GUÍA BÁSICA DE OPERACIÓN DE LA RED DE INTERACCIÓN DE INSTANCIAS PÚBLICAS Y SOCIALES DE APOYO AL PAIMEF 1 Instituto Quintanarroense de la Mujer Guía Básica de Operación de la Red de Interacción de Instancias Públicas y Sociales de Apoyo al PAIMEF 2013 2 Autor Ricardo Ruiz Carbonell Colaboró en la elaboración Dulce María Aguilar Olvera Revisión y responsable Ricardo Ruiz Carbonell Edición Instituto Quintanarroense de la Mujer Formación en computadora: Ricardo Ruiz Carbonell Dulce María Aguilar Olvera Diseño de portada: Ricardo Ruiz Carbonell Dulce María Aguilar Olvera 3 4 DIRECTORIO Lcdo. Roberto Borge Angulo Gobernador del Estado de Quintana Roo M.A. José Gabriel Mendicuti Loría Secretario de Gobierno Lcda. Blanca Cecilia Pérez Alonso Directora General del Instituto Quintanarroense de la Mujer Wilberth Alejandro Canto Sansores Director de Administración del Instituto Quintanarroense de la Mujer Lcda. Nellely Yarime Martínez Bardales Directora para la Atención de la Violencia y Coordinadora del PAIMEF en el Estado de Quintana Roo DIRECTORIO DEL PAIMEF Mtra. Maria Del Rosario Robles Berlanga Secretaria de Desarrollo Social Lcda. María Angélica Luna y Parra y Trejo Lerdo Titular del Instituto de Desarrollo Social Lcda. Araceli García Rico Directora General Adjunta de Equidad de Género y Proyectos Estratégicos para el Desarrollo Arq. Sandra Samaniego Breach Directora de Desarrollo de Proyectos Estratégicos y Coordinadora Nacional del PAIMEF Mtra. Lidia Pérez Abdó Coordinadora de la Región Sur del PAIMEF y Subdirectora de Seguimiento de Acciones de Equidad de Género para el Desarrollo Lcdo. José Luis Cortés Miguel Subdirector de Seguimiento PAIMEF C.P. Rocío Rebollar León Coordinadora de Administración PAIMEF 5 INDICE Presentación………………………………………………………………….. 6 Introducción………………………………………………………………….. 8 Marco de referencia……………………………………………………… 9 Conocer el PAIMEF……………………………………………………… 12 Logros…………………………………………………………………………. 12 Procedimiento de la Red de Apoyo……………………………… 13 Acciones de prevención y atención de la violencia contra las mujeres……………………………….. 14 Denunciar…………………………………………………………………… 19 Apegarse a los principios internacionales suscritos por México en la materia y la normatividad nacional……………………………………………. 19 Conceptos básicos……………………………………………………… 21 Instancias que participan en la Red……………………………. 24 Directorio de instancias……………………………………………… 28 Bibliografía…………………………………………………………………. 34 6 PRESENTACIÓN La elaboración de esta guía forma parte de los proyectos del Instituto Quintanarroense de la Mujer enmarcados en el Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas, para Implementar y Ejecutar Programas de Prevención de la Violencia contra las Mujeres. Para el Instituto adquiere gran relevancia disponer de una guía que proporcione las herramientas necesarias a fin de concientizar a la población sobre la existencia de la violencia de género y de la necesidad de actuar frente a ella. Es una de las acciones que lleva a cabo para hacer visible la problemática, desarrollar programas, elaborar proyectos y determinar acciones, siempre impulsadas desde los ámbitos del desarrollo social y humano, enfatizando su proceder desde la perspectiva de género. En ese sentido, la presente guía se sitúa en las acciones tendientes a reforzar los programas y proyectos, determinar las acciones y avanzar en la concreción de políticas públicas en la materia, para lo cual considera fundamental transmitir el mensaje sobre lo importante que es la coordinación de todos los servicios especializados mediante la Red de apoyo de instancias públicas y sociales. Para establece el propósito de la Red de apoyo, se presenta un marco de referencia que tiene como finalidad precisar los alcances del PAIMEF y la necesidad de coordinarse con diversas instancias para lograr una cobertura cada vez más amplia a través de acciones planificadas de manera conjunta. Se contemplan las líneas de acción determinadas para la prevención y atención, en las que puede basar su ejecución, así como propuestas de las mismas. 