necesidad principal: la necesidad principal que se pretende solucionar a través de este nuevo diseño es la de crear un coche de bebe para niños de entre cero y tres años cuyas familias pertenezcan a la clase media. Este cochecito constara de las principales comodidades y avances tecnicos que sean posibles. Se tratara de un producto de fabricación masiva, distribuido en todo el mercado europeo. Funciones de servicio principales: - Que se mueva y transporte al niño. - Que presente la necesidades básicas de seguridad. - Que pueda plegarse y guardarse. - Que sea versátil. A parte de estas necesidades básicas también se buscará diferenciar el producto respecto de su competencia. Para el lanzamiento del producto se recalcaran los aspectos que mas lo diferencian con respecto a sus competidores proporcionando así ventaja competitiva. Estas características serán: - Buena relación calidad-precio. - Bajo costo en relación a las innovaciones que este incluye. Reflectores de seguridad. Cinturones y cierres de seguridad - Gran versatilidad y facilidad de intercambio de componentes Productos similares y competencia: El General, el mercado de los cochecitos de bebe es un mercado en el que los compradores no tienen como prioridad la marca del cochecito. Si bien, esta puede llegar a convertirse en sinónimo de vanejabilidad y modernidad, como es el caso de la marca Bugaboo. El mercado objetivo que pretende alcanzarse con el presente diseño es fundamental a la hora de establecer los principales rasgos definitorios del producto. Las características que para nuestro perfil de comprador tienen mayor peso son: la relación calidad precio, y las comodidades y facilidad de manejo que presente el cochecito. Productos similares: Para el diseño y la selección de estrategia de marketing, se hará especial hincapié en las características presentadas, que serán las que definan y distingan a nuestro producto. Además, debido al hecho de que no se trate de un mercado muy marquista, resulta más importante el cumplir con todas las características básicas que ofertan los competidores. Así, por ejemplo de gran importancia la anchura, la largura y el peso: La anchura: Para un manejo cómodo del carrito es importante que la anchura, si bien sea suficiente para la comodidad del bebe, no resulte excesiva dado que se deberán salvar obstáculos y atravesar puertas con buena maniobrabilidad. La anchura de los carritos comerciales actuales oscila entre los 45 cm y los 74 cm. Estando la mayoría comprendidos entre los 50- y 60 cm. Algunos de los carritos mas estrechos del mercado son: PUESTO 1º 2º 3º 3º 5º MARCA Nurse BBY Magic Avant Concord Graco MODELO Hello Trip & Go Bebedue Fusion Travel set Spree ANCHURA 45 cm 46 cm 49 cm 49 cm 50 cm Ilustración 1: Modelo Nurse Hello Ilustración 2:Modelo Magic Avant bebedue En cambio los carritos más anchos del mercado son PUESTO 1º 2º 3º 4º 5º MARCA Innovaciones MS Asalvo CAM Britax Mutsy MODELO MS Trix Astro MB X6 Tris Vigour 4 4Rider y Urban Rider ANCHURA 75 cm 68,5 cm 65 cm 63 cm 63 cm Ilustración 3:Modelo Britax Vigour 4 Ilustración 2: Modelo Innovaciones MS Trix La largura: Con la misma finalidad de lograr una buena manejabilidad del coche del bebé, este no debe ser excesivamente largo dado que puede resultar un obstáculo al realizar maniobras y movimientos habituales tales como giros, maniobras en ascensor o cruce de carreteras. Las larguras de carricoches comerciales oscilan en este caso entre los 44 cm y los 108 cm. Ejemplos de los coches mas cortos del mercado son: PUESTO 1º 2º 3º 3º MARCA Concord Nurse Play X-Trem Bebedue MODELO Fusion Travel set Hello Down Town Magic Avant LARGURA 44 cm 58 cm 65 cm 70 cm Ilustración 4:Modelo Play X Trem Down Town 5º 5º Prenatal Stokke Trotter 4 Pro X-Plory 72 cm 72 cm Ilustración 5: Modelo Concord Fusion Travel Ejemplos de los coches mas largos del mercado son: PUESTO MARCA MODELO MCLaren Tecno XLR 1º Bebecar