REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN CULTURA Y DEPORTE
ESCUELA TECNICA COMERCIAL “SIMON RODRIGUEZ”
MERIDA EDO MERIDA
Alumno: Cesar Alejandro Lobo Z.
C.I. 18.964.840
Tutor Académico: Josué Márquez.
Tutor Empresarial: Raúl García.
Mérida, 2006
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INTRODUCCIÓN
La revolución de las computadoras promete simplificar, facilitar y
además, realizar la vida en formas insospechadas. En organizaciones de
todo tipo, las computadoras almacenan y proporciona grandes cantidades de
información. El volumen de los datos procesados en todo tipo de industrias,
servicios médicos, instituciones financieras y agencias gubernamentales se
expande
geométricamente,
y
es
muy
difícil
imaginar
como
estas
organizaciones podrían funcionar sin las computadoras. A las organizaciones
de naturaleza variada se les llaman “empresas”.
Como ya es muy conocido por todos, Internet se ha convertido
rápidamente en el sistema más moderno para la publicación e intercambio de
información. Esto ha generado un concepto nuevo en la sociedad moderna y
se trata de eliminación de las barreras de tiempo y espacio entre los hombres
para comunicarse entre si, logrando lo que podríamos llamar el “planeta
virtual” en donde no existían las fronteras que antes de Internet teníamos que
pasar para tener acceso a la información.
Hoy en día, la Informática “Información Automática”, es la ciencia de
las computadoras que toma un campo de conocimientos que abarca todos
los aspectos del diseño y uso de las computadoras y del tratamiento
automático de la información.
En el desarrollo de este Informe de Pasantitas, se describe que en
forma general todas y cada una de las actividades elaboradas en el periodo
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de pasantías, realizadas en la Red de Datos de la Universidad de Los Andes
(RedULA), situada en Mérida Estado Mérida-Venezuela.
Este informe pretende cubrir, los aspectos introductorios en el
desarrollo y construcción de herramientas impresas y digitales (a través del
uso de la Computación) organizacionales, con el propósito principal de
mantener una interrelación eficiente, legal y confiable entre los usuarios de la
Red de Transmisión de Datos de la ULA. y todo el personal profesional que
allí labora.
La finalidad de la documentación de RedULA, es la de consolidar un
Reglamento General de RedULA que permita a los distintos usuarios contar
con una guía legal del uso de los Servicios y Recursos de RedULA y de esta
manera brindar un mejor servicio.
Con este trabajo de Investigación el pasante tiene oportunidad de
conocer una metodología de trabajo que le brindara la integración del aparato
productivo de la región, así como también, reafirmar capacidades
profesionales que les facilitara en la toma de decisión para la resolución de
los problemas técnicos y organizacionales de una determinada organización.
El proceso de pasantías juega un papel muy importante en el
estudiante, para el comienzo de un futuro enfrentamiento al campo laboral.
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Finalmente, este informe se presenta en forma desglosada a:
CAPITULO I:
-
El proceso de las pasantias importancia y justificación, objetivos
generales y específicos
CAPITULO II:
- descripción de la empresa, ubicación, funciones especificas de RedULA,
antecedentes históricos, misión, objetivos de la empresa y funciones... etc.
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CAPITULO I
1. EL PROCESO DE LAS PASANTIAS
1.1 Importancia y Justificación
La pasantía tiene como finalidad reforzar los conocimientos adquiridos
durante los años de estudio. Esta permite demostrar la capacidad
cognoscitiva y destreza que posee el estudiante, para realizar una
determinada tarea que ayudara a desarrollar una personalidad profesional
propia. En esta etapa podemos comprobar que somos individuos serios,
activos y capaces de desempeñar cualquier trabajo asignado, durante el
recorrido por cada área o departamento de la empresa.
La pasantía suministra al estudiante, una perspectiva general de todo
lo que concierne al ámbito profesional, en nuestro caso, como Técnicos
Medios en Informática, es una interfaz extremadamente importante entre el
individuo capaz de enfrentar las nuevas tendencias tecnológicas y las
organizaciones. Estas tendencias tecnológicas en Informática, van creando
cada día más, un entorno inimaginable, en el que juegan un papel importante
la comunicación y la computación
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2. Objetivos
General
Conocer una metodología laboral, que permitía reforzar las
capacidades organizativas y técnicas del pasante, a través de la
interrelación con el ambiente laboral de una empresa consolidada como
la Red de Datos de la Universidad de Los Andes y el desarrollo de
Trabajos de Investigación (Reglamento General de RedULA) de interés
para la organización.