7 Por lo anterior, se ha considerado incluir conceptos básicos en materia de violencia de género, así como referencias sobre las instancias públicas que conforman la Red de apoyo. En el Instituto Quintanarroense de la Mujer se valora el trabajo que se ha realizado para prevenir y erradicar la violencia de género, los logros y avances en la materia. No obstante, también se reconoce que aún falta camino por recorrer y se trabaja para ello. 8 INTRODUCCIÓN La Guía básica de operación de la Red de Interacción de instancias públicas y sociales de apoyo al PAIMEF, pretende ser un instrumento de apoyo que ayude a concentrar la información sobre el trabajo de la Red de apoyo ante los retos del Programa, de prevenir y dar atención en materia de violencia de género. Destaca la importancia de una actuación coordinada, integral y con perspectiva de género a través de la intervención y colaboración de instancias públicas y sociales. Enfatizar el trabajo de coordinación e interacción de la Red de apoyo con el Instituto Quintanarroense de la Mujer, tiene como fin garantizar una aplicación más eficiente de los recursos destinados para la realización de proyectos encaminados a la prevención de la violencia de género, optimizarlos y avanzar en la detección, así como en una adecuada atención a las mujeres, para que dispongan de los medios necesarios que les permitan poner fin a la situación en la que se encuentran como consecuencia de la problemática que enfrentan. 9 Guía básica de operación de la Red de Interacción de instancias públicas y sociales de apoyo al PAIMEF Ante un entorno incuestionable en el que la violencia contra las mujeres trastoca la cohesión social en los diferentes contextos en los que se presenta, las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas juegan un papel clave, conformando redes de protección social para la promoción, respeto y garantía de los derechos humanos de las mujeres, específicamente: Del derecho a vivir una vida libre de violencia En ese marco, el Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas, PAIMEF, pretende contribuir a la generación de condiciones para el desarrollo humano, el ejercicio de derechos y la plena inclusión social de mujeres mediante la prevención y atención de la violencia de género. 10 Se busca desarrollar, en la red institucional y social, las capacidades técnicas necesarias para la aplicación efectiva de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia. Se trata de generar y fortalecer espacios de diálogo a nivel local y comunal, con diversos actores relevantes, tales como las organizaciones de la sociedad civil y las instituciones académicas para la concertación de acciones. Adquiere gran relevancia vincular el Programa de Apoyo a las Instancias de la Mujer en las Entidades Federativas (PAIMEF) con otras instancias, para potencializar las acciones en contra de la prevención y la atención de la violencia en contra de las mujeres. 11 La red de interacción de instancias públicas y sociales de apoyo al Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas tiene como propósito propiciar la articulación de diversas acciones gubernamentales y sociales, promover la armonización legislativa y su cumplimiento, así como definir metas específicas, a través del impulso de un diálogo permanente con el legislativo y los congresos locales, a fin de garantizar la permanencia y calidad de las acciones en la materia. Lograr que el PAIMEF interactúe con otros programas sociales es uno de los retos del Programa, lo que permitiría procurar mayores apoyos y crear sinergias para poder cerrar el círculo de la violencia que viven las mujeres. El eje rector es la suma de esfuerzos entre las instituciones involucradas y la