Presentación PC de Sobremesa PC Portátiles Servidores

BMI
Bilbomicro Informática, S.A.
www.bmi.es
Índice
1
Presentación
2
PC de Sobremesa
3
PC Portátiles
4
Servidores
5
Impresoras y Multifunción
6
Impresoras Gran Formato
7
Almacenamiento
8
Apple Macintosh
9
Software
10
Telefonía IP
11
Seguridad
12
Servicios
13
Valor Añadido
14
Referencias
15
Fabricantes
BMI -Bilbomicro Informática-
C/ J. María Escuza 11 1º
48013 Bilbao
Tfo 94 427 40 79
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Quienes somos
Qué hacemos
. Por Teléfono
Donde estamos
Presentación
BMI es el nombre comercial de Bilbomicro Informática S.A., una empresa con sede en Bilbao y presencia en todo el País Vasco, dedicada desde 1982
al suministro de infraestructuras informáticas en todos
sus aspectos.
BMI es una empresa independiente de cualquier
otra marca o fabricante, y tiene como único objetivo
el desarrollo de todas las actividades necesarias para
la implantación y mantenimiento de una infraestructura
informática satisfactoria en sus clientes.
Nuestra actividad abarca desde la asesoría informática previa a la venta, a la instalación, configuración
y soporte de instalaciones informáticas.
Nuestra dilatada experiencia nos proporciona un
amplio conocimiento tanto en el área de software
como de hardware, lo que nos permite enfrentar con
un máximo de garantías la tarea de intentar resolver
las necesidades informáticas de nuestros clientes.
Como complemento a los servicios técnicos de
Comercial y Mantenimiento, disponemos de un departamento de Programación, tanto para Windows como
para Macintosh, así como un departamento de Formación orientado a la preparación de cursos a medida
para la pequeña empresa.
Bilbao
C. Jose María Escuza 11 1º (Junto a los Multicines. Hay un parking en frente)
Tfno. 94 427 40 79
Fax. 94 427 79 04
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www.bilbomicro.com
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Marcas
Clónicos
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PC de Sobremesa
Los ordenadores fabricados por las multinacionales más conocidas del sector, los conocidos coloquialmente como ordenadores «de marca», tienen
a su favor algunos puntos importantes:
. Mejor acabado y presentación.
. Garantía de mantenimiento del fabricante.
. Precio competitivo en los modelos populares.
. Mayor fiabilidad, al tratarse de modelos de diseño cerrado.
Por eso, somos Preferred Partner de HP_Compaq y Bussiness Partner de las principales marcas,
procurando estar siempre al tanto de las ofertas y
promociones en vigor en cada momento, a fin de
que aquellos de nuestros clientes que opten por la
opción «marca» puedan hacerlo en las condiciones
más ventajosas disponibles en cada momento.
Los ordenadores conocidos como «clónicos»
son en realidad máquinas montadas a medida. En
general, se caracterizan, frente a los de «marca»
por:
. Mejor precio
. Peor acabado y presentación
. Garantía del fabricante opcional
. Configuración más potente, al ser a medida,
pero más sujeta a conflictos.
Aunque también hay que decir una cosa a favor de los clónicos, y es que al estar formados por
componentes estándar resulta muy fácil encontrar
piezas de repuesto en el mercado. De esta forma, la
falta de garantía de un fabricante de renombre (HP,
IBM, etc.) tiene como contrapartida el que cualquiera
pueda reparar una avería, al menos en lo que a los
componentes se refiere.
En nuestro caso, sería más adecuado hablar de
ordenadores «a medida» ya que de eso se trata. Lo
que hacemos es definir los componentes y encargar
su fabricación a empresas de toda solvencia que
nos lo «fabrique» (ensamblado y testado) con todas
las garantías.
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1ª Marcas
Otros
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PC portátiles
La tecnología portátil exige un gran esfuerzo
en investigación por parte de los fabricantes. Los
componentes deben ser más ligeros, deben disipar
poco calor, deben ser resistentes al choque, deben
minimizar el tamaño...
Todo ello hace que solo los fabricantes de más
alta tecnología estén en condiciones de sacar al
mercado productos competitivos en la gama de
portátiles.
De entre todos ellos quizá sea Toshiba el que
está más centrado en esta gama, ya que hace muchos años que hizo una apuesta total por la tecnología portátil como objetivo estratégico.
Pero también HP y otros disponen de los medios
y han puesto los esfuerzos para tener una gama de
ordenadores portátiles de altas prestaciones y sumamente atractiva.
