guía de servicio para los talleres autorizados
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GUÍA DE SERVICIO PARA LOS TALLERES AUTORIZADOS ÍNDICE Introducción Pag. 3 Taller autorizado Checkstar Magneti Marelli - Cómo Magneti Marelli apoya a los Talleres - Elementos de visibilidad y comunicación - Soporte técnico Pag. 4 Pag. 5 Pag. 6 autorizados CheckStar Pag. 7 La formación profesional Magneti Marelli Pag. 8 Información Pag. 10 Imagen - Pag. 11 Banderola monofacial y bifacial Rotulación portal Rotulación interna Pintura externa e interna del Taller Tótem especialidades Tótem externo Línea de vestuario Personalización del vehículo Papelería coordinada Pag. 12 Pag. 13 Pag. 15 Pag. 16 Pag. 16 Pag. 17 Pag. 18 Pag. 19 Pag. 21 Instrumentos para el Taller Pag. 22 Comunicación Pag. 24 INTRODUCCIÓN Formando parte del Magneti Marelli Checkstar Service Network, estará al mando de un Taller evolucionado. Añada valor a su empresa y realice el salto de calidad necesario para que los automovilistas identifiquen su Taller como fiable y cualificado. En este Manual encontrará todas las indicaciones para diferenciar su empresa y para ofrecer a sus clientes un servicio de asistencia, reparación y garantía de nivel superior. Para alcanzar el estándar de excelencia, están implicados todos los requisitos y procedimientos que se deben tener presentes en el curso de su trabajo. Pertenecer al Magneti Marelli Checkstar Service Network, significa tener puntos de referencia precisos así como una serie de servicios útiles para desarrollar su proyecto y hacerlo realidad de forma profesional y competente. - Soporte técnico para conocer las novedades del sector del automóvil, utilizar correctamente la instrumentación más innovadora, contactar en cada momento con interlocutores cualificados para el servicio de: asistencia directa, call center técnico, formación integrada, soporte y mantenimiento a la diagnosis - Visibilidad para ser siempre reconocible y reconocido, le ofrecemos una serie de instrumentos de imagen corporativa: banderolas luminosas, decoración interna, tótem de especializaciones, papelería corporativa, vestuario y complementos - Comunicación para dar máxima notoriedad a su taller a través de: campañas publicitarias a nivel local, materiales de merchandising, publicidad técnica e internet promocional - Facilidades para ofrecer la máxima conveniencia en la gestión de su empresa, Magneti Marelli estipula acuerdos y convencio– nes particularmente ventajosas con compañías líderes de su sector Magneti Marelli Checkstar Service Network: el mejor partner para su futuro. 3 TALLER MAGNETI MARELLI CHECKSTAR Magneti Marelli ha desarrollado una red de Talleres autorizados Checkstar distribuidos por todo el territorio, que constituyen el nexo de unión con el Cliente final. El Taller autorizado Checkstar Magneti Marelli se define como una unidad estructurada de asistencia y venta. Un centro de actividad que disponga de la categoría Checkstar Top debería: - Estar inscrito como empresa que ejerce la Autoreparación, como previsto en la Ley 122 del 5 de Febrero de 1992, en la categoría Eletrónica y Mecánica - Poseer un adecuado equipo de trabajo (mínimo dos puestos de trabajo) - Poseer un mínimo de dos operarios técnicos - Disponer de PC y conexión Internet ADSL - Disponer de una área de recepción y mostrador de bienvenida - Disponer de un almacén de recambios. Los citados elementos son interdependientes y de igual importancia a la hora de apoyar la constitución de una actividad profesional y eficiente. La prioridad del titular o responsable del Taller Autorizado Checkstar Magneti Marelli debe ser la de armonizar la actividad de asistencia (formación de personal y optimización del equipo del taller) con el fin de asegurar la buena marcha de la empresa. PERFIL DEL TALLER 4 Tipología Checkstar Top Checkstar Inscripción