voces 447

El acelerado ritmo con que avanza la tecnología hoy día, obliga a las empresas a
exigirse más, a utilizarla y a poner en las manos de sus Clientes los productos que
aprovechen estos avances tecnológicos al máximo.
No exageramos al afirmar que Telmex ha sido una pieza clave en acercar a los
mexicanos a las tecnologías de la información y a los avances en servicios de
telecomunicaciones que hacen la diferencia en la manera en que nos
comunicamos, a través de productos y servicios que cubren con cada vez mayor
asertividad sus necesidades de comunicación.
Y como no sólo queremos llegar con lo mejor y con lo nuevo, sino llegar a tiempo,
desarrollamos mecanismos que nos pongan a la vista del Cliente con las soluciones
que necesita. Tal es el caso de Telmex Vivienda, el programa que permite la
planeación de las telecomunicaciones en desarrollos habitacionales para llegar
antes que otras empresas y brindar mejor calidad.
En otro artículo, recordamos y rendimos un merecido homenaje en esta edición de
Voces al ingeniero José Trinidad Gómez Cruz quien gracias a su trabajo y
compromiso, fue uno de los forjadores del momento que Telmex vive hoy.
Asimismo, en cuanto a calidad en la atención a Clientes te presentamos el Manual
de Atención y Servicio en Tiendas, así como la tercera edición de la Guía Rápida de
Productos y Servicios Telmex que te serán muy útiles para el desempeño de tu
trabajo diario.
Y como en cada número, te ofrecemos la
colaboración de Editorial Contenido con un
paseo por los cafetales veracruzanos;
además, información de salud,
entretenimiento y cultura que esperamos
disfrutes junto con tu familia.
VOCES | JULIO 2005 | 1
Telmex Vivienda:
Telefonía de plano para
un mejor proyecto.
EN PORTADA:
nueva época | año IV | julio 2005 | no. 450 | http://intranet
EN INTERIORES...
Consúltanos también en Internet: telmex.com
Sumario
TEMA DE PORTADA
Telmex Vivienda: Telefonía de Plano para
un Mejor Proyecto
Con la intención de llegar oportunamente con nuestros
Clientes y brindar un mayor número de servicios con la
más alta calidad, Telmex ha creado Telmex Vivienda.
Conócelo.
6
EN LÍNEA
12
Ya Salió la Guía Rápida de
Productos y Servicios 3
La Guía Rápida en su tercera edición está
cada vez mejor.
ADEMÁS DE BUENOS
TELEFONISTAS
AHORRO DE ENERGÍA
Ahorra Energía y Contribuirás a la
Conservación de Nuestro Planeta
El ahorro de energía debe convertirse en una práctica
cotidiana no sólo en casa, sino en nuestro lugar de
trabajo. Participa.
2 | JULIO 2005 | VOCES
14
20
Orgullo Internacional de la Ingeniería
Ing. José Trinidad Gómez Cruz
El ingeniero José Trinidad Gómez Cruz, un
telefonista de los grandes, recibe en esta
edición un homenaje de toda la familia Telmex.
DIRECTORIO
PRESIDENTE HONORARIO VITALICIO
Ing. Carlos Slim Helú
ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTES
Manual de Servicio y Ventas en Tiendas
Con el fin de brindar una sola imagen y dar nuestra
mejor sonrisa a los Clientes, Telmex ha desarrollado el
Manual de Atención en Tiendas.
PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Lic. Carlos Slim Domit
24
DIRECTOR GENERAL Y VICEPRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Ing. Jaime Chico Pardo
DIRECTOR DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS, COMUNICACIÓN Y RELACIONES
INSTITUCIONALES
Lic. Arturo Elías Ayub
DIRECTORIO EDITORIAL
LA RED DE LA VIDA
40
Fundación Telmex 2004,
resultados que hacen crecer a México
Fundación Telmex asume compromisos con futuro.
Aquí una breve muestra de las metas alcanzadas en
2004.
ADEMÁS...
AL PIE DE LA LETRA
4
Breves notas sobre Telmex aparecidas en
los medios nacionales.
EDITORIAL CONTENIDO
16
De Vacaciones en los
Cafetales Veracruzanos
Esta es la colaboración que la revista
Contenido comparte con la familia
Telmex este bimestre.
VALORES
26
30
Deportes en Internet
¿Quieres saber más sobre un deporte? Te
invitamos a un recorrido por las páginas
de internet especializadas en los deportes
más populares.
GENERACIÓN DEL CHIP
Lo nuevo en tecnología para facilitar las
tareas cotidianas o hacerlas más
divertidas.
34
II Conteo de Población
y Vivienda 2005
El INEGI informa sobre el proceso que
próximamente iniciará en todo el país.
NATURALMENTE
Valores en la Familia Contemporánea
Hoy en día, la familia tradicional se ha
transformado, aún así es necesario
transmitir valores a sus integrantes.
INTERGUÍ@
REPORTE ESPECIAL
36
Cáncer Cervicouterino
Este tipo de cáncer está afectando a cada
vez más mujeres en nuestro país. Conoce
cómo prevenirlo.
¿QUIÉN DICE QUÉ?
39
En la Intranet Telmex
Te presentamos los resultados de la encuesta
de intranet de mayo a julio de 2005. Sigue
participando.
QUE NO TE CUENTEN
42
En esta ocasión te ofrecemos una
cuidadosa selección de obras para los
ojos, oídos y mentes más exigentes.
32
EL SABELOTODO
Fechas, tamaños, récords ¿qué tanto
sabes? Te ponemos a prueba una vez más.
44
COORDINACIÓN GENERAL:
Arturo Elías Ayub
COORDINACIÓN EDITORIAL:
Javier de Diego Olmedo
COORDINACIÓN DE DISEÑO E ILUSTRACIÓN ELECTRÓNICA:
Benjamín Gómez L.
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y CONTENIDOS:
Brenda De la Teja Oliver
INVESTIGACIÓN Y REDACCIÓN:
Ana Cecilia Morales U. y Brenda De la Teja O.
REVISIÓN Y CORRECCIÓN DE ESTILO:
Brenda De la Teja O. y Ana Cecilia Morales U.
DISEÑO GRÁFICO Y MANIPULACIÓN ELECTRÓNICA:
Benjamín Gómez L., Alfonso Gascón R., Raúl Martínez B.
y Heráclito Antonio Jiménez R.
CONCEPTO FOTOGRÁFICO:
Benjamín Gómez L., Sergio Hernández V.
y Francisco Contreras B.
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
Gustavo Reyes E.
COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA:
David Huerta M.
COORDINACIÓN DE FOTOGRAFÍA: Benjamín Gómez L.
Fotografía: Sergio Hernández V. y Francisco Contreras B.
ARCHIVO FOTOGRÁFICO:
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DISTRIBUCIÓN:
Gustavo Reyes E.
DIGITALIZACIÓN:
Comunicación Interna TELMEX.
PREPRENSA ELECTRÓNICA E IMPRESIÓN:
Grupo Austro Impresores, S. A. de C. V.
LA REVISTA VOCES DE TELÉFONOS DE MÉXICO CONTIENE INFORMACIÓN DE
INTERÉS PARA EL TRABAJO DE TODOS LOS QUE FORMAMOS TELMEX. ANTES DE
QUE LA GUARDES O TE LA LLEVES A CASA, COMPÁRTELA CON TUS COMPAÑEROS
DE TRABAJO Y COMENTA SU CONTENIDO.
SI NO RECIBES VOCES EN TU OFICINA O CENTRO DE TRABAJO,
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VOCES de Teléfonos de México. Es una publicación periódica
editada por Comunicación Interna. Responsable: Javier de Diego.
Publicación Bimestral autorizada con fecha del 29 de agosto de
1962. Publicación Periódica, permiso no. 00 1 0862. Características
228721409, autorizada por SEPOMEX. Certificado de Licitud de
Título no. 20, expedido por la Comisión Calificadora de
Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de
Gobernación, con fecha 22 de agosto de 1979. Certificado de
Licitud de Contenido no. 11, expedido por la Comisión Calificadora
de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de
Gobernación con fecha 22 de agosto de 1979, y Certificado de
Inspección para el uso exclusivo del título Voces de Teléfonos de
México, expedido el 18 de septiembre de 1979, por la Dirección
General de Derechos de Autor, con el no. 385/79 de la Secretaría
de Educación Pública.
Toda correspondencia debe dirigirse a Voces de Teléfonos de
México, Parque Vía 190, 5o. piso, ofna. 535, México, D.F., Col.
Cuauhtémoc, C.P. 06599 o a CI@telmex.com. No se devuelven
originales aunque no se publiquen. Queda prohibida la
reproducción de contenidos, sin la autorización del editor, y la
circulación fuera de las instalaciones de TELMEX.
[ ALPIEDELALETRA ]
Por Subdirección de Comunicación
Un breve resumen
de las notas más
importantes sobre
Telmex, publicadas
en los medios
nacionales de abril
a junio de 2005.
15/04/05
En el marco de la XXX Edición del Tianguis
Turístico celebrada en Acapulco, Telmex
anunció el lanzamiento del distintivo
High-Technology (HT), que representa un
reconocimiento a la industria hotelera
comprometida con el desarrollo tecnológico
para fortalecer la imagen de México como
destino turístico y de negocios por
excelencia.
18/04/05
A través de la SCT, el gobierno del estado de
México gestionará ante Telmex la
introducción de líneas domiciliarias en 56
comunidades rurales de la entidad.
19/04/05
Javier Tejado menciona que “más temprano
que tarde”, Telmex tendrá que sumarse a la
telefonía sobre protocolo de internet.
20/04/05
Rogelio Varela comenta que el director de
Telmex, Jaime Chico Pardo, será integrante
4 | JULIO 2005 | VOCES
del Instituto del Comité de Auditoría,
convocado por KPMG para el sano desarrollo
del gobierno corporativo.
22/04/05
Para Carlos Slim Domit, el principal reto en
este momento es el desarrollo de las
telecomunicaciones, la construcción, la
producción industrial y otras áreas que
permitan enfrentar en términos de iguales
la nueva revolución tecnológica. El
presidente del Consejo de Administración de
Telmex dijo que para la empresa, el desarrollo
humano y profesional de sus colaboradores
es muy importante porque ello se refleja en
su estabilidad emocional.
25/04/05
Javier Lozano afirma que en breve se
modificará el título de concesión de Telmex
para que pueda ofrecer la transmisión de
video, pese a que los compradores de la
empresa aceptaron la operación con las
restricciones del documento. A su vez,
Alberto Aguilar menciona que los cableros
piden a la autoridad siete años de “colchón”
antes de que Telmex ofrezca video.
03/05/05
Marco A. Mares comenta que gracias a la
evolución de la red de Telmex, Prodigy
Infinitum incrementará hasta el doble su
velocidad de navegación en internet, al
pasar de 256 a 512 Kbps y de 512 a 1,024 Kbps,
entre los crecimientos más significativos.
04/05/05
Más allá de la telefonía sobre internet y de si
las empresas de televisión por cable deben
ofrecer telefonía en forma directa, Telmex
considera que lo más necesario para el país
es “que haya convergencia para todos”, por lo
que, el gobierno debe generar condiciones
para invertir en nuevas redes, dijo Juan
Ludlow, director de Operaciones para la Red
de Datos de la empresa. Por su parte,
Maxcom, aseguró que es factible la telefonía
a través de televisión por cable.
[ ALPIEDELALETRA ]
09/05/05
Mauricio Flores comenta que Prodigy
Infinitum representa ya 36% de la base de
clientes de acceso a internet de Telmex, al
tiempo que reporta un crecimiento anual de
191 %.
PalmOne logró una alianza con Prodigy
Móvil para que sus usuarios puedan
navegar en sitios públicos.
18/05/05
La Cofetel reconoció que enfrenta el reto de
regular a un nuevo Telmex, ya que opera
sobre un modelo de negocios que es
diferente al de los servicios tradicionales
contemplados en su título de concesión de
1990. Asimismo, dijo que frente a los
problemas financieros de los operadores se
esperan fusiones que lleven a una
concentración de mercado que propicie
monopolios.
A través de su Centro de Tecnología, Telmex
presenta a clientes y estudiantes los
principales avances con que cuenta la
empresa para ofrecerles los mejores
productos con el propósito de ser más
productivos, informó su coordinadora, Sara
Enríquez.
Fundación Telmex apoyó la preliberación de
221 personas detenidas en penales de
Oaxaca, con lo cual suman ya 765 los primo
delincuentes apoyados en ese estado.
20/05/05
T1msn cumple cinco años de operación,
tiempo en el que se consolidó como líder del
mercado mexicano, con una participación
de 93% acreditando 19 millones de usuarios
en el país.
23/05/05
Marco A. Mares comenta que la SCT rechazó
rotundamente que proyecte una modificación
“bajo el agua”al título de concesión de Telmex,
para que la empresa pueda ofrecer
transmisión de video.
