Breves reflexiones sobre la relación entre las instituciones

Breves reflexiones sobre la relación entre las instituciones
académicas y la formación en comercio exterior al servicio de
las empresas exportadoras
Por: Dr. Héctor Félix Arese (*)
1.-Introducción
El presente ensayo busca aportar elementos para un debate amplio
respecto el rol de las instituciones académicas en cuanto formadoras
de valor para el desarrollo exportador.
Con tal intención, y a modo del debate, nos ha parecido prudente
organizar estas breve líneas, partiendo de la observación de cómo es
organizada y direccionada la enseñanza en los centros educativos de
nuestro país, para luego y a partir de la misma, efectuar una sintética
comparación con los resultados obtenidos de una breve encuesta a un
grupo de empresas.
Con estos extremos, comenzaremos a presentar qué ocurre en
nuestro país con la formación en comercio internacional o exterior1.
2.-Aproximaciones a la enseñanza en argentina
Existe poco estudio metodológico que se centre sobre el objeto de
estudio del comercio internacional (o exterior). Durante algún tiempo
hemos procurado determinar cuáles eran los elementos que
conforman este campo de estudio dentro de los centros educativos. A
tal fin hemos practicado un análisis el cual ha permitido determinar
importantes diferencias, entre universidades, institutos, centros
educativos, entre otros2.
En efecto, es cuanto menos curioso observar en Institutos,
Universidades, Escuelas Secundarias, que expiden los títulos de:
Licenciado en....., Técnico en....., Secundario con Orientación
en........”Comercio
Exterior”,
“Internacional”,
“Negocios
Nota: Con relación a la denominación comercio exterior, comercio internacional, negocios
internacionales, aún cuando técnicamente no resultan sinónimos en cuanto al campo de
estudio en este trabajo las equiparamos como sinónimos, en particular por la forma en que
las instituciones denominan las formaciones. A tal fin puede consultarse: Arese Héctor,
“Introducción al Comercio Exterior” Editorial Norma, Buenos Aires, marzo 2007 páginas 31 a
36 en donde se aborda con profundidad dichas diferencias.
2 Nota: Se tiene presente además que en numerosos congresos sobre la especialidad se
debate aún si es un campo de estudio pertenece a la rama económica, administrativa,
jurídica o si es una temática transdiciplinaria, entre otras corrientes.
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Internacionales”3, las distintas líneas que las mismas abordan como
ejes conceptuales de la formación.
Así si se repasa con atención los distintos planes de enseñanza o los
contenidos de los programas, se podrá advertir que hay gran
disparidad de objetivos, toda vez que existen como mínimo cinco
líneas de entender el comercio internacional.
Hay instituciones educativas que ponen el acento en la administración
logística del comercio, otras en la administración legal del comercio,
otras en la administración aduanera, otras en una posición económica
con clara influencia de administración bancaria, y otras, por fin, que
hacen una suerte de ensayo metodológico comercial genérico; todas
con notables diferencias en sus ejes conceptuales, contenidos,
direcciones.
Estas diferencias, que no vienen explicadas por la denominación de la
carrera o formación, no sólo entrañan direcciones distintas, sino
objetos y campos de estudio disímiles, con el impacto lógico sobre la
relación institución académica-empresas.
Resulta en este contexto ilustrativo, arriesgar al menos algunas
justificaciones que como ejemplo puedan dar cuenta de las
diferencias advertidas, como son: la velocidad con que se incorporan
los cambios –que acompañan las transformaciones nacionales e
internacionales- en los planes de estudio, las “creencias y filosofías”
de los centros educativos, las adaptaciones a modelos externos –no
siempre lineales con la realidad local-, o finalmente las imprecisiones
que se suelen cometer al no lograr interrelacionar adecuadamente los
intereses de los actores involucrados (estado, empresas, instituciones
educativas).
Ante estas diferencias, y sin ánimo de agotar el tema, parece al
menos necesario advertir las necesidades, de por lo menos las
empresas “usuarias” de estos profesionales.
3.-Los resultados de una breve encuesta a empresas
Durante el año 2006 practicamos una breve indagación sobre una
muestra de 30 empresas4.
Nota: Se han analizado programas de 10 Universidades (públicas y privadas) y varios
institutos (8 Institutos terciarios), conforme datos del Ministerio de Educación del año 2006.