Ley 122 eléctrica/mecánica Sí, en ambos Sí, al menos 1 Pcs Mínimo 1 / XP+Línea ADSL Mínimo 1 Operadores técnicos Mínimo 2 Mínimo 2 PC con conexión inalámbrica Sí No Área acogida clientes Área dedicada o desk de acogida — Ambiente del taller Mantener constantemente limpio, ordenado y en buenas condiciones organizativas Mantener constantemente limpio, ordenado y en buenas condiciones organizativas Inscripción cursos de Formación Sí, frecuencia a los cursos previstos en el paquete anual — Diagnosis Magneti Marelli Instrumento autodiagnosis multimarca Magneti Marelli actualizado — Imagen Magneti Marelli Sí, con banderola o tótem externo, rotulación portal, pintura interna y/o rotulación interna. Utilizar materiales profesionales y de comunicación Solo banderola Compromiso económico subscrito Sí, mínimo 30.600 € Sí, mínimo 7.200 € Base de datos - Retis Sí — Software gestión Sí — Presencia de marcas /placas de otras empresas Externo: solo imagen Magneti Marelli Interno: solo imagen Magneti Marelli — Cómo Magneti Marelli apoya a los Talleres Autorizados Checkstar Magneti Marelli se compromete con técnicos, estructuras y medios asistenciales para apoyar la actividad del Taller utilizando: - Formación técnica y profesional para el equipo que se dedica a la Asistencia - Publicaciones y documentación técnica - Diagnosis especialista - Información técnica sobre producto - Acciones promocionales técnicas y publicitarias del Servicio - Consultoría para el equipo del Taller, gestión del Taller, criterios de diagnosis y reparación, mantenimiento programado y revisiones del parque circulante - Desarrollo del software de gestión y base de datos - Definición de materiales de identificación y de visibilidad del Taller - Desarrollo de acuerdos y convenios con empresas u operadores líderes en sectores de interés para los Talleres. Magneti Marelli, dado el incremento del contenido tecnológico de los productos, la legislación cada vez más severa en términos de seguridad y condiciones de puesta a punto del vehículo, responsabilidad de los operadores del los Talleres, etc.., se propone promover el desarrollo de su Organización Asisten cial y apostar por dar una definición más significativa de su Servicio de Asistencia Técnica, con varias iniciativas. La cualificación del Taller y su formación profesional determinan el nivel de pertenencia a una de las dos categorías: - Taller Autorizado Checkstar Magneti Marelli - Checkstar Top - Taller Autorizado Checkstar Magneti Marelli - Checkstar 5 TALLER MAGNETI MARELLI CHECKSTAR Elementos de visibilidad y comunicación VISIBILIDAD Tipología Checkstar Top Checkstar Banderola luminosa Contrato depósito gratuito Contrato depósito gratuito Tótem especialidades (interno) Según tarifa (obligatorio) No Tótem externo Según tarifa (obligatorio) No Rotulación - portal Según tarifa (obligatorio) No Kit rotulación interno Según tarifa (obligatorio) No Pintura interna Según tarifa (obligatorio) No Pintura externa Según tarifa (obligatorio) No Personalización vehículo Según tarifa (obligatorio) No Papelería corporativa Según tarifa (obligatorio) No Tasas de publicidad por materiales A cargo del Taller A cargo del Taller Tipología Checkstar Top Checkstar Vestuario Taller Según tarifa Según tarifa Producto de soporte Según tarifa Según tarifa Tipología Checkstar Top Checkstar Comunicación local Configuración del soporte de base a personalizar (carteles, spots de radio, prensa, TV local ...) No Materiales Merchandising Según tarifa — Libro de mantenimiento del vehículo para el automovilista Disponible con descuento de tarifa Aportación gratuita kit de 50 unidades Según tarifa Tríptico información para el automovilista Sí No Carpeta para el automovilista Sí No Internet Página dedicada al Taller en la web — MATERIALES PROFESIONALES COMUNICACIÓN 6 Soporte técnico SOPORTE TÉCNICO Tipología