24/05/05
Telmex recuperó terreno en el mercado de
larga distancia, y ahora tiene 80% de
participación, después de que llegó a estar
en niveles de 76%, al iniciar la competencia.
25/05/05
José Yuste comenta que la SCT modificaría el
título de concesión de Telmex sólo bajo una
política de convergencia donde la empresa
dé servicios de transmisión de video.
La reducción de precios, las soluciones
integradas, los servicios de banda ancha de
Telmex, a través de Infinitum, y los cableros
aceleraron el nivel de penetración de
internet entre las micro y pequeñas empresas.
27/05/05
Las Fundaciones Telmex y Mexicana de
Reintegración Social (Reintegra), apoyan la
primera comunidad terapéutica reeducativa
para menores infractores, gracias a la firma
de un convenio de colaboración con la
Secretaría de Seguridad Pública.
01/06/05
José Luis Benavides, del Idet, comenta que a
diez años de su promulgación,se requiere una
nueva Ley Federal de Telecomunicaciones,
aunque el sector se sostiene a pesar de la
“inoperancia gubernamental”.
02/06/05
Telmex colaborará con los sistemas de
protección en torno al volcán de Colima,
instalando las líneas telefónicas y aparatos
que se requieran en la zona de riesgo.
06/06/05
Asegura Sigma Tao que la creación de
aplicaciones a la medida para empresas
como Telmex, la CFE y fabricantes como Sun
y HP, requiere del impulso de las mentes a
través de entrenamiento continuo.
larga distancia entrantes a teléfonos
celulares. Por otra parte, la Cofemer aprobó
la reglamentación que sobre el tema
emitirán la SCT y Cofetel.
13/06/05
Jesús Rangel comenta que el presidente de
Telmex, Carlos Slim Domit, tiene muy claro
que para 2005 es necesario fortalecer la
presencia de la empresa en América del Sur
y continuar con su transformación en
México.
Gerardo Soria, presidente del Idet, menciona
que Telmex tiene razón al exigir igualdad de
circunstancias frente a sus competidores
que no tienen obligaciones de cobertura, a
diferencia de lo que se establece para Telmex
en su título de concesión.
El gobierno del DF tiene pláticas con Telmex
para establecer todo lo relacionado con el
control de llamadas que se hacen desde las
600 casetas telefónicas instaladas en los
diversos penales de la ciudad.
Fundación Telmex apoyó el rescate de la
primera sección del Bosque de Chapultepec.
15/06/05
Armando Villaseñor comenta que la tarjeta
Ladatel se ubicó como el tercer medio
publicitario con mayor penetración.
09/06/05
Siemens establecerá su nueva generación de
redes de internet con el distribuidor
mexicano Telmex para lograr precios más
competitivos en América Latina. La
tecnología se aplicará en las operaciones de
la telefónica en México, Argentina, Brasil,
Chile, Colombia, Perú y Estados Unidos.
10/06/05
Darío Celis comenta que llama la atención el
silencio de Telmex respecto a la aplicación
de “el que llama paga” para llamadas de
VOCES | JULIO 2005 | 5
[ TEMADEPORTADA ]
6 | JULIO 2005 | VOCES
[ TEMADEPORTADA ]
El mercado actual de las telecomunicaciones exige de cada empresa soluciones oportunas,
diseñadas para cubrir las necesidades de los distintos tipos de Clientes que atienden; para
Telmex esa ha sido desde hace 15 años una filosofía, una forma de trabajar que la ha
llevado a ser la empresa líder en México.
Por Brenda De la Teja Oliver.
VOCES | JULIO 2005 | 7
[ TEMADEPORTADA ]
na muestra de esas soluciones
que nuestra Empresa ofrece, en
este caso a los Clientes del sector
industria, particularmente del
ramo de la construcción y desarrollo
inmobiliario, es Telmex Vivienda.
U
¿Qué es Telmex Vivienda?
Son alternativas y elementos de negocio
costo-beneficio para los Desarrolladores de
nuevos conjuntos habitacionales, de todos
los niveles socioeconómicos de vivienda,
creadas para que, desde el inicio de la obra,
se planee y se proyecte:
La construcción de la red
de Telecomunicaciones
necesaria para las nuevas
viviendas.
La venta de productos y
servicios TELMEX en forma
masiva al Desarrollador
y/o al Cliente final.
Pero ¿por qué es importante que los
Desarrolladores planeen con anticipación la
infraestructura telefónica en sus nuevos
desarrollos habitacionales en todos los
niveles socioeconómicos de la vivienda?
Antecedentes Telmex Vivienda
Telmex Vivienda se crea a partir de la
necesidad de lograr que los Desarrolladores
de nuevos conjuntos, fraccionamientos y
unidades habitacionales, desde el inicio de la
obra planeen y proyecten la construcción de
la red de telecomunicaciones necesaria para
las nuevas viviendas, con el fin de
incrementar el valor de la propiedad, es decir,
vender “viviendas con todos los servicios”.
8 | JULIO 2005 | VOCES
Importancia de coordinarse
con un Desarrollador
Telmex, al coordinarse con un Desarrollador
para la construcción de la red de
Telecomunicaciones, logra en conjunto un
ahorro en la inversión de infraestructura, la
posibilidad de presupuestar y atender con
tiempo los proyectos, ofrecer disponibilidad
inmediata de servicios, crecimiento
ordenado e integral, confianza y preferencia
para seguir trabajando juntos en futuros
proyectos a nivel nacional, y evita que al
término de un desarrollo se tengan que
romper las vialidades o se afecten los
acabados del interior de las viviendas.
Principales índices de crecimiento
del sector construcción
en México.
Para comprender la
importancia de
Telmex Vivienda,
tanto para nuestra
Empresa como para
los Clientes, es
necesario primero
conocer los
principales índices de
crecimiento del sector
construcción en
México.
[ TEMADEPORTADA ]
Los sectores económicos de
mayor crecimiento en el 2005
son el de servicios y el
industrial.
El sector industrial en la rama
de construcción durante 2004
creció a una tasa de 5.3%
influenciada por los programas
de vivienda y de infraestructura
pública. Se espera que ese
sector crezca durante 2005 a
una tasa de 5.0%.
El segmento de mayor
penetración en el mercado, es
el de la vivienda económica,
destacando con el 49.32%.
Para este tipo de viviendas el
valor comercial varía entre los
$282 mil hasta los $498 mil
pesos.
Se encuentran ubicados en las
principales zonas de operación
Sur de Telmex, el 55% de los
nuevos hogares que se esperan
para el año 2005. El 45%
restante corresponden a nuevos
hogares ubicados en las zonas
de operación Norte.
otorgar más de un millón de
créditos para vivienda.
En el año 2006, se espera
alcanzar un total de un millón
895 mil 346 créditos, de los
cuales el 31% se refieren a
créditos económicos, seguidos
por el crédito tradicional de
bajo ingreso con el 26%,
Para el 2009, se espera casi
duplicar el total de créditos que
se otorgan mediante el
INFONAVIT al año.
A finales del año 2004, el
INFONAVIT cumplió la meta de
VOCES | JULIO 2005 | 9
[ TEMADEPORTADA ]
Ofertas Telmex Vivienda
Telmex, como solución integral, ofrece una gama de productos y servicios que
traen grandes beneficios para las empresas desarrolladoras y a su vez enriquecen
la oferta de las viviendas hacia sus clientes finales.
Ejemplos:
AL DESARROLLADOR
Soluciones y Equipamiento desde Troncales
y Líneas Telmex hasta Comunica Plus.
Prodigy Internet en sus diversas modalidades.
Suministro de Servicios Profesionales.
Oferta integral Grupo Carso.
Cuenta con Telmex.
Telefonía Pública.
AL CLIENTE FINAL (El desarrollador puede
incluirlo en la vivienda)
Líneas Telmex.
Servicios Digitales.
Buzón Telmex.
Planes Lada.
Agradecemos el apoyo de la Ing. Graciela
Montaño Carrillo, Gerente de Mercadotecnia
Empresarial, y de la Lic. Yamile Yabur Pacheco,
Administrador de Mercadotecnia Empresarial,
para la elaboración de este artículo.
Prodigy Internet en sus diversas modalidades.
Tarjetas Telmex.
Para concluir esta breve presentación de Telmex Vivienda, a continuación
reproducimos el Mensaje que, para presentar Telmex Vivienda, dio el Director
Comercial de Mercado Empresarial de Telmex, Lic. Isidoro Ambe.
En la Expo
Desarrolladores
Inmobiliarios 2005, que
se llevó a cabo en la
Ciudad de México,
tuvimos la oportunidad
de platicarle a los
Desarrolladores la
importancia de ver en
Telmex a un “aliado” que
les brinda una respuesta
adecuada no sólo con las
telecomunicaciones de
10 | JULIO 2005 | VOCES
sus empresas sino
también cómo
sumamos esta solución
integral en voz, datos y
video a los desarrollos
que ellos realizan.
“Entender que en un
momento dado, ellos
son Clientes
importantes de
nosotros, pero más
importante es que son
intermediarios entre
nosotros y el Cliente
final.
“Y si logramos
involucrarnos con ellos,
desde el día “uno”, desde
el momento en que
arrancan su planeación,
la entrega de nuestros
servicios será mucho
más eficiente.
[ TEMADEPORTADA ]
“En la medida que
hemos podido trabajar
de la mano con los
desarrolladores, estamos
impulsando que estos
desarrollos, desde su
origen, cuenten con la
infraestructura
telefónica necesaria, no
sólo para servicio básico
de telefonía, sino
también servicios
Infinitum de banda
ancha y de todos los
servicios de valor
agregado que ofrece
Telmex.
“Sin duda, este
compromiso que hoy, a
nombre de Telmex, me
atrevo a poner en la
mesa de los
desarrolladores más
importantes de nuestro
país, es importante
compartirlo con todos
los que formamos parte
de esta gran Empresa.
“Insisto, ellos como
Clientes deben recibir
un servicio de excelencia
de parte nuestra, para
que lo ofrezcan y lo
recomienden a sus
Clientes finales”.
VOCES | JULIO 2005 | 11
[ ENLÍNEA ]
12 | JULIO 2005 | VOCES
[ ENLÍNEA ]
onsulta la tercera edición de la Guía
de Productos y Servicios que incluye
nuevos productos, información más
completa sobre algunos servicios y
una hoja anexa de tarifas para tener mayores
datos de forma rápida y fácil.
C
Los nuevos productos o servicios que
podrás consultar son:
¿Por qué es mejor Telmex en Líneas?
Más argumentos que explican los beneficios
que obtienen nuestros Clientes sobre los de
la competencia.
Remarcado
Para llamar a un número, que si está
ocupado, se puede establecer comunicación
cuando se desocupe sin volver a marcar.
Lada América
Plan mensual de $189.00 que da acceso a las
mejores tarifas de Lada desde el hogar o
negocio a toda América.
Lada 800
Para recibir llamadas de larga distancia a un
número telefónico designado, sin costo para
quienes la realizan.
Lada 880
Servicio que permite hablar a números 800 en
EE.UU. y Canadá para consultas, reservaciones,
compras, etcétera.
Audioconferencia Lada
Permite reunir en una llamada telefónica a
varias personas ubicadas en diferentes
puntos geográficos del país o del extranjero.
Información 040
Para informarse sobre números telefónicos
residenciales o comerciales, y completar la
llamada sin colgar.
01 800 savings
Para hacer llamadas de larga distancia nacional
e internacional en teléfonos públicos o privados
con atención de operadoras bilingües.
¿Por qué es mejor Telmex
en Prodigy Infinitum?
Más argumentos que explican los beneficios
que obtienen nuestros Clientes sobre los de
la competencia.
Usos y aplicaciones Infinitum
Servicios que puedes disfrutar a través de
Infinitum.
Prodigy Móvil Plus con Palm Zire 72
Adquisición de esta computadora de bolsillo
con acceso a internet inalámbrico en 24
mensualidades.
En esta edición, también podrás consultar
nuevos recuadros de tarifas y localizar
precios de forma rápida y sencilla sobre:
Lada Residencial y Comercial, Lada 800,
Lada 880, Audioconferencia, Telcard,
Servicios por Operadora y Prodigy Móvil
Palm Zire 72.
Recuerda que con esta tercera
edición queremos reforzar la
labor de venta a través del uso
de esta herramienta útil para
tu trabajo, para que con ello
podamos mejorar
continuamente en nuestros
procesos y contribuir al
crecimiento, la comunicación y
acercamiento con nuestros
Clientes, quienes representan
la esencia de nuestro
compromiso.
VOCES | JULIO 2005 | 13
[ AHORRODEENERGÍA ]
Por Ana Cecilia Morales Urzúa
Fuera del aspecto económico, lo más
importante es que ahorrar energía constituye
el camino más eficaz para reducir las emisiones
contaminantes de CO2 (dióxido de carbono) a la
atmósfera y, por lo tanto, detener el
calentamiento global del planeta.