La velocidad de salida de modelos al mercado
es tan alta en este segmento que, para tomar una
decisión de compra, es preciso estar muy al tanto
de las ofertas en cada momento.
Como decíamos arriba, la tecnología portátil es
muy exigente y no admite el concepto de «montaje
a medida» como en el caso de los ordenadores de
sobremesa.
Pero sí existen fabricantes taiwaneses o coreanos que disponen de tecnología suficiente para
producir portátiles de calidad y competitivos en su
relación calidad-precio.
Quizá el más conocido de estos sea Acer, aunque otras marcas, como Hundyx, están presentando en el mercado una gama de portátiles que, en
general, se caracterizan por ofrecer unas mayores
prestaciones por el mismo precio. Y ello sin desmerecer la calidad o la presentación del producto.
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Servidores
Hardware
Sistema
Operativo
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Los servidores son elementos críticos de la red,
ya que de su buen funcionamiento depende el de
todo el resto de los equipos. Por eso, cuando pensamos en servidores, no solo estamos hablando
de velocidad o capacidad de disco. Existen otros
elementos como fiabilidad, eficacia en el manejo
de recursos, control de paridad en la memoria RAM,
control de paridad en los accesos a disco y un largo
etc. de tecnologías no evidentes para el no profesional.
Para que un ordenador sea un servidor se necesitan desarrollos específicos de todos los subsistemas, desde la fuente de alimentación al manejo
de la memoria, que son los que les confieren esta
característica.
En cuanto a servidores, actualmente solamente
trabajamos con tres marcas:
- HP-COMPAQ
- IBM
- INTEL
Creemos que cualquiera de estos nombres es
en sí mismo una garantía.
Los sistemas operativos de red, como Windows
2003 Server, comparten con sus hermanos de sobremesa la interface y parte del nucleo del sistema,
pero ahí se termina el parecido. Un sistema servidor
es más complejo de instalar y más crítico y, sobre
todo, exige una serie de conocimientos de configuración de servicios comunes (políticas de acceso,
políticas de seguridad, servidores DNS y WINS, servidor DHCP, etc), que no tienen equivalente en los
sistemas personales y de cuya correcta instalación
depende en gran medida el buen funcionamiento
posterior de todos los equipos de la red.
Nuestro Servicio Técnico está adecuadamente
formado para instalar y soportar toda la gama de
servidores de Windows, tanto en versión normal
como SBS y los servicios más comunes, incluidos
DNS, DHCP, Exchange Server y Web Server.
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Laser B/N
Laser Color
Multifunción
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Impresoras y Multifunción
Las impresoras de tecnología láser blanco y
negro son actualmente la opción más ampliamente
instalada en todo el entorno de ofimática. Ya sea
como impresoras personales o, más comunmente,
como impresoras departamentales, son capaces de
producir papel impreso con nitidez y sin descanso
a precios muy razonables.
Nuestra opción en este apartado, como en el
resto de impresoras, pasa fundamentalmente por las
soluciones de Hewlett Packard. Creemos que en este
momento, por gama, precio y prestaciones, no existe
en el mercado ningún otro fabricante que le supere
salvo, quizá, en algunos modelos puntuales.
Hasta hace muy poco tiempo, pensar en una
impresora Laser Color era algo que solo estaba al
alcance de empresas de un cierto tamaño o con necesidades o aplicaciones especiales. Sin embargo,
la evolución tecnológica ha supuesto la aparición de
una oferta de impresoras con esta tecnología accesible prácticamente para cualquier empresa.
Además, el hecho de que dispongan de toners
separados para cada color, hace que no se penalice su uso como impresora blanco y negro, ya que
solo se consume la tinta del color que se usa. Si
una impresora color imprime solo en negro, gastará
solo toner negro, con lo que su costo de uso será
similar a la de una B/N. Y, si bien es cierto que el
costo inicial es un poco superior, también lo es que
podemos tener ahorros muy grandes (por ejemplo
imprimiendo directamente el logo de la empresa en
color) por el hecho de disponer de color ocasional.
Las impresoras multifunción son máquinas
combinadas, que pueden incluir la funcionalidad de
escáner, fotocopiadora, fax e impresora, todas juntas
o en cualquier combinación según los modelos.
No son máquinas pensadas para sustituir a las
impresoras, pero en determinados puestos (por
ejemplo el de secretaria) pueden suponer un ahorro
de dinero y, sobre todo, de espacio en el escritorio.
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Color
CAD
Copiadoras
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Impresoras Gran Formato
Estas impresoras de gran formato (hasta 60
pulgadas de ancho) comparten las siguientes características:
- Amplia gama de color (6 u 8 tintas)
- Opción de interprete de lenguaje Postscript.
