relaciones - Colegio de Sociólogos del Perú

COLEGIO DE SOCIOLOGOS DEL PERU
CURSO RELACIONES COMUNITARIAS: ROL DE LA COMUNICACIÓN EN LOS CONFLICTOS
SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2014
DESCRIPCIÓN
El curso trabajará la noción de conflicto desde el ámbito de la comunicación, entendida ésta como
un proceso de producción de mensajes y sentidos. De manera tal que se entienda el conflicto
como un componente inherente de los sujetos sociales y la realidad que los rodea. Todo ello para
discutir las soluciones que desde la cultura y la comunicación estratégica se puedan usar en el
conocimiento, manejo y administración de conflictos socio-culturales. Los alumnos tendrán acceso
a una biblioteca virtual de consulta y bibliografía impresa que será entregada de manera
individual. La matrícula está abierta al público en general.
SUMILLA
El rol desempeñado por los promotores, relacionistas comunitarios y trabajadores de campo en
general es fundamental, dado que son los protagonistas y hacedores de las relaciones
comunicativas con la comunidad. El desarrollo es parte de un proceso que comienza con la toma
de conciencia y se continúa con el compromiso y la fijación de objetivos. En todo este ciclo son los
profesionales antes mencionados los que deben llevar el “norte” de las comunicaciones y, en
general, las relaciones con la comunidad, en las que aparecerá más de un conflicto, sea de
derecho, colectivo, de interés, etc. Cosa que para todo comunicador es un hecho natural, ya que el
conflicto se constituye como una forma de comunicación y es en sí mismo un proceso de
comunicación. Por supuesto, si entendemos que ésta es un proceso de producción de sentido, y
que el sentido va más allá de las frases o palabras; el sentido es otorgado por la comunicación
verbal y la no verbal.
En este proceso es que pueden presentarse conflictos de todo tipo, para lo cual es necesario estar
preparados y partir de una perspectiva comunicacional que nos permita entender que lo conflictos
son parte de los procesos de comunicación e inherentes a la condición humana, gracias a la
diferenciación y alteridad de la que gozamos los seres humanos. Un conflicto, no sólo en el
terreno laboral, es cualquier situación en la que se dan diferencias de intereses unidas a una
relación interdependiente. Por tanto, los conflictos existen y existirán, por lo que nuestra
responsabilidad profesional debe orientarse a aprender a vivir con ellos, para que no se
manifiesten o para saber cómo administrarlos.
La comunicación es tal vez la principal herramienta para poder moldear la interacción diaria con la
población circundante, etc. Debemos tener como premisa que muchas veces nos toca trabajar en
el seno de comunidades que mantienen rasgos culturales propios y distintos a los de las zonas más
urbanizadas del país, con códigos culturales muy distintos a los nuestros. En ese sentido, las
estrategias de comunicación deben ser un reflejo de estas particularidades regionales.
Ello es producto, muchas veces, de la ausencia de un Plan de Comunicaciones por parte de la
empresa o de un Proyecto de Comunicación del área encargada de las relaciones con la
comunidad. Por esta razón es que este curso se propone, desde la perspectiva de la Comunicación
Estratégica y la Cultura del Diálogo, brindar a los participantes las herramientas necesarias para la
elaboración de planes y proyectos de comunicación que incluyan la previsión de conflictos, así
como el estudio, análisis y evaluación de éstos.
OBJETIVOS
Proveer a los participantes de los conocimientos, herramientas, y estrategias de comunicación
para la comprensión del origen de los conflictos y sus alternativas para solucionarlos de forma
exitosa y productiva desde la Comunicación Estratégica.
METODOLOGÍA
Implica la actualización de parte de los participantes de sus recursos cognitivos y las competencias
adquiridas. Por ello, cada sesión combina varios recursos pedagógicos que apuntan a que el
alumno participe del curso utilizando las herramientas del trabajo intelectual que posee. Por
último, la metodología y el aprendizaje deben ser objeto de seguimiento y monitoreo durante el
desarrollo del curso, lo cual se realizará a partir de técnicas proyectivas o dinámicas grupales.
Temario:
1. LA COMUNICACIÓN SOCIAL 1.1 Elementos del Proceso de Comunicación
1.2 Estrategias de Comunicación: Lenguaje verbal y no verbal
1.3 Funciones de la Comunicación
1.4 Barreras y obstáculos de un proceso de Comunicación
1.5 Tipos de Comunicación
2. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EFICAZ 2.1 Las leyes de la Comunicación
2.2 Comunicación Eficaz
2.3 Indicadores de éxito comunicacional. Cómo presentarse- práctica en clase
3. EL RELACIONISTA COMUNITARIO EN LOS CONFLICTOS - 3.1 Proyección y análisis de la película La Espera.
3.2 Ciclo y evolución del conflicto
3.3 Rol del relacionista comunitario en los conflictos sociales
3.4 Los conflictos en los medios.
4. COMUNICACIÓN INTERCULTURAL Y CONFLICTIVIDAD
4.1 ¿Qué es cultura?