Checkstar Top Checkstar Software de gestión Sí, sujeto al cumplimiento de contrato comercial de producto Según tarifa Asistencia Call Center Sí, sujeto al cumplimiento de contrato comercial de producto Según tarifa Base de datos - Retis Sí, sujeto al cumplimiento de contrato comercial de producto Según tarifa Asistencia técnica de referencia Sí No Formación Sí, sujeto al cumplimiento de contrato comercial de producto Según tarifa 7 LA FORMACIÓN PROFESIONAL En la evolución continua de la tecnología y en particular con el desarrollo de la electrónica en el mundo automovilístico, la tendencia a utilizar una oficina perteneciente a una red es cada vez más acentuada y decisiva. Por dicha razón, RGZ Magneti Marelli Aftermarket ha organizado una red de Talleres Autorizados que cree en la profesionalidad como un arma vencedora en el ejercicio de la propia actividad. Para alcanzar dicho objetivo la Formación Profesional Magneti Marelli representa el activo fundamental. La Formación Técnica y las actividades de aprendizaje profesional constituyen aspectos tradicionales de la política de Magneti Marelli. Son una área fundamental para el crecimiento y desarrollo del sector de la reparación independiente, por ello la Formación se configura como uno de los elementos estratégicos en la relación entre empresa y red. Proponemos una nueva Formación innovadora respecto al pasado. Un modo capaz además, de responder a la creciente demanda de puesta al día desde el punto de vista tecnológico, proveniente de un mundo de la reparación en continua evolución que impone intervenciones cada vez más complejas y sofisticadas para los sistemas de los diversos constructores. 8 RGZ Magneti Marelli Aftermarket fomenta con su programa, encuentros formativos dirigidos a la red de distribuidores. Se concentra en ayudar al crecimiento profesional de la figura del profesional de la reparación en sintonía con el mercado y paralelamente respalda la colaboración y confianza Empresa-Taller que es complementaria aunque no secundaria, al soporte comercial. Anualmente se presenta un programa de cursos que enriquecen el catálogo con las distintas tipologías de ciclos de actualización y formación. El Taller autorizado Checkstar Magneti Marelli podrá, con el nuevo programa formativo, conocer las últimas novedades del mercado y escoger los cursos que respondan más adecuadamente a sus propias exigencias formativas/profesionales. La formación técnica y las actividades de aprendizaje son un punto fuerte de la política de la empresa. RGZ Magneti Marelli Aftermarket conferirá a quien participe en los cursos, un diploma de especialización profesional. 9 INFORMACIÓN Del análisis de las necesidades del Taller Autorizado Checkstar Top, RGZ Magneti Marelli Aftermarket ha desarrollado una serie de actividades para informar, de manera eficaz a la propia Red de Asistencia a través de Instrumentos de información dire cta e i nstitu cional. La presencia constante y programada de Asistentes Técnicos sobre el territorio, de un Call Center técnico central y de una área dedicada en la web, permit en al Taller una referencia direct a y continu a para la resolución de problemas de asistencia que se presentan cotidianamente. 10 Asimismo, la difusión periódica de publicaciones de información profesional: - Publicaciones sobre producto - Catálogo técnico producto en papel o CD. distintos formatos: El vehículo es siempre para el propietario un valor a proteger y mantener con la máxima atención. La decisión de confiar el automóvil a un profesional de la reparación concreto, depende por un lado de la profesionalidad del mismo, y por otro, de la imagen de orden, limpieza y profesionalidad que el Taller ofrece. Atraer por tanto la atención del automovilista es importante para el crecimiento de la actividad. El modo de presentación es un factor que comunica profesionalidad . Magneti Marelli señala la profesionalidad del propio Taller con una serie de elementos de identificación como la banderola y elementos distintivos internos y externos, esenciales para comunicar una imagen de orden, limpieza y profesionalidad que diferenciará a los Talleres Checkstar Magneti Marelli de otros reparadores independientes. Con dicho objetivo, se proponen soluciones de identificación del ambiente de trabajo, de publicidad y vestuario profesional. 