- Alta resolución
- Posibilidad de usar tintas de exteriores.
- Impresión sobre gran variedad de soportes.
Y se orientan fundamentalmente hacia los sectores de:
- Cartelería
- Diseño Gráfico
- Artes Gráficas
- Escaparatismo
-Grandes superficies comerciales
-CAD e Ingeniería con render fotográfico.
Las impresoras de gran formato orientadas a
CAD y otras actividades técnicas son los substitutos
actuales de los anteriores plotters de plumillas. Sus
características principales son:
- Colores limitados (CMYK)
- Lenguaje HPGL
- Drivers específicos para las principales aplicaciones de CAD y GIS cuando son necesarios
También hay que hacer notar que estas impresoras, aunque no alcanzan la calidad fotográfica de las
anteriores, son capaces de reproducir las imágenes
en color con un nivel de acabado muy razonable.
Las copiadoras de planos son en realidad un
híbrido de un escáner de planos por un lado y una
impresora de gran formato por el otro, más un software que permite utilizar las funcionalidades por
separado (escanear e imprimir) o copiar directamente
del escáner a la impresora haciendo la función de
fotocopia.
De aplicación en entornos muy concretos
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Cinta DAT/DLT
Servidores NAS
CD/DVD
Firewire y USB
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Almacenamiento
Los sistemas de almacenamiento basados en
cinta, se han utilizado históricamente para backup
porque, aunque lentos, incómodos y poco seguros,
proporcionaban el costo más bajo por MB almacenado de todos los sistemas disponibles.
Esto sigue siendo cierto, pero la distancia se ha
acortado y han aparecido nuevos soportes, como
el DVD, que suponen una alternativa de almacenamiento más atractiva en muchos casos.
En realidad se trata de un servidor dedicado a
servir ficheros en red, por lo que toda la funcionalidad del servidor, tanto software como hardware, está
limitada con este fin. Esto hace que resulten mucho
mejor en precio que lo que saldría poner sin más un
servidor cualquiera con un SO de red.
Típicamente ofrecen arquitecturas de discos en
RAID, suelen llevar un sistema opcional de backup y
sirven ficheros a los principales sistemas operativos
(Windows, Macintosh, Unix) a través de los principales protocolos de red ( TCP/IP, Appletalk, NetBUI).
Es una de las tecnologías más en auge actualmente.
El DVD como soporte de datos para backup,
con capacidades de más de 9GB por disco y un
precio muy atractivo tanto para el grabador como
para el soporte, se está convirtiendo actualmente en
la opción preferida en la mayor parte de los casos,
desplazando las cintas DAT a un segundo plano.
Frente a estas, sus principales armas son comodidad, fiabilidad y precio.
La aparición de discos externos HOT SWAP de
alta tasa de transferencia (Firewire y USB 2.0) y altísima capacidad (2,5 Tb) a precios muy asequibles,
hace cada vez más atractiva la solución de backup
disco a disco para aquellos casos en que no se necesite generar un gran histórico.
Esta, sin duda, es la solución más rápida, cómoda y segura.
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Apple Macintosh
Estamos orgullosos de poder decir que hemos
estado con Apple desde los primeros tiempos del
Apple II, y que hemos conocido, instalado y soportado los Apple III, Lisa y, por supuesto, toda la gama
de Macintosh hasta nuestros dias.
Pero además, somos de las pocas empresas
que pueden presumir de poder integrar completamente la tecnología Macintosh y Windows, haciendo que ambas convivan perfectamente, compartan
servidores y datos, intercambien ficheros y mensajes, se integren en el mismo sistema de correo y,
llegado el caso, que el Macintosh se convierta en
una terminal de Windows y funcione exactamente
igual que un PC.
Y, por supuesto, más allá de la pura tecnología,
conocemos perfectamente el mundo donde el Macintosh es la principal opción, el mundo del Diseño
y las Artes Gráficas, el mundo de la Imagen y toda
su problemática.
Desde hace muchos años, algunas de las principales empresas de estos sectores forman parte
de nuestros principales clientes y estamos seguros
de que ellos son, llegado el caso, nuestra principal
referencia para nuevos clientes.
Pero no solo se trata de conocer la tecnología,
el hardware, el sistema operativo o el software. Hemos dado un paso más, y nuestro departamento de
programación tiene una total capacidad operativa
para desarrollar cualquier software sobre plataforma
Macintosh con la ventaja de que el programa corre
inalterado sobre un PC. Y creemos que esto es importante de recordar ya que parece extendida la idea
de que el Macintosh es un gran sistema gráfico pero
carece de capacidad para ser programado como
cualquier otro sistema informático.
