Asistente de atención al cliente

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Nuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un asistente de servicio al cliente, cuyas
funciones serán las siguientes:








Atender las devoluciones y reclamos de todas las líneas.
Informar a Gerencia los problemas de atencion o reclamos de ciertos clientes para evaluar
el problema y tomar una decisión.
Participar de las reuniones con los jefes de control de calidad y de lavandería, para
informar y sustentar los reclamos de los clientes y en función a ello Gerencia determinará
si amerita o no visitar al cliente.
Verificar la asistencia de los Jefes de calidad y/o lavandería con el cliente, para saber en
qué proceso va la solución a su reclamo.
Archivar toda aprobación o rechazo de devoluciones y reclamos en los archivadores
correspondientes, siguiendo el número correlativo.
Encargarse del registro de clientes nuevos.
Llevar el control de archivador de informes de requerimiento de control de calidad.
En caso la recepcionista falte o se encuentre de vacaciones, tendrá que cubrir su posición.
Requisitos:




Egresado de la carrera de Administración, Secretariado, y/o afines.
Experiencia minina de 1 año en atención al cliente, reclamos y/o telemarketing.
Nivel intermedio de Excel.
Ingles intermedio (de preferencia)
Competencias:




Proactivo.
Ordenado.
Carismático.
Trabajo bajo presión.
Ofrecemos:




Sueldo básico: 1200.00
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
EPS (Opcional)
Utilidades
Lugar de trabajo: San Isidro
Horario: De Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:30 pm.
Los interesados enviar su cv a rebeca.toribio@colortexperu.com.pe indicando asunto Atención al
cliente