11 IMAGEN Banderola monofacial y bifacial Se trata de banderolas luminosas, con perfil de aluminio, de dimensiones 100x100cm. La colocación de la banderola se establecerá en función de las características del Taller, se fijará en el lugar con la mejor visibilidad posible según el flujo de tráfico, de manera que aumente la atención de los automovilistas. Idealmente la banderola monofacial debe posicionarse en la fachada del taller, en el lado derecho o a la derecha de la puerta principal y si es posible a distancia de otras insignias o banderolas. La banderola bifacial se debe posicionar siguiendo las regulaciones locales, provinciales u otras, en el exterior de la oficina, teniendo en cuenta la máxima visibilidad respecto al flujo de tráfico. La petición de autorizaciones y las tasas asociadas correrán a cargo del Taller. Sección horizontal de la banderola 100.00 100.00 12 Sección vertical ­ de la banderola Rotulación portal También sería posible encargar módulos amarillos de 300 cm para realizar letreros de portal continuos. El letrero permite una clara identificación del Taller Autorizado mostrando también su razón social. La propia empresa RGZ Magneti Marelli Aftermarket en base a las indicaciones relativas a las dimensiones, proveerá el diseño personalizado y la información para su realización. El letrero del portal está realizado con láminas de aluminio satinadas y barnizadas. Las marcas están talladas con láser y son luminosas. Disponibles en dos alturas: 50 y 80 cm. Cada letrero está compuesto por dos módulos: el módulo amarillo con la marca Magneti Marelli y el módulo azul con la marca Checkstar. Los módulos amarillos se producen con una longitud estándar de 300cm y se pueden, eventualmente, cortar a medida. Los módulos azules se fabrican con medidas fijas de 100x50cm y 150x80cm. Altura 80 cm Hasta 7.50 mt el módulo azul y de 1.50 mt De 7.51 a 13.50 mt el módulo azul y de 3 mt También 13.50 mt el módulo azul y de 4.50 mt Altura 50 cm Hasta 5.5 mt el módulo azul y de 1.50 mt De 5.51 a 9 mt el módulo azul y de 2 mt También 9.00 mt el módulo azul y de 3 mt Módulo estándar 300 cm Posibilidad de cortar 100 Respeto mínimo 40 cm 25 25 25 50 8.33 50 Frutiger 65 Bold 11 cm en dos líneas para nombres compuestos de más palabras 25 cm en una línea para nombres breves que respetan el mínimo de 40 cm respecto a la marca Magneti Marelli 8.33 11 Módulo estándar 300 cm Posibilidad de cortar 75 150 Respeto mínimo 60 cm 40 40 40 13.35 Frutiger 65 Bold 80 17.7 cm en dos líneas para nombres compuestos de más palabras 40 cm en una línea para nombres breves que respetan el mínimo de 60 cm respecto a la marca Magneti Marelli 13.35 17.7 120 13 80 IMAGEN 14 Rotulación interna El kit de paneles permite la máxima flexibilidad de personalización interna del Taller, especialmente en esquinas y paredes. Paneles fabricados en poliestirol de alta densidad y con forma abombada. Se aplica con facilidad gracias a abrazaderas especiales regulables que permiten el paso de la instalación eléctrica, del aire comprimido, etc… Cada kit contiene: 1 panel de 100 x 62cm con logo Checkstar 1 panel de 300 x 62cm con logo Magneti Marelli 1 panel de 300 x 62cm de color amarillo Perfiles en aluminio y herramientas de fijación. Para la correcta adecuación del Taller, se aconseja mantener una distancia de 230cm del borde superior del panel. Se aconseja así mismo pintar de color gris RAL 7035 las paredes bajo los paneles y en color blanco, la parte superior. 