Específicos
•
Trabajar en una Dependencia Universitarias, conociendo así la
integración a un ambiente laboral.
•
Aplicar los conocimientos teóricos-prácticos adquiridos durante los
años de estudio.
•
Fomentar el interés por las tareas asignadas, teniendo como objetivo
principal tomar decisiones al momento de desempeñar cualquier tipo de
labor.
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•
Adquirir conocimientos teóricos basados en las experiencias del
personal experto en proyectos teleinformáticos, para ser aplicados en el
futuro del campo laboral.
•
Cumplir con las exigencias evaluativos, tanto del Tutor Académico
como el Tutor Empresarial
•
Hacer entrega del Informe de Pasantías respectivo, cumpliendo de
esta manera, con los requisitos que exige la Escuela Técnica Comercial
“Simón Rodríguez” para adquirir el titulo de Técnico Medio en Informática.
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CAPITULO II
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Objetivo de la Empresa
La Red de Datos de la ULA – RedULA, tiene como objetivo principal
asesorar, administrar y mantener el desarrollo Teleinformática de la
Universidad de Los Andes.
Ubicación
La Red de Datos de la ULA se encuentra en la Universidad de los
Andes, Núcleo la Hechicera, Edif. “B” de Ingeniería. Piso 1 Ala Sur Oeste,
Telf. (0274) 401128-401125. Email: usuarios@ula.ve , http://atencion.ula.ve ,
Mérida-Venezuela.
Funciones Específicas de RedUla
•
Prestar asesoría en el diseño, instalación y mantenimiento de las subredes
de computadores de las distintas dependencias de la ULA.
•
Investigar en el área teleinformática y desarrollar servicios.
•
Velar por el buen funcionamiento de la red.
9
•
Dirigir las políticas a seguir en la procura y gestión de recursos humanos y
materiales.
•
Resolver problemas operativos y de emergencia
•
Proyectar los diferentes planes de expansión en toda la Institución, para
garantizar el crecimiento armónico de la red.
•
Producir la documentación necesaria para operar en la red de la ULA y en las
diferentes redes internacionales.
•
Aprobar los diferentes proyectos que involucran a la red universitaria.
•
Asesorar en el uso de los recursos de RedULA.
•
Formar personal en el área.
•
Establecer mecanismos de comunicación entre empleados y usuarios de
RedULA.
•
Organizar la estructura administrativa y técnica interna.
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4. RED DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (RedULA)
La Red de Datos de la Universidad de los Andes (RedULA), es la mas
pionera en el país por su infraestructura organizativa y la mas grande a nivel
Nacional con aproximadamente 90 Km. de Fibra Óptica distribuidos en todos
los alrededores de la Ciudad de Mérida, que día a día va creciendo
tecnológicamente para el mejor desempeño del servicio en teleinformática
que ésta presta a toda la comunidad Universitaria del Estado Mérida.
Los aportes que ha brindado al resto de Instituciones de educación
superior en el área de teleinformática y por la incorporación
masiva del
personal joven calificados. Por esto es el piloto nacional de redes
académicas
y
ha
sido
laboratorio
de
estrategias
y
desarrollos
teleinformáticas.
Inicialmente surgió como proyecto ante el CDCHT, madurando a
través de los años hasta lograr su posición como Dependencia en el CCA. A
lo largo de su historia ésta se ha organizado adquiriendo personalidad y
firmeza en cada una de sus metas planteadas en cuanto a Redes se refiere,
es por ello que se ha convertido en una Entidad importante tanto en el área
académica como laboral de la Universidad de los Andes.
En RedULA se utilizan las últimas tecnologías de redes, y estas son
implantadas por personal altamente calificado en áreas tan complejas como
La Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Eléctrica, etc. De esta
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manera, se logra satisfacer los de servicios teleinformáticas que demanda la
comunidad universitaria en general.
La Universidad de los Andes a través de RedULA ha desarrollado una
infraestructura de redes de computadoras que la sitúa en el lugar de
vanguardia dentro de las Instituciones Educativas del País. Esta empresa
cuenta con la presencia de un contingente humano de profesionales y
técnicos capacitados en el área tecnológica de punta. El crecimiento en
cuanto al numero de usuarios y maquinas ha sido tan elevado en estos
últimos años, que ha llevado a que en la actualidad se tenga una demanda
altamente significativa del servicio, siendo este atendido adecuadamente por
el personal apropiado encargado de administrar las distintas subredes
universitarias, personal del proyecto ADMIRE.
