Liderazgo y comunicación organizacional

EL LIDERAZGO Y LA COMUNICACIÃ N ORGANIZACIONAL
La comunicación organizacional empieza con los lÃ−deres ya que es un punto esencial.
El liderazgo y la comunicación organizacional no pueden ir separados ya que esta última consiste en el
proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede
ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre
organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
ï · Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
ï · Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
ï · Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.
Un lÃ−der debe ser persuasivo en el desarrollo de la visión para poder comunicar y organizar a su grupo de
colaboradores y tener criterio para la toma de decisiones como la distribución del trabajo grupal y
distribución del mismo asÃ− como el control y supervisión de las tareas de sus colaboradores.
La participación de los lideres (de todos los niveles) y mando deberÃ−a estar centrada en crear una imagen
tal de manera de ser catalogados como un colaborador más, orientador, generador de confianza y al ser
aceptados por el grupo naturalmente, en ser buenos comunicadores y transmitir seguridad en virtud de que la
lealtad se gana y no se puede comprar.
Para poder hacer posible que esto de resultados y trabajar en equipo, independientemente que los objetivos
sean más complejos la comunicación debe de difundirse por todo los medios adecuados de nuestra
comunicación interna formal vertical tanto descendente como ascendente y horizontal.
Sin la comunicación adecuada jamás serÃ−a posible de alcanzar los objetivos deseados o llegar a
consolidarse como buenos lideres (directivos) dentro de la administración y de las organizaciones ya que esta
perspectiva enfatiza en los grupos de personas que la integran y organizan sus actividades hacia los objetivos
deseados ya que pueden ser confusos porque todos tratan de hacerlo simultáneamente la comunicación
organizacional es indispensable en todos los niveles. Y hay que tomar en cuenta y no perder de vista los
valores que podrÃ−amos definirlos como existenciales, el factor humano y su seguridad.
La comunicación es un elemento esencial para la vida de las organizaciones, y no se debe perder de vista el
importante rol que desempeñan los codificadores y decodificadores, que cumplen los emisores y receptores
respectivamente y que imprescindible para la buena comunicación organizacional y un papel importante en
la creación, mantenimiento y cambio en la misma. Sin embargo, este sólo será posible si el responsable de
la comunicación logra tener influencia en el nivel directivo y si sabe escuchar al cliente interno como al
externo. Sin duda, si un comunicador organizacional no tiene liderazgo, no puede ser comunicador en una
organización.
Por todo lo anterior descrito se puede establecer que un liderazgo y una comunicación clara, abierta y
continua pueden permitir con mayor facilidad el logro de los objetivos, y que los conocimientos teóricos del
lÃ−der imprimen a la empresa una continuidad y dirección. Ya que mientras más oportunidades se busquen
para retroalimentar a los empleados sobre su desempeño y el efecto que tiene éste sobre el alcance de las
metas de la organización mayores son las probabilidades de cumplirlas. En la comunicación implica
además de la disposición, conocer cómo lograrlo, recordando que debe ser asertiva es la expresión
directa de los propios sentimientos, necesidades, derechos legÃ−timos y opiniones.
1
(DÃ−az Neri, 2012)
MAESTRIA EN LIDERAZGO
COMUNICACIÃ N ORGANIZACIONAL
2