14 | JULIO 2005 | VOCES
[ AHORRODEENERGÍA ]
eguramente te estás preguntando ¿y
a mí en qué me afecta el famoso
calentamiento global del planeta?
Pues provoca el aumento de lluvias
ácidas, mareas negras, contaminación del
aire, residuos radioactivos, riesgo de
accidentes nucleares, destrucción de
bosques, devastación de parajes naturales y
desertización, lo que a corto y mediano
plazo, te afecta.
S
En cifras, está demostrado que por cada
kilowatio-hora (kWh) de electricidad que
ahorramos, evitamos la emisión de un kilo
de CO2, aproximadamente, desde la central
eléctrica en la que se quema carbón o
petróleo para producir esta electricidad. Y
para el caso de las plantas energéticas a
base de gas, esta proporción disminuye
aproximadamente a 800 gramos por cada
kWh.
Por supuesto, el aspecto económico es
importante, ya que el ahorro y uso eficiente
de la energía es un tema vital para el futuro
de la economía de nuestro país, sumamente
rentable y con un gran impacto en la
preservación del ambiente. Igualmente
impacta en nuestros bolsillos, por lo que la
práctica de este buen hábito, en todo lados,
redundará en grandes beneficios.
Todos, en nuestra casa, apagamos las luces,
los aparatos eléctricos, ponemos reguladores
de voltaje, etc., para ahorrar electricidad, sin
embargo, nos olvidamos de todas estas
medidas en nuestro lugar de trabajo porque
“nosotros no pagamos la luz”, sin embargo,
esta actitud es inaceptable puesto que el
gasto de energía indiscriminado, tarde o
temprano nos cobrará la factura y no
precisamente en dinero, sino en la
destrucción de nuestro medio ambiente.
Las recomendaciones para ahorrar energía en tu trabajo son:
Utiliza focos fluorescentes o ahorradores de
energía pues consumen la quinta parte de
energía que los focos normales y duran diez
veces más que éstos.
Enciende las luces sólo si es necesario y
apágalas cuando salgas de tu oficina.
Utiliza o sugiere la instalación de sensores
de movimiento para encender luces, por
ejemplo, en sanitarios o pasillos.
No utilices multicontactos, ya que puede
producirse una sobrecarga, descomponer
aparatos y hasta provocar un incendio.
Mantén las cortinas y persianas de tu
oficina abiertas en el día y aprovecha la luz
solar para realizar el mayor número de
actividades.
Antes de prender cualquier aparato eléctrico,
pregúntate si de verdad lo necesitas.
Apaga aquellos aparatos eléctricos que
producen calor antes de terminar de usarlos.
No dejes conectados los aparatos eléctricos
permanentemente, el sistema de encendido
gasta un mínimo de energía.
Si no vas a prestar atención o vas a salir,
mejor apaga tu radio, grabadora o
computadora.
Revisa las clavijas y los cables de todos los
aparatos eléctricos y lámparas que uses,
para no forzar de más el motor y así gastar
menos energía.
El ventilador, el aire acondicionado y el
calefactor, son tres de los aparatos que más
consumen energía, por eso utilízalos sólo en
caso necesario.
Revisa que puertas y ventanas estén
selladas y cerradas para evitar fuga de aire
frío o caliente, según sea el caso.
Utiliza ventiladores pues consumen menos
electricidad que los acondicionadores de
aire, ya que tienen motores más pequeños.
Conecta bien tu computadora para evitar
un corto circuito.
Apaga la impresora o el scanner cuando no
los utilices.
Configura tu computadora para que pase
automáticamente a “stand by” o ahorro de
energía después de varios minutos sin usar.
Notifica a tus jefes acerca de las pérdidas o
derroches de energía que observes en tu
lugar de trabajo.
Ahorrar energía
hoy para un
mejor mañana
Si tu computadora va a trabajar muchas
horas, apaga el monitor que es lo que más
energía consume.
VOCES | JULIO 2005 | 15
Por Luis Rubén Cuevas.
Los viajeros se saben cerca de su destino cuando, tras recorrer poco más de 300
kilómetros sobre la carretera México-Xalapa, se abre la espesa neblina y se encuentran
en el corazón de una de las principales zonas cafetaleras del país, en los alrededores de
los poblados veracruzanos de Coatepec y Xico, donde los amantes de la aromática bebida
se dan cita para recorrer campos, beneficios y cafeterías de la localidad al tiempo que se
enteran de todo lo referente a la producción del grano.
16 | JULIO 2005 | VOCES
a idea de abrir las fincas al
turismo surgió en 1995 cuando,
tras la proyección en México de la
telenovela colombiana Café con
aroma de mujer —centrada en
las peripecias de unos
cultivadores —comen zaron a
apersonarse en la región decenas de
paseantes deseosos de conocer la vida en los
cafetales.
L
—Por aquí existen decenas de plantaciones de
café y una veintena de beneficios —explica el
historiador veracruzano Amado Manuel
Izaguirre, de 45 años de edad, estudioso de la
zona—: A fines del siglo XVIII llegaron a
Veracruz y a Chiapas los primeros cafetos,
provenientes de Cuba y Brasil. En 1803 el
explorador alemán Alexander von Humboldt
mencionó en sus escritos la existencia de
algunas plantaciones de café. Ya en 1875
Guillermo Prieto dio noticias en algunas
cartas del desarrollo de los cafetales, para
entonces en plena producción.
Una de las plantaciones de mayor
abolengo es la de la familia Morales Virues,
donde cinco generaciones han explotado
50,000 cafetos sembrados en 20
hectáreas. Para recibir a los visitantes
habilitaron como un hotel con capacidad
VOCES | JULIO 2005 | 17
efectúan cortadores especializados que
arrancan a mano cereza por cereza, cuya
pulpa tiene sabor dulce.
Los cortadores de café (familias itinerantes
que recorren las zonas agrícolas del país
para cosechar diferentes frutas, dependiendo
de la temporada), llevan las cerezas hasta el
beneficio y las vierten en una tolva. Luego,
los granos son pasados a unas máquinas en
las que se les quitan pulpa y cáscara al
tiempo que se inyecta agua para facilitar el
proceso.
A continuación, las semillas son depositadas
en unos tanques donde se fermentan
durante 36 horas; después se lavan y son
secadas con calor en un tambor giratorio las
siguientes 18 ó 20 horas.
para 40 huéspedes una casona del siglo
XIX en pleno centro de Xico, a menos de un
kilómetro de las plantaciones. Llamado El
cortijo de los Morales, tiene alberca, áreas
verdes y, por supuesto, una espléndida
cafetería: —El hospedaje (700 pesos por
persona por noche) incluye recorridos por
los cafetales, una visita al beneficio,
degustaciones y una cata en la que un
experto explica cómo preparar una buena
taza de café —informa el veterinario
Ranulfo Morales Virues, de 46 años de
edad, casado, padre de dos hijos.
Dulzura roja
A la entrada de la finca se encuentra la
cafetería Pepe, donde José Morales ofrece a
los paseantes una taza de la bebida
mientras ven un video que muestra el
proceso de producción.
Luego se internan en los cafetales,
consagrados al cultivo de la variedad
arábica: —La altura de las tierras, 1,200
18 | JULIO 2005 | VOCES
metros sobre el nivel del mar, es óptima para
obtener granos de primera calidad, pues el
mejor café se cultiva entre los 900 y los 1,500
metros de altitud —explica José Morales
Virues, ingeniero mecánico de 51 años de
edad, administrador de la plantación. Otra
variedad cultivada en México, principalmente
en Chiapas, es la robusta, de sabor más suave
y menos ácido.
En el cafetal la vegetación es densa y los
visitantes recorren en fila india el sinuoso
camino donde grandes platanales dan
sombra a los cafetos, que no deben recibir
directamente los rayos del sol: —Las plantas
de arábica llegan a producir durante 50
años, a diferencia de otras especies
manipuladas genéticamente, que rinden
mucho en cinco años aunque sólo grano de
baja calidad —indica el ingeniero, quien
muestra una vara de cafeto llena de
pequeñas cerezas rojas: —La planta florece
en abril y da un fruto de color verde llamado
cereza porque al madurar, hacia noviembre,
toma un encendido color rojo. La pizca la
El grano así obtenido recibe el nombre de
“pergamino”y en un mortero se le quitan los
restos de cáscara: —El momento crucial para
la calidad de un café llega al momento de
seleccionar las semillas cuando se
encuentra en pergamino, etapa en la que se
vende a los intermediarios o se exporta.
Mientras más grande, parejo, entero y sin
manchas esté, mejor calidad tiene —explica
José Morales. El kilo de café para exportación
cuesta alrededor de 100 pesos.
La más popular
Los visitantes pasan entonces a la cafetería
de la finca para una cata y degustación,
donde aprenden que, a diferencia de lo
pensado por mucha gente, mientras más
claro es el tueste, más fuerte es el sabor y
más alta la acidez. Para culminar la visita se
puede comprar café por kilo para llevar o
algún recuerdo de la visita, lo mismo una
camiseta con el nombre de la finca que
aretes, pulseras y collares hechos con granos
de café; plumas, abrecartas y artículos para
escritorio manufacturados con madera de
cafeto, o licores destilados del grano. Ya en
Xico los turistas pueden recorrer las decenas
por el historiador Izaguirre. Una de las
piezas más singulares es un tostador del
siglo XIX empleado para procesar el café en
casa, cuando la gente lo cultivaba en su
propia huerta. También se expone una
colección de tazas y tazones del mismo siglo,
que cumplían diferentes funciones, como
una utilizada en los velorios, decorada con
adornos negros, o el “tazón borracho”, usado
en fiestas en las cuales se mezclaba café con
aguardiente de caña, panela y pedazos de
pan.
—Desde siempre, el café ha
acompañado a la gente en
momentos de pena y
alegría: no en balde, según
encuestas de la ONU, es la
bebida más popular del
mundo
—sonríe José Morales.
[
de cafeterías de ese pueblo y del cercano
Coatepec, donde fincas y beneficios como
Bola de Oro, Andrade y Texin también
permiten visitas a sus instalaciones en
ciertas épocas del año.
La última parte del recorrido cafetalero se
realiza en el centro de Xico donde, en un
pequeño museo, se exhibe una exposición
de la historia y producción del café, curada
]
—En algunos años ha sido mejor dejar que
el grano se caiga de los cafetos, pues
beneficiarlo costaba más que las ganancias
obtenidas. Con la visita de turistas
provenientes de México, Estados Unidos y
Europa pudimos darnos un respiro para no
dejar nuestro aromático negocio —explica
José Morales.
Al día siguiente, Ranulfo Morales lleva muy
temprano a los visitantes a otra de las fincas
familiares, dedicada a la producción de leche
pero cuyo principal atractivo es la caminata
por un sendero que lleva a una cañada
donde existe un escondido bosque de
niebla.
VOCES | JULIO 2005 | 19
[ ADEMÁSDEBUENOSTELEFONISTAS ]
Por Ana Cecilia Morales Urzúa
R
Reconocemos a través de este artículo, la
trayectoria de otro gran telefonista, quien siempre
participó de forma exitosa en el desarrollo de las
telecomunicaciones en México a lo largo de 40
años, el Ing. José Trinidad Gómez Cruz.
20 | JULIO 2005 | VOCES
[ ADEMÁSDEBUENOSTELEFONISTAS ]
VOCES | JULIO 2005 | 21
[ ADEMÁSDEBUENOSTELEFONISTAS ]
osé Trinidad nació en Querétaro en
1922 y cuando tenía siete años, emigró
junto con su familia a la ciudad de
México. Aquí inició su formación
académica, destacándose siempre como
uno de los mejores alumnos de su
generación.
J
Al terminar sus estudios básicos, se decidió
por las ciencias exactas y estudió la carrera
de Ingeniería en Comunicaciones Eléctricas
en la Escuela de Ingeniería Mecánica ESIME,
del Instituto Politécnico Nacional y, como
muchos de los jóvenes de la época, al mismo
tiempo, ingresó a la fábrica de loza y
refractarios Nueva San Isidro en el turno de
la noche, haciendo un gran esfuerzo porque
a pesar de que no dormía, siempre obtuvo
excelentes calificaciones.
Al final, trabajar y estudiar en situaciones
adversas, forjó el carácter de Don José y su
esfuerzo se vio recompensado en 1947 cuando
terminó sus estudios y posteriormente en
1951 cuando se tituló.
Una carrera en ascenso
Luego de finalizar sus estudios, trabajó en
Petróleos Mexicanos en la Gerencia de
Explotación y posteriormente, en 1948,
ingresó a Teléfonos Ericsson como supervisor
de larga distancia y como instalador de
equipos de comunicación telefónica.
