Agente de Ventas - Cuba Travel Network

OFERTA DE EMPLEO
Puesto:
Agente de Ventas y Servicio de Pasajes
Empresa:
Caribbean Travel Network N.V.
Ubicación:
Avenida 31 #1411 entre 14 y 16. Miramar, Playa.
Agencia Empleadora: ACOREC S.A.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Perfil de la Empresa:
Cuba Travel Network es líder en ventas online del producto turístico cubano. Vendemos
directamente al público a través de nuestra red de 140+ sitios web y nuestras oficinas de ventas,
y a través de 2000+ agencias de viajes minoristas en todo el mundo. El año pasado manejamos un
volumen de más de 103 584 pasajeros procedentes de más de 120 países. El equipo está
formado por 58 personas distribuidos en nuestras oficinas en Cuba, Holanda, Australia y Estados
Unidos.
Nos sentimos orgullosos de nuestros conocimientos sobre el destino Cuba, y sobre marketing y
tecnologías de ventas online. Trabajamos diariamente para perfeccionar nuestra comunicación
con clientes y proveedores. Nuestro plan a mediano y largo plazo es profundizar en el producto
que ofrecemos en Cuba, convirtiéndonos en el mejor especialista del destino.
Hacemos un uso intensivo de las tecnologías para soportar el volumen creciente de nuestras
operaciones y nos apoyamos en sistemas tanto externos como desarrollados por nosotros.
La contratación se realizará a través de la Agencia empleadora ACOREC S.A
Descripción del empleo:
Caribbean Travel Network solicita un Agente de Ventas para su oficina en Cuba, ubicada en
Avenida 31 #1411 entre 14 y 16. Miramar, Playa.
 Contenido del puesto:
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Introducción de datos a nuestro sistema de gestión (Data-entry).
Atención a Reclamaciones de clientes directamente y de cara a los prestatarios de
servicios.
Confecciona y envía reportes de ventas en los casos que sea solicitado por sus
superiores.
Atiende las reservas y solicitudes de servicios de clientes en el exterior e
introduce los servicios solicitados en los sistemas de gestión de la Empresa.
Reconfirma los servicios ya vendidos al cliente a través de nuestra red de sitios
web u oficinas de venta en el exterior con los proveedores radicados en el
destino.
Realiza los ajustes en el expediente electrónico de cada reserva y con los
proveedores en caso de modificaciones y/o cancelaciones de servicios.
Asiste a los clientes vía email, telefónica y personalmente.
 Relaciones con otros puestos:
 Se subordina directamente al Gerente Comercial
 Interactúa con las otras áreas de la Empresa, especialmente con las áreas de
Operaciones, Ventas y Economía.
 Requerimientos para ocupar el puesto:
 Poseer nivel universitario o técnico.
 Poseer licencia de conducción.
 Poseer excelente dominio de la escritura y comunicación verbal en idioma inglés y
conocimiento aceptable de algún otro idioma secundario (francés, alemán, etc.),
atendiendo a los mercados fundamentales con que trabaja la Empresa.
 Experiencia previa en la actividad turística (mínimo -3 años).
 Conocimientos de computación.
 Condiciones de trabajo:
 Salario competitivo, beneficios.
 Ambiente de trabajo dinámico.
 Empresa ambiciosa y de rápido crecimiento, abierta a nuevas ideas e iniciativas.
¿Está interesado y cumple con nuestros requisitos? Por favor, envíe su CV antes del 19 de
febrero del 2015 a vivian@caribbeantravelnetwork.com o aylin@cubatravelnetwork.com .
Para más información, visite www.cubatravelnetwork.com