La Red de Datos de la ULA, es una red de área metropolitana (MAN) y
de tal forma esta constituida por redes locales (LAN).
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5. ANTECEDENTES HISTORICOS
RedULA, es un organismo Universitario dedicado a la investigación y
desarrollo en el área de redes de comunicaciones, asi como encargado de
Supervisar y Coordinar la infraestructura de la Red de Transmisión de Da tos
de la Universidad de los Andes.
El origen de la Red se remonta en el año de 1981 cuando llego al
laboratorio de Geofísica de la Facultad de Ciencias, allí se incorpora el primer
computador bajo el sistema operativo UNIX. Las ventajas de este sistema
operativo alentaron el deseo de quienes trabajan en laboratorios, entre ellos
el profesor José Gregorio Silva quien es piedra angular en el proceso de
desarrollo de la red de datos en la Universidad de los Andes. Así después de
muchos esfuerzos e inconvenientes, se logra adaptar este sistema operativo
como un estándar en varias dependencias de investigación de la
Universidad.
En el año 1985, se crea el laboratorio SUMA, (Sistemas Unificados de
Micro computación Aplicada), el cual busca unificar los servicios de
computación en la facultad de ciencias, dando paso a las idea de Redes que
permitiera visualizar nuevos horizontes para la futura red académica. Con el
éxito que arrojo el funcionamiento de SUMA y la necesidad de parte de los
cómputos y visualización gráfica; se une un grupo de profesores de la
facultad de ciencias, economía, ingeniería, y del centro de computación de la
ULA para crear en 1987, el Consejo de Computación de la ULA para crear en
1987, el Consejo de Computación Académico.
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En el año 1987-1988 la Universidad de los Andes contaba cn dos
grandes laboratorios. El laboratorio norte, situado en la facultad de ciencias y
el laboratorio sur, en la facultad de ingeniería. La investigación en ambos
laboratorios creció, así como también creció la necesidad de comunicarse
continuamente. Ya se contaba con equipos modernos, pero sin plataforma de
comunicación.
6. MISION
-
Garantizar el funcionamiento de la Red de Datos de la ULA. (RedULA)
los 365 días del año.
-
Integrar y unificar los servicios teleinformáticas en cada uno de los
sectores Universitarios.
-
Controlar el crecimiento teleinformática de la ULA ejecutando
proyectos estratégicos de Redes.
-
Fortalecer las unidades técnicas que atienden los distintos servicios de
Red, tales como: Unidad de Servicio de Administración de la Red,
Unidad de Proyectos, Unidad de Atención a los Usuarios, Unidad de
Telecomunicaciones y Unidad de Sistemas de Teleinformación.
-
Asignar personal de apoyo secretarial a RedULA, con el objetivo de
optimizar los procesos administrativos y operativos de la unidad.
-
Optimizar las Redes de troncales de RedULA. De tal manera, que se
puedan garantizar canales de comunicaciones estables y eficientes
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(mejorar los tróncales de fibra óptica, implantar Redes de Alta
velocidad y Redes Troncales inalámbricas de respaldo) que permita
atender la demanda de servicios teleinformáticas y consolidar una
plataforma de comunicaciones que se adapte a nuevas exigencias
tecnológicas.
7. OBJETIVOS DE LA EMPRESA
-
Asegurar la interconexión de las diferentes dependidas de la
Universidad de los Andes.
-
Llevar el control y mantenimiento de la Redes de Datos de la
Universidad de los Andes.
-
Mantener asesoramiento técnico en el área de Teleinformática en la
Universidad de los Andes.
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8. FUNCIONES DE RedULA
-
Asesorar el Concejo Universitario en todo lo relacionado con la
política, planificación y desarrollo de los servicios de la Red
Académica de Datos de la ULA.
-
Diseñar y velar por la instalación y mantenimiento de la Red Troncal
de Datos, asegurando la conectividad y presentación de los servicios
externos de la comunicación.
-
Prestar accesoria en el diseño, instalación y mantenimiento de las
subredes de computadores de las distintas dependencias de la ULA.
-
Incentivar la creación y desarrollo de servicios de información.
-
Coordinar los proyectos que involucran la Red Universitaria.
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9. ORGANIGRAMA DE LA RED DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (RedULA)
COORDINACION
GENERAL
APOYO
ADMINISTRATIVO
CONTENIDOS
COMPUTACIÓN
CIENTIFICA
TELECOM
PATRIMONIO
INTELECTUAL
OPERACIONES
REDES
ANTENCION
AL USUARIO
(cau)
ADIESTAMINETO
ALTO
RENDIMIENTO
PROYECTOS
SEGURIDAD
PUBLICACIONES
ELECTRONICAS
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10. UNIDAD DE PROYECTOS
Recibe cartas de peticiones de proyectos de redes de teleinformáticas
aprobadas, estos pueden ser realizados en las edificaciones de la ULA ya
sean estas existentes o por construir.
