analisis de sentimientos 2013

SOCIAL MEDIA
The Anatomy of Making the Right Decisions Now
FECHA: 18/JUN/2013
Presenta
PEDRO INFANTE RIOJAS
Presales Support Specialist
1
2
Principales Tendencias
Tecnología BI y Business Analytics
Decisiones Rápidas
Distribución Móvil de BI
Autoservicio
Decisiones Basadas en Hechos
Business Analytics
Big Data
Decisiones Basadas en
Opiniones Públicas
Social Analytics
Search BI
Fácil de Usar
Diseño Sensible
Tools UI & Workflow
Componentes RIA
Identificación de
dispositivo
Soporte de Gestos
WebFOCUS
Para dispositivos Móviles? - Tendencias
Futuro de las aplicaciones…
ValorQuedees Análisis
lo mejor que no puede pasar?
ANALISIS
PREDICTIVO
Que pasará???
Que pasa si la tendencia continúa?
Ventajas Competitivas
ALERTAS
ANALISIS DE
DETALLE
REPORTES
A MEDIDA
REPORTES
Grados de Inteligencia
TENDENCIAS
ANALISIS
ESTADISTICO
Que está Sucediendo?
Acciones por tomar?
Exactamente donde es el problema?
Cuantas Veces?Frecuencia?Donde?
Que Sucedio?
OPTIMIZACION
Panorama actual de los Sistemas de Negocio
Cloud
Crecimiento
Explosivo de
Información
Aplicaciones
Core Business
Futuro
Mi Negocio
Como ?
Ahora
Social Media
Aplicaciones
Moviles
6
5 Hot Trends para la Estrategia de Análisis
Cloud
Crecimiento
Soluciones
Explosivo
de
Big Data
Información
Aplicaciones
Aplicaciones
BI para
la Nube
Core
Business
Futuro
Mi Negocio
Análisis
Como
?
Predictivo
Ahora
Análisis de
Social
Media
Redes Sociales
Aplicaciones
BI
Móvil
Moviles
7
WebFOCUS
Una solución para todos!!!
Social
Media Analytics
8
Social Media & Sentiment Analysis
Cuantos posibles clientes tenemos?
900,000,000 usuarios activos
500,000,000 usuarios activos
150,000,000 usuarios activos
Social Media & Sentiment Analysis
El reto
•
¿Cómo se puede no sólo tener acceso a los datos, sino
también enriquecerlos para que el análisis tenga sentido?
•
¿Cómo se puede aprovechar la inteligencia social como un
diferenciador competitivo
competitivo?
11
Social Media
Los métodos convencionales de medir el sentimiento del cliente, tales
como encuestas y grupos de enfoque, no proporcionan ni el tiempo real ni
información a nivel cliente.
Es difícil de tomar acción inmediata sobre ellos
Análisis de Sentimientos: Traduce las emociones expresadas en datos.
Monitor blogs, artículos, forums online, redes sociales, etc. en tiempo
real
Identificar las percepciones del cliente e iniciar acciones:
Prevenir la pérdida de clientes
Medición de la experiencia del cliente
Mejorar la percepción de la marca
Supervisar la adopción de productos
En el gobierno - medir el pulso de la opinión pública
Social Media & Sentiment Analysis
Solución
Social Media & Sentiment Analysis
Dashboards & Sentiment Analysis
Social Media & Sentiment Analysis
Search & Sentiment Analysis
Búsquedas de productos a
través de múltiples
sistemas
Afinar resultados
basándonos en el análisis
de sentimientos
Afinar resultados, aún más,
por categorizaciones
Social Media & Sentiment Analysis
Nuevos Gráficos para Nuevos tipos de Datos
Social Media & Sentiment Analysis
Nuevos Gráficos para Nuevos tipos de Datos
Social Media & Sentiment Analysis
Nuevos Gráficos para Nuevos tipos de Datos
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 18
Análisis de sentimientos - Facebook
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 19
Social Media & Sentiment Analysis
Ejemplos
20
Social Media & Sentiment Analysis
Ejemplos
21
Social Media & Sentiment Analysis
Ejemplos
23
Social Media & Sentiment Analysis
Ejemplos
24
Social Media & Sentiment Analysis
Ejemplos
Active Technologies:
Moon Beam:
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 27
Moon Beam:
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 28
Moon Beam:
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 29
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 30
Conexión sencilla a través de nuestra plataforma
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Dashboards para análisis de sentimiento
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 32
Análisis de sentimientos - Twitter
Copyright 2007, Information
Builders. Slide 33
Preguntas ?
34