El Puesto Administracion de Ventas

2015
EL PUESTO – ADMINISTRACION DE VENTAS
RESUMEN EJECUTIVO
Ø Nombre del puesto: Administración de Ventas; Empresa: Canzion
Ø Responsabilidades y Funciones: • Administración de ventas nacionales e internacionales (Back office): Captura
de ordenes de venta; Facturación de ordenes; Generación, control, envío y
confirmación de recepción de documentos comerciales a clientes (facturas,
Notas de Crédito, Certificados varios, guías, etc.); Análisis de inventarios para
surtir pedidos en tiempo y forma; Devoluciones de venta; Administración de
bases de datos y cuentas corrientes de clientes; Armado de reportes varios de
gestión comercial y ventas; Gestión de pedidos de oficinas internacionales;
Cierres mensuales de ventas.
• Eventos: Participación en exposiciones y conciertos; Asistente general de
eventos (agenda de fechas, logística y envíos, Cierres de eventos y facturación,
etc.);
• Asistente general: con clientes y sellos, en análisis de costos y estadísticas; en
desarrollo de elementos y acciones promocionales; Mailings de venta; en
armado de itinerarios de viaje.
• Recepción: atención y recepción de clientes y documentación varia.
Ø Requisitos Generales: • Edad: 20 años en adelante. • Aptitudes: o Capacidades intelectuales: excelente memoria; buena memoria y rapidez en cálculos matemáticos; vocabulario amplio y fluido. o Características actitudinales: buenas relaciones interpersonales; proactivo y dinámico; predisposición al trabajo en equipo; espíritu analista y observador; flexibilidad y adaptación a los continuos cambios, buen criterio para resolver problemas. Honestidad, lealtad y transparencia. • Formación educacional: carreras económico-­‐administrativas. Ø Aspectos contractuales: • Horario: 8:30 a 17:30 hs. • Remuneración/ Beneficios: o Remuneracion economica a convenir. o Capacitación y crecimiento profesional. • Modalidad de contratación: Primeros 3 meses, contrato determinado a prueba. Luego contratación por tiempo indeterminado. Ø Enviar Currriculum Vitae a: rhglobal@canzion.com
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Julio 2014
EL PUESTO – ADMINISTRACION DE VENTAS
DESCRIPCION DEL CANDIDATO IDEAL
A- DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - ASPECTOS INTRÍNSECOS
1) Nombre y Ubicación: a) Nombre del puesto: Administración de Ventas. b) Departamento: Comercialización. c) Empresa: Canzion 2)Posición en el organigrama: a) Subordinación: Gerencia de Comercialización. . b) Supervisión, N° de subordinados directos: x c) Comunicaciones y Contactos: a. Internos: área de administración, almacenes y MKT. b. Externos: Clientes. c. Colaterales: Sucursales de Canzion en otros países. 3) Contenido del puesto: A-­‐ Responsabilidades y Funciones: • Administración de ventas nacionales e internacionales (Back office):
Captura de ordenes de venta; Facturación de ordenes; Generación, control,
envío y confirmación de recepción de documentos comerciales a clientes
(facturas, Notas de Crédito, Certificados varios, guías, etc.); Análisis de
inventarios para surtir pedidos en tiempo y forma; Devoluciones de venta;
Administración de bases de datos y cuentas corrientes de clientes; Armado
de reportes varios de gestión comercial y ventas; Gestión de pedidos de
oficinas internacionales.
• Eventos: Participación en exposiciones y conciertos; Asistente general de
eventos (agenda de fechas, logística y envíos, Cierres de eventos y
facturación, etc.);
• E-Commerce : Seguimiento de ventas , atención y respuestas a clientes online;
• Asistente general: asistente de dirección global de ventas,
• Recepción: atención telefónica y presencial de visitantes, encausar al área
correspondiente a su solicitud ; recepción de documentos varios, situaciones
varias.
