Boletin marzo 2016

Centro de Información Bancaria y Económica
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TITULARES
 EVO PRESTARÁ HASTA 3.000 EUROS SIN COMISIONES A CLIENTES QUE ALQUILEN
SU CASA EN AIRBNB
 BANADESA CONTARÁ CON CARTERA CREDITICIA DE MIL MILLONES DE LEMPIRAS
EN 2016
 BANCO SANTANDER BRASIL PROMUEVE LA EDUCACIÓN FINANCIERA ENTRE LA
SOCIEDAD
 CLAVES PARA SER UN DIRECTOR DE MARKETING EFICAZ Y NO MORIR EN EL
INTENTO
 LOS ERRORES MÁS COMUNES EN UN PLAN DE MARKETING
 EL EMAIL MARKETING ES EL CANAL MÁS UTILIZADO POR LAS EMPRESAS PARA
IMPULSAR EL ECOMMERCE
EVO PRESTARÁ HASTA 3.000 EUROS SIN COMISIONES A CLIENTES QUE ALQUILEN
SU CASA EN AIRBNB
EVO Banco y Airbnb han firmado un acuerdo de colaboración por
el que la entidad prestará hasta 3.000 euros sin comisiones a los
clientes que alquilen su casa a través de la plataforma de
Internet, que permite reservar alojamientos de particulares,
según ha informado el banco.
El acuerdo comenzó a aplicarse en febrero con un proyecto
piloto en Madrid y Barcelona que está dirigido inicialmente a una base de más de
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10.000 clientes de EVO. Todos ellos podrán acceder al préstamo para acondicionar
sus viviendas y poder compartirlas con terceros.
El importe del préstamo podrá dirigirse a decoración o reformas de todo tipo, tendrá
una duración de 15 meses, una carencia de tres meses de capital y estará exento de
comisiones.
Airbnb asumirá el coste financiero del préstamo y devolverá a los clientes
beneficiarios todos los intereses generados. Los clientes podrán elegir entre el
alquiler de su segunda vivienda o de cualquier casa de su propiedad, o podrán
compartir un espacio específico dentro de su hogar.
Los clientes que se sumen a la plataforma tendrán que mantener activo su
compromiso y cumplir las condiciones de la promoción durante los siguientes doce
meses.
"Esta iniciativa propone una forma innovadora e interesante de sacar un beneficio
económico para nuestros clientes. No solo ahorrarán más de 200 euros directos, sino
que además ganarán dinero por compartir un espacio que no usan", ha señalado la
directora de Marketing y Publicidad de EVO Banco, Paz Comesaña.
A su juicio, este tipo de acciones reflejan la apuesta de la entidad por la Banca
Inteligente. "Estamos muy satisfechos de poder llevarlas a cabo con una referencia
internacional como es Airbnb", ha añadido.
(Tomado de http://www.expansion.com/empresas/banca (INICIO)
BANADESA CONTARÁ CON CARTERA CREDITICIA DE MIL MILLONES DE LEMPIRAS
EN 2016
TEGUCIGALPA. El titular del Banco Nacional de
Desarrollo Agrícola (Banadesa), Noé Ramírez, anunció
que la institución contará para el presente año con una
cartera crediticia de mil millones de lempiras.
Ramírez manifestó que dichos recursos serán
distribuidos en los sectores agropecuarios, vivienda y el de medianas empresas
(Mipymes).
Aseguró que solo la Zona Sur del país recibirá un monto de 300 millones de lempiras
para el próximo año, y la cantidad restante estará disponible para ser colocada en los
diversos sectores del país.
Asimismo, explicó que la tasa de interés no será mayor al 12%, para que los
productores puedan optar a los mismos. (Tomado de http://www.tiempo.hn) (INICIO)
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BANCO SANTANDER BRASIL PROMUEVE LA EDUCACIÓN FINANCIERA ENTRE LA
SOCIEDAD
Banco Santander, a través de su filial Santander Brasil, desarrolla
diferentes iniciativas con el fin de promover la educación financiera
en la sociedad. Algunas de estas iniciativas son la plataforma
“Cuenta para mí” (Conta Pra Mim), así como las conferencias y
portales de ‘Negocios y Empresas’ (Negocios & Empresas) o “Rutas
y Opciones” (Caminhos & Escolhas).