En 1953 esa empresa se nacionalizó y
modificó su nombre a Teléfonos de México, y
en ese año, el Ing. Gómez fue nombrado
Subjefe de Transmisión, en donde hacía
mediciones de transmisión de las rutas de
larga distancia de líneas abiertas para
ocupar sistemas de alta frecuencia, sin
descuidar su capacitación, pues efectuó
estudios relacionados con la red de cables
del Distrito Federal.
En 1957, Teléfonos de México creó el
departamento de Microondas,mismo que dejó
a cargo del Ing. Gómez. Ahí desarrolló
proyectos sobre los sistemas de microondas así
como mediciones de propagación, localización
y selección de altura de estructuras a nivel
nacional.
22 | JULIO 2005 | VOCES
En toda su trayectoria en Telmex, el Ing.
Gómez Cruz se distinguió por su gran visión,
trabajando permanentemente en el
fortalecimiento de la plataforma tecnológica
de la Empresa para mantenerla siempre a la
vanguardia.
En 1967, Don José fue el primer mexicano en
ocupar el cargo de Director Técnico y ocho
años después fue Director de Expansión y
Proveeduría. Aquí desarrolló relevantes
proyectos como Líneas abiertas, Sistemas de
frecuencia portadora, Sistemas coaxiales, de
modulación por codificación de impulsos
hasta 34 megabits, Sistemas de microondas
de muy alta capacidad y fibras ópticas.
En el campo de la conmutación, contribuyó
al desarrollo de estos sistemas desde los
manuales hasta los sistemas automáticos,
aplicando la tecnología analógica y también
la digital.
Su labor se extendió hasta Latinoamérica,
por ejemplo con el establecimiento de la Red
Centroamericana de Microondas y la
elaboración y desarrollo de planes de
emergencia en conmutaciones.
Por su destacada labor, el ingeniero
Gómez Cruz fue miembro de:
Colegio de Ingenieros
Mecánicos y Electricistas.
Academia Mexicana de Ingenieros.
Asociación Mexicana de Ingenieros
Mecánicos Electricistas.
Asociación Mexicana de Ingenieros de
Comunicaciones Eléctricas y Electrónicas.
Unión Mexicana de Asociaciones
de Ingenieros.
Comprometido con su profesión, muchos
jóvenes se vieron beneficiados de sus
conocimientos y experiencia profesional, ya
que ejerció cátedra en la ESIME y en la Escuela
Militar de Transmisiones durante 20 años.
Su carrera ha estado llena de éxitos, de
buenos frutos y de reconocimientos, por lo
que en 1989, luego de 41 años de servicio,
Don José Trinidad se jubiló aportando
grandes avances para la Empresa y el país.
Falleció el 23 de marzo del presente año.
Entre los numerosos reconocimientos que
recibió, está el Premio Nacional de
Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica y
Ramas Afines por 37 años de ejercicio
profesional en 1984. Por ello, Telmex
instituyó una beca para estudios de
postgrado en el extranjero sobre
telecomunicaciones, en convenio con el
Instituto Politécnico Nacional y con la
Universidad Nacional Autónoma de México.
Pilar en el desarrollo tecnológico de Telmex
El Ing. José Trinidad Gómez Cruz es un pilar
en el desarrollo tecnológico de Telmex, fue
reconocido en un homenaje póstumo por la
Sociedad de Exalumnos de la Escuela
Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
(SEESIME) en donde también se develó una
placa en su honor, que reconoce a los
egresados de esta institución educativa por
su labor profesional y social, como él.
En nuestra Empresa, Don José colaboró y
encabezó los trabajos de modernización
tecnológica de Telmex durante más de cuatro
décadas, al tomar bajo su mando el
crecimiento de todas las especialidades
telefónicas: obra civil, transmisión,
conmutación, fuerza y clima.
Entre sus principales aportaciones para el
desarrollo telefónico del país también
destacan la introducción de la tecnología
PCM para transmisión urbana, en la década
de los setenta, así como la introducción de la
tecnología digital en conmutación con los
primeros proyectos piloto de fibra óptica, en
la década de los ochenta.
Asimismo, encabezó los trabajos para
reconstruir la red de Telmex dañada por los
temblores de 1985 en la Ciudad de México y
realizó el despliegue de los sistemas de fibra
óptica urbanos.
Su gran labor para
ubicar a México en la
vanguardia en materia
de telecomunicaciones
le valió en 1986 el
Premio Nacional de
Ingeniería, otorgado
por la Presidencia de la
República.
Para nuestro país y nuestra Empresa, el Ing.
Gómez Cruz ha sido una de las grandes figuras
de la ingeniería en telecomunicaciones, pues
siempre, con gran pasión y entrega trabajó por
el crecimiento y modernización del sector a
través de los diferentes puestos que
desempeñó de manera excepcional y en los
que siempre demostró un gran liderazgo y
entrega. Fue ejemplo de muchas generaciones
de telefonistas, a quienes impulsó para
contribuir al crecimiento y fortalecimiento de
Telmex.
VOCES | JULIO 2005 | 23
[ ATENCIÓNYSERVICIOACLIENTES ]
Por Brenda De la Teja Oliver
Manual de Servicio y Ventas
en Tiendas
En Telmex estamos conscientes de la importancia de la calidad en la atención que brindamos a nuestros Clientes. Cada
área que está en contacto con ellos tiene particularidades en cuanto al nivel de atención que brinda, por ello, se ha creado
el Manual de Servicio y Venta en Tiendas, especialmente creado para que el personal que está directamente y cara a cara
con el Cliente, sepa cómo establecer una buena relación con él, para satisfacer sus necesidades y obtener un mejor nivel
de ventas para Telmex.
omo sabes, la percepción
que un Cliente tiene al
visitar un punto de
contacto, determina en
gran medida la calidad de
la relación futura que
establecerá con la
organización. De ahí que
para Telmex, lograr una percepción positiva
en cada una de las personas que visita una
Tienda Telmex, sea tan importante,
independientemente de la razón que los
lleve a visitar una Tienda.
C
¿Para qué crear un Manual específico de
Tiendas?
Este Manual tiene como objetivo que todas
las personas que trabajan en Tiendas
24 | JULIO 2005 | VOCES
Telmex, tanto en servicio como en
promoción y ventas, adquieran las actitudes
y comportamientos deseados en los
distintos momentos de contacto con el
Cliente, para conformar una imagen,
atención y fuerza de venta uniformes en las
Tiendas Telmex de todo el país.
El Manual, a través de sencillas
recomendaciones, orienta la atención y
servicio que deben darse siempre que se
tenga contacto con el Cliente, ya sea para
proporcionarle información, venderle o
contratarle productos y servicios, así como
en el servicio posventa.
La atención, servicio y venta proporcionadas
al Cliente son distintas en cada una de las
[ ATENCIÓNYSERVICIOACLIENTES ]
Áreas que conforman una Tienda Telmex, por
tanto, el Manual contempla específicamente
cada una de ellas:
• Contratación de Servicios.
• Cajas.
• Equipos y accesorios.
• Conceptos Básicos.
¿Qué queremos que el Cliente perciba?
El Cliente debe percibir en cada visita a una
Tienda Telmex un recibimiento cálido,
Consejos que facilitarán el trato con el
Cliente con la posibilidad de contratar uno o
más servicios: Ver al Cliente a la cara, sonreír,
y decirle tu nombre.
Área de Cajas, donde el Cliente realiza el
pago de su Recibo Telmex o de nuevos
servicios contratados.
Unifila, el tiempo de espera adecuado en
unifila, y los elementos publicitarios que
debe encontrar un Cliente en el área.
no les damos importancia, pero llevarlos a
cabo de manera cotidiana, hará la diferencia.
Actitud Amable y cortés
Atención, es decir una actitud de servicio
efectiva y rápida;para lo cual es indispensable
que el personal domine las funciones de su
puesto y que además sea amable. Un simple
gesto, como la sonrisa, ayuda a establecer un
contacto personal más cercano.
Como verás, el Manual explica paso a paso
qué hacer, cómo hacerlo, en qué apoyarte
para realizar una venta y para retener a un
Cliente que quiere cambiar de proveedor.
Asimismo brinda información sobre la mejor
manera de atender al Cliente con las pautas
de comportamiento adecuadas en todo
momento. Es importante destacar que las
pautas generales de comportamiento
contemplan cuatro aspectos fundamentales:
• Saludo
• Sonrisa
• Contacto Visual
• Invitación a sentarse
En resumen, el Manual nos ayudará a
alcanzar las metas de venta de cada Tienda
programadas para cada periodo. Y sólo con
tu participación y compromiso podremos
lograrlo. Contamos contigo.
personalizado, así como diferenciado; y al
mismo tiempo que vea a la Tienda Telmex
como el lugar habitual para comprar
productos y servicios.
Cobro en cajas; la actitud correcta, la
recepción del Cliente, cobrarle y ofrecer las
promociones vigentes, así como las pautas
de comportamiento adecuadas.
¿Qué contiene el Manual?
Área de Equipos y Accesorios, donde se
realiza la venta de teléfonos, identificadores,
equipos de cómputo, etc.
Área de Contratación, con una breve
descripción del trabajo de esa Área.
Recepción del Cliente, donde se listan las
acciones a realizar cuando recibimos a un
Cliente, es decir la actitud que debemos
asumir.
Tiempo de espera, cuál es el tiempo máximo
que espera un Cliente para ser atendido.
Recepción, el saludo que además de ser
institucional debe ser cortés.
Venta de Equipos con las recomendaciones
necesarias para realizar la venta y las pautas
de comportamiento esperadas.
Despedida del Cliente, un aspecto importante para generar confianza y lealtad en él.
Conceptos Básicos
Estos conceptos de atención a Clientes son
muy simples y por lo mismo muchas veces
VOCES | JULIO 2005 | 25
[ VALORES ]
Por Por Ana Cecilia Morales
Valores en la Fami
El concepto tradicional de familia vive
hoy un proceso de transición
ineludible, la familia nuclear o
"natural", dominada por una
autoridad máxima, la figura paterna,
vive hoy una crisis causada por
numerosos factores sociales y
económicos que presenta diversos
arreglos familiares, como las familias
monoparentales, familias extensas, u
otras fórmulas inéditas de convivencia
doméstica.
26 | JULIO 2005 | VOCES
[ VALORES ]
lia Contemporánea
ctualmente, una familia es, y será
ante todo, un proyecto relacional
que no hace referencia necesariamente a lazos de sangre, pero
sigue siendo el nudo esencial de la
constitución de la personalidad de los niños;
sus funciones específicas son:
A
•
•
•
La reproducción de nuevas
generaciones.
La socialización de base de los niños.
La transmisión de valores, ideales,
pensamientos y conceptos de la
sociedad a la que pertenece.
En México, según el Censo de Población y
Vivienda 2000, la mitad de los 25.4 millones
de hogares son: familias nucleares (padre,
madre e hijos). La quinta parte es de familias
extensas donde conviven varias generaciones
y parientes diversos. Y el porcentaje que va en
aumento, pues ya rebasa la cuarta parte del
total de los hogares, es la compuesta por
familias monoparentales (un solo progenitor,
en su mayoría mujeres) con sus hijos; por
parejas sin hijos; por una sola persona o
unipersonales; familias reagrupadas con los
hijos de parejas anteriores; por parejas en
unión libre, y por parejas homosexuales.
Las causas de la transformación familiar
Entre las causas conservadoras, positivas y
negativas de esta transformación están: el
debilitamiento de la célula medular de la
sociedad por la pérdida de valores y el
relajamiento de la moral pública, feminismo,
homosexualidad, medios de comunicación,
laicismo, las crisis económicas, así como la
migración interna y externa.
Otras causas son: la reducción de su tamaño;
la creciente inestabilidad reflejada en
divorcios y separaciones; aumento de la
sexualidad premarital y la declinación del
doble estándar sexual; ambos cónyuges en el
mercado de trabajo; hogares uniparentales
en unión libre, y de segundas y terceras
nupcias con diversas modalidades para el
cuidado de los niños.
Otros factores son: el descenso y retraso de
la nupcialidad, el aumento de la maternidad
precoz, el abuso de alcohol y drogas, la
violencia intrafamiliar, etc.
Educación en valores a pesar de todo
En primer lugar, es imprescindible que la
familia forme parte del objetivo prioritario
del Estado es decir, de los gobiernos, en
cuanto a la promoción de políticas que
generen y garanticen espacios de
construcción de derechos, realización
efectiva de éstos, ejercicio de ciudadanía, e
inclusión en la vida democrática de todos los
sectores sociales.
En segundo lugar, para educar en valores
debe terminarse con antiguos tabúes y
mitos, por ejemplo, hay una generalizada
resistencia de hombres a participar en las
tareas y responsabilidades domésticas,
porque son percibidas como no importantes
o femeninas, sin embargo, es importante
formarse una nueva "actitud" de los actores.