4 Nota: La muestra correspondió a un anexo de una encuesta que se efectuó en colaboración
con el Prof. Robles de la Georgetown University sobre empresas de Capital Federal, Gran
Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe. El 60 % de las mismas eran exportadoras y el 40 %
ofertaban sus productos al exterior sin haber realizado exportaciones durante el año 2005 y
2006.
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La encuesta buscaba determinar básicamente, “las expectativas que
las empresas tenían de los servicios (sean internos o externos)
prestados por un profesional de la especialidad”, y “las necesidades
que las empresas advertían podrían ser cubiertas por dicho
profesional”.
Estas direcciones en cuanto a la indagación permitirían observar, por
un lado qué necesita la empresa, y por otro cómo están siendo
satisfechas dichas necesidades a partir de la formación dada por los
centros educativos.
3.1.-Qué necesita la empresa
De los resultados obtenidos y en relación a estas breves líneas
debemos señalar que, la encuesta efectuada a revelado aspectos
interesantes.
Así podemos señalar que, en general las empresas encuestadas han
expresado que desean que el aporte del profesional permita no solo
abordar con éxito aspectos técnicos operativos de las exportaciones
(aduaneros, bancarios, de transporte), sino en particular, requieren
que los mismos puedan efectuar diseños de estrategias de acceso a
mercados
exteriores,
capaces
además
de
comunicarse
adecuadamente con el mercado externo, incluso estando aptos para
efectuar la venta.
Sobre estos dos últimos aspectos nos han parecido más que
interesantes las apreciaciones encontradas.
Así “capacidad de comunicación con el mercado” y “venta
internacional” han surgido como elementos fuertemente requeridos,
lo que además parece lógico en un contexto de incremento de la
oferta internacional de productos diferenciados5.
Estos elementos han tenido un alto porcentaje en cuanto a las
necesidades advertidas por las empresas, los que evidentemente se
vinculan con el grado de satisfacción.
3.2.- Grado de satisfacción
En relación al grado de satisfacción que tienen las empresas
encuestadas con los profesionales del área, ciertos aspectos merecen
la atención.
Nota: En el incremento de las exportaciones de los últimos 5 años, las MOA y MOI han
tenido un dinamismo más que significativo.
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Aún cuando el escaso conocimiento práctico –poco novedoso por
cierto- ha sido mencionado reiteradamente como “faltantes en la
formación”, otros aspectos menos conocidos merecen la atención.
En efecto, ha sido particularmente destacada la advertencia en
cuanto al escaso nivel que encuentran en los profesionales para
abordar con éxito la comunicación con el mercado externo. Tanto el
bajo nivel instrumental de idiomas (inglés) como el desconocimiento
de aspectos centrales de los mercados (culturales, históricos,
costumbres, entre otros), han sido reiteradamente advertidos.
Estos aspectos tienen un fuerte impacto en otro emergente destacado
de las encuestas, cual es la casi nula formación en ventas
internacionales como ya se ha señalado.
A modo de conclusión final
Las observaciones practicadas sobre las instituciones académicas
demuestran, el relativo autismo –presente en muchos campos de
estudio- con que se suelen ser efectuadas las direcciones en la
formación superior.
La consulta a empresas, que en este caso efectuamos en forma de
muestra, permite advertir ciertas líneas que completadas, ampliadas
y exploradas permitirían un grado mayor de certeza en cuanto a la
relación por lo menos con uno de los fuertes usuarios de la
formación, es decir la empresa6.
Mayor práctica operativa, mayor formación en cuanto al conocimiento
del mercado, idioma y ventas, parecen ser reclamos y necesidades
concretas que incorporadas en la formación, permitirían una mayor
sinergia, entre fortalezas productivas de empresas y conocimiento de
profesionales de esta disciplina.
El desafío por articular internamente estos aspectos dentro de las
instituciones educativas no resulta un trabajo menor, por cuanto el
mismo debe ser efectuado en paralelo con el desarrollo de esquemas
de investigación, de manera tal de adecuar no solo las necesidades
actuales, sino además, de prever ciertos esquemas prospectivos, rol
ineludible de todo centro de formación superior.
(*)Profesor Universitario. Especialista en comercio y negocios internacionales.
Autor de varios títulos de la especialidad y director de Arese & Asociados
Contacto: info@arese.com.ar
Nota: Igual investigación debería ser efectuada con el resto de los sectores usuarios de la
formación como ser instituciones financieras, organismos públicos, organismos
internacionales, entre otros.
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