Vector 2º LARGURA 108 cm 107 cm Graco Asalvo Jané 3º 4º 5º Quattro Tour Deluxe 106 cm Astro 102 cm Carrera Cup 101 cm Ilustración 6: Modelo MCLaren Tecno XLR Ilustración 7:Modelo bebecar vector El plegado: Otra de las características en las que mas se fijan los compradores de nuestro producto y que mas comparan entre modelos son las dimensiones de plegado. Dado que estas dimensiones son determinantes en la decisión de muchos compradores,es importante analizar las características que los productos de la competencia ofrecen al respecto. En general se oferan dos tipos de plegado: - Plegado tipo paraguas: Son los que generalmente menos abultan, dado que se doblen sobre si mismos, aunque presentan el hándicap de emplear un manillar separado que puede resultar mas incomodo a la hora de realizar tareas en paralelo a la conducción. - Plegado tipo Libro:En general este tipo de mecanismo abulta mucho mas que el anterior,aunque puede dar una sensación de mayor robustez. Ademas, no presentan el problema de empleo de un manillar corrido. En el mercado los tipos mas compactos de plagado tipo paraguas son: PUESTO 1º 2º 3º 4º 5º MODELO DOWN-TOWN LOOLA TRÍO GRIP & GO MAGIC AVANT TRÍO BR5 MARCA PLAY X-TREM BEBECONFORT BBY BEBEDUE BABY RELAX ALTO X LARGO 24*84 cm 26*92 cm 27*103 cm 30*104 cm 31*109 cm Ilustración 9: Modelo Trio br5 Babyrelax Ilustración 8: Modelo Loola Bebeconfort Por otro lado los mas compactos con plegado de tipo libro son: PUESTO 1º 2º 3º 4º 5º MODELO CLASSICA GECKO VECTOR VINTAGE ASTRO MARCA INGLESINA BUGABOO BEBECAR CASUALPLAY ASALVO Ilustración 10: Modelo Classica inglesina El peso: ALTO X LARGO 20*80 cm 26*99,5 cm 27*90 cm 28*75,5 cm 28*79,5 cm Ilustración 11: Modelo Gecko Bugaboo Otra de las cuestiones cruciales para la comodidad del manejo del producto analizado es el peso del mismo. Resulta importante que sea ligero para acciones como subir bordillos, montarse en el autobús, insertarlo en el maletero del coche o el evitar la fatiga del conductor.El peso del carricoche dependerá del capazo o silla que este montado. Así los más ligeros con capazo son: PUESTO 1º 2º 3º 4º 5º MODELO GECKO CAMALEON MB X6 TRIS HELLO 4RIDER Ilustración 12:Modelo Camaleón Bugaboo Ilustración 13: Modelo 4 rider Mutsy MARCA PESO EN KG BUGABOO 8,4 BUGABOO 8,9 CAM 9,7 NURSE 10,0 MUTSY 10,0 Los mas ligeros con silla son: PUESTO 1º 2º 3º 4º 5º MODELO MAGIC AVANT MOSAIC VINTAGE ASTRO MB X6 TRIS MARCA PESO EN KG BEBEDUE 6,1 GRACO 6,7 CASUALPLAY 6,8 ASALVO 7,0 CAM 7,1 Ilustración 15:Modelo Vintage Casual play Ilustración 14: Modelo Mosaic Graco Los que mejor peso medio tienen son: PUESTO 1º 2º 2º 4º 5º MODELO MAGIC AVANT GECKO MB X6 TRIS HELLO ASTRO MARCA PESO MEDIO EN KG BEBEDUE 8,3 BUGABOO 8,4 CAM 8,4 NURSE 8,7 ASALVO 8,8 Otra característica que es importante tener en cuenta a la hora de analizar la situación del mercado es el precio. Así puede realizarse una primera aproximación a los precios a través del estudio de los cochecitos más caros y más baratos ofertados. Una vez a Los carritos MÁS BARATOS son: PUESTO 1º 2º 2º 4º 5º MODELO TRÍO BR5 TECNO XLR SPREE MAGIC AVANT TRÍO GRIP & GO MARCA PRECIO BABY RELAX 230,00 € MCLAREN 260,00 € GRACO 279,00 € BEBEDUE 285,00 € BBY 308,00 € Los carritos MÁS CAROS son: PUESTO 1º 2º 2º 4º 5º MODELO CLASSICA URBAN RIDER STOKKE XPLORY 4RIDER OTUTTO MARCA PRECIO INGLESINA 1.107,00 € MUTSY 920,00 € STOKKE 870,00 € MUTSY 860,00 € INGLESINA 850,00 € PRODUCTOS DE LA MARCA BUGABOO: Debido a la idea principal del proyecto, resulta imprescindible analizar el mercado propio de la marca Bugaboo, así como la imagen de marca y la filosofía que la empresa vende. La empresa BUGABOO DISEÑO & VENTAS B.V. fue creada en 1997 por Max Barenbrug y Eduard Zanen. En 1994 en la academia de diseño de Eindhoven (Holanda), Max Barenbrug desarrolló un coche multifuncional para su proyecto de graduación. Su modelo fue diseñado para desplazamientos con bicicleta con