Y por último, por supuesto, conocemos toda la
periferia específica de Macintosh aunque, para el
bien de todos, esta cada vez es más reducida y el
Mac comparte con los PC la mayor parte de los periféricos comunes en cualquier sistema informático.
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Software
Distribuidor certificado Adobe Systems
Somos partners
-
Photoshop
Acrobat
InDesign
Creative Suite
...
Distribuidor especializado Microsoft (Sales &
Licensing Specialists). Especialista en Pequeña
Empresa
-
Windows XP, 2003, SBS
Office
Exchange Server
...
Distribuidor autorizado Macromedia
-
Freehand
Dreamweaver
Flash
...
Distribuidor autorizado y Desarrollador de
FileMaker
-
FileMaker Pro
FileMaker Server
Desarrollos a medida
...
Distribuidor autorizado Symantec
-
Otros ...
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Norton Antivirus
Norton Ghost
Norton Utilities
...
Consultar
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¿Por qué ?
¿En qué consiste ?
LA CENTRALITA
EL CABLEADO
TELEFONOS
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TELEFONIA IP
En resumen: una instalación de telefonía sobre IP
es más sencilla, más barata y ofrece más funcionalidad.
Básicamente, los elementos que componen una
instalación de telefonía sobre IP son los mismos que
en el caso convencional: una centralita, los terminales telefónicos y el cableado de conexión. Pero
veamos cuales son las diferencias:
Como en telefonía convencional, la centralita es el
alma de las comunicaciones de voz. Es la que permite que las llamadas puedan ser atendidas, retenidas, reenviadas y todas las demás funciones de una
centralita convencional.
Además, estas centralitas ponen al alcance de la
pequeña empresa lo que antes estaba disponible en
las centralitas de mayor costo: operador automático,
desvío automático de llamada, buzón de voz personalizado, reenvío de mensajes de voz por email,
recepción de fax y reenvío por email, grupo de llamada, música en espera, conferencia a tres, etc.
Y, por el hecho de ser tecnología IP, permite otra
serie de funciones y ahorros totalmente nuevos: llamadas gratuitas por Internet, interconexión gratuita
de delegaciones, usar el ordenador como una extensión de centralita, extensiones remotas gratuitas
a través de Internet, llamadas más baratas, menos
líneas de alquiler,etc.
En definitiva: menor inversión de partida, mayores
prestaciones de funcionamiento y menor gasto al
mes.
La telefonía IP comparte la misma infraestructura de
red que la informática, por lo que puede utilizarse la
infraestructura de red de datos, incluidas las redes
WIFI, para el tráfico de voz.
Para la voz sobre IP podemos utilizar una gama
mucho más extensa de terminales telefónicos que
en los sistemas convencionales. Podemos utilizar
software sobre un ordenador, teléfonos IP, teléfonos
convencionales, teléfonos inalámbricos o WIFI, y
todo ello mezclado en la forma que más nos convenga.
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Antivirus
Defensa
Perimetral
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Seguridad
Instalamos los principales software antivirus y
antitroyanos del mercado:
- Panda
- Norton
- TDS 3
De nada sirve poner un Firewall pasivo en nuestro perímetro para defendernos de ataques (Denial of
Service, etc) que nunca se van a producir. Y de muy
poco cerrar los puertos en entrada, ya que normalmente somos nosotros mismos quienes, acudiendo
a determinados servidores web, invitamos amablemente a los hackers a penetrar nuestro sistema
(aunque sin saberlo, claro).
Es por eso que el filtrado y análisis de contenidos es la única herramienta realista para enfrentar
los múltiples problemas de seguridad, tanto para
prevenir la penetración como para, caso de que se
produzca, poder detectar al intruso y proceder a su
erradicación.
La función más importante de estos sistemas es
informarnos periódicamente y de forma resumida y
comprensible de lo que está sucediendo en nuestra
red, quién utiliza nuestros recursos y cómo lo hace.
Podemos hacer esto de tres formas:
a) Un ordenador con doble Ethernet y software
de Firewall. En nuestro caso utilizamos el ISA server
de Microsoft.
b) Una apliance especializada, que en realidad se
trata de un ordenador desarrollado específicamente
para esta función y que contiene el software necesario para ello.
c) Externalizar el servicio, mediante el redireccionamiento sistemático de nuestro tráfico hacia una
empresa que se encarga de hacer la “dialisis” de los
datos, ocupándose de la eliminación de virus, la
prevención de ataques, el bloqueo de páginas web,
la gestión de VPN y todo un menú de servicios de
red que el usuario puede contratar por un coste mensual.
