1. Tareas 2. Perfil del Candidato

 Recepcionista
SANTA MARTA
TITULO DE CARGO: RECEPCIONISTA
JEFE INMEDIATO: JEFE DE RECEPCIÓN
1. Tareas
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Acojo del huésped: Check in, Check out.
o
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Atender a todos los deseos o necesidades del cliente;
Manejo de las reservas (sistema, contestar correos, teléfono, paginas de
booking…)
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Fidelización de clientela a través de una relación de confianza.
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Proponer los diferentes servicios del hostel: Eventos, servicio de bar
/comida, excursiones…
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Manejo de las quejas de los huéspedes
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Manejo de caja y facturación
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Enviar reportes diarios (venta, migración…)
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Coordinar la limpieza de las habitaciones con las camareras
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Vincular el imagen de marca de la empresa
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Transmisión de información hacia los otros departamentos y superiores
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Seguimiento de las procedimientos establecidos por la administración
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ESTAR SIEMPRE CON UNA ACTITUD POSITIVA
2. Perfil del Candidato
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Entre 20 y 27 años
Excelentes relaciones interpersonales
Mente abierta y reactivo
Espíritu comercial
Disponible, organizado y autónomo
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Buenas capacidades de anticipación
Buenos conocimientos de la cultura y los destinos turísticos colombianos
3. Formación y competencias necesarias
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Muy buen nivel de inglés necesario (otros idiomas es un plus)
Buenas capacidades informáticas (internet, suite office, correos…)
Estudios de hotelería/turismo o administración es un plus
Experiencias de contacto con clientes
4. Posibilidades de evolución
o
o
o
Jefe de Recepción
Responsable Cultural y Bienestar
Movilidad nacional e internacional
APLICAR:
MANDA TU HOJA DE VIDA Y UNA CARTA DE PRESENTACIÓN A
SANTAMARTA@MASAYA-EXPERIENCE.COM
¡ Suerte!