posibilidad de convertirlo en una mochila. Gracias a él, Barenbrug se graduó con Cum Laude en dos asignaturas: movilidad y ocio, y todo gracias a un coche de bebés y una bicicleta. El producto fue nominado como mejor artículo del año. Tras este éxito se creó la empresa Bugaboo. En la central de Holanda trabajan unas 40 personas, en el resto de Europa 15 y 10 en Estados Unidos. En total en estos momentos son 65 personas, sin contar el personal de fábrica. El equipo de BUGABOO en España está compuesto por cuatro personas en la oficina y dos en los almacenes, que están ubicados en la provincia de Barcelona. En la oficina de España se coordina la atención al cliente, la entrada de pedidos, la facturación y la logística. Los comerciales visitan todas las tiendas y dedican el tiempo necesario para explicar detalladamente cómo funcionan los modelos Bugaboo. ANEXO: Informe bugaboo Respecto a su filosofía, el logo de la marca está constituido por tres círculos entrelazados. Cada uno de ellos representa los siguientes principios básicos: 1. Manejabilidad 2. Movimiento 3. Conexión La filosofía que promociona la marca se refleja en todos sus diseños, siendo característica la gran manejabilidad que presentan sus carritos de bebé, permitiendo así una gran movilidad para los padres y bebés. La marca pretende con ello que los padres no deban renunciar a sus actividades diarias y entretenimientos previos al nacimiento del bebé, fomentando así la conexión entre ambos. Por lo tanto, una línea básica de Bugaboo deberá mantener estos principios básicos, si bien no mostrará algunas de las opciones más caras de la marca (accesorios y complementos con gran variedad de estilismos, elementos de firma, complementos de moda...) Mientras que los actuales modelos se caracterizan por su modularidad y se venden todos los elementos por separado (lo cual encarece el precio final), el producto que se diseñe será un “paquete básico” en el que se incluirán los elementos indispensables para las funciones y requerimientos principales. Cabe destacar en el estudio, las características concretas de los actuales cochecitos de la marca bugaboo, con los cuales deberá compartir algunas de las características y la línea estilística. Frog , Camaleón y Bee, los tres modelos más vendidos de la marca Bugaboo en la actualidad. Ilustración 16: Modelo Frog Ilustración 17:Modelo Camaleón Características comunes: Suspensión ajustable Manillar Altura-ajustable Chasis de aluminio ligero y durable Ilustración 18: Nodelo Bee Arnés de 5 puntos para la seguridad Reversible, asiento completamente de descanso de 3 posiciones Manillar reversible El eslabón giratorio pequeño rueda adentro el frente para una maniobrabilidad óptima Gran rueda para el terreno rugoso o áspero Varias combinaciones de tapizado y lavable en máquina. Ligero Ventajas - Fácil de utilizar Diseño innovador Marca conocida Marca valorada y prestigiosa Maniobrabilidad en todo tipo de terrenos Intercambiabilidad de accesorios y colores Materiales duraderos y de alta calidad Desventajas - Ocupa mucho espacio plegado Precio elevado (alrededor de 800 euros) El paño de las tapicerías atrapa la pelusa fácilmente Productos de la competencia: Analizadas las características dimensionales generales que se pueden encontrar actualmente en el mercado de los carritos, se procederá a estudiar las principales características que hacen de otros productos grandes competidores, a fin de presentar un producto que conservando su gran relación calidad-precio esté lo más actualizado tecnológicamente que se pueda. CONCORD NEO Pros - Fácil plegado Precio medio Bastidor innovador Firmeza y agarre Contras - Marca menos conocida No tiene canasta Problema de fiabilidad en los frenos Challenger Jané º Ventajas : - Marca de gran trayectoria en el mercado Simplicidad Capacidad de manejo con una sola mano Homologación del capazo para el coche Desvantajas: - Diseño poco