sociedad a fin de prevenir, atender, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres. 12 Conocer el PAIMEF Surge como una iniciativa de la Cámara de Diputados a fin de dar respuesta a los compromisos Internacionales en materia de violencia contra las mujeres suscritos por el Estado Mexicano. Aborda la prevención de la violencia contra las mujeres desde los ámbitos del desarrollo social y humano, y desde la perspectiva de género. A través de las Instancias de las Mujeres en las Entidades Federativas (IMEF) busca establecer vínculos entre los tres órdenes de gobierno. El propósito; Contribuir a la erradicación de la violencia contra las mujeres, para la implementación de acciones de prevención y atención. Logros Ha generado espacios de convergencia de las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas con instituciones de los tres órdenes de gobierno, organizaciones de la sociedad civil e instituciones educativas. Se redefine a partir del reconocimiento de la diversidad cultural y de las experiencias específicas que son recuperadas: 13 Procedimientos de la Red de Apoyo Prevención y atención: La Red de instancias públicas y sociales observará las vertientes estipuladas en las Reglas de Operación 2013 del Programa: a) Acciones tendientes a la institucionalización de la prevención y la atención de la violencia contra las mujeres. b) Acciones y prácticas de prevención de la violencia contra las mujeres, dirigidas a la población en general conforme a las características sociodemográficas y necesidades de las personas en situación de vulnerabilidad, exclusión, discriminación, marginación y pobreza. c) Atención especializada a las mujeres y, en su caso, a sus hijas e hijos, en situación de violencia, desde la perspectiva de género y en el marco de los derechos humanos, el desarrollo humano y la multiculturalidad. 14 Acciones de prevención y atención de la violencia contra las 1 mujeres : Líneas de acción Creación y consolidación sinergias interinstitucionales Propuestas de Planeación estratégica e intersectoriales que impulsen la agenda y la política pública en materia de prevención y atención Programas institucionales Programas locales específicos para poblaciones en situación de vulnerabilidad de la violencia contra las mujeres. 1 Reglas de Operación del Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas, para implementar y ejecutar Programas de Prevención de la Violencia Contra las Mujeres, para el ejercicio fiscal 2013. Diario Oficial de la Federación, 25 de febrero, 2013. Manuales de organización y de procedimientos Instalación de interinstitucionales multisectoriales Mesas y Promoción de la armonización legislativa y su cumplimiento Creación de un Comité de Interacción de las instancias públicas y sociales 15 Líneas de acción Planeación y Organizacional Propuestas Desarrollo Convenios de coordinación. Protocolos interinstitucionales. Formación de conocimientos, habilidades y capacidades: cursos, talleres, diplomados, certificación Programas de seguridad protección civil y Procesos de análisis y discusión: mesas de trabajo, foros, seminarios, encuentros, congresos Asesorías especializadas para garantizar los procesos de profesionalización Investigaciones, evaluaciones, estudios, diagnósticos y mapas de riesgo georreferenciados Modelos, Gestión del conocimiento protocolos y metodologías de intervención Guías para la atención especializada a partir de la recuperación de buenas prácticas 16 Líneas de acción Propuestas Observatorios ciudadanos Mecanismos de participación social: monitoreo, seguimiento, evaluación, sistematización y resguardo de la información Memorias, informes, levantamiento de encuestas, revisión bibliográfica. Sistemas de información, bases de datos, plataformas, expedientes electrónicos y páginas electrónicas. Programas de información y sensibilización. (pláticas, talleres, cursos, foros, herramientas didácticas, materiales de difusión). Información y sensibilización de la Espacios de radio, televisión, medios impresos población en general (espacios públicos, de convivencia en la familia, escuelas, instituciones Uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC). Actividades lúdicas, artísticas y culturales. 