4.2 Principios de la interculturalidad
4.3 Comunicación intercultural
5. RELACIONES COMUNITARIAS: INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS
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Definición de Relaciones Comunitarias.
Marco legal vinculado a las relaciones comunitarias.
Componente Social del Estudio de Impacto Ambiental y las Relaciones Comunitarias.
Plan de Relaciones Comunitarias.
Ejes de la relación comunitaria.
Grupos de interés – Mapa de actores.
Evaluación y seguimiento del Plan de Relaciones Comunitarias.
6. ANALISIS DE PÚBLICOS Y GRUPOS DE INTERES 7. CULTURA DEL DIALOGO Y CONFLICTOS SOCIALES 8. FACILITACION PARA LAS RELACIONES COMUNITARIAS DOCENTES
Comunic. Gina Gogin Sias. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Lima,
Magíster en Antropología por la PUCP, con estudios de especialización en Investigación Cualitativa
e investigación de mercados en Ecuador, España y Chile. Desde hace 34 años trabaja en docencia
universitaria y consultoría de proyectos de desarrollo en las áreas de Comunicación para el
Desarrollo, Investigación de campo, Gestión de proyectos y captación de fondos, Capacitación de
relacionistas comunitarios, promotores y trabajadores de campo en general, y diseño de talleres
de capacitación. Amplia experiencia en investigación de campo en zonas urbanas, rurales andinas
y amazónicas como evaluadora de proyectos, investigadora cualitativa y participativa. Ha
participado como consultora e investigadora independiente en proyectos de instituciones
públicas y privadas, así como de organismos nacionales e internacionales como CIESPAL, el Área
de Proyectos Sociales de la Embajada de Holanda, el Proyecto Salud y Nutrición Básica del MINSA,
el Proyecto Pro-Joven del Ministerio de Trabajo, la ONPE, el Instituto de Investigación Nutricional,
Arellano Consultores, Chirapaq (Centro de las Culturas Indígenas), Swisscontact, entre otras; hace
consultorías para empresas del sector minero, entre las que podemos mencionar: YANACOCHA,
LUMINA COPPER, BARRICK, ANTAMINA y MILPO entre otras. Actualmente es docente de la Escuela
de Postgrado de la Universidad San Martín de Porres (Maestría de Población, Comunicación y
Desarrollo Sustentable) y la Unidad de Postgrado de Letras de la UNMSM.
Comunic. Nieves Vargas Coloma. Su trabajo en los últimos años ha radicado en la formulación de
estrategias de comunicación para construir y articular redes de periodistas y comunicadores que
desarrollan acciones para la protección ambiental desde la ONG Comunicaciones Aliadas.
Asimismo, ha acompañado a organizaciones sociales en diferentes regiones del país (Ancash,
Ayacucho, Puno, Ucayali, Cusco) para construir conjuntamente sus planes comunicacionales y
estrategias de comunicación que contribuyan a visibilizar los procesos de incidencia en los que se
encuentran inmersos, para ello ha preparado la metodología y estrategia de capacitación más
adecuada para cada organización. Ha publicado recientemente Manual de comunicación
estratégica.
Antrop. Fabiola Yeckting Vilela. Es magíster por la UNMSM y candidata a doctora en Antropología
por la EHESS de París, donde forma parte del laboratorio Mondes Américaines. Es docente en la
EAP de Antropología y la UPG de la UNMSM. Ha sido ponente en diversos eventos en centros de
investigación y universidades del Perú, Ecuador, México y Francia. Es investigadora en temas de
antropología y etnicidad, gestión territorial de los recursos naturales, conflictos socioambientales,
desarrollo, género e interculturalidad en las comunidades campesinas e indígenas del área andina.
Actualmente, realiza una investigación acerca de los conflictos socioambientales en los espacios
mineros en el sur andino del Perú. Desde el 2013, es investigadora del proyecto PEER
“Strengthening resilience of Andean river basin headwaters facing global change” del Laboratorio
de Teledetección LABTEL de la Facultad de Física de la UNMSM. En el 2007 fue consultora en
GRADE en temas de desarrollo rural, sobre los derechos y formas de usos de los recursos naturales
en zonas de impacto minero. Entre el 2005 y el 2011 trabajó en el registro etnográfico, políticas y
programas de gestión cultural y salvaguarda del Patrimonio Cultural Inmaterial PCI. En el INC
trabajó en el Proyecto Qhapaq Ñan como coordinadora, dirigió la investigación para el Expediente
de Candidatura a Obras Maestras del Patrimonio Oral e Inmaterial de la Humanidad, Taquile y su
arte textil, premiado por la UNESCO en diciembre del 2005 la UNESCO Perú. En el 2003 fue
investigadora asociada al Instituto de Estudios Peruanos IEP con temas de migración y
globalización. Ha publicado, entre otros, “Visiones del Desarrollo en las comunidades: Impactos de
tres proyectos de desarrollo agropecuario en las comunidades pastoriles surandinas del Perú,
durante el período de violencia interna 1980-1995”, premio François Bourricaud 2006 a la
investigación en Ciencias Sociales.
