Cómo Transformar un Grupo de Trabajo en un Equipo de Alto

TRABAJO EN EQUIPO
Cómo Transformar un
Grupo de Trabajo en un
Equipo de Alto
Rendimiento
AUTOR:
ENEIDA SIERRA, PCC • COACH PROFESIONAL CERTIFICADA
El éxito de los equipos de trabajo en los diferentes
escenarios del mundo corporativo es ampliamente
conocido. Basta con revisar las revistas y libros de
negocios donde se relatan las historias de éxito de
las empresas Fortune 500, para darse cuenta que
detrás de cada éxito hay una brillante ejecutoria de
uno o varios equipos de trabajo. Si bien es cierto
que muy pocas personas cuestionarían la
importancia y la necesidad de los equipos de
trabajo en las empresas de hoy, también es cierto
que existe mucha confusión sobre qué son
realmente equipos versus grupos de trabajo, o lo
que podríamos llamar “pseudo-equipos”. La mejor
manera para establecer si estamos frente a un
grupo de trabajo o un equipo, es guiándonos por
las características de lo que realmente es un
equipo de trabajo efectivo. Veamos.
Características de un Equipo de Trabajo
•
El número de personas que lo componen es
relativamente pequeño; no más de 12
personas.
los requisitos antes indicados; sino que también, se
fijan metas sumamente retantes. Además, los
miembros del equipo logran niveles
extraordinariamente altos de confianza entre sí y
un alto compromiso con sus compañeros y con el
logro de los objetivos individuales y colectivos.
Cada miembro tiene un profundo sentido de
dirección y propósito.
De todas estas características, se desprende que si
algunos de los elementos no está presente,
entonces no se trata de un equipo; sino de un
grupo de personas que trabajan juntas. En este
caso, es necesario diagnosticar en cuáles de los
anteriores elementos el grupo necesita ayuda o
desarrollo para moverlo a nivel de equipo real.
Dado un liderato efectivo, y con los elementos de lo
que realmente es un equipo, un grupo de trabajo
se puede transformar en un equipo de alto
rendimiento haciendo lo siguiente:
•
Determine si en el grupo están representados
los conocimientos, destrezas y actitudes que se
necesitan para lograr las metas y objetivos
establecidos.
•
Determine si los miembros del equipo que se
desea formar tienen las competencias para
trabajar en equipo.
•
Prepare e implemente un plan de
adiestramiento y desarrollo individual y grupal
del equipo.
•
Las personas que lo componen tienen destrezas
complementarias.
•
Tienen una meta compartida (propósito común)
que tiene significado y crea compromiso.
•
Tienen objetivos de desempeño medibles y
comprendidos por todos.
•
Existe acuerdo y compresión sobre una
metodología común de trabajo.
•
Existe un código de conducta que propicia
apertura y confianza entre lo miembros del
equipo.
•
Establezca/clarifique la misión, metas y
principios del equipo y la urgencia de la
encomienda.
•
Tienen un sistema de medición para monitorear
los procesos y el progreso hacia el logro de los
objetivos del equipo.
•
Asegure que la alta gerencia le provea apoyo al
equipo.
Fijan responsabilidad individual y colectiva por
los procesos y el logro de los objetivos del
equipo.
•
•
Elimine la utilización de rangos en los procesos
del equipo.
•
Procure que los miembros de la alta gerencia
asistan a algunas reuniones del equipo y
reafirmen la seriedad de la encomienda y su
apoyo al mismo.
•
Existe confianza mutua y compromiso entre los
miembros del equipo.
Cuando hablamos de equipos de alto rendimiento,
nos referimos a equipos que no sólo cumplen con
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•
Establezca reglas claras de conducta para
promover la efectividad del equipo.
•
Tiene mentalidad de ganar-ganar y está
dispuesto a buscar la tercera alternativa.
•
Promueva el compartir de los miembros del
equipo con actividades que los ayude a
conocerse mejor y ganar confianza entre unos
y otros.
•
Demuestra un entendimiento realista de sus
roles y responsabilidades.
•
Antepone la meta u objetivos del equipo a los
objetivos o intereses personales.
•
Hace juicios objetivos basados en hechos o
datos.
•
Apoya las decisiones del equipo y se
compromete con su implementación.
•
Ofrece y recibe retroinformación en forma
efectiva.
•
Capitalice en el poder de la retroinformación
positiva, el reconocimiento y la recompensa
aprovechando los momentos de logros y éxitos.
•
Establezca un sistema de medición y
accountability.
Por último, y definitivamente bien importante, un
equipo de alto rendimiento está compuesto por
personas que tienen el deseo y la capacidad para
trabajar unidos hacia una visión común y la
habilidad para dirigir sus logros individuales hacia
las metas organizacionales. En este contexto, un
buen “jugador de equipo” es aquel que:
•
Es competente en su área de peritaje y sus
acciones son centradas en principios.
•
Es confiable, se comunica honesta y
abiertamente y crea confianza. Demuestra altos
estándares de excelencia.
•
Es proactivo, no permite que factores externos
controlen sus acciones.
Los anteriores ingredientes son el “combustible”
que permite que “personas comunes” constituidas
en equipo logren resultados extraordinarios.
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