17 Líneas de acción Propuestas Campañas producción, espacios). Difusión y promoción de los servicios especializados de atención que brinda la IMEF (diseño, renta de Materiales impresos, audiovisuales y electrónicos. Uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC). Creación y apoyo de servicios especializados e integrales de atención (jurídicos, psicológicos, trabajo social y derivación médica) Acciones para la promoción de la autonomía económica y empoderamiento de las usuarias de los servicios especializados de atención Promover un sistema de atención y protección a mujeres víctimas y/o en situación de riesgo. Fortalecimiento de los servicios de atención: asesoría, acompañamiento y aplicación de las medidas protección. Espacios municipales para brindar intervención primaria (preventiva) e identificar casos que requieran ser canalizados a los servicios de atención externa. Terapia individual y grupal. Contención emocional autocuidado del personal y Grupos de facilitador. apoyo con Programas de autocuidado. 18 Líneas de acción Propuestas Acciones de sensibilización y difusión de las actividades de la IMEF a la comunidad. Integración promotoras Procesos judiciales administrativos y de redes de Gestión de servicios para el bienestar social y la inserción a la comunidad. Apoyo para las mujeres víctimas de la violencia de género en los procesos judiciales y administrativos 19 Denunciar: La denuncia es el gran paso que debe dar una mujer que sufre violencia. Las campañas de difusión adquieren gran relevancia para dar a conocer este derecho que tienen las mujeres y motivarlas para que denuncien Campañas a través de medios de comunicación, en las escuelas, en los centros de salud, y en general en todas las instancias de gobiernos estatales y municipales. Informar sobre el derecho que tiene cualquier persona víctima de violencia para acudir a denunciar ante las Agencias del Ministerio Público y de las obligaciones de este órgano: Tomar su declaración e investigar el delito; canalizar al servicio médico en caso de ser necesario; proporcionarte seguridad, protección y auxilio en caso de que esté en peligro o corra el riesgo, entre otras; que brinden apoyo psicológico, legal y atención médica. Apegarse a los principios internacionales suscritos por México en la materia y la normatividad nacional El Programa se enmarca en los compromisos adquiridos por México con la Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia, conocida como la “Convención Belém do Paré” y en la Convención sobre la Eliminación de todas las Formas 20 de Discriminación contra la Mujer (CEDAW), en el marco de las Naciones Unidas, y su Protocolo facultativo. En el marco de los compromisos que México adquirió con la firma de la Declaración y Plataforma de Acción de Beijing, que promueve la defensa, garantía e impulso de la plena aplicación de los derechos y la dignidad humana de mujeres y hombres. Marco Jurídico Artículo 1 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación. Ley General de Desarrollo Social Ley General de Víctimas Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres Decreto por el que se establece el Sistema Nacional para la Cruzada contra el Hambre Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 21 Conceptos básicos Prevención y atención de la violencia contra las mujeres: Se refiere al conjunto de acciones que, mediante la investigación, difusión, sensibilización, capacitación, profesionalización y oferta de servicios especializados integrales abordan la violencia contra las mujeres desde