nota taxis - Federación Profesional del Taxi de Madrid

Con la colaboración de la Federación Profesional del Taxi de Madrid
La Comunidad de Madrid pone en marcha un pionero
sistema de alerta y seguimiento de taxis
• El sistema permite que Madrid 112 reciba el aviso de la
emergencia filtrado por la propia Federación del Taxi
• Cualquier falsa alarma se queda en el camino y no ocupa
una línea en el centro de emergencias regional
• 1.250 vehículos de la emisora Tele-taxi cuentan ya con
este sistema
X de febrero de 2016- La colaboración entre el Centro de Emergencias 112 de
la Comunidad de Madrid, dependiente de la consejería de Presidencia, Justicia y
Portavocía del Gobierno, y la Federación Profesional del Taxi de Madrid tiene
como objetivo incidir en la seguridad de estos profesionales y de todos los
ciudadanos que utilizan el servicio. El nuevo sistema de alerta y seguimiento
optimiza la comunicación de la emergencia y permite una mayor agilidad en la
respuesta a la misma.
EL PROCESO DE ALERTA, SEGUIMIENTO Y RESPUESTA
En el momento en el que se produce la amenaza, el taxista se pone en contacto
con su central mediante la aplicación de alerta, a la que puede acceder a través
del móvil o de otros dispositivos ocultos. La central en ese momento localiza al
taxista y avisa al Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid
mientras hace seguimiento del vehículo. El operador del 112, por su parte, se
encarga de avisar a los servicios de emergencia correspondientes. El aviso, de
este modo, llega filtrado a la sala del 112. Cualquier alarma falsa ha sido
eliminada en el proceso y no ocupa una línea telefónica.
ABIERTO A TODOS LOS PROFESIONALES DEL TAXI
En la actualidad cuentan ya con este servicio los 1.250 vehículos de la emisora
Tele-taxi. En breve, el número de usuarios crecerá, ya que el sistema está
disponible para todos los socios de la Federación Profesional y para el resto del
colectivo del taxi en la región.
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MADRID 112, UN SERVICIO A LA VANGUARDIA
El pasado mes de enero el 112 de la Comunidad de Madrid cumplió 18 años
prestando servicio a los ciudadanos. Desde entonces no ha dejado de optimizar
procedimientos, avanzar en lo tecnológico y, por ende, intentar día a día mejorar
un servicio muy valorado por los madrileños.
Madrid 112 es referente europeo en redes sociales, donde mantiene informados
a los ciudadanos de las emergencias que se producen en la región y les aporta
todo tipo de consejos para inculcar una necesaria cultura de la autoprotección.
Además, cuenta con sendos sistemas de teletraducción simultánea en más de
80 idiomas y de comunicación con personas con discapacidad auditiva. De vital
importancia es también su aplicación My112, disponible para dispositivos Apple
y Android. Con ella, el centro de emergencias regional puede localizar al
alertante, lo que es de extrema utilidad si este se encuentra perdido o
desorientado. Y permite lanzar avisos masivos a la población ante eventos
extraordinarios.
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