imaginativo Voluminoso Menos manejable que productos de la competencia Cochecito de bebe + Matrix cup Slalom Pro Jane – Meteorite VENTAJAS : - Todas las partes son extraíbles y lavables Discos de freno de gran calidad Cesta con bandas reflectantes de seguridad DESVENTAJAS: - Las ruedas requieren ser hinchadas Exceso de volumen plegado Dado que el producto objeto de diseño pretende caracterizarse por su gran versatilidad, también deberá cumplir funciones propias de otros productos como las sillas de automóvil. SILLITA DE COCHE LIFT EVO PT ROJO SALSA de CONCORD Ventajas: - Sistema de refrigeración - Respaldo alto para la protección de la cabeza. - Adaptabilidad al crecimiento del niño(hasta 12 años) - Protección alta contra el impacto lateral Desventajas: - Poca versatilidad - Muy voluminoso Motivaciones del consumidor: En esta sección lo que trataremos de explicar son las motivaciones que los padres potenciales desean que tenga su carrito, ya que la elección de una silla o carrito no es tarea fácil. A través de este análisis se logrará profundizar en el acto de compra de forma que el producto diseñado tenga una buena aceptación por parte del mercado. Debido a que la oferta del mercado es muy amplia, el consumidor debe de responder a determinadas preguntas antes de decantase por una u otra opción, como por ejemplo: ¿Cabe en el maletero del coche? ¿Es seguro y cómodo para el bebé? ¿Se amortiza el carrito y puede emplearse tanto como cochecito, silleta y silla para coche? ¿Cuánto me quiero gastar? ¿Cabe en el ascensor, por las puertas? ¿Es manejable hasta la vivienda habitual? ¿Me resulta fácil de montar y desmontar? ¿Pueden lavarse las piezas? ¿Es cómodo de llevar? ¿Se adapta a las diferentes personas que llevan el carrito (padre, madre, abuelos…)? Como se ha comprobado a través de las encuestas del estudio de mercado, la principal motivación de los compradores es seguridad, seguida muy de cerca por manejabilidad y comodidad. Más atrás quedan durabilidad, coste y en último lugar estétia. Sin embargo, aunque no resulte a priori uno de los elementos más buscados en un carrito, el precio es cada vez una cuestión de mayor importancia a la hora de escoger un producto. Al realizarse un estudio sobre cuánto estarían dispuestos a pagar por un carrito de bebé se obtuvieron los siguientes resultados: Como puede comprobarse, aunque los compradores potenciales estiman más importantes otros aspectos como la seguridad o la versatilidad, encuentran el precio como un factor limitante para su compra. Así, la suma que están dispuestos a pagar es en media inferior a la de hace unos años. Esto se debe principalmente a dos razones de carácter social: - - - El aumento de la población inmigrante, caracterizada por tener una capacidad económica menor en términos generales y ser, sin embargo, el sector social que mayor tasa de natalidad presenta. La actual situación de recesión económica, que obliga a los consumidores a fijarse menos en aspectos estéticos y más en cuestiones como la relación calidadprestaciones-precio. El mayor número de madres y padres solteros, que no pueden dedicar un porcentaje tan grande de sus ingresos a estos productos dado que solo cuentan con un salario. Estos requerirán un producto de especial manejabilidad. Como conclusión, se considera que el potencial comprador busca en la actualidad un carrito de bebé cómodo de manejar, versátil, de grandes prestaciones y fiable como acostumbra en países desarrollados (mercado objetivo). Sin embargo, debido a las condiciones socioeconómicas actuales también demanda un producto barato y duradero. Por todas estas razones se pretende que el nuevo producto de este proyecto los rasgos definitorios sean: - - Seguridad: a trave´s de sistemas de cierre de seguridad, correas para el bebé y como novedad los reflectantes en los laterales del capazo que será de gran utilidad de noche al cruzr las calles. Comodidad de