300 Sección 100 300 55 15 IMAGEN 6,7 cm 40,2 cm 6,7 cm Pintura externa e interna del Taller 100 cm 80,45 cm 50 cm Para la pintura externa del Taller, se aconseja el color gris RAL 7035. Para casos particulares la Asistencia Técnica Magneti Marelli podrá elaborar un proyecto personalizado. 150/200 cm Para la pintura interna, en caso de no utilizar los paneles de interior, se aconseja seguir el esquema que se muestra en la imagen utilizando los colores gris RAL 7035, azul RAL 5002, amarillo RAL 1023 y blanco neutro. Es posible insertar . más marcas Magneti Marelli Checkstar pero a distancia no inferior .de 5 metros una de otra. Nivel Pavimento Tótem Especialidades Permite comunicar de un modo claro al automovilista las principales especialidades y las capacidades técnicas del Taller, en función de la continua evolución del parque circulante de los servicios conectados. El tótem realizado en aluminio, nos permite seleccionar las actividades más adecuadas y que mejor se ajusten según el tipo de Taller pudiendo modificar su estructura según las especialidades disponibles. Se sugiere su posicionamiento a la entrada del Taller. Dimensiones del Tótem: 180cm Altura: Anchura: 70cm 16 Especialidades disponibles: Electroauto Mecánica Carrocería ABS ­ Air bag Navegadores Alarmas Climatización Cambio aceite aceite Cambio Frenos Diesel Revisión de vehículos Instalación de gas Análisis gas Sin inscripción IMAGEN Tótem externo Para los Talleres autorizados Checkstar Top Magneti Marelli, con amplios espacios externos, se ha previsto un tótem de exterior de tres caras realizado en láminas de aluminio barnizadas. Las marcas están talladas al láser y son luminosas. El tótem de exterior representa una clara y prestigiosa identificación del Taller autorizado Checkstar Magneti Marelli previendo también un espacio para la inserción de la razón social. La forma triangular permite una óptima estabilidad y no requiere de mantenimiento. Dimensiones: Altura: 300 cm; costado: 114 cm. 3000 940 1140 17 IMAGEN Línea de vestuario RGZ Magneti Marelli Aftermarket, consciente de la necesidad de diferenciarse del resto de competidores y de la importancia de la imagen en la actualidad, ha creado una nueva línea de vestuario profesional y de equipamiento para el Taller . Magneti Marelli Checkstar es una imagen que se ha creado para reforzar la confianza y el compromiso hacia el cliente y para que aquellos profesionales mejor preparados se sientan respaldados por una empresa líder en el sector del automóvil. Se encuentra disponible un catálogo que muestra la línea completa de vestuario. 18 Personalización del vehículo Para los Talleres autorizados Checkstar Magneti Marelli que quieran evidenciar su pertenencia a la red, RGZ Magneti Marelli Aftermarket proveerá de las indicaciones para personalizar sus vehículos habilitados asociando la propia razón social con el logo de la empresa. La personalización ha sido prevista para la versión Doblò. Lado Derecho : : denominación Taller + Marca Magneti Marelli Checkstar Sobre la cara amarilla: denominación Taller Sobre la cara azul: dirección Taller Frutiger Bold Taller Mario Rossi Calle Garibaldi, 18 Barcelona Tel: 93 234 56 78 Lado Posterior: denominación Taller + Marca Magneti Marelli Checkstar Sobre la cara amarilla: denominación Taller Sobre la cara azul: dirección Taller Frutiger Bold Taller Mario Rossi Calle 18 ViapGaribaldi, Garibaldi'È8 Barcelona Milano Tel:p)Èp’HK:-W:78 Tel: 93 234 56 78 Lado Izquierdo: denominación Taller + Marca Magneti Marelli Checkstar Sobre la cara amarilla: denominación Taller Sobre la cara azul: dirección Taller Frutiger Bold Taller Mario Rossi Calle Garibaldi, 18 Barcelona Tel: 93 234 56 78 19 19 IMAGEN Taller Mario Rossi Calle Garibaldi,18 Via Garibaldi,18 Barcelona