“Banco Santander tiene un fuerte compromiso con la sociedad en los países en los
que opera, y en este sentido, apostamos por la educación financiera, fomentando la
relación con los gobiernos locales y otras partes interesadas”, dijo Fernando
Ordoñez, coordinador del Proyecto de Educación Financial Group, de Santander
Universidades.
El evento contribuyó también a alinear las estrategias de cara al 2016 y aumentar la
integración de algunas de las áreas involucradas como accionistas, Banca Comercial,
Comunicación y Marketing, Microcréditos, Santander Universidades, Sostenibilidad y
Recursos Humanos.
Linda Murasawa, responsable del área de Sostenibilidad de Banco Santander Brasil,
declaró que “la educación financiera es un instrumento para el cumplimiento de
nuestra misión, ya que ayudamos a nuestros clientes a prosperar, hablando de la
importancia del uso sostenible de las finanzas”.
En este sentido, Banco Santander ha desarrollado iniciativas basadas en
experiencias contadas por los clientes y no clientes de la entidad, con el objetivo de
sensibilizar a los empresarios y particulares con ingresos más bajos, a conocer y
entender los conceptos básicos sobre planificación financiera.
(Tomado de http://noticiasbancarias.com/bancos) (INICIO)
CLAVES PARA SER UN DIRECTOR DE MARKETING EFICAZ Y NO MORIR EN EL
INTENTO
El marketing es clave para las empresas, aunque no todas tienen
profesionales bien formados y que saben enfocar las acciones en la
dirección adecuada y siguiendo las tendencias actuales.
Hoy en día, muchas personas tienen que asumir la responsabilidad
del marketing comercial sin tener experiencia para desarrollar esta
área, aparte de que hay también muchos perfiles que se ven desbordados por la
realidad actual.
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Además, hay empresas que llaman marketing a solo una parte específica, pero que
no incluye todo el ámbito, de manera que se tiene una visión parcelada de lo que se
debe abordar, según explica Luis Francisco Casado Román, experto y socio director
y fundador de la consultora Marketing Gabinet, que imparte en la Cámara de
Comercio de Zaragoza el curso "Cómo ser un director de Marketing eficaz y no morir
en el intento".
En todas estas situaciones es habitual no llegar a ser eficaz, porque no es fácil poder
desarrollar bien el trabajo en el sector del marketing, lo que sí se puede paliar,
siguiendo una serie de consejos y pautas, que se basan, de forma genérica, en tener
clara la función y los aspectos que se deben controlar. El foco de atención tiene que
ponerse principalmente en cuatro puntos.
1. Visión genérica
En primer lugar es muy importante tener una visión genérica de toda el área. De
hecho, lo primero que se debe intentar conseguir es saber en qué consiste el trabajo,
además de tener el control sobre diferentes áreas como el sector, los clientes, las
empresas con las que se compite y a las que se tiene que enfrentar...
"La investigación de mercado es la primera pieza de conocimiento y entendimiento,
porque si no te conoces a ti mismo, el cliente, la competencia... mal se puede hacer
una estrategia. El primer elemento fundamental es hacer un estudio de mercado y
sacar conclusiones". Un proceso que no es rápido y que puede conllevar entre el
80% y el 90% del tiempo, pero que es la base para el resto de los pasos que se
tienen que adoptar.
2. Planificación estratégica
También es clave tener dotes de planificación estratégica comercial y de marketing.
"Hay que saber realizar el documento para marcar la ruta a seguir. Es el plan de
marketing".
3. Estrategias diferenciadoras
Otra de las pautas fundamentales es que, a partir de ese conocimiento, se tenga una
visión diferente. "Es decir, hacer las cosas de otra manera. Hay que intentar no ser
igual a los demás, pero aportando valor".
4. Controlar resultados
Es vital hacer un control de los resultados que se obtienen. "Se puede lanzar un
nuevo producto, pero si no se sabe cómo se va ni las ventas, no sirve de nada. Hay
que tener mentalidad crítica y de evaluación".