manejo y sentido práctico: a través de mangos ergonómicos y liberando la zona del eje trasero para que al andar el conductor no tropiece al andar. Ade más será fácil de maniobrar y adaptable a las diferentes necesidades del bebé sin necesidad de excesivos complementos Precio competitivo: Debido a la simplicidad de sus líneas y a su carácter básico, el precio será uno de sus principales atractivos. Todas estas características pueden aunarse a través de la idea principal del producto, que es la de crear un modelo que la marca Bugaboo pueda comercializar como gama básica dentro de su oferta. A través de esta idea se ofertaría al consumidor la fiabilidad que busca a través de una marca asentada en el mercado y con gran experiencia en el sector. Además ésta se caracteriza por la gran comodidad de manejo y versatilidad que ofrece en sus productos, lo que respaldaría los principales motivos de venta que se pretenden destacar en la comercialización del producto. Finalmente, la eliminación de la diversidad de accesorios y complementos estéticos del carrito haría de él un producto asequible para el consumidor pero sin perder la estética de las líneas modernas características en la marca (compatibles con un diseño económico por su simplicidad y minimalismo). Criterios de distribución: El producto propuesto se oferta a Bugaboo como un modelo básico, que mantenga la calidad y manejabilidad que caracterizan a la marca pero presente un precio más competitivo, dirigido a un público de menor capacidad económica. Por esta razón, se empleará la red de distribución que la marca tiene por toda Europa. Esta red consta de diversos puntos de venta en todas las principales ciudades europeas, tanto en grandes centros comerciales de reconocida reputación, como en tiendas especializadas en productos de bebé. Además, debido al carácter popular del carricoche diseñado, se distribuirá también a través de tiendas marquistas on-line, dado que este medio se caracteriza por captar al público más joven y más preocupado por los factores económicos. Al eliminarse los intermediarios, el carricoche podrá resultar un producto más competitivo en precios. Al ser una red asentada y activa, se facilitará el proceso de puesta en marcha de las ventas, evitándose así los períodos de adaptación de la misma, dado que la marca ya dispone de toda la red de comunicación y servicio post-venta establecida para sus productos de gama alta. Duración de la vida comercial: Como se ha comentado, el producto presentado tendrá un espíritu moderno y funcional, pero sobre todo cercano a las posibilidades económicas del consumidor, práctico y duradero. Así, la durabilidad pretende ser una de las características definitorias del carrito, gracias a su robustez. Por ello, la vida del producto se estima en 5 años aproximadamente. En cuanto a la vida comercial del producto, debido a su carácter no-exclusivista, se prevé que sea mayor que la de los otros productos de la marca, caracterizados por la variedad de diseños y escaso período de comercialización. Como el cochecito presentado presentará un carácter de mayor durabilidad, así lo será también su vida comercial, estimándose en 10 años. Tecnología propia y ajena: En lo referente a la tecnología propia y ajena, el carricoche será en su mayor parte fabricado por cuenta de los proveedores habituales de la marca, siendo ensamblado y montado en la fábrica de la compañía. Mediante esta estrategia de fabricación, se pretende aprovechar al máximo la ventaja de negociación que tiene la marca Bugaboo con respecto a sus proveedores. Por ser una marca de gran peso y volumen de ventas en el mercado de los coches para bebés, se podrán obtener buenos precios por los diferentes componentes del carricoche, gracias al alto nivel de compras de la marca, de tal forma que se ajuste aún más el precio final del mismo pero manteniendo la calidad habitual que garantizan estos proveedores.