Manual General de Servicios al Público Atención de adultos

Manual General de
Servicios al Público
Atención de adultos
mayores en desamparo
Sistema DIF
MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO
Registro Municipal de Trámites
Dependencia
SISTEMA DIF JALISCO
Nombre del Trámite o Servicio
Breve Descripción del Trámite o Servicio
1.
2.
3.
Atención de adultos mayores en desamparo
4.
5.
6.
7.
Tiempo de Respuesta
Variable de acuerdo a la complejidad de la
problemática.
El público en general, reporta al adulto mayor en
condición de abandono o desamparo y/o éste acude
por su cuenta a solicitar el apoyo al Sistema DIF
Municipal.
El trabajador social hace una entrevista para su
valoración socioeconómica, así como para detección
de la problemática y necesidades del anciano, le
señala los servicios brindados por el DIF (apoyos en
especie, consultas médicas-psicológicas, talleres
ocupacionales) y se le deriva al médico.
El médico valora y realiza diagnóstico, estableciendo
tratamiento para canalizarlo luego al psicólogo.
El psicólogo realiza su valoración y determina si
requiere de algún tratamiento él o su familia (si cuenta
con ella), determina su plan de acción y es atendido
de forma interdisciplinaria permanentemente.
Se le oferta los servicios del comedor y algún taller
recreativo, deportivo o cultural.
De ser necesario se deriva a algún otro servicio que
proporcione el sistema DIF.
Una vez que es reintegrado socialmente el adulto
mayor, se canaliza a un grupo de adulto mayor
cercano a su domicilio, para su atención
subsecuentemente en el centro de día y recibir la
atención pertinente, o bien a un asilo o centro de
salud.
Documento o Comprobante a Obtener
Ninguno.
Requisitos



Ser adulto mayor de 60 años en estado de abandono o desamparo carentes de recursos económicos y de
seguridad social.
Acudir personalmente al centro y/o recibir la atención interdisciplinaria en el domicilio, según lo amerite su estado de
salud.
Cumplir con la valoración socioeconómica, médica y psicológica.
Manual General de Servicios al Público
2
MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO
Fundamentación Legal






Formatos a Utilizar
Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos. D.O. 05/II/1917.
Constitución Política del Estado de Jalisco P.O.
01/VIII/1917
Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia
Social D.O. 09/I/1986
Ley federal de los derechos de las personas
adultas mayores.
Código de Asistencia Social del Estado de
Jalisco. Decreto No. 18187 con fecha jueves 23
de diciembre 1999.
Ley de desarrollo, protección, integración social
y económica del adulto mayor del estado de
Jalisco. Título I, Capítulo Único, Artículo 2 y
14. Titulo IV, Capítulo XI, Artículo30. 09/X/2006.
•
•
•
•
•
•
DIF-AMD-01 Reporte para la Atención de Casos Urgentes.
DIF-AMD-02 Hoja de Evolución y Seguimiento.
DIF-AMD-03 Recibo de Apoyo.
DIF-AMD-04 Informe de Servicios Otorgados.
DIF-TRS-43 SICATS
DIF-TRS-01 Estudio Socio-Familiar.
Comentarios y Observaciones
Importe a Pagar
Horario de Atención
8:00 – 16:00 hrs.
Domicilios de Atención:
Manuel Acuña No. 2560 Sector Hidalgo
Teléfonos:
01 (33) 30 30 47 05
Correo Electrónico:
blanca.luna@jalisco.gob.mx
Área Responsable para Aclaraciones, Quejas y Sugerencias
Lic. Blanca Carolina Luna Rodríguez
Dirección para el Desarrollo Integral del Adulto Mayor
Manual General de Servicios al Público
3
Tel. 3030 3800 C.P. 44270
MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO
Manual General de Servicios al Público
4