diferentes ámbitos. Violencia contra las Mujeres: Cualquier acción u omisión, basada en su género, que les cause daño o sufrimiento psicológico, físico, patrimonial, económico, sexual o la muerte tanto en el ámbito privado como en el público. Perspectiva de Género: Es una visión científica, analítica y política sobre las mujeres y los hombres. Se propone eliminar las causas de la opresión de género como la desigualdad, la injusticia y la jerarquización de las personas basada en el género. Promueve la igualdad entre los géneros a través de la equidad, el adelanto y el bienestar de las mujeres; contribuye a construir una sociedad en donde las mujeres y los hombres tengan el mismo valor y donde la igualdad de derechos y oportunidades para acceder a los recursos 22 económicos y a la representación política y social en los ámbitos de toma de decisiones sea una realidad. Género: Concepto que refiere a los valores, atributos, roles y representaciones que la sociedad asigna a hombres y a mujeres, en función de su sexo. Igualdad entre mujeres y hombres: Principio de justicia social conforme al cual hombres y mujeres poseen el mismo derecho de acceso al uso, control y beneficios de los bienes y servicios de la sociedad y cuya finalidad es lograr la participación equitativa de las mujeres en la toma de decisiones en todos los ámbitos de la vida social, económica, política, cultural y familiar. Discriminación contra las mujeres: Denotará toda distinción, exclusión o restricción basada en el sexo que tenga por objeto o resultado menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio por la mujer, independientemente de su estado civil, sobre la base 23 de la igualdad del hombre y la mujer, de los derechos humanos y las libertades fundamentales en las esferas política, económica, social, cultural y civil o en cualquier otra esfera. Empoderamiento de las mujeres: Es un proceso por medio del cual las mujeres transitan de cualquier situación de opresión, desigualdad, discriminación, explotación o exclusión a un estadio de conciencia, autodeterminación y autonomía, el cual se manifiesta en el ejercicio del poder democrático que emana del goce pleno de sus derechos y libertades. Igualdad de oportunidades: Es dar a cada uno las mismas oportunidades de acceso, por lo que nadie debe ser discriminado por motivo de raza, sexo, religión u otros atributos intrínsecos, y cuyo fin es eliminar entre las personas las desviaciones sociales engendradas por la actividad humana. Institucionalización de la perspectiva de género: Se concibe como el conjunto de estrategias, enfoques y modelos para considerar el género en las políticas públicas y acciones del Estado. Lenguaje no sexista: Se constituye como un poderoso instrumento de cambio social, a través del cual se presta atención a la identificación y eliminación de factores que excluyen a las mujeres con formas lingüísticas que promueven la generación de estereotipos de género, así como a invisibilizar a las mujeres a través de términos masculinos. 24 Políticas de igualdad de oportunidades: Tienen la finalidad de garantizar que tanto las mujeres como los hombres puedan participar en todas las esferas de la vida económica, política, social y de toma de decisiones. Transversalidad de la perspectiva de género: Es el proceso que permite garantizar la incorporación de la perspectiva de género con el objetivo de valorar las implicaciones que tiene para las mujeres y los hombres cualquier acción que se programe en las instituciones públicas y privadas. Instituciones que participan en la Red 25 DIF Estatal Servicios: Asistencia Social. ¿Quiénes pueden recibirla? Menores de edad en estado de abandono, desamparo, desnutrición o sujetos a maltrato. Menores de edad infractores. Mujeres en estado de gestación o lactancia. Farmacodependientes, alcohólicos. Personas adultas mayores en desamparo, incapacidad, marginación