Son cuatro claves básicas a las que hay que añadir el consejo de que "hoy en día no
hay que desarrollar estrategias genéricas para todo el mundo, porque se tiende a la
microsegmentación para atender las particularidades. El entorno es cada vez más
difuso, más heterogéneo, y no se puede ser tan miope porque cada mercado tiene
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particularidades y hay que estudiarlas en todos los entornos para hacer
adaptaciones. Hay que trabajar en microsegmentos. La tendencia es a no replicar lo
de un sitio en otro".
Y, finalmente, hay que pensar en términos de marketing relacional, situándolo por
encima del marketing de venta que, por el contrario, es lo que más se usa. La
tendencia es "a vender sin que se note que se está vendiendo. Es decir, vender
según la relación con los clientes, se interactúa con ellos y se les conoce". De este
modo, se pueden atender sus particularidades, realizando un menor esfuerzo
comercial. (Tomado de http://www.eleconomista.es/aragon/noticias) (INICIO)
LOS ERRORES MÁS COMUNES EN UN PLAN DE MARKETING
Por Eugenia Navarro, Máster en Dirección Estratégica de Marketing por ESADE
(Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas)
Es cierto que los despachos se han apuntado al marketing y
poco a poco han ido incorporando determinadas técnicas, pero
aún sigue habiendo confusión sobre la metodología y, en
especial, entre los conceptos de marketing y comunicación.
El plan de marketing no es más que un documento en el que se
definen los objetivos de mercado a conseguir a través de
determinadas acciones específicas, teniendo en cuenta los
puntos claves sobre los que se debe reflexionar para el diseño
de una estrategia comercial.
¿Cuáles son los elementos claves?
Los aspectos en los que se debe articular un plan de marketing constituyen lo que se
denomina el “marketing mix”, que no es más que la definición del producto o servicio,
el precio, en qué lugares se va a prestar, a través de qué proceso, con qué personas
y qué actividades se van a utilizar para la promoción. En definitiva, nada más que
sentido común. A lo largo de los años que me he dedicado a la consultoría, he
detectado en la implementación de estos planes errores que se repiten de manera
sistemática en las firmas de abogados. He hecho una reflexión sobre los más
comunes.
No sirven las buenas ideas si no se convierten en acciones. A menudo los planes de
marketing rebosan buenas ideas que jamás se ejecutan y, aunque se pongan por
escrito, jamás se definió ni quién, ni cómo, ni cuándo tenían que ponerse en marcha.
Hay que dotar de recursos a las buenas ideas y asignar responsabilidades.
Las acciones promocionales esporádicas no sirven de nada. Trabajar por impulsos,
cuando existe una crisis o cuando alguien decide que se ha de hacer algo, no
contribuye al desarrollo de negocio. Se trata de esfuerzos no consolidados y no
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sostenidos en el tiempo que pierden el valor, ya que la venta de servicios jurídicos es
en el largo plazo. Es importante seguir una línea de actuación que nos permita
posicionarnos con determinados atributos y para el público objetivo deseado. Sin
planificación, un plan de marketing no puede ser efectivo.
Un plan de marketing no es hacer publicidad. La compra de espacios publicitarios o la
realización de una campaña es algo que debe determinarse al final del proceso de
reflexión estratégica. No puede ser el primer paso.
El análisis objetivo es la base de cualquier plan de marketing. Sin un análisis en
profundidad de la cartera de clientes y de lo que está ocurriendo en el mercado, es
difícil tomar decisiones. No sirve lo que los socios creen intuitivamente, hay que
profundizar en los hábitos de compra, las políticas de precios, los sectores en los que
se tiene experiencia… Las decisiones estratégicas deben tomarse con el máximo de
información del mercado.
Si no están claras las reglas de cómo se reparte la generación o no existe consenso
en las acciones a acometer en el plan de marketing, puede ocurrir que cada abogado
tenga su guerra particular con la promoción, creándose ineficacias, confusiones y
tensiones internas.
La información debe fluir. No se puede reservar la información comercial ni esconder
los contactos. La promoción requiere de reuniones para compartir la información,
generar ideas y aprovechar sinergias.
El seguimiento es la clave del éxito. Es difícil que en una visita promocional salgas
con trabajo debajo del brazo. Algunos abogados piensan que ahí acaba la acción
promocional y que ya les llamarán si el potencial cliente necesita algo. Eso es un
error. Cuando acaba la visita es cuando empieza de verdad la acción comercial, es
decir, en el seguimiento. La venta de servicios jurídicos es de largo recorrido y hay
que mantener el contacto con momentos de valor a lo largo del tiempo: seminarios,
newsletters, blogs, redes sociales… en definitiva, la planificación de las herramientas
de seguimiento y notoriedad de marca, para que el cliente te tenga presente cuando
surja una necesidad.
