ÍNDICE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Misión y Visión Valores Presencia Internacional Innovación Moda Propuesta de Valor Estrategia de Marketing 1 VISIÓN/MISIÓN ESTRATEGIA MK VISIÓN Contribuimos a hacer del mundo un lugar más feliz y más bello. 4 ESTRATEGIA MK MISIÓN Concebir soluciones creativas, eficaces y de calidad para ayudar e inspirar durante la crianza y el embarazo. 5 2 VALORES 7 ESTRATEGIA MK RESPETO Reconocer, aceptar, apreciar y valorar todas las opciones de crianza y por extensión la diversidad de estilos de vida, culturas y opiniones que favorecen nuestro enriquecimiento intelectual como individuos y por extensión como organización. 8 ESTRATEGIA MK EXIGENCIA El esfuerzo, la constancia, la paciencia, los conocimientos y estar dispuesto a asumir riesgos y equivocarse como parte fundamental de un proceso de constante aprendizaje y mejora. Indispensable, como pauta de comportamiento en todos y cada uno de los ámbitos de actuación de la marca, para poder alcanzar los más altos niveles de excelencia. 9 ESTRATEGIA MK ORIGINALIDAD Es una actitud. Es la forma en la que nos enfrentamos a los retos. El primer paso para estimular la creatividad y la innovación como motores de un cambio de paradigma, buscando, no sólo la novedad sino también un modo propio y único de hacer las cosas. 10 ESTRATEGIA MK PENSAMIENTO POSITIVO Amamos lo que hacemos y damos lo mejor de nosotros mismos todos los días por convertir cada reto en una oportunidad de mejora. Ponemos el foco en imaginar posibles soluciones en lugar de centrarnos en el problema, ya que sólo así conseguimos avanzar. 11 ESTRATEGIA MK TRENDHUNTING Atendemos de forma constante a la evolución de nuestro entorno para detectar nuevas oportunidades de sorprender a nuestros públicos con propuestas creativas e innovadoras que satisfagan sus necesidades, deseos y expectativas. 3 PRESENCIA INTERNACIONAL 13 ESTRATEGIA MK Nuestro proyecto está consolidado e inmerso en un proceso de expansión internacional a fin de convertirnos en una marca global. Arabia Saudita Argelia Bélgica Chile China Corea Dinamarca Emiratos Árabes Eslovaquia España Francia Hong Kong Irán Italia Holanda Luxemburgo Malasia Malta México Noruega Portugal República Checa Taiwán Túnez Turquía 4 INNOVACIÓN 15 ESTRATEGIA MK DISEÑO SIMPLICIDAD La innovación en funcionalidad, tecnología y diseño distingue nuestros productos. Creamos tendencia en el mercado con programas de investigación elaborados en estrecha colaboración con consumidores, trabajadores, proveedores, prescriptores, colaboradores externos, institutos tecnológicos y universidades. PREVENCIÓN Y SALUD FUNCIONALIDAD Nuestro enfoque a la innovación es merecedor de premios. TÉCNICAS INNOVADORAS 5 MODA ESTRATEGIA MK Grupo Suavinex es hoy en día la primera firma en transformar chupetes, biberones y broches en auténticos complementos de moda para el bebé. Al igual que hacen las importantes firmas textiles, Suavinex lanza cada año varias colecciones de sus básicos. En estas colecciones, líneas y ediciones limitadas el diseño juega un papel fundamental. En estas tres décadas Suavinex se ha convertido en una marca transformadora, apostando por el diseño como elemento diferenciador para convertir sus productos en auténticas piezas de moda. “En estos años hemos perfilado nuestra estrategia: somos una firma que hace puericultura de moda, con presencia internacional y nuestro horizonte es continuar creciendo e innovando para diferenciarnos en el mercado”. Juan Ramón García, CEO 17 6 PROPUESTA DE VALOR 19 ESTRATEGIA MK DIFERENCIACIÓN INSPIRAR a las madres que ASPIRAN a ser buenas madres. OBJETIVO Ser una marca trendsetter, inspiradora y aspiracional en el ámbito de la crianza contemporánea. 20 ESTRATEGIA MK POSICIONAMIENTO Lowxury “productos de calidad y diseño a un precio asequible”. 