VOCES | JULIO 2005 | 27
[ VALORES ]
Al respecto, la mayoría de los psicólogos,
pedagogos e investigadores expertos en el
tema concuerdan que la educación en
valores debe comenzar y sustentarse en la
modificación de los roles genéricos
tradicionales, en reaprender la coparentalidad biológica y terminar con el choque
cultural y económico en el que las mujeres
buscan apoyo económico y afectivo, y los
hombres tienen enormes dificultades para
asumir nuevos papeles solos.
¿Para qué existen los valores?
Para educar en valores es importante partir
de que éstos son elementos centrales en el
sistema de creencias de las personas y están
relacionados con estados ideales de vida que
responden a necesidades como seres
humanos. Los valores orientan en la vida,
hacen comprender y estimar a los demás,
pero también se relacionan con la imagen
que vamos construyendo de nosotros
mismos y sobre nuestra competencia social.
Según autores como Schwartz (1990) los
valores existen por tres causas: las exigencias
del organismo, las reglas sociales de
interacción y las necesidades socio-institucionales que aseguran el bienestar y el
mantenimiento del grupo. Y se organizan
alrededor de tres dimensiones fundamentales: el tipo de objetivo (beneficio personal,
conservación o cambio), los intereses subyacentes (individuales o colectivos), y el
dominio de la motivación (tradición, estimulación, seguridad).
Todos ellos son imprescindibles para la
sobrevivencia del ser humano y los temas
valores y familia van unidos porque la
transmisión de estos principios, queramos
aceptarlo o no, se da principalmente a través
de la familia, por lo que el clima familiar con
todos sus componentes socio-afectivos es el
que da sentido a los valores, sin descuidar a
otros agentes como la escuela, amigos,
compañeros, los medios de comunicación, etc.
No rompas los lazos y genera el
ambiente propicio
Educar en valores sólo se logra con el ejemplo
y en los casos de familias monoparentales o
28 | JULIO 2005 | VOCES
reagrupadas, si hay hijos, es necesario que los
padres biológicos eviten fenómenos como: la
ausencia afectiva del padre o la madre, la
inestabilidad económica, las agresiones
verbales o físicas, ya que provocan desmotivación, indisciplina, bajo rendimiento
escolar, inestabilidad emocional, baja
autoestima, depresión, sentimiento de
pérdida, pena, dolor y agresividad.
A largo plazo, estas conductas los predisponen a tener las mismas dificultades
psicológicas y matrimoniales de adultos, los
enseñan indirectamente a que los desacuerdos y diferencias se resuelven a través del
conflicto en vez de optar por el diálogo y la
discusión.
Nunca, por ningún motivo, se deben romper
los lazos físicos y afectivos entre padres e
hijos, a pesar de estar en una familia
monoparental o reagrupada, los padres
deben disminuir los efectos negativos de su
separación o nueva unión sobre sus hijos al
adoptar una actitud afectuosa, más
constructiva y cooperativa, ya que el menor
contacto o la menor calidad de la relación
entre ellos, es directamente proporcional a
un aumento de problemas de conducta.
A pesar de que no hay tiempo para
compartir ilusiones y fracasos en el marco
familiar, los padres deben entender que la
prioridad, siempre, son los hijos, ya sea niños
o jóvenes que muchas veces no obtienen
respuesta ni a sus palabras ni a sus
demandas silenciosas, y necesitan a sus
padres incluso cuando no lo parece, también
cuando se rebelan y los rechazan. Es
preocupante pues sólo perciben mutismo,
cansancio, agresividad, por lo que hay que
abrirse y tener una nueva actitud.
Los hijos serán lo que son los padres
Como lo mencionamos anteriormente, la
tarea de educar en valores exige coherencia
entre lo que decimos y lo que hacemos. Para
un niño o adolescente es difícil ser
coherente cuando convive con personas que
no lo son. Ellos aceptan sin condiciones las
vivencias sinceras de los adultos cuando hay
coherencia entre lo que dicen y lo que hacen.
Igualmente, hay que enfrentar el reto de
mostrar que la vida tiene un lado oscuro.
Ofrecer seguridad a los niños y jóvenes
consiste en redescubrir y trabajar los valores
que generan el fracaso y el padecimiento:
serenidad, paciencia, consuelo, humildad.
Hay que preparar bien a los hijos para que
sepan salir de las vidas de los padres y no
fabricarles una concha para protegerlos del
fracaso y del sufrimiento.
Presencia constante
A partir de estas bases, la educación en
valores requiere que los padres siempre
estén presentes. Los hijos están al pendiente
de los hábitos, acciones, temperamento y
nivel de compromiso de los padres, por lo que
deben usar cada oportunidad para mostrar
lo mejor de ellos, sin caer en la hipocresía.
Deben concentrarse en ser realmente el
modelo de padre que ellos hubieran querido
tener, y que ahora pueden ser.
Obviamente, los padres no podrán curar una
rodilla lastimada a 100 kilómetros de
distancia o en una reunión, pero sí pueden
llamar por teléfono con frecuencia para ver su
evolución. A los niños les importa muchísimo
el hecho de que a los padres les importen.
Si es el caso, se debe ser consistente en el
régimen de visitas: los padres necesitan
estar allí y cumplir con la rutina, construir
nuevos patrones, tradiciones y memorias,
para hacerle sentir que la situación, aunque
diferente, sigue siendo estable y “normal”.
La consistencia también incluye el aspecto
económico, que debe enfocarse en resolver
las necesidades de nutrición, salud y
desarrollo intelectual de los hijos. Un error
común es creer que cumplir con la parte
económica o comprarles todo es suficiente
para no socializar con los hijos.
Los padres deben abrir un canal de
comunicación y cuidarlo como un tesoro: ya
sea a través de llamadas telefónicas, correo
electrónico o chat, hay que mantener un
canal abierto las 24 horas para estar en
contacto con los hijos, compartiendo
pequeños detalles, el clima, el trabajo, la
[ VALORES ]
música que escuchan, las experiencias, los
consejos, etc.
Doce valores personales y sociales clave
Aunque la lista de valores es inmensa,
presentamos los principios éticos y sociales,
que creemos son esenciales para educar en
valores a los hijos y garantizar la permanencia del ser humano y de la familia,
independientemente de su constitución.
1) Cooperación- Actuar con otro u otros por
un fin benéfico y común, fundamentado
en el respeto y la participación.
2) Libertad- Elegir libremente para crecer,
guardando un equilibrio entre los
derechos y las responsabilidades.
3) Felicidad- Fomentar una actitud de
bienestar y esperanza mediante la
autosoberanía física y mental.
4) Honestidad- Defender la verdad
evitando el engaño, la mentira, y hacer
buen uso de lo que se nos confió.
5) Humildad- Desarrollar una
personalidad natural y sencilla que deja
hacer y deja ser.
Fuentes
6) Amor- Promover este afecto no sólo
hacia una persona u objeto, sino a sí
mismo, al país, a un propósito, a los
valores.
7) Paz- Fomentar este estado de
concordia, cese de hostilidades,
fraternidad, reconciliación,
indispensables para vivir en una
sociedad civilizada.
8) Respeto- Alentar el reconocimiento
constante del valor, dignidad, autoridad
y derechos de todos los individuos,
ideas, leyes o principios.
9) Responsabilidad- Cumplir con el deber
asignado y permanecer fiel al objetivo
de la mejor forma.
10) Sencillez- Desarrollar una forma de ser
natural y modesta que valora el ser y no
el tener.
11) Tolerancia- Impulsar el reconocimiento
de la individualidad y la diversidad.
12) Unidad- Defender una visión
compartida con un fin o causa
benéfica, necesaria para alcanzar metas
y objetivos.
Internet:
– Organización de Estados Iberoamericanos para
la Educación de la Ciencia y la Cultura en
www.campus-oei.org
– Programa Educativo Valores para Vivir (UNESCO
y UNICEF)
– Educación en valores, un punto de vista
particular en www.monografías.com
– Revista electrónica Debate, La familia nuclear,
una familia de tantas.
http://agendadelasmujeres.com.ar
– Colaboración Familia–Escuela: Frente a la
Situación de Familias Monoparentales,
– Revista electrónica Diálogos Educativos
Divorcio, Parejas compuestas, Lejos de casa,
– Cómo ser una exitosa mamá soltera en
www.bbmundo.com
– www.inegi.gob.mx
– www.educasitesnet.com
– www.encuentra.com
Libros:
– Del Carmen Marisa y Aguilar Antonia,
Programa de Educación en Valores para la Etapa
Infantil, Editorial Aljibe.
– González, Rosa, Educación en Valores, Editorial,
Escuela española.
– 20 Valores que pueden transmitir a sus hijos,
Editorial Gestión 2000.
– Covey, Stephen R. 7 Hábitos de las Familias
Altamente Efectivas, Editorial Grijalbo.
Con todo ello podemos reflexionar ¿Sigue
siendo la familia la célula básica de la
sociedad? Sí lo es, y lejos de que los
cambios inspiren temor por creer que esta
unidad está sufriendo una ruptura o
fragmentación, debe verse como una
evolución necesaria que garantizará los
fines de su existencia, uno de ellos, educar
en valores, a pesar de las múltiples causas
que lo hacen difícil, es una tarea posible y
satisfactoria que debe desarrollarse
principalmente en familia, sea como sea.
VOCES | JULIO 2005 | 29
[ INTERGUÍ@ ]
Por Brenda De la Teja Oliver y Ana Cecilia Morales Urzúa
[ En esta ocasión te ofrecemos una
selección de algunas páginas en internet
sobre deportes, para que conozcas sus
características y beneficios, te
informes sobre todo lo que sucede
acerca de los eventos deportivos
más importantes del país y por
si aún no lo haces, te decidas
por fin a practicar el deporte
que más te guste.
]
Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte
www.conade.gob.mx
El sitio en internet de la Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte (CONADE) cuyo
objetivo es lograr que “Todo mexicano tenga acceso a la actividad física, la recreación y el
deporte”, cuenta con un importante archivo sobre las actividades que realiza, eventos
deportivos nacionales, ligas a los internacionales y todo sobre el deporte en nuestro país.
Incluye información sobre el funcionamiento de la Comisión y datos relevantes de su
actividad como organismo gubernamental. Entre los contenidos creados para todos los
usuarios que ingresen a la página está el "Programa Nacional de Activación Física” diseñado
para ayudar a quien así lo desee, a iniciar y a mantener rutinas de activación física que
comprenden: Calentamiento, Flexibilidad, Resistencia, Fuerza y Relajación, con el fin de
fomentar las actividades físicas y los deportes en general, como elemento fundamental para
llevar una vida sana.
Una vez que has visitado esta página, puedes ir hacia su parte superior izquierda, a la liga “A
la página del deporte en México” creada también por la Comisión y en la cual encontrarás
artículos, consejos, noticias y mucha información sobre atletas mexicanos y una sección que
se llama ABC del deporte, con datos importantes sobre todas las disciplinas que se practican
en México.
30 | JULIO 2005 | VOCES
Natación
http://www.masnatacion.com
En esta página dedicada a exponer todo lo
relacionado con el deporte más completo, la
natación, podrás consultar una infinidad de
temas al respecto como: Servicios, Bolsa de
Trabajo, Calculadora de IPS, Contáctanos, Crea
Entrenamientos, Noticias de Natación, Ranking
Mundial, etc.
Incluye un gran apartado de artículos realizados
por expertos en el tema titulados: Olimpiadas
Especiales, Juegos Olímpicos, Preparación,
Flexibilidad, Psicología, Fisiología, Física, y por
supuesto Tests de Natación y Planes de
Entrenamiento para hacerte profesional.
En este deporte, como en todos, es muy
importante cuidar aspectos como la Nutrición,
Salud y Deporte, Técnicas de Natación, así como
conocer sobre Primeros Auxilios, Salvamento y
Reglamentos, mismos que también contiene
este sitio tan completo que brinda información
por especialidad: Área Master, Aguas Abiertas,
Triatlón; resultados por país y récords
mundiales.
[ INTERGUÍ@ ]
Atletismo
http://www.atletismofma.org.mx
Uno de los deportes más completos y
practicados en México es el atletismo, que es la
forma organizada más antigua de deporte y se
viene practicando desde hace miles de años. Las
primeras reuniones organizadas de la historia
fueron los Juegos Olímpicos, que iniciaron los
griegos en el año 776 a.C.
Mundo Tae kwon do
www.tae.com.mx
En este sitio, como su nombre lo indica, encontrarás
una gran cantidad de información relacionada con
este deporte de origen coreano, desde la historia de
la disciplina en sí, hasta su llegada a México con la
creación de la Fundación México-Corea, sus bases
filosóficas y programas de enseñanza.
Desde entonces su práctica se ha generalizado y
en nuestro país existen diversos sitios que hablan al respecto, sin embargo el sitio oficial es el de
la Federación Mexicana de este deporte que incluye mucha información actualizada para estar al
día en esta disciplina.