Milano T el. 93 56 78 Tel. 01 234 234.56.78 Taller Mario Rossi Calle Garibaldi,18 Via Garibaldi,18 Milano Barcelona Tel. 01 234 234.56.78 T el. 93 56 78 Taller Mario Rossi Calle Garibaldi,18 Via Garibaldi,18 Barcelona Milano T el. 93 56 78 Tel. 01 234 234.56.78 20 Papelería coordinada La comunicación escrita con los clientes y proveedores es mucho más efectiva si se realiza utilizando hojas de carta personalizada que reportan de modo evidente, además de la razón social del Taller autorizado Checkstar Magneti Marelli, la especialidad en reparación. El logo Magneti Marelli y la calificación del Taller, junto con el nombre del servicio, reafirma su importancia. En la imagen presentamos un ejemplo de tarjeta de visita, hoja de carta y sobre. Taller Mario Rossi Electroauto ­ Mecánica Sr. Manuel Gutierrez Calle Garibaldi, 18. 08011 Barcelona Tel: 93 234 56 78 Fax: 93 345 67 89 www.tallermariorossi.com mario.rossi@hotmail.com Taller Mario Rossi Eletroauto ­ Mecánica Barcelona, 00 de Febrero del 2006 Empresa destino Dirección Código Ciudad Asunto: Texto falso texto falso texto falso Estimado Cliente, texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso texto falso Taller Mario Rossi Electroauto ­ Mecánica Calle Garibaldi, 18 08011 Barcelona Atentamente, Taller Mario Rossi Electroauto ­ Mecánica Calle Garibaldi, 18. 08011 Barcelona Tel: 93 234 56 78 Fax: 93 345 67 89 www.tallermariorossi.com mario.rossi@hotmail.com 21 INSTRUMENTOS PARA EL TALLER Día a día aumenta la presencia de la electrónica a bordo del vehículo. Más allá del progreso tecnológico, una serie de causas han iniciado la escalada de la electrónica: las normativas antipolución, cada vez más severas y restrictivas tanto para los vehículos de gasolina, como de gasoil, los sistemas de gestión del tráfico urbano, la navegación asistida por satélite y el número creciente de información de soporte que se ofrece al conductor. Paralelamente, aumentan las dificultades para el profesional de la reparación al intervenir sobre productos y sistemas complejos de diferentes orígenes . Con la finalidad de facilitar la intervención de reparación y diagnóstico del Taller Autorizado Checkstar Magneti Marelli, hemos preparado una serie de instrumentos de diagnosis que, sumados a su profesionalidad, le permitirán resolver los problemas más complejos. Además de los productos para la diagnosis, Magneti Marelli ofrece a los Talleres una gama completa de productos para gestionar de forma eficiente toda su actividad profesional: estaciones de climatización, analizadores de gas de descarga, testers fun ciona les y otros instrumentos para el Taller. 22 DIAGNOSIS SERIAL Unicheck 2000: Equipo de diagnosis multimarca para vehículos europeos y asiáticos, camiones y conexión PC con base de datos. Tester Tech Car. Equipo de diagnosis multimarca con transmisión wireless con tecnología Bluetooth que le permite transferir los datos vía radio desde el módulo hasta el PC sin cables. CLIMATIZACIÓN ANÁLISIS GASOLINA Y DIESEL Estación de recarga MM7F: Aparato móvil para recarga y diagnosis (R12 y R134) de sistemas de climatización. Estación de recarga Air-check Plus: Aparato móvil para recarga y diagnosis (R134a) de sistemas de climatización (disponible también en versión Air-check HD para sistemas de climatización de vehículos industriales ). Estación de recarga Air-check Matic: Aparato móvil para recarga y diagnosis (R134a) de sistemas de climatización de turismos. Todos los ciclos previstos se ejecutan en modalidad automática. Genius Station: Estación de diagnosis para análisis de gases. Gas 8000: Análizador de gases con aprobación de modelo y pantalla multifunción. Gas 9000: Análizador de gases con aprobación de modelo y pantalla multifunción. CAM 7200: Cámara de opacidad para análisis de gases en vehículos diesel. 