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Servicio Técnico
Programación
Formación
Asesoría
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Servicios
Nuestra vocación es ofrecer un Servicio Técnico
integral a la pequeña empresa, encargándonos de
asesorar, instalar, configurar y mantener toda la instalación informática. De esta forma, el cliente puede
dedicarse a su trabajo sin preocuparse de la infraestructura informática (hardware, software y comunicaciones) sabiendo que SIMPLEMENTE FUNCIONA.
No obstante, nuestro Servicio Técnico está abierto a atender avisos ocasionales, incluso de máquinas
no instaladas por nosotros o clientes con los que no
hemos tenido relación previa.
Hoy en día, casi todas las necesidades horizontales (facturación, contabilidad, etc.) están bien cubiertas con aplicaciones disponibles en el mercado.
Pero, algunas veces, las empresas tienen necesidades de programación muy específicas que no
hay más remedio que resolver con un desarrollo
especial.
Para estos casos disponemos de un servicio
de análisis y programación de alto nivel de rápido
desarrollo y a costos muy razonables. Además
nuestros programas son compatibles Windows y
Macintosh.
Con la formación adoptamos una postura similar
a la programación. Existen empresas especializadas
en formación que ofrecen cursos estándar. Pero, algunas veces, es necesario programar un curso muy
a medida para una empresa.
Para estos casos, disponemos de los recursos
necesarios para organizar cursos específicos para
pequeños grupos.
No siempre las empresas tienen claro lo que
necesitan, muchas veces no saben cuales son las
opciones de que disponen, e incluso algunas veces
viene bien un asesoramiento antes de decidir.
Nuestra empresa ofrece asesoramiento a la pequeña empresa DESLIGADO de las decisiónes de
compra posteriores.
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Preventa técnica
Oferta Técnica
Soporte Telefónico
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Valor Añadido
Las operaciones comerciales en informática
no son sencillas. El cliente sabe, en general, lo que
quiere, pero muchas veces no sabe formularlo en términos informáticos. Hay que hacer un gran esfuerzo
de diálogo para establecer la conexión correcta entre
los dos mundos. Además, normalmente, una necesidad informática no se cubre con un solo producto,
si no que es preciso diseñar una solución que combina elementos de distintos fabricantes, hardware,
software, etc. Hay que tener en cuenta que sean
compatibles entre sí pero, además, hay que intentar
en la medida de los posible que no choquen con la
instalación anterior y que no obstaculice posibles
desarrollos futuros.
Nuestros Técnicos Comerciales están formados
para ayudar en esta fase preventa a definir claramente, con el apoyo del departamento técnico, el conjunto de productos y servicios que deben configurar la
oferta, poniendo todo el empeño en evitar este tipo
de problemas posteriores tan enojosos como difíciles
de prever sin la formación y actitud adecuadas.
Una vez configurada técnicamente la oferta, el
Técnico Comercial debe proceder a un filtrado de
mercado: qué productos, qué modelos, qué proveedores deben elegirse para configurar la oferta. Deben mirarse precios, disponibilidades en almacén,
calidades, plazos de entrega ...
Es un proceso laborioso y que exige una alta
cualificación a fin de que el resultado final sea el
mejor posible para el cliente.
A veces una simple llamada puede resolver un
problema, sin tener que esperar la llegada de un
técnico a los locales del cliente.
Todo nuestro personal tiene el grado de formación informática necesario para poder prestar un
primer nivel de ayuda informática.
En los casos de contrato de mantenimiento, a
este soporte telefónico de primer nivel se sigue si
hace falta el contacto telefónico con un experto, e
incluso la intervención remota a través de Internet,
a fin de reducir al máximo los tiempos de parada en
el cliente.
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Referencias
Gobierno
Instituciones
Educación
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-
Gobierno Vasco
EJIE
Lantik (Diputación de Vizcaya)
Ayuntamientos
...
-
Museo Guggenheim Bilbao
Autoridad Portuaria de Bilbao
Comunidad Portuaria de Bilbao
Instituto Labayru
Elhuyar Fundazioa
Instituro Europeo de Software
European Agency for Safety and Health
Irargi
...
-
Universidad Comercial de Deusto
Universidad de Pais Vasco
Centros de Formación profesional
Centro Superior de Música del País Vasco
...
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Fabricantes
Estos son algunos de los fabricantes con los que
mantenemos una
relación especial
de colaboración, ya
sea como Preferred
Partners, Bussiness
Partners, Autorized
Resseller, Developper, o cualquier otra
figura similar.
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