Para la ejecución del Proyecto el personal de este departamento se
encarga de ir a la dependencia que solicita la instalación de la red, para así
realizar un levantamiento de información, en la misma se informan de las
características de la edificación y de las necesidades del usuario.
Recaudada la información ésta es digitalizada para luego obtener en
un calculo de los equipos de comunicación (Switch, concentradores, etc.),
equipos de protección, componentes de red (cableado, conectores, etc.) y
material de red dando como ultimo paso la ejecución del Proyecto.
Otra función de este departamento consiste en realizar inspecciones
para verificar que la conexión tenga las normas de seguridad. A parte llevan
inventarios de todos los proyectos realizados.
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11. CENTRO DE ATENCION AL USUARIO (CAU)
Operaciones
Es el intermediario entre los usuarios de la red y los administradores
de la misma, tiene como objetivo ofrecer servicios y asesoramiento técnico a
los usuarios de la red.
A esta unidad llegan todas las necesidades de los usuarios, en
muchos de los casos son resueltas por el personal que allí labora, en casos
mayores se realizan reportes los cuales son enviados a los administradores y
técnicos correspondientes para la solución del problema.
A su vez corresponde llevar un seguimiento de los distintos servidores
en caso de que la conexión presente fallas, las mismas serán reportadas a
sus administradores.
Servicios
El Centro de Atención al Usuario de RedULA (CAU), tiene como
objetivo ofrecer servicio y asesoramiento técnico a los usuarios.
Aperturas de Cuentas de Correo Electrónico (requisitos) Pueden
ser de uso personal o institucional.
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-
Las de tipo personal están dirigidas a profesores, estudiantes tesistas
de pregrado, estudiantes de postgrado, directores, empleados que
realicen trabajos de investigación, e invitados de otras universidades.
-
Las cuentas institucionales se ofrecen a Centros, dependencias,
postgrados, institutos, decanatos, grupos y escuelas entre otros,
pertenecientes a la Universidad, con fines netamente académicos.
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12. ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA RED DE DATOS DE LA
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
En el siguiente capitulo se procederá a describir las actividades
realizadas por el Autor, durante el lapso de pasantías en la Red de Datos de
la Universidad de los Andes.
13. CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO (CAU)
En este departamento se realizo varias actividades, como la
trascripción y actualización de todas las direcciones IP en un formato de tipo
inventario, en Microsoft Excel, de toda la red de los Andes.
También se aplicaron salidas de campos donde se atendieron
Reportes, realizados por los usuarios, docentes que hacen uso de la red que
distribuye la ULA.
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14.. UNIDAD DE PROYECTOS
En este departamento se aplicaron también salidas de campo, donde
se atendían reportes, hechos por los usuarios y docentes de la ULA con la
finalidad de la ejecución o propuesta de un proyecto, para la instalación de
puntos de red.
También se actualizo dos (2) planos y la ejecución de dos (2)
proyectos donde uno de ellos pertenece al INTITUTO DE GEOGRAFÏA,
ubicado en la Facultad de Ciencias Forestales y Ambientales, y el otro es del
MULTILABORATORIO DE POSTGRADO, en la Facultad de Ingeniería a
través de un programa llamado AUTOCAD se llevaron acabo estos
proyectos.
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15. ALCANCES LOGRADOS EN LAS PASANTIAS
RedULA, es una empresa que gracias a mucho esfuerzo de algunos
de sus trabajadores, ha hecho que la misma sea una de las principales en el
tema de las REDES en toda la Universidad de los Andes.
El rápido aprendizaje del manejo y de las actividades que RedULA
tiene día a día
en particular en la departamento del (CAU) Atención al
Usuario, y la Unidad de Proyectos, es un logró loable por parte del pasante.
El casi perfecto uso del programa AUTOCAD, donde fue uno de
los principales adquiridos y puestos en práctica durante las pasantias.
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16. LIMITACIONES
La principal limitación de todo pasante es acostumbrarse a la empresa
y a todas las funciones y normas que en la misma se desempeñan, pero fue
de muy pocas semanas para que este problema desapareciera gracias al
apoyo brindado por el personal de RedULA.
