Coaching para el éxito

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“El movimiento corporal es
la puerta de entrada al
aprendizaje”
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Dr. Paul Dennison
Gimnasia para el Cerebro
¿Qué esperas que suceda hoy?
¿Qué quieres aprender?
¿Qué estás dispuesto a dar?
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¿Qué es un Coach?
Socio facilitador del aprendizaje,
que acompaña al otro en una
búsqueda de su capacidad de
aprender para generar nuevas
respuestas a situaciones que
enfrenta en los diversos ámbitos
de su vida
Leonardo Wolf
El arte de soplar brasas
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Coaching en el
trabajo
“Una conversación entre un
gerente y un colaborador que
conduce a un desempeño
superior, a un compromiso para
lograr mejoras continuas y
relaciones positivas”
Dennis Kinlaw
Coaching for commitment
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EL OBSERVADOR
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Yo no estoy
loco... sólo
que no soy tú
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Observador: Es la forma como hacemos
sentido de lo que acontece
Acción: Corresponde a lo que hacemos
en cada situación particular
Resultado: son los productos que
se generan como consecuencia de
nuestras acciones
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“ No sabemos como las cosas son.
Solo sabemos como la observamos
o como las interpretamos.
Vivimos en mundos interpretativos”
Rafael Echeverría
Ontología del Lenguaje
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El
Observador
• Solo podemos
intervenir en un
mundo que somos
capaces de observar.
• La importancia ética de la
noción del observador,
establece modalidades de
convivencia y trabajos
diferentes.
• La forma como vemos
las cosas habla del tipo
particular del observador
que somos.
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Enfoques en el Observador
Observador
Acción
Enfoque único
Imponer
Enfoque
Comprender
múltiple
compartir
Opción A
Opción B
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Enfoque único
Tarea:
Que los demás acepten mi enfoque
Acciones:
Convencer, subordinar, neutralizar, eliminar
Expresiones: “Eso no es así”, “¡Como no entiendes!”
Ideal ético:
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Tolerancia
Enfoque múltiple
Tarea:
diferencias
Entender la legitimidad de nuestras
Acciones:
Integrar puntos de vista para expandir
posibilidades
Expresiones:“Vaya.. yo pienso distinto.. ¿No es esto
interesante?!!
Ideal ético: Respeto
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La escucha…
componente esencial en
las conversaciones
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Uno dice lo que dice y los
demás escuchan lo que
escuchan…
Todos escuchamos
diferente…
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¿Cómo
gestionamos
la brecha?
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o
o
o
o
o
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Dar atención completa
Interesarme en la persona
Cuidar el lenguaje no verbal
Cuidar la propia congruencia
Reflejar al otro
Ser Asertivo
Ser Empático
Las conversaciones
y su papel en la empresa actual
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Tipos de conversaciones
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Somos seres lingüísticos
El lenguaje es acción
Nos creamos a través del
lenguaje
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A través del lenguaje generamos...
Nuestra identidad y la
realidad en que vivimos
Nuestras relaciones y
mundos
Sentido y posibilidades
Compromisos y
creamos un futuro
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Nuestras formas de
conversar determinan
nuestras formas de vivir.
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Cada conversación importante
requiere plantear posibles
escenarios, establecer
protocolos y sobre todo
generar el contexto adecuado
para que tenga éxito.
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Si
No
No sé
Gracias
Disculpa
Me equivoqué
Te amo / Te quiero
Declaraciones
mágicas
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“Para comprender la acción
humana, debemos prestar
cuidadosa atención a nuestra vida
emocional. Nuestras emociones
son determinantes básicas de lo
que podamos o no lograr en los
dominios del trabajo, aprendizaje,
sociabilidad, espiritualidad”
Rafael Echeverría
Ontología del Lenguaje
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Emocionalidad y Comunicación
Dependiendo del
estado de ánimo,
generamos un
escucha y una
conversación
diferente.
Lenguaje
Cuerpo
Emocionalidad
Distintas emociones, constituyen distintas
acciones diferentes, habrá distintas clases
de relaciones humanas según la emoción
que la sustente.
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Estamos
en una postura
física,
que se relaciona con
el estado de ánimo
en
el que nos
encontramos.
s
e
n
o
i
c
o
Em cas
i
s
Bá
Estado de Animo básicos
Posibilidad
Rechazo
Acepto
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Resignación
Ambición,
Logro,
Entusiasmo
Facticidad
Resentimiento
Paz
Identificar
•Revisar legitimidad en las expectativas
•Revisar la conveniencia del silencio
•Formular reclamo, no queja
•Posibilidad de malentendido
•Cumplimiento no conocido
•Pedir reparación
•Negociar reparación
•Comprender, cerrar sin reparación
•Declaración de perdón (arrepentimiento)
•Declaración de término de relación
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Comprometerse a:
•• Compartir
Compartir
conversaciones
conversaciones
privadas
privadas
•• Permitir
Permitir reclamos
reclamos
Formular promesas claras
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Identificar
•Falsos obstáculos
•Obstáculos salvables
• Identificar acciones eficaces
• Conversaciones para posibles
acciones
• Ampliar repertorio de acciones
• Aprender
• Fundamentar la posibilidad
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“El amor es la emoción que constituye las
acciones de aceptar al otro como un
legítimo otro en la convivencia; por lo tanto,
amar es abrir un espacio de interacciones
recurrentes con otro en el que su presencia
es legítima sin exigencias
El rechazo constituyen el espacio de
conductas que niegan al otro como legítimo
otro en la convivencia”
Humberto Maturana
De la Biología a la Psicología
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Estados de Ánimo
Normalmente se adelantan a
nosotros, cuando los observamos
ya estamos en ellos
Si cambiamos el observador
cambian nuestros estados de
ánimo
Cada estado de ánimo trae consigo
un mundo propio
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¿Cuáles son
las acciones
que me son
posible hacer
para cambiar
mi estado de
ánimo?
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¿Qué define tu éxito?
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Automotivación
Capacidad para relacionarme
Actitud positiva
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¿Qué valor ha agregado a
tu trabajo el participar
en estas sesión?
¿Qué aspectos han sido
más relevantes?
¿Qué puedes
aplicar desde
hoy?
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Las personas
necesitan ser
tratadas como
personas
“Lo mejor que puedes
hacer por los demás no es
enseñarles tus riquezas,
sino hacerles ver la suya
propia”
Goethe
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geraldina@ateneo-empresarial.com
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