o sujetos a maltrato. Personas con alguna discapacidad. Personas indigentes o que por su extrema ignorancia requieran servicios asistenciales. Secretaria de Salud Servicios Unidad de Especialidades Médicas en Detección y Diagnóstico de Cáncer Dirección: Carretera Chetumal – Bacalar No.94 Col. Santa Isabel, Chetumal, Quintana Roo Horario de 7:00 a 21:00 hrs. 26 Instituto Quintanarroense de la Mujer Servicios Asesoría legal: Presentarse personalmente, solicitar el apoyo o haber sido transferido de alguna institución. Horarios: De 8:00 a 16:00 hrs. Teléfonos: (983) 83 2 07 18; (983) 83 3 13 23 y lada sin costo 01 800 500 95 59 Cursos de capacitación en temas con perspectiva de género Información: De 8:00 a 16:00 hrs. Teléfonos: (983) 83 2 07 18; (983) 83 3 13 23 y lada sin costo 01 800 500 95 59 Procuraduría General de Justicia del Estado Servicios La Dirección General de Prevención del Delito, ofrece pláticas sobre diversos temas, como: Prevención del Delito: sociedad en general 27 Violencia familiar: prevención Violencia sexual: tipos preventivos para evitar la violencia sexual en niños, niñas y adolescentes Trata de personas: sociedad en general Horarios para información: De 9:00 a 17:00 horas. Comisión de Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo Servicios Centro de Atención a Víctimas de Violaciones a Derechos Humanos Proporciona asistencia especializada y profesional a las víctimas de violaciones de derechos humanos y abuso de poder. Área de psicología terapéutica se ofrece terapia emergente a víctimas y familiares, psicoterapia breve, individual, grupal, de pareja y familiar, además de elaborar informes psicológicos. Área médica se ofrece revisión a las víctimas, emisiones de dictámenes médicos y canalizaciones a las instancias de salud correspondientes. Horario de atención: De 8:00 a 18:00 horas 28 Este servicio solo se encuentra disponible en la ciudad de Chetumal. Se suman al trabajo de las instancias de gobierno estatal: Ayuntamiento, Organizaciones de la Sociedad Civil y Líderes comunitarios. Directorio Instituto Quintanarroense de la Mujer Avenida Othón P. Blanco # 208, C.P. 77000 Chetumal, Quintana Roo, México. Tel.: (983) 83 2-07-18 y 83 3-13-23 Correo institucional: iqmchet@iqm.gob.mx Zona Maya Calle Santiago Pacheco Cruz s/n entre Noh-Bec y Constituyentes del 74, Col. San Antonio Tuk, C.P. 77890, José María Morelos, Quintana Roo Tel.: (997) 97 800 53 Correo institucional: yessijmm@hotmail.com Solidaridad Calle 10 Avenida s/n, local 1 entre avenidas 20 y 25, Plaza Centro, C.P. 777 12, Playa del Carmen, Quintana Roo Tel.: (984) 80 353 81 iqmplaya@hotmail.com 29 Cozumel Av. Andrés Quintana Roo #799, por 50 Avenida. Col. Adolfo López Mateos, C.P. 77667, Cozumel, Quintana Roo Tel.: (987) 86 908 07 Marisol_iqm@hotmail.com Benito Juárez Av. Nader lote 4-A, Super Manzana 05, Interior 101, edificio Nader, planta baja, Col. Centro, C.P. 77500 Cancún, Quintana Roo Tel.: (998) 89 200 33 y 89 200 34 iqmujerbj@prodigy.net.mx Instancias de Atención a la Violencia Felipe Carrillo Puerto Centro Integral de Atención a la Mujer Calle 61-A entre 50 y 52, Colonia Cecilio Chi Tel.: (983) 83 410 39 30 Lázaro Cárdenas Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia Calle 5 de febrero, entre Adolfo López Mateos y Benito Juárez, Kantunilkín Tel.: (984) 87 500 08 José María Morelos Dirección de Equidad y Género Av. José María Morelos por Chilám Balam s/n Col. Centro, José María Morelos Tel.: (997) 97 801 21 Solidaridad Centro de Atención a la Mujer Calle 100 entre 14 y 16, Col. Ejidal, Playa del Carmen Tels.: (984) 80392 85 y 01 800 350 685 37 31 Isla Mujeres Instancia Municipal de la Mujer Av. Hidalgo s/n con Morelos, Col. Centro, Isla Mujeres Tels.: (998) 27 400 48 y 87 700 98 ext. 45 Benito Juárez Instituto Municipal de la Mujer Av. Chichen Itzá con Av. Industrial, Región 97, Manzana 29, Cancún