Aquí podrás conocer las últimas noticias sobre la actividad en nuestro país y en el mundo, el
directorio de funcionarios, las asociaciones que se incluyen ,los estatutos reglamentarios,
resultados, estadísticas, los atletas mexicanos y sus marcas, convocatorias a justas deportivas, y
ligas a federaciones de otros países y a sitios relacionados.
Como arte marcial y deporte, la práctica del Tae
Kwon Do requiere entrenamiento físico que, junto
con la ética y principios que lo sustentan como
filosofía y disciplina, dan origen a una forma de
vida y una manera de pensamiento, creando un
equilibrio en la persona, de ahí que su práctica no
sólo brinda beneficios en el aspecto físico sino
espiritual y mental.
El sitio permite a quienes estén interesados en
practicarlo, saber a dónde dirigirse, conocer un
Programa Integral de Enseñanza de esta bella
disciplina y deporte olímpico oficial, así como tener
un apoyo claro y preciso para su práctica diaria.
Ciclismo
http://www.amigosdelciclismo.com/
Para quienes practican de forma amateur este
deporte, este sitio es ideal como herramienta de
consulta, ya que incluye noticias actuales de
interés para los aficionados al ciclismo,
elaboradas día a día, artículos de opinión, de
historia del ciclismo, sobre la utilidad de la
bicicleta, artículos de humor, en donde tienen
cabida multitud de informes y reportajes, todos
ellos con un denominador común, el ciclismo.
Danza
www.danza.com.mx
Aunque la danza no es un deporte sino un
arte, practicarla es una excelente forma de
hacer ejercicio, mantenerse en forma,
adquirir disciplina y por si fuera poco,
divertirse.
Esta página contiene información acerca
de la cartelera de danza, festivales, cursos
y talleres, un directorio de profesores de
danza, un buscador de bailarines,
coreógrafos, grupos de danza y profesores,
y otro con los espacios del país dedicados
a la danza.
Si quieres practicar algún tipo de danza
pero no sabes a dónde ir, el sitio tiene un
buscador, en que puedes o no introducir
datos, buscar por género y por sub género,
por ejemplo, puedes seleccionar Danza
folklórica en género y en subgénero
mexicana, flamenca, hawaiana, etc., y
elegir el estado de la República donde
vives para que tu búsqueda sea efectiva.
También incluye espacios para compartir ideas, preguntas, datos y mercancía relacionada con este
deporte, reportes sobre el tiempo, material necesario para practicar dicha disciplina, rutas, tienda
virtual, etc.
En Amigosdelciclismo.com también podrás informarte de novedades en bicicletas, componentes,
accesorios y complementos para practicar tu afición favorita, así como dos secciones llamadas
Material y Mecánica, donde te dan tips de composturas mecánicas y te aconsejan para que tengas
más claros todos los puntos y las características de tu bicicleta así como los accesorios
indispensables para disfrutar esta actividad.
VOCES | JULIO 2005 | 31
[ GENERACIÓNDELCHIP ]
Por Ana Cecilia Morales U. y Brenda De la Teja O.
Productos innovadores
en audio, video,
telecomunicación
y mucho más.
K700 de SonyEricsson
Este teléfono tiene todo lo que siempre deseaste
para mantenerte a la moda y con la más
moderna tecnología: pantalla a color de alta
resolución, cámara digital integrada con zoom y
flash integrado, capacidad de grabar video con
audio, servicios de mensajería (Telcel dos vías y
MMS), correo electrónico, conexión inalámbrica,
bluetooth, puerto infrarrojo, radio FM, juegos
Java, tonos premium, sonidos especiales y mucho
más.
Además de los dispositivos de conexión y
comunicación, este nuevo teléfono producto de la
exitosa unión entre Sony y Ericsson cuenta con
agenda para 510 contactos, alarma, álbum
fotográfico, altavoz integrado, atajos, batería con
tiempo de conversación de siete horas, bloqueo
de teclado, calculadora y cámara digital a 640 x
480 píxeles, 320 x 240 píxeles y 160 x 120 píxeles.
El extra de este teléfono es su grabadora de video
en formato MPEG4, su grabadora de voz para
recordatorios, conversaciones o el ambiente del
lugar donde te encuentres y juegos Java 3D. Pesa
93 gramos 99mm X 46.5mm x 19.5 mm y es color
plata.
32 | JULIO 2005 | VOCES
Apple presenta la versión mejorada de iTunes
El gigante informático Apple anunció importantes mejoras a su tienda
de canciones por internet iTunes, que ahora incluirá un directorio de
“podcasts”, los populares programas de audio con un listado de más
de tres mil programas de radio gratuitos, además de un nuevo menú y
la posibilidad de reenviar de manera automática estos programas a la
computadora del usuario.
Los “podcasts” son programas de audio sobre todo tipo de asuntos,
desde cine hasta productos informáticos, que se pueden descargar de
internet y que se asemejan a los programas de radio.
El nuevo software de Apple ayuda al usuario a localizar y suscribirse a
estos programas. Es capaz, además, de sincronizar el iPod cada vez que
salga a la luz un nuevo episodio. Esta forma de obtener recursos de
audio, llamada Podcasting, es la nueva generación de la radio, y los
analistas creen que el “podcasting” podría alcanzar los 12.3 millones de
hogares sólo en Estados Unidos para el año 2010.
[ GENERACIÓNDELCHIP ]
Olvídate de los molestos mosquitos
Protege tu piel y la de tus seres queridos
mientras disfrutan de actividades al aire libre con
este magnífico dispositivo de nueva tecnología, el
Mosquito Free™ que utiliza una variedad de
elementos que atraen a estos molestos insectos
sin sustancias peligrosas.
Esta maravilla atrae y atrapa a los mosquitos
utilizando ácido cítrico, bicarbonato de sodio y
humedad para simular respiración humana,
mientras un elemento que genera calor, imita el
calor de cuerpo.
Nueva gama 2005 de aire acondicionado
Bosch “aeria solo”
Para combatir el calor y purificar el aire que
respiramos, esta famosa marca presenta su
nueva línea portátil aeria solo, compuesta
por cuatro nuevos aparatos con un atractivo
diseño y un triple filtrado, compuesto por
un filtro base para las partículas de mayor
tamaño, un filtro electrostático capaz de
eliminar bacterias y polen, un filtro de
carbón activo que elimina los olores y el
humo, y un poderoso generador de iones
(en el modelo PAM 21011), que regenera
continuamente el aire en los ambientes
cerrados, creando un clima mucho más
saludable.
Esto hace que los insectos vean al dispositivo
como una víctima humana y al acercarse son
succionados y luego deshidratados. Es silencioso,
su diseño es atractivo, se activa
automáticamente en un ciclo de ocho horas y se
limpia fácilmente a través de una red que atrapa
la basura, y puede utilizarse fuera y dentro de
casa.
La nueva gama tiene la tradicional salida de
aire y dos salidas laterales con un sistema
de aletas para un enfriamiento más
uniforme y rápido en todas las direcciones.
Además, incluye control electrónico con
display LCD, deshumidificación automática
y control inteligente de la temperatura.
El Control Inteligente es un avanzado
sistema electrónico creado por Bosch que
permite a algunos modelos de aeria (aeria
solo PAM 21011 y aeria duo B1 RKM 16002)
adaptarse constantemente a las condiciones
ambientales de la habitación donde se
encuentren, por lo que el más leve cambio
de temperatura es detectado de inmediato y
contrarrestado automáticamente para
volver a alcanzar la temperatura
seleccionada, en el menor tiempo posible y
con el mínimo ruido.
Onkyo, el sistema de teatro en casa
¿Quieres adquirir un buen sistema de teatro en casa y hacer de tu experiencia visual y
musical algo diferente? Olvídate de las marcas tradicionales, lo mejor que podemos
recomendar hoy por hoy son los productos Onkyo, que tienen una gran variedad de Home
Theaters, que se adaptan a tus necesidades.
Onkyo es una de las marcas líderes en componentes de audio y video y sistemas de teatro
en casa en todo el mundo, por ello, si ya tienes un reproductor de DVD, y de CDs, ahora
puedes magnificar la experiencia a través del modelo HT-S777 que integra un carrusel
para seis discos, potente receptor de canal 6.1.
Convierte la forma de ver películas y escuchar música a niveles sin precedentes a través
de interesantes características inigualables con gran fidelidad visual y auditiva.
VOCES | JULIO 2005 | 33
[ REPORTEESPECIAL ]
n
ó
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c
a
l
b
o
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o
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n
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C
II
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n
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y Vivi
5
0
20
34 | JULIO 2005 | VOCES
[ REPORTEESPECIAL ]
Para que toda la familia
Telmex conozca en qué
consiste este
importante proceso, el
Instituto Nacional de
Estadística, Geografía e
Informática (INEGI)
informa que a partir del
4 y hasta el 29 de
l INEGI, como organismo responsable de la generación y coordinación de las estadísticas de
interés nacional, realizará este
conteo, el cual permitirá conocer el
total de habitantes, su estructura por edad y
sexo, su distribución en el territorio
nacional, además de producir datos básicos
sobre viviendas.
E
Yo cuento tú cuentas... ¡Todos contamos!
Durante las fechas establecidas para realizar
el conteo en cada vivienda, un representante
del INEGI debidamente identificado aplicará
un cuestionario, el cual podrá responder el
jefe o jefa del hogar o su cónyuge, o en su
ausencia una persona de 15 años o más que
resida habitualmente en la vivienda y conozca la información de las personas que viven
en ella.
octubre, se llevará a
Recuerda que la información que proporciones al INEGI es confidencial y se utilizará
únicamente con fines estadísticos.
cabo el II Conteo de
¿Sobre qué preguntará el
representante del INEGI?
Población y Vivienda
2005.
Tu vivienda
- Los materiales con los que están
construidos los pisos.
- El número de dormitorios o cuartos.
- Los servicios básicos (agua entubada,
drenaje, energía eléctrica).
- La disponibilidad de servicio sanitario.
- La existencia de televisión,
refrigerador, lavadora y computadora.
De las personas que habitan la vivienda
-
-
-
El parentesco con el jefe de familia.
Su edad y sexo.
Si tienen derecho a servicio médico.
En qué estado o país vivían en octubre
de 2000.
Si hablan alguna lengua indígena.
Si saben leer y escribir, si van a la
escuela y cuál es el último grado de
estudios.
Si tienen o manejan terrenos
dedicados a actividades agropecuarias
y forestales.
Asimismo, respecto a las mujeres de 12
y más años, se preguntará cuántos
hijos vivos han tenido y cuántos de
ellos sobreviven.
Súmate a la Cuenta
cuando el representante
del INEGI te visite, recuerda
que será del 4 al 29 de
octubre, y que responder a
las preguntas de este II
Conteo de Población y
Vivienda 2005 es
importante, sencillo y
confidencial.
Si quieres más información llama sin
costo al 01800 111 4634, visita la oficina
del INEGI más cercana a tu vivienda o
bien escribe al correo electrónico
atencion.usuarios@inegi.gob.mx
VOCES | JULIO 2005 | 35
[ NATURALMENTE ]
Por Flor de María Herrera Coria
El cáncer cervicouterino
es un tipo frecuente de
cáncer en mujeres, es una
enfermedad en la cual se
encuentran células
cancerosas (malignas) en
los tejidos del cuello
uterino.
36 | JULIO 2005 | VOCES
[ NATURALMENTE ]
Cáncer
Cervicouterino
l útero es el órgano hueco, en
forma de pera invertida, donde se
desarrolla el feto. El cuello o cérvix
uterino es una abertura que
conecta el útero con la vagina
(canal de nacimiento).
una biopsia sólo se necesita una pequeña
cantidad de tejido y puede hacerse en la
consulta del médico. A veces se necesita
extraer una muestra de biopsia en forma de
cono, más grande (conización), para lo cual
quizás sea necesario ir al hospital.
El cáncer cervicouterino empieza creciendo
lentamente. Antes de que aparezcan células
cancerosas en el cuello uterino, los tejidos
normales de este cuello pasan por un
proceso conocido como displasia, durante el
cual empiezan a aparecer células
anormales. Una citología con tinción de
Papanicolaou generalmente encontrará
estas células pre-malignas. Posteriormente,
las células cancerosas comienzan a crecer y
se diseminan con mayor profundidad en el
cuello uterino y en las áreas circundantes.
Las posibilidades de recuperación y
selección de tratamiento dependen de la
etapa en que se encuentra el cáncer (si
está sólo en el cuello uterino o si se ha
diseminado a otros lugares) y del estado
de salud en general.
E
Ya que en general no hay síntomas asociados
con cáncer cervicouterino, son necesarias
algunas pruebas para diagnosticarlo:
- Citología con tinción de Papanicolaou. Se
lleva a cabo usando un pedazo de algodón,
un cepillo o una espátula de madera
pequeña para raspar suavemente el exterior
del cuello uterino con el fin de recoger
células. La paciente puede sentir algo de
presión, que se acompañará en algunos
casos de dolor.