23 COMUNICACIÓN Con el objeto de favorecer la uniformidad de imágenes de la red, se ha elaborado una serie de formatos gráficos que los Talleres podrán utilizar para la comunicación en prensa. Los ficheros estarán disponibles en la web y se actualizarán y complementarán continuamente con imágenes actuales e inher.entes a eventuales promociones en curso. Símbolo y señal Autofficina Martini: de profesionalidad sotto il segno della profes Para identificar a los Servicios de Calidad Suprema integrados en el programa Magneti Marelli partner. La Red Internacional de Servicios de élite, formada por una rigurosa selección entre los profesionales multimarca mejor y más capacitados para ofrecer la máxima significa rapporto di fiducia basato calidadavere en los un servicios de reparación sulla professionalità operatori in grado y mantenimiento del di automóvil. di intervenire su qualsiasi auto di qualunque marca, sia per i tagliandi in garanzia sia per risolvere qualsiasi problema, grazie a strumenti di diagnosi all’avanguardia, ad una continua formazione, ed al supporto tecnico di un grande network. La nueva Red Internacional de Servicios RGZ Magneti Marelli para afrontar con éxito el futuro del mercado independiente Con la cobertura de una amplia y completa gama de productos homologados como Equipo Original; con los Equipos de Taller tecnológicamente más avanzados; con la formación Imagen de Página Completa 24 e información más completa; élite del club de negocio de Magneti Marelli. con el Programa Electra de Asistencia Técnica Integral; con instalaciones organizadas, RGZ Magneti Marelli Aftermarket C/ Sardenya, 229 - 237, 4º Planta atractivas y confortables. Y 08013 Barcelona con las mejores condiciones Tel: 932 440 770 - Fax: 932 462 977 magneti@marelli.es ofrecidas a los miembros de www.magnetimarelli.net Electroauto • Mecánica • Navegadores Climatizac ión • Cambio aceite • Frenos Diesel • Revisión vehículo • Carrocería Electroauto • Mecánica • Navegadores Climatizac ión • Cambio aceite • Frenos Diesel • Revisión vehículo • Carrocería Análisis gas • ABS-Air bag • Alarmas Análisis gas • ABS-Air bag • Alarmas Taller Martini Taller Martini Calle Roma 15, 08011 Barcelona Tel. 93 234 56 78 Fax 93 345 67 89 e-mail: martini@marelli.com Calle Roma 15. 08011 Barcelona Tel. 93 234 56 78 Fax 93 345 67 89 e-mail: martini@marelli.com Mancha Módulo tipo Páginas Amarillas Electroauto Mecánica Navegadores Alarmas Climatización Cambio aceite Frenos Diesel Revisión vehículo Carrocería Análisis gas ABS-Air bag Taller Martini: Bajo el símbolo de la profesionalidad. Ser cliente de un Taller Magneti Marelli Checkstar, significa tener un relación de confianza basada en la profesionalidad de operadores que pueden intervenir todo tipo de vehículos y marcas, gracias a instrumentos de diagnosis de vanguardia, a una continua formación y al soporte técnico de una gran red. Taller Martini Calle Roma 15. 08011 Barcelona Tel. 93 2345678 Fax 93 3456789 e-mail: martini@marelli.com Pie de Página Blanco/Negro Taller Martini: Bajo el símbolo de la profesionalidad. Ser cliente de un Taller Magneti Marelli Checkstar, significa tener una relación de confianza basada en la profesionalidad de operadores que pueden intervenir todo tipo de vehículos y marcas, gracias a instrumentos de diagnosis de vanguardia, a una continua formación y al soporte técnico de una gran red. ­ Electroauto Mecánica Navegadores Alarmas Climatización Cambio aceite Frenos Diesel Revisión vehículo Carrocería Análisis gas ABS-Air bag Taller Martini Calle Roma 15. 08011 Barcelona Tel. 93 2345678 Fax 93 3456789 e-mail: martini@marelli.com Media Página Horizontal 25 RGZ Magneti Marelli After Market S.L. Departamento Comercial Mercado España Departamento de Asistencia Técnica España C/ Sardenya, 229 – 237, 4ª Planta 08013 Barcelona Teléfono +34 93 244 07 70 Fax +34 93 265 79 48 Febrero 2006 www.rgz-magnetimarelli.com