Hay que elegir un responsable de la implementación del plan. De nada sirve tener un
documento si no hay un responsable que tire de los abogados y que haga el
seguimiento de la implementación. Los abogados consideran prioritario el trabajo de
clientes y olvidan el trabajo estratégico del largo plazo. No necesariamente debe ser
un abogado quien sea responsable; lo ideal sería alguien que tuviese formación en
marketing.
En definitiva, todos estos errores contribuyen a que muchos esfuerzos caigan en
saco roto, es decir, que no tengan continuidad y que la organización se desanime por
la falta de resultados. Para el desarrollo de negocio un plan de marketing proporciona
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estructura y guía. No hay que desfallecer en el camino y sobre todo, hay que
entender que es un trabajo de largo recorrido. (Tomado de www.abogacia.es)
(INICIO)
EL EMAIL MARKETING ES EL CANAL MÁS UTILIZADO POR LAS EMPRESAS PARA
IMPULSAR EL ECOMMERCE
El email marketing puede no ser una de las herramientas más
novedosas del marketing digital, pero sí es uno de los canales más
utilizados y que mejor resultado dan, por lo menos, a la hora de
impulsar la actividad de compra online.
Así lo consideran los profesionales de empresas B2B encuestados
por Accenture y Blackstone Group, tal y como refleja eMarketer. Preguntados sobre
las tácticas usadas para promocionar el ecommerce, 9 de cada 10 respondieron que
utilizaban el email, por encima de otros instrumentos como correo directo con
información sobre un productos específico o una promoción disponible en la web
(86%), soporte telefónico para las compras online (84%) o la actualización de las
propias tiendas online (67%).
Y si las empresas siguen confiando masivamente en el email, es porque este canal
consigue un retorno de la inversión superior a todos los demás. Otro estudio de The
Relevancy Group reveló que esta herramienta, por sí sola, era responsable de los
mismos ingresos que los esfuerzos combinados de redes sociales, web y anuncios
de display. Es cierto que todos estos canales cumplen objetivos más amplios que
simplemente generar leads de venta, pero no deja de ser significativo que en 1 de
cada 4 empresas, el email marketing genere alrededor del 25% de los ingresos
online, exactamente el mismo porcentaje atribuible al resto de iniciativas de marketing
digital en su conjunto.
En este contexto, poco tiene de extraño que el email marketing vuelva a ser
protagonista en los presupuestos de las empresas para 2016. Sin apenas hacer
ruido, se ha convertido en una herramienta esencial para el marketing online más allá
de modas y tendencias; de hecho, el 60% de las empresas cuentan con aumentar su
presupuesto para este canal durante los últimos meses.
Este porcentaje es superior al de marketeros que aumentarán la inversión en redes
sociales (56%) o móvil (50%), a pesar de que estos canales están muy vigentes y
demuestran día a día su potencial.
Además, el email marketing se está sofisticando, lo cual también aumenta la eficacia
de sus leads: cada vez son más las empresas que cruzan los datos de las
interacciones con los clientes, a través de los diversos canales, de una forma efectiva
y que envían como resultado emails personalizados, justo en el momento en el que el
cliente es más proclive al engagement y a la compra. Y eso que aún son muy pocas.
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Pues, según el último informe de Yesmail, aún queda un largo camino por recorrer: el
64% de las marcas aún no personalizan el texto de los emails y el 75% no usa los
datos de los clientes para personalizar los productos y servicios reseñados en el
email. De la misma manera, solo el 40% de las empresas están integrando el email
con otros canales como las redes sociales. Resulta evidente que, a medida que estas
y otras acciones se popularicen, el potencial del email como impulsor de ecommerce
podrá ser aún mayor. (Tomado de http://www.puromarketing.com) (INICIO)
CIBE (Centro de Información Bancaria y Económica)
Email: cibe@bc.gob.cu
Teléfono: 862-83-18
WWW: http://www.bc.gob.cu
Edición: Carmen Alling García
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