obtener cuando el proceso lo determina el poder económico. La página de este movimiento en Facebook superó los 100.000 seguidores en un mes. [3] Esta organización pertenece al grupo Pew Research Center, uno de los estamentos de presión más influyentes en Estados Unidos en el ámbito de la comunicación, que posee estrechos lazos económicos con los medios tradicionales estadounidenses y con sus propietarios. Ejerce una función lobbysta frente al Gobierno y otras instancias sociales similar a la que desempeñan otros organismos, como el Instituto Sato. http://www.journalism.org/analysis_report/blogosphere. Visitado el 6 de octubre de 2011. ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 30