Soc. Felipe Quea Justo. Con más de 25 años de experiencia en temas sociales vinculados a
proyectos del sector energético y minero, especializado en manejo de relaciones entre empresas,
instituciones públicas y/o privadas con grupos de trabajadores y/o poblaciones de distintas
formaciones culturales. Especialista en elaboración de estrategias, estudios y programas de
relacionamiento social intercultural, comunicación directa, desarrollo sostenible, prevención,
manejo y/o solución de conflictos y crisis con el entorno social, además de comprobada
experiencia en implementación y conducción de actividades de participación ciudadana, para la
Alta Dirección de entidades públicas y Gerencias de empresas privadas. En el campo de la gestión
pública ha sido asesor de 4 Ministros de Energía y Minas, 1 Ministro del Interior, 3 Congresistas de
la República y 4 Presidentes de Instituciones Públicas Descentralizadas. Diseñó e implementó la
Dirección de Gestión Social del Ministerio de Energía y Minas, así como la Oficina de Coordinación
Intersectorial para el tratamiento de conflictos sociales del Ministerio del Interior. En el sector
privado tiene una amplia experiencia en análisis sociopolítico, diseño y ejecución de Estudios de
Impacto Social, Programas de relacionamiento intercultural y desarrollo social, estrategias de
negociación de conflictos y crisis, capacitación y reconversión laboral, campañas de difusión y
sensibilización pública. También en el diseño, implementación y conducción de Talleres y
Audiencias de participación ciudadana.
Soc. Araccelli Pamela Maldonado García. Licenciada en sociología por la Universidad Nacional
Federico Villarreal. Responsable de la Unidad de Gestión del Dialogo y prevención de Conflictos de
la Oficina Nacional de Dialogo y Sostenibilidad de la Presidencia del Consejo de Ministros. En dicho
cargo realiza principalmente las actividades de coordinación y realización de acciones para la
prevención y gestión del conflictos a nivel nacional, coordinando con cada uno de los
comisionados regionales las estrategias intervención y solución de conflictos sociales; emite
opinión técnica sobre los asuntos de coordinación y realización de acciones para la prevención y
solución de conflictos, y facilita la implementación de reuniones y encuentros para propiciar el
diálogo y la concertación con los representantes de las entidades en conflicto. Fue miembro
titular de la Mesa de Trabajo de Cañaris, implementada frente al conflicto social en dicha
localidad, entre otros casos emblemáticos de conflictividad y crisis de gobernabilidad.
Anteriormente, fue asesora de la Oficina de Gestión de Conflictos Sociales de la PCM y de la
Secretaría de Coordinación de la PCM.
Psic. Hans Gutierrez. Fundador y coordinador general de DH Facilitadores, Red creada para lograr
intercambio de información (sobre facilitación) con una inusual dosis de afecto y con una natural
vocación por el gesto solidario, que utiliza como herramienta una lista de interés virtual. La red
congrega a miles de simpatizantes, aspirantes a facilitadores y facilitadores consolidados de la
especialidad denominada Desarrollo Humano, promovida desde Lima, al Perú e inclusive
Latinoamérica toda.
Fechas y horario: 2, 16, 23 y 30 de setiembre y 7, 14, 21 y 28 de octubre del 2014. De 18:30 a
21:30 horas
Lugar: Auditorio del Centro IDEAS, Parque Hernán Velarde N° 72, Urb. Santa Beatriz, Lima, entre la
cuadra 1 y 2 de Petit Thouars.
INVERSIÓN (INCLUYE MATERIALES Y CERTIFICADO):
Colegiados CSP al día y estudiantes de pre grado: S/. 520.00.
Alumnos frecuentes: S/. 550.00.
Público en general: S/. 600.00
Tarifa corporativa: S/. 560.00 (a partir de 3 personas de una institución o grupo)
ORGANIZA: Colegio de Sociólogos del Perú
INFORMES E INSCRIPCIONES:
Sede del CSP: Parque Hernán Velarde N° 72, Urb. Santa Beatriz, Lima 1 Fono: 3663628 (Horario de
atencion: De 12:30 pm a 8:30 pm)
Cel: 993243347 (Todo el dia)
Correo: colegiodesociologos.peru@gmail.com
INFORMACION ADICIONAL:
1) Hacer el pago en Bco. Continental Cta N°. 0011-0181-58 01000 11145, a nombre de: COLEGIO
DE SOCIÓLOGOS DEL PERÚ.
2) Enviar el voucher escaneado y la ficha de inscripción llena a
colegiodesociologos.peru@gmail.com para formalizar su matricula.
3) Tener esto a tiempo nos permitirá preparar con anticipación los materiales del curso.
Adicionalmente, se sugiere el 80% de asistencia, o seis clases asistidas mínimo, para la entrega del
certificado del curso.