B-­‐ Objetivos del puesto: a) Procesar toda la información y documentación del área comercial. b) Contribuir a alcanzar los objetivos de ventas determinados. 2
c) Maximizar el resultado y el valor de la empresa. C-­‐ Exigencias del puesto: a) Fuerte identificación con la Visión y Misión de Canzion. b) Pasión por servir. c) Considerar a cada sector y a cada empleado como un "cliente interno". d) Reconocerse como "proveedor interno" de servicios especializados. e) Ubicarse como un servicio asesor (staff), que brinda asistencia y ayuda para que cada uno cumpla mejor con sus objetivo. B- ANÁLISIS DEL PUESTO - ASPECTOS EXTRÍNSECOS
1) Datos objetivos preferidos: a) Edad: 20 años en adelante. b) Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en posición similar. c) Estado Civil: Soltero o casado indistintamente. d) Sexo: M o F indistintamente. e) Lugar de vivienda: Monterrey, Nuevo León -­‐ Maximo1 hora de viaje. f) Disponibilidad horaria: 9 horas (8:30 a 17:30 hs.), de lunes a viernes. g) Necesidad de movilidad propia: no es necesaria. h) Viajes: Disponibilidad y flexibilidad para viajar a exposiciones y conciertos nacionales e internacionales. 2) Intelectuales y de personalidad: a) Formación educacional: ü Nivel: Universitario en curso o graduado. ü Carreras: económico-­‐administrativas. b) Conocimientos especiales: ü Idiomas: Ingles, nivel medio. ü Herramientas tecnológicas: Dominio de PC, Windows, MS Office. c) Aptitudes: • Capacidades intelectuales: excelente memoria; buena memoria y rapidez en cálculos matemáticos; vocabulario amplio y fluido. • Características actitudinales: buenas relaciones interpersonales; proactivo y dinámico; predisposición al trabajo en equipo; espíritu analista y observador; flexibilidad y adaptación a los continuos cambios, buen criterio para resolver problemas. Honestidad, lealtad y transparencia. 3) Aspectos Físicos: a) Esfuerzo físico necesario: Bajo. b) Capacidad visual: Capacidad de trabajar varias horas frente al monitor de la PC. c) Capacidad verbal-­‐oral: Buena dicción y claridad al hablar, corrección al hablar y vocabulario fluido. 3
d)
e)
f)
g)
Destrezas o habilidades especiales: Ninguna. Complexión física necesaria: Permanecer varias horas sentado. Aspecto físico general: x Imagen personal: Limpio y ordenado. 4) Responsabilidades incluidas: a) Supervisión personal: x b) Grado de impacto en la Organización: Alta. c) Materiales, herramientas o equipos: Escritorio, silla, PC y archivo. d) Dinero, títulos o documentos: a) Títulos: Preparatoria y constancia de carrera universitaria en curso o terminada. b) Documentos: IFE y pasaporte. e) Información confidencial: Alta confidencialidad. 5) Condiciones de trabajo: a) Ambiente de trabajo: Lugar tranquilo y silencioso. Clima en oficina. b) Seguridad, riesgos: trabajo en condiciones seguras con riesgos muy leves. 6) Aspectos de la red social del puesto de trabajo: ü Equipo de trabajo amigable, con alta valoracion del respeto mutuo entre los compañeros y conservación de las buenas costumbres. 7) Aspectos contractuales: a) Modalidad de contratación: Primeros 3 meses, contrato determinado a prueba. Luego contratación por tiempo indeterminado. b) Horario: 8:30 a 17:30 hs. c) Remuneración/ Beneficios: ü Remuneracion economica a convenir. ü Capacitación y crecimiento profesional. d) Firmar Convenio de confidencialidad: Si 8) Condiciones excluyentes: • Mayor de 20 años. • Disponibilidad horaria full time. • Formación educacional, conocimientos especiales y aptitudes (ver puntos 2-­‐a, 2-­‐b, 2-­‐c y 2-­‐d) según descripción precedente. • Experiencia mínima de 1 año en posición similar. Estos datos conforman el perfil del candidato ideal. Enviar Currriculum Vitae a: rhglobal@canzion.com
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