PROCESO PARA LA CONFORMACIÓN DE COMITÉS DE

PROCESO PARA LA CONFORMACIÓN DE COMITÉS DE USUARIOS Y
USUARIAS DE MERCADO (CUM).
La Superintendencia de Control del Poder de Mercado (SCPM) promueve la
conformación y organización de Comités de Usuarios y Usuarias de Mercado para la
vigilancia, control y exigencia de derechos en búsqueda de satisfacer necesidades y
mejorar los servicios públicos y privados.
A continuación, explicamos los pasos a seguir para la conformación de los comités de
usuarios y usuarias.
1. ¿Qué son los Comités de Usuarios y Usuarias?
Los comités de usuarios y usuarias son formas organizativas de la ciudadanía que
fortalecen el control social y popular de forma permanente observando que las
instituciones públicas y privadas ofrezcan servicios y bienes de calidad.
1.1 ¿Quiénes pueden integrarlo?
Pueden ser integrados por cualquier ciudadano o ciudadana, cumpliendo con un
mínimo de 5 miembros sean estos de organizaciones sociales, productivas, activistas
comunitarios u otras formas de organización.
1.2 Características de los Comités de Usuarios y Usuarias.
Son organizaciones independientes de las instituciones públicas y privadas, partidos
políticos, ONG´s y otras con las que sus miembros puedan tener vínculos o intereses
compartidos.
1.3 Objetivos de los Comités de Usuarios y Usuarias.
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Incentivar la libre organización de la ciudadanía para la vigilancia, control y
exigencia de sus derechos; y,
Ser fuente de información sobre problemas o necesidades que afecten los
derechos de la ciudadanía.
2. ¿En qué se compromete la SCPM?
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Brindar capacitación relacionada con la Ley Orgánica de Regulación y
Control del Poder de Mercado a las organizaciones sociales, productivas,
activistas comunitarios u otras formas de organización;
Brindar capacitación sobre la conformación y funcionamiento de los comités
de usuarios y usuarias;
José Bosmediano E15-68 y José Carbo
Telf: (593) 23956 010
www.scpm.gob.ec
Quito-Ecuador
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Promover la organización, vigilancia, control y exigencia de derechos; y,
Capacitar en el uso de redes sociales (facebook, twitter), correo electrónico y
páginas web. Estas capacitaciones se realizarán donde las organizaciones
sociales o ciudadanos lo requieran.
3. ¿En qué se compromete los miembros del Comités de Usuarios y Usuarias?
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Mantener una participación activa por medio de vigilancia ciudadana y dar a
conocer los abusos de operadores económicos o anomalías sobre el
comportamiento del mercado.
Informar sobre los resultados de las actividades realizadas.
Incentivar la participación ciudadana y el control social y popular.
Suscribir un acuerdo libre y voluntario de conformación del comité de
usuarios y usuarias.
4. Comunicación entre los Comités de Usuarios y Usuarias y la SCPM.
Los comités de usuarios y usuarias podrán comunicarse con la SCPM mediante los
siguientes mecanismos:
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Línea telefónica: 159 opción 7.
E mail: comite.usuarios@scpm.gob.ec
Página web: www.scpm.gob.ec
Facebook (Antimonopolio Ecuador)
Twitter (@AntiMonopolioEC)
José Bosmediano E15-68 y José Carbo
Telf: (593) 23956 010
www.scpm.gob.ec
Quito-Ecuador