- Biopsia. Si se encuentran células anormales,
el médico tendrá que extraer una muestra de
tejido del cuello uterino y lo observará a
través del microscopio para determinar la
presencia de células cancerosas. Para efectuar
Etapas del cáncer cervicouterino
Las siguientes etapas se usan en la
clasificación del cáncer cervicouterino:
Estadio 0 o carcinoma in situ. El carcinoma
in situ es un cáncer muy temprano. Las
células anormales se encuentran sólo en la
primera capa de células que recubren el
cuello uterino, y no invaden los tejidos más
profundos del cuello uterino.
Estadio I. El cáncer afecta el cuello uterino,
pero no se ha diseminado a los alrededores.
I-a: una cantidad muy pequeña de
cáncer, sólo visible por microscopio, se
encuentra ya en el tejido más profundo
del cuello uterino.
I-b: una cantidad mayor de cáncer se
encuentra en dicho tejido.
II-a: el cáncer se ha diseminado fuera del
cuello uterino a los dos tercios superiores
de la vagina.
II-b: el cáncer se ha diseminado al tejido
alrededor del cuello uterino.
Estadio III. El cáncer se ha diseminado a toda
el área pélvica. Puede haberse diseminado a
la parte inferior de la vagina, o infiltrar los
uréteres (los tubos que conectan los riñones
a la vejiga).
Estadio IV. El cáncer se ha diseminado a
otras partes del cuerpo.
IV-a: Diseminación a la vejiga o al recto
(órganos cerca del cuello uterino).
IV-b: Diseminación a órganos distales
como los pulmones.
Recurrente. Enfermedad recurrente
(recidiva) significa que el cáncer ha vuelto
después de haber sido tratado. Puede ocurrir
en el propio cérvix o aparecer en otro lado.
Tratamiento del cáncer cervicouterino
Existen tratamientos para todas las pacientes
con cáncer cervicouterino y se emplean tres:
•
•
•
Estadio II. El cáncer se ha diseminado a
áreas cercanas, pero aún se encuentra en el
área pélvica.
Cirugía (extracción del cáncer en una
operación).
Radioterapia (radiaciones de alta energía para eliminar las células cancerosas).
Quimioterapia (medicamentos o "venenos" para eliminar las células cancerosas).
VOCES | JULIO 2005 | 37
[ NATURALMENTE ]
En el caso de cirugía pueden hacerse:
• La criocirugía que elimina el cáncer por
congelamiento.
• La cirugía con rayo láser usa un haz de
luz intensa para eliminar células cancerosas.
• La conización extrae un pedazo de tejido
en forma de cono en el lugar donde se
encuentra la anormalidad. Se emplea
para biopsias, pero también para el
tratamiento de cánceres tempranos del
cuello uterino.
• La escisión electro quirúrgica (LEEP,
siglas en inglés) usa una corriente
eléctrica que pasa por un aro de
alambre delgado, el cual sirve como
cuchilla.
• Una histerectomía sonde se extrae todo
el útero, incluyendo el cuello uterino,
además del cáncer.
1. Histerectomía vaginal. El útero se
extrae a través de la vagina.
2. Histerectomía abdominal. El útero se
extrae por el abdomen. Puede ser necesario extraer los ovarios y las trompas
de Falopio (Salpingooforectomía bilateral).
3. Histerectomía radical. Donde se extraen
el cuello uterino, el útero y parte de la
vagina, los ganglios linfáticos del área
(estructuras pequeñas en forma de
alubia que se encuentran por todo el
cuerpo y producen y almacenan células
que combaten las infecciones).
•
Excentración. Si el cáncer se ha
diseminado afuera del cuello uterino o
los órganos femeninos, puede ser
necesario extraer el colon inferior, recto
o vejiga (dependiendo del lugar al que
se haya diseminado el cáncer) junto con
el cuello uterino, útero y vagina. La
paciente puede necesitar cirugía
plástica para formar una vagina
artificial (vaginoplastía) después de esta
operación.
¿Qué es la Quimioterapia?
El tratamiento mediante drogas anticancerígenas puede combinarse con los otros métodos
como:radioterapia, inmunoterapia y cirugía.
38 | JULIO 2005 | VOCES
•
•
•
La radioterapia, o terapia de rayos X
combate el cáncer mediante el uso de
partículas subatómicas de alta energía
que destruyen las células del cáncer.
La inmunoterapia estimula e incrementa las propias defensas naturales del
paciente contra las células de cáncer
usando sustancias que aumentan las
reacciones inmunes.
La cirugía, podría usarse simultáneamente con radioterapia o quimioterapia
para reducir el tamaño del tumor y
hacer posible cirugía, después de la
extirpación del tumor se usaría quimioterapia o inmunoterapia para destruir
cualquier célula restante del cáncer y
reducir la probabilidad de una recaída.
La buena nutrición es decisiva
para la recuperación
Parte del tratamiento contra esta enfermedad
se basa en una buena dieta rica en:
•
Antioxidantes, licopeno, beta caroteno,
vitaminas que poseen las frutas cítricas,
melón, chabacano, naranja, durazno;
verduras, vegetales verdes, leguminosas
nueces, salvado, germen de trigo,
zanahoria, pimiento rojo, brócoli,
espinaca, col, haba, maíz, y jitomate,
todo natural.
Alimentos con factor de
riesgo para cáncer
•
•
•
•
•
•
•
•
Grasas animales y aceites
hidrogenados.
Proteínas en exceso porque los
tumores se componen de proteína,
pero puedes saborear un filete cada
dos semanas y diariamente aves,
frutas y verduras.
Carnes asadas al carbón, porque la
grasa que gotea sobre él despide un
humo con químicos nocivos, además
de que los alimentos quemados
crean mutágenos latentes, mejor
cocínalos a fuego lento.
Carnes frías y embutidos como
salchichas, tocino, salami, etc.
Los alimentos procesados, enlatados
y horneados, pues contienen grasas,
azúcares, sal y conservadores
químicos.
Toma mucha agua para que tus
riñones liberen más fácilmente los
químicos de tu cuerpo y consume
fibra.
Evita el azúcar en exceso.
No consumas carbohidratos
simples, es decir, los carbohidratos
sin fibra.
Correo: florhcoria@hotmail.com
[ ¿QUIÉNDICEQUÉ? ]
Por Brenda De la Teja Oliver
En esta ocasión te presentamos los resultados de la
encuesta de Intranet durante los meses de mayo,
junio y julio de 2005.
ENTORNO TELMEX...
FECHA
4/05/05
FECHA
9/05/05
FECHA
16/05/05
FECHA
25/05/05
FECHA
16/06/05
FECHA
27/06/05
FECHA
05/07/05
PREGUNTA
En general ¿qué tan interesantes te parecen los artículos
de la Revista Voces?
PREGUNTA
¿Has solicitado información para participar como Voluntario Telmex?
PREGUNTA
¿Qué tanta confianza sientes de expresar a tu jefe fallas en
los procesos de tu área?
PREGUNTA
¿Te resulta útil el contenido de la revista Red de tu División?
PREGUNTA
Consideras que usas y aprovechas el correo electrónico...
PREGUNTA
Tú consideras que la comunicación interna en la Empresa es...
PREGUNTA
La comunicación en tu equipo de trabajo es...
MUCHO
POCO
NADA
No. DE
PERSONAS
80%
17%
3%
1059
SÍ
AÚN NO
NO QUIERO SER
VOLUNTARIO
No. DE
PERSONAS
15%
68%
17%
1041
MUCHA
POCA
NO TENGO
CONFIANZA
No. DE
PERSONAS
57%
26%
17%
1706
NO
NO LA
CONOZCO
No. DE
PERSONAS
69%
13%
18%
1020
TOTALMENTE
SÓLO LO
BÁSICO
NO LO USO
No. DE
PERSONAS
56%
23%
21%
1480
No. DE
PERSONAS
SÍ
SUFICIENTE
INSUFICIENTE
EXCESIVA
54%
45%
1%
1414
DEFICIENTE
No. DE
PERSONAS
EFICIENTE
REGULAR
39%
44%
17%
1193
No. DE
PERSONAS
FECHA
PREGUNTA
SÍ
NO
NO LA
CONOZCO
06/07/05
¿Te ha sido útil la Guía Rápida de Productos y Servicios Telmex?
72%
10%
18%
FECHA
PREGUNTA
886
SÍ
AÚN NO
No. DE
PERSONAS
11/05/05
¿Ya conoces la página en internet de Bienestar Social Telmex?
33%
67%
1060
06/06/05
¿Ya conoces los beneficios de la tarjeta Cuenta con Telmex?
41%
59%
1348
20/06/05
¿Ya viste las recomendaciones de esta semana para Ver, Escuchar y Leer en Intranet?
17%
83%
1351
30/0605
¿Ya has visitado la página de Bienestar Social en internet?
43%
57%
925
12/07/05
¿Ya tienes tu tarjeta Cuenta con Telmex?
30%
70%
1333
VOCES | JULIO 2005 | 39
[ LAREDDELAVIDA ]
Fundación Telmex 2004,
resultados que hacen crecer a México
reúne a todos los becarios TELMEX del país con
destacadas personalidades del mundo, para
ofrecerles un espacio único, donde adquieren
nuevas herramientas y conocimientos que les
ayudan a formarse y a entender cada vez
mejor a los otros, al país y al mundo.
Fundación TELMEX tiene un
objetivo muy preciso:
colaborar en la solución de los
problemas estructurales que
aquejan a México, en
educación, salud, nutrición,
justicia, cultura, desarrollo
humano y apoyo en casos de
desastres naturales. A lo largo
de los últimos nueve años, este
trabajo ha dado frutos muy
importantes que nos
enorgullecen como institución.
40 | JULIO 2005 | VOCES
Programa de Educación e Investigación. Es
uno de los programas prioritarios porque no
hay duda que la educación y todo lo que
alrededor de ella se hace, es andar el camino
para llegar a un México mejor. Fundación
TELMEX otorga becas a estudiantes de niveles
superiores; acerca la tecnología a
instituciones educativas donde, tanto
alumnos como maestros, se han beneficiado
con equipos de cómputo e impresoras; dona
lentes para niños de escuelas públicas, con el
propósito de mejorar sus condiciones de
aprendizaje; así como también participa en el
Programa “Ayúdame a Llegar” entregando
bicicletas para niños que viven lejos de sus
escuelas. Por tercer año consecutivo, en 2004,
se llevó a cabo México Siglo XXI un evento que
Programa de Salud y Nutrición. Permite que
miles de mexicanos de escasos recursos
tengan la posibilidad de mejorar su calidad
de vida a través de cirugías y trasplantes,
cuidar la salud y bienestar de los recién
nacidos y sus madres (Arranque Parejo en la
Vida), así como ofrecer un mejor entorno a
niños con capacidades especiales (Best
Buddies) y a personas que viven situaciones
de violencia intrafamiliar (Casa Origen).
También se realizan donaciones de dulce
nutritivo como un complemento para una
alimentación balanceada, principalmente en
niños. Además, Fundación TELMEX apoya
directamente a instituciones de salud
especializadas, para impulsar la labor que
realizan.
Programa de Justicia. Se apoya a personas
de escasos recursos, privadas de la libertad
por delitos menores y primodelincuentes,
con los recursos para pagar una fianza y
obtener así su libertad. La labor de
Fundación TELMEX en este sentido va más
allá de la ayuda a quienes están recluidos,
evitando que estén en un medio que les
impide una verdadera readaptación; sino
que también está dirigida a evitar la
desintegración familiar y con ello problemas
de consecuencias mayores.
[ LAREDDELAVIDA ]
Programa de Cultura. La cultura es parte
esencial del desarrollo integral del ser
humano y Fundación TELMEX fomenta y
facilita el acceso al arte y diversas
expresiones culturales, principalmente a
través del Museo Soumaya, tanto en Plaza
Loreto como en Plaza Inbursa Cuicuilco y con
exposiciones itinerantes, acercando a cada
vez más mexicanos a las expresiones
artísticas nacionales e internacionales.
Programa de Desarrollo Humano. El
compromiso de Fundación TELMEX también
se enfoca en el crecimiento personal del
individuo, por ello en colaboración con el
área de Bienestar Social de TELMEX, se ha
conformado el grupo de Voluntarios TELMEX,
en beneficio de menores hospitalizados,
personas discapacitadas o de la tercera edad
que se encuentran en instituciones diversas,
como asilos, entre otros.
Programa de Apoyo en Desastres Naturales.
Cuando ciudades o regiones de nuestro país, o
de otras naciones hermanas,son afectadas por
fenómenos naturales, Fundación TELMEX
envía vehículos,como camiones y helicópteros,
además de un grupo de voluntarios a la zona,
para repartir medicamentos,agua y alimentos
y cualquier otra ayuda requerida.
de Fundación Centro Histórico, organización
creada para apoyar a los habitantes de la
zona, a quienes proporciona microcréditos,
becas técnicas, bolsa de trabajo, servicios de
salud, atención a jóvenes en situación de
riesgo, ayuda en casos de violencia familiar,
atención a indígenas, deporte, apoyo a niños
de la calle, indigentes, atención a adicciones,
educación y eventos culturales y recreativos.