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17. RECOMENDACIONES
SUGERENCIAS PARA LA EMPRESA
Procurar un espacio físico acorde para el trabajador.
SUGERENCIAS PARA LA INSITUCION
Gestionar la instalación de nuevos y mejores equipos de computación y
personal docente calificado para actualizar y fortalecer a los estudiantes en
cuanto a los conocimientos respectivos a cada mención.
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CONCLUSION
En la base a las experiencias obtenidas, se llegó a concluir, que el
proceso de pasantías es un medio que permite poner en práctica los
conocimientos teóricos obtenidos durante la etapa de preparación y ofrece la
oportunidad de nuevos aprendizajes que nos permiten conocer a fondo el
ambiente dentro de un área laboral.
Por medio de las actividades fueron asignadas se logró ver la
importancia de asumir responsabilidades y de cumplir cabalmente con ellas,
además de conocer campos de trabajo que hasta ahora nos eran
desconocidos, que nos permitieron adquirir habilidades y destrezas
necesarias para desarrollar con determinación un trabajo especifico en
cualquier área laboral.
La Red de Datos de la Universidad de los Andes, es un organismo
dedicado a la investigación y desarrollo de las redes, pionera por su
infraestructura organizativa, cuyos aportes han brindado al resto de las
instituciones d educación superior una unidad encargada de estudiar y
analizar las estrategias técnicas de funcionamiento de la Red.
Es por esta razón que RedULA, es una de las dependencias mejor
organizadas de la Universidad de los Andes, no solo por sus equipos de
telecomunicación sino por la incorporación masiva de personal joven
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calificado, por medio de la administración del proyecto del Centro de Tele
información de la Corporación Parque Tecnológico de Mérida.
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20. INSTITUTO DE GEOGRAFÍA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
FORESTALES T AMBIENTALES
PRIMER PISO
INSTITUTO DE GEOGRAFÍA
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
LEYENDA
FACULTAD DE CIENCIAS FORESTALES Y AMBIENTALES
Caja de seguridad
Switch principal del edificio
Nodo de red Existente
RED DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (RedULA)
Ubicación:
Nodo de red requerido
Canalización Vertical
Canal. plást. cap. 5 cables
Canal. plást. cap. 13 cables
PRIMER PISO
Red Interna
Chorros de Milla
Canal. plást. cap. 5 cables
Canal. plást. cap. 3 cables
Contiene:
MÉRIDA
Sector:
Digitalización y Diseño de la red:
Arq. Raúl García R.
Revisado:
Arq. Raúl García R.
Esc.
Gráfica
Actualización:
Br. César A. Lobo Z.
Fecha:
1
1
03/06
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21. MULTILABORATORIO DE POSTGRADO DE COMPUTACIÓN EN LA
FACULTAD DE INGENIERIA
RECEPCION
JEFE
DEPARTAMENTO
SECRETARIA
DEPARTAMENTO
DIRECTOR
LABORATORIO DE COMPUTACION DE QUIMICA
SECRETARIAS
DEPOSITO
ARCHIVO
Baja canaleta 3 cables
Baja canaleta
13 cables
Baja canaleta
5 cables
Baja canaleta
5 cables
Baja canaleta 13 cables
Baja canaleta 3 cables
JEFE
DEPARTAMENTO
SECRETARIA
DEPARTAMENTO
AULA
AULA
LEYENDA
Caja de seguridad
Switch principal del edificio
Nodo o punto de red
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Canalización Vertical
Canal. plást. cap. 5 cables
Canal. plást. cap. 3 cables
FACULTAD DE INGENIERÍA
RED DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (RedULA)
Ubicación:
Canal. plást. cap. 5 cables
Canal. plást. cap. 13 cables
Contiene:
MÉRIDA
TERCER PISO, ALA OESTE
Sector:
Red Interna
Conjunto La Hechicera
Digitalización y Diseño de la red:
Arq. Raúl García R.
Revisado:
Arq. Raúl García R.
Esc.
Gráfica
Actualización:
Arq. Raúl García R.
Fecha:
1
1
04/2006
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22. CALCULO DE LOS MATERIALES NECESARIOS PARA LA
INSTALACIÓN DE UNA RED
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23. CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO (CAU)
32
24. PAGINA PRINCIPAL DE REDULA
Por esta pagina es donde todos los empleados de redula ven sus reportes
según la dependencia q pertenezcan.
33
25. LISTA DE REPORTES
34
26. WEBMAIL
Este es el sitió Web , que utilizan los docentes y trabajadores de la
ula para enviar y recibir sus datos o archivos.
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