Tel.: (998) 88 685 37 Centro Especializado para la Atención a la Violencia Av. Rancho Viejo, calle 116-A, Manzana 57 lote 1, Región 236, Cancún Tel.: (998) 21 109 88 Cozumel Centro Vive Diferente 40 Av. entre Juárez y Primera Sur Tel.: (987) 86 914 63 32 DIF Estatal Av. Adolfo López Mateos No. 441, esq. Sicilia Col. Campestre, 77030 Chetumal, Quintana Roo (983) 832 2224 ext. 101 Módulo Especializado de Atención a la Violencia de la Secretaría de Salud Hospital Materno Infantil Morelos Chapultepec No. 267. Esquina José Ma. Morelos Col. Centro. Tel. 983 83 24599 y 83 21598 Secretaría de Educación y Cultura Av. Insurgentes No. 600. Col. Gonzalo 77020, Chetumal, Quintana Roo Tel: (984) 835 0770 Procuraduría de Justicia del Estado Av. López Mateos, 500, esq. Nápoles Chetumal, Quintana Roo Tel: (983)8350050 ext. 1186 y 1187 (998) 881 71 50 Subprocuraduría De Justicia Zona Norte.- Cd. Benito Juarez Sm.21, Mza 3, Lote 14, Av. Xcaret Esq. Kabah Cp. 77500 Tel.: 01-99-88-81-71-50 Ext. 2168 Y 2200 33 Subprocuraduría de Justicia Zona Centro.- Cd. Felipe Carrillo Puerto Av. Benito Juárez 901 entre 81 y 83 col. Jesús Martinez Ross Tel. 983 83 4 01 50 y 83 4 10 64 Coordinación de Ministerios Públicos en Playa del Carmen Calle 35 S/N Entre 14 Y 16 Col. Gonzalo Guerrero Tel.: 01 984 87 3 01 63 Comisión Estatal de los Derechos Humanos Av. López Mateos, 424, Col. Campestre 37030, Chetumal, Quintana Roo Tel: (983) 832 7090 Centro de Atención a Víctimas de Violencia Intrafamiliar de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia. Buganvilias s/n esq. Juana de Asbaje Col. Miraflores, 77030, Chetumal, Quintana Roo Tel: (983) 8374698 Centro Especializado para la Atención a la Mujer Calle Rafael E. Melgar S/N entre Álvaro Obregón y Othón P. Blanco Chetumal, Quintana Roo Tel: 983 83 5 1501 ext. 114 34 BIBLIOGRAFÍA AA.VV. El ABC de Género en la Administración Pública. Instituto Nacional de las Mujeres. Segunda edición, 2007. AA.VV. Guía para la Atención a Víctimas de Violencia de Género. Instituto Canario de Igualdad. Tercera edición, 2011. AA.VV. Manual de Prevención de la Violencia de Género en Diversos Contextos. Subsecretaría de Prevención y Participación Ciudadana, Secretaría de Seguridad Pública, 2012 Fernández de Juan, Teresa. “Violencia contra la mujer en México”. Comisión Nacional de los Derechos Humanos, México, 2004. Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, 2007. INMUJERES, Guía metodológica para sensibilización en género “Violencia contra las mujeres: un obstáculo crítico para la igualdad de género”. Instituto Nacional de las Mujeres. Volumen 4. INMUJERES “Compilación Legislativa para garantizar a las mujeres una vida libre de violencia”. Instituto Nacional de las Mujeres, Primera edición México, D.F. 2008. Reglas de Operación del Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas, para implementar y ejecutar Programas de Prevención de la Violencia Contra las Mujeres, para el ejercicio fiscal 2013. Diario Oficial de la Federación, 25 de febrero, 2013. RUIZ CARBONELL, Ricardo "La evolución histórica de la igualdad entre mujeres y hombres en México" en Derechos Humanos: Temas y problemas, Maqueda Abreu, C. y Martínez Bullé-Goyri, V.M. (coord.) Universidad Nacional Autónoma de México y Comisión Nacional de los Derechos Humanos, México, 2010, pp. 69-138 35 Instituto Quintanarroense de la Mujer Av. Othón P. Blanco No. 208 Entre Av. Benito Juárez y Av. Héroes Tel./Fax (983) 8320718, 833 1323, 833 1324 Lada sin costo 01800 500 9559 www.iqm.gob.mx 36 "Este material se realizó con recursos del Programa de Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas, para implementar y ejecutar programas de Prevención de la Violencia contra las Mujeres, perteneciente a la Secretaría de Desarrollo Social. Empero, la "SEDESOL" no necesariamente comparte los puntos de vista expresados por los autores del presente trabajo". 37