INFORME DE RESULTADOS 1996-2004
EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN
1996/2003
2004
1996/2004
Becas
Instituciones que han recibido
apoyo en equipamiento de
cómputo
Equipos
Impresoras
Lentes (Niños beneficiados)
111,127
10,006
121,133
196
15,511
3,012
55,000
242
3,320
2,814
2,750
438
18,831
5,826
57,750
1996/2003
2004
1996/2004
SALUD Y NUTRICIÓN
Cirugías Extramuros
Trasplantes
Arranque Parejo en la Vida
(equipos especializados)
Dulce Nutritivo (Bolsas de 1 kg.)
FIANZAS SOCIALES
Programa de Apoyo al Deporte. Fundación
TELMEX ha desarrollado también una
estrategia de patrocinios deportivos con el
objetivo de apoyar tanto a las grandes
estrellas como Ana Gabriela Guevara, Adrián
Fernández, Eduardo Nájera, o Pablo Hermoso
de Mendoza, como también a jóvenes
promesas del futbol amateur en la Copa
México TELMEX y a destacados equipos en
los deportes más populares de nuestro país,
como son: la Selección Nacional de Futbol,
los Rayados de Monterrey, Escudería TELMEX,
los Tomateros de Culiacán, los Diablos Rojos
de México, y eventos como la serie CART, y la
Feria del Novillero TELMEX.
93,963
1,459
28,406
475
122,369
1,934
1,440
1’966,000
936
1’216,000
2,376
3’182,000
1996/2003
2004
1996/2004
36,810
6,856
43,666
APOYO EN DESASTRES NATURALES
1996/2003
2004
1996/2004
Toneladas de apoyo humanitario
26,733
Fianzas Sociales
CENTRO HISTÓRICO DE LA
CIUDAD DE MÉXICO
Cirugías Extramuros
APOYO A INSTITUCIONES
PÚBLICAS Y PRIVADAS
Apoyo a Instituciones
COPA MÉXICO TELMEX
Centro Histórico de la ciudad de México.
Fundación TELMEX llevó a cabo programas
permanentes de salud y nutrición a través
Programa de Apoyo a Instituciones Públicas
y Privadas. Fundación TELMEX ha unido
esfuerzos con instituciones especializadas
cuyos objetivos le son afines como
instituciones educativas, organizaciones de
salud, dependencias y organismos
gubernamentales y asociaciones deportivas
y culturales, lo que ha dado magníficos
resultados.
Copa México Telmex (Equipos)*
1996/2003
941
1996/2003
999
32
26,765
2004
1996/2004
304
1,245
2004
1996/2004
90
1,089
1996/2003
2004
1996/2004
69,355
12,063
81,418
* 78,630 Equipos varoniles y 2,788 Equipos femeniles.
VOCES | JULIO 2005 | 41
[ QUENOTECUENTEN ]
Por Ana Cecilia Morales y Brenda De la Teja
Este bimestre te ofrecemos una variada y
cuidadosa selección de música,
literatura y cine para todos los gustos.
Un paseo por el fondo del mar
La odisea de Jaques Cousteau
es la serie completa para
televisión que incluye todos los
12 episodios de la serie que
presenta las fascinantes
aventuras de investigación del
más famoso oceanógrafo del
mundo.
Junto con su hijo Philippe, la
odisea de este marino narra una
El Quijote ilustrado por
Salvador Dalí
Aunque posiblemente casi todos
los que lean esta recomendación
tengan un ejemplar de este
clásico, vale la pena adquirir esta
edición ilustrada por este genio
de la pintura, Salvador Dalí, y en
una edición de Martín de Riquer,
lo que la hace exclusiva y muy
singular.
42 | JULIO 2005 | VOCES
de las más ambiciosas
expediciones en su famosa
embarcación conocida como
Calypso y un planeador de mar
llamado Catalina, naves en las
que recorrieron el Río Nilo desde
el centro de África hasta el mar
mediterráneo, investigando
cómo han impactado histórica,
cultural y socialmente las cuatro
mil millas de agua en
numerosas culturas humanas y
especies animales.
Descubre junto con Costeau el
misterio sobre Atlantis, la
ciudad perdida a través del
hallazgo de misteriosas
formaciones rocosas, en las
profundidades marinas
cercanas a la isla de Creta.
También podrás conocer a la
infinidad de barcos fantasmas
ancestrales, enterrados en la
superficie marina y que tal vez
surcaron los mares con
objetivos comerciales.
Conoce también los restos del
Britanic, el inmenso
trasatlántico que se hundió
misteriosamente durante la
Primera Guerra Mundial y la
extraña isla que el tiempo
olvidó: Clipperton. No dejes de
adquirir este documento
histórico que presenta
información valiosa e
imágenes extrañas y
encantadoras.
Esta belleza está ilustrada con
magníficas acuarelas a doble
página y multitud de dibujos
en pluma realizados por el
famoso pintor Salvador Dalí,
pues se trata de la primera
recopilación de todas las obras
que el artista creó sobre este
tema, que acompaña al texto
revisado y actualizado por
Martín de Riquer, miembro de
la Real Academia de la Lengua
Española. Un lujo al alcance de
todos para celebrar el IV
Centenario (1605-2005) de la
publicación de la obra más
universal de la literatura
española.
estuche antipolvo, lo que
permitirá que este clásico sea
imperecedero cultural y
físicamente, a través del paso
de los años.
Esta edición, doblemente
valiosa, ofrece la excepcional
calidad que merece por su
cuidada encuadernación en
tapa dura, lomo en tela y
[ QUENOTECUENTEN ]
The Beatles Chillout Vol. 1
Este CD recopila canciones por
demás representativas de la
agrupación musical más
importante y trascendente del
siglo XX, y que por primera vez se
presentan en 15 composiciones
extraordinarias en versión
chillout, en una mezcla singular
que aporta una nueva manera
de sentir y disfrutar las canciones
más bellas de esta agrupación.
Boleros...Tropicanías,
Óscar Chávez
Este cantautor mexicano ofrece
una de sus muy diversas
recopilaciones que, en esta
ocasión, incluye las versiones
que en su voz fueron éxitos
como Perdón y Lágrimas negras,
y boleros inolvidables como Cien
años, Quiéreme mucho o
Esperanza inútil, y algunos otros
temas clásicos de los sonidos
Don gato y su pandilla
Esta clásica y divertidísima
serie animada llega a México
en versión DVD, con un
paquete de cuatro discos que
incluyen todos los capítulos y
material extra, que fue muy
bien recibida por las
generaciones de los hoy
adultos que crecieron con este
programa en las décadas de
los sesenta, setenta e incluso
Y Colorín Colorado este cuento
aún no se ha acabado, Odín
Dupeyrón
En esta ocasión recomendamos
un libro que no forma parte de
ninguna colección en especial
ni ha sido parte de los libros
más vendidos en el país, pero
que puede convertirse en un
buen refugio cuando nos
sentimos confundidos con lo
que sucede en nuestra vida y
alrededor de nosotros.
John, George, Paul y Ringo
jamás se imaginaron que
revolucionarían la música
popular y que su obra
plasmada entre 1963 y 1970
trascendería de generación en
generación, marcando la vida
de millones de personas y que
ahora, vienen acompañadas de
diferentes matices que van
desde el Blues y Jazz hasta el
Reggae, dándole un toque
especial a cada melodía,
convirtiéndolas en un “lounge”
delicioso que te transporta a
esa mágica y relajada
atmósfera que sólo el chillout
puede lograr.
caribeños, de ahí el título de este
material doble: Boleros...
Tropicanías que es síntesis de los
tres discos titulados Tropicanías
que contienen composiciones de
los años setenta, temas de los
Hermanos Martínez Gil, y los
arreglos de Chamín Correa y su
guitarra.
cualquier romántico, Óscar
Chávez llega a los oídos de su
público de siempre y de las
nuevas generaciones que
reconocen en él a un trovador
más que exitoso perseverante y
poseedor de una sensibilidad
única en la música tradicional
latinoamericana en general y
mexicana en particular.
Con un total de 30 canciones,
todas ellas indispensables en
la colección musical de
ochenta y que hoy esperaban
que esta historia estuviera en
DVD, y por fin es una realidad.
El astuto Don Gato y su muy
especial pandilla: Cucho,
Panza, Espanto, Demóstenes y
Benito, viven las más
increíbles aventuras,
demostrando que no se
necesita ser multimillonario
para disfrutar la vida sin
complicaciones, burlándose de
Se trata de una historia que, a
través de los clásicos personajes
del cuento de hadas, una
princesa, un príncipe, un
dragón, lleva al lector a
reflexionar sobre la vida, los
miedos escondidos que
paralizan, el deseo de libertad,
la importancia de conocerse a
uno mismo y de buscar en el
pasado para entender quiénes
somos en realidad para saber
hacia dónde vamos y qué
queremos.
Otro plus de este magnífico
ejemplar musical es que le fue
presentado a Paul McCartney,
quien con gran gusto escuchó
tema por tema, y autorizó cada
una de las canciones incluidas en
este primer volumen.
Entre los temas que podrás
escuchar están: And I Love Her, All
You Need Is Love, Strawberry
Fields Forever, Hey Jude, Here
Comes The Sun, Fool On The
Hill,Within You Without You,
entre otros.
muy especial su versión de
Lamento Borincano, Flor sin
retoño, Perfume de gardenias,
Ausencia, El amor de mi bohío
y Siboney, pues es un disco que
a pesar de no traer “nada
nuevo” está en la lista de los
más vendidos.
Dentro de esta selección, vale
la pena recomendar de manera
las reglas que impone el
pobre oficial Matute que
siempre va un paso atrás del
hábil Don Gato.
La presentación del paquete
es algo peculiar, un estuche
con cuatro discos y otro con
un solo disco. La versión a la
venta en México está en
inglés, portugués y español y
subtitulada y mejor aún, la
versión en español tiene el
No son instrucciones para la
vida, es más bien una historia
humana que nos permite ver a
través de un personaje,
actitudes propias tanto
positivas como negativas y
puede ayudar a entender la
vida con sus leyes y sus
condiciones para vivirla
intensamente con y a pesar de
todo.
Su autor, Odín Dupeyrón, es
actor y escritor de obras de
doblaje original que, como
ocurre frecuentemente,
supera con mucho a las voces
que le pusieron en inglés. El
material extra incluye
imágenes con el proceso de
realización de Don Gato, la
colección de arte de la serie
con dibujos, cuadros, bocetos
y mucho más. Es un material
que no puede faltar en tu
colección.
teatro, entre las que destacan
Lucas, Espíritus y Lo que se
esconde detrás del espejo.
Escribe poesía y también
ensayos sobre la vida, y
actualmente se presenta en el
teatro Ofelia de la ciudad de
México con un monólogo que
gira entorno a este sencillo pero
conmovedor relato, capaz de
llegar al corazón de cualquier
ser humano y decirle que la
vida es una y hay que vivirla
hasta el final.
VOCES | JULIO 2005 | 43
44 | JULIO 2005 | VOCES
1.- El proyecto de astronomía más grande y ambicioso jamás creado sobre la Tierra, con 64 antenas móviles, colocadas en el Desierto de Chajnantor, en Chile, que estudiarán
el cielo en busca de información que sólo es percibida en longitudes de onda milimétricas. 2.- La risa. 3.- Cuatro mil 301 kilómetros. 4.- Revista Voces, Revista Red, Boletines
electrónicos Telfax y Entérate, VideoRed e Intranet. 5.- www.fundaciontelmex.org 6.- Edson Arantes Do Nascimento “Pelé”, Diego Armando Maradona, Alfredo Di Stéfano,
Franz Beckenbauer y Johan Cruyff. 7.- 509 m., es el Taipei 101, con 101 pisos y está en la capital de Taiwán, Taipei. 8.- Ricardo III, tras ser vencido y muerto en la batalla de
Bosworth en 1485. 9.- ...cientos se abren. 10.- Canción aflamencada procedente de ciertos aires populares cubanos llegados a España en el Siglo XIX. 11.- 60 mensajes de
120 segundos cada uno, mismos que puede escuchar desde otros teléfonos. 12.- Promoción 100% de descuento en contratación, venta y modificación. 13.- Más de siete
mil islas e islotes. 14.- Parte no superficial del sistema límbico ubicado adyacente al hipocampo, asociada con la expresión y la regulación emocional. 15.- Información y
demostración de tecnología en el hogar, zona de juegos educativos en línea, cómputo, internet y telecomunicaciones.
Las Respuestas…
[ Nuevas preguntas para poner a prueba tu memoria y
tus conocimientos. Buena Suerte. ]
Por Brenda De la Teja y Ana Cecilia Morales
[ ELSABELOTODO ]