21 ESTRATEGIA MK OTROS ATRIBUTOS DE VALOR Máxima seguridad y calidad de los productos Innovación constante en productos y procesos Opciones para diferentes públicos y modelos de crianza Seguimiento de la tendencia y la moda 7 ESTRATEGIA DE MARKETING 23 ESTRATEGIA MK TARGET #1 EMBARAZADAS #2 MADRES (PRIMER AÑO) #3 TRIBU Ilusionadas con la maternidad, inocentes y no conscientes de lo que viene. Más expertas. Saben por donde se mueven y siguen interesadas en la moda y las tendencias. Abuelos, tíos, tías y amigos que ayudan y hacen regalos al bebé y su familia. ESTRATEGIA MK PRODUCTO Diseño e innovación. PRECIO Medio alto. DISTRIBUCIÓN Multicanalidad: farmacia y parafarmacia, tiendas departamentales, canales especializados y online. COMUNICACIÓN Foco en el consumidor final. Emocional y transmedia. 24 25 ESTRATEGIA MK PRODUCTO Lactancia materna Lactancia con biberón Succión Dentición y sonajeros Accesorios de alimentación Esterilización y limpieza Higiene y baño Fragancias Cosmética Textil Pequeño Aparato Electrodoméstico ESTRATEGIA MK Lactancia materna 26 ESTRATEGIA MK Lactancia con biberón y succión LÍNEA BÁSICA 27 ESTRATEGIA MK Lactancia con biberón y succión LÍNEA ROSE ET BLEU 28 ESTRATEGIA MK Lactancia con biberón y succión LÍNEA MEANINGFUL LIFE 29 ESTRATEGIA MK Lactancia con biberón y succión LÍNEA PREMIUM 30 ESTRATEGIA MK Dentición y sonajeros 31 ESTRATEGIA MK Accesorios alimentación 32 ESTRATEGIA MK Pequeño aparato electrodoméstico electrodoméstico 33 ESTRATEGIA MK Esterilización y limpieza 34 ESTRATEGIA MK Higiene y baño 35 ESTRATEGIA MK Cosmética 36 ESTRATEGIA MK Fragancias 37 ESTRATEGIA MK Textil 38 ESTRATEGIA MK PRECIO Posicionamiento diferenciado por producto buscando un target medio-alto. 39 ESTRATEGIA MK DISTRIBUCIÓN Suavinex está presente en más de 22.000 farmacias y parafarmacias españolas y en el 100% de las cooperativas, además de en tiendas departamentales. Suavinex hoy en día es una marca de referencia no solo en España sino en el extranjero y está presente en más de 20 países a través de farmacias, parafarmacias, tiendas especializadas y grandes almacenes. Desde 2013 Suavinex tiene su propia tienda online con una oferta de producto diferenciado del ofrecido en el canal farmacia. El producto estandarte del negocio electrónico es la personalización. 40 ESTRATEGIA MK COMUNICACIÓN Con un mix de medios formado por medios y canales diferentes aunque afines al target, la comunicación es totalmente transmedia. Trabajamos con medios offline como la prensa especializada o el PLV, entre otros, pasando por la siempre necesaria relación con influencers, entre ellos los medios de comunicación, hasta los medios nacidos del entorno online, como e-mail mk, herramientas de búsquedas o gamificación, entre otros. En el entorno online, Suavinex es El Club de las madres felices, un espacio donde no solo tratamos de comunicar novedades, sino también de ofrecer información relevante que pueda ser del interés del consumidor. Gracias a estos canales mantenemos una comunicación bidireccional y un feedback constante. 41 ESTRATEGIA MK El Club de las madres felices engloba el blog elclubdelasmadresfelices.com, así como todos los perfiles en medios sociales. 226.000 fans en Facebook 27.400 seguidores en Twitter 17.000 reproducciones mensuales en Youtube 1.108 seguidores en Pinterest 4.962 seguidores en Instagram 42 ESTRATEGIA MK Nuestra estrategia se basa fundamentalmente en ofrecer algo más que un producto. Mediante un estilo publicitario rompedor desde el punto de vista gráfico y fotográfico ofrecemos una promesa o aspiración a nivel de lifestyle. El tono en nuestra comunicación es siempre sensible, amable, positivo y, sobretodo, emocional. Transmitimos valores acerca de nuestra idea de la maternidad o crianza, como son el optimismo, originalidad, modernidad, creatividad, respeto y, en definitiva y por encima de todo, el amor por los bebés desde el prisma de una madre que no abandona su vertiente como mujer 43 ESTRATEGIA MK El packaging es parte imprescindible del producto y de la comunicación de Suavinex. Transmite los valores de la marca y los atributos de cada una de sus líneas. 44 Laboratorios Suavinex, S.A. C/ Del Marco, parcela R88 Polígono Las Atalayas 03114 Alicante (Spain) www.suavinex.com suavinex@suavinex.com C.I.F.: A-03123122 45