4. Curso de Control Interno

CONTRALORÍA GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL DE CONTROL Y EVALUACIÓN
CURSO DE
CONTROL INTERNO
FEBRERO 2013
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar, el servidor público
conocerá y comprenderá las Normas
de Control Interno aplicables para el
Gobierno del Estado de Veracruz.
SITUACIÓN ACTUAL
• En
las
auditorías,
revisiones
o
evaluaciones se generan observaciones y
recomendaciones por incumplimiento de
metas de objetivos, desapego a la
normatividad e inconsistencias en la
información.
Estas observaciones son recurrentes, y son por
falta de controles internos en las operaciones que
efectúan las dependencias y entidades.
Esto ocasiona:
• Incumplimiento de la normatividad.
• Dificultad para solventar comprobaciones de
fondos estatales y federales.
• Pérdida de recursos futuros.
• Perdida de credibilidad en la ciudadanía.
¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR?
•
•
•
•
•
Cumplimiento de la normatividad.
Lograr un manejo adecuado de los recursos.
Generar ahorro.
Mejora de los procesos.
Lograr el reconocimiento y credibilidad de la
sociedad como institución que contribuye a
lograr un Gobierno honesto.
Continúa…
¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR?
• Cumplimiento de los objetivos establecidos en
el Plan Veracruzano de Desarrollo 2011-2016 y
de los programas que derivan de este.
• Contar con una administración pública
ordenada y que en las revisiones y auditorías
futuras se generen las observaciones mínimas.
¿CÓMO LO PODEMOS LOGRAR?
Para lograr una administración pública
ordenada, eficaz y eficiente se propone la
implementación del Sistema de Control
Interno
mediante
la
siguiente
metodología.
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE
CONTROL INTERNO?
Control Interno como Sistema
Entradas
Proceso de
conversión
Recursos Humanos
Recursos Materiales
Recursos Financieros
Recursos Técnicos
Proceso de
Control Interno
Retroalimentación
Salidas
Control
Organizacional
Sistema de Control Interno
•Cumplimiento de la
normatividad
•Manejo adecuado de los
recursos.
•Mejora de los procesos.
•Cumplimiento de los
objetivos.
•Ahorro
•Disminución de
observaciones en
auditorías.
•Elevar la Calidad de la
Administración Pública
SCI
Meses
Tiempo
Proceso de implementación
Actuar
7. Ajustes al sistema y/o
Seguimiento a observaciones.
6. Evaluación del sistema.
Verificar
Planear
1. Análisis de la normatividad
vigente.
2. Publicación de documentos
normativos.
SCI
5. Implementación y maduración
del sistema.
3.Capacitación de Responsables
(dependencias y entidades).
4. Documentación del
Sistema.Revisión y actualización
de los procedimientos .
Hacer
DIFUSIÓN Y CAPACITACIÓN
CONTRALORÍA
GENERAL
ÓRGANOS
INTERNOS DE
CONTROL
DEPENDENCIAS
Y ENTIDADES
CONTROL INTERNO
¿Qué es control?
La palabra control es un galicismo del francés contrôle,
que indica la acción o efecto de controlar.
Real Academia Española,
1. m. Comprobación, inspección, fiscalización, intervención.
2. m. Dominio, mando, preponderancia.
3. m. Oficina, despacho, dependencia, etc., donde se controla.
4. m. Puesto de control
5. m. Regulación, manual o automática, sobre un sistema.
6. m. Testigo (‖ muestra).
7. m. Mec. Mando o dispositivo de regulación.
8. m. Mec. Tablero o panel donde se encuentran los mandos. U. m.
en pl.
CONTROL
Mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración
de una dependencia o entidad que permite la oportuna detección y
corrección de desviaciones, ineficiencias e incongruencias en el
curso de la formulación, instrumentación, ejecución y evaluación de
las acciones, con el propósito de procurar el cumplimiento de la
normatividad que rige las estrategias, políticas, objetivos, metas y
asignaciones de recursos.
Glosario de Términos para el Proceso
de
Planeación,
Programación,
Presupuestación y Evaluación en la
Administración pública. Del Instituto
de
Desarrollo
Técnico
de
las
Haciendas Públicas, INDETEC.
Control Interno en el mundo
Modelos de
Control
COSO
USA
CoCo
Canadá
Cadbury
Reino Unido
CoBit
Australia
NIA´s
México
COSO
USA
(Committee of Sponsoring Organizations of de
Treadway Commission)
Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Treadway
Internal Control Integrated Framework (IC-IF)
Definición de Control Interno según el modelo COSO
El control interno es el proceso efectuado por el Consejo
de Administración, la administración y otro personal de
una entidad, diseñado para proveer una seguridad
razonable respecto al logro de los objetivos en las
siguientes categorías:
• Efectividad y eficiencia de las operaciones.
• Confiabilidad de la información financiera.
• Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
COSO
Componentes del modelo de Control Interno
COSO
(Committee of Sponsoring Organizations of de Tradway Commission)
•
•
•
•
•
•
1992. Publicación del informe denominado Internal Control Integrated
Framework (IC-IF) ,conocido también como Coso I.
1996. Emisión del documento aspectos del control interno en el uso de
derivados.
2006. Emisión del documento Control Interno de la Información
Financiera - Guía para las pequeñas empresas públicas.
2009. Orientación sobre el control de Sistemas de Control Interno.
2010. Anuncio del proyecto para actualizar el Marco Integrado de Control
Interno.
Diciembre 2011. Publicación para recibir comentarios del Marco
Integrado (Marco) de Control Interno actualizado, destinado a apoyar a
las organizaciones para mejorar su rendimiento con mayor agilidad,
confianza y claridad.
Evolución del Control Interno en
Normas de Auditoría en México
 E-02. Estudio y evaluación del control interno.
Vigente hasta 1992
 B-6040. Metodología para el estudio y evaluación
del control interno.
Emitido en enero 2002 y revisado en enero de 2011
 B-3050. Estudio y evaluación del control interno.
Emitido en 1996, vigente hasta diciembre 2012
 NIA 315. Identificación y valoración de los riesgos
de incorrección material mediante el conocimiento
de la entidad y su entorno
Vigente a partir de enero 2012
NORMAS GENERALES DE CONTROL
INTERNO PARA LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL
ESTADO DE VERACRUZ
Establecer las normas generales de control interno que deberán
observarse en las dependencias y entidades de la Administración
Pública del Estado, a fin de establecer mecanismos de control
interno que coadyuven en el cumplimiento de sus metas y
objetivos, prevenir los riesgos que puedan afectar el logro de
éstos, fortalecer el cumplimiento de las leyes y disposiciones
normativas, generar una adecuada rendición de cuenta y
transparentar el ejercicio de la función pública.
Artículo 1
Control Interno:
El proceso integrado dirigido y vigilado por los titulares
de las dependencias o entidades, para proporcionar
seguridad razonable de que se están logrando los
objetivos de efectividad, orden, eficiencia y economía
en las operaciones; calidad en los servicios públicos;
protección de los recursos públicos; cumplimiento de
las leyes, reglamentos y demás normatividad
aplicable; y elaboración de información financiera
válida y confiable, presentada con oportunidad.
Artículo 2
El control interno debe ser establecido por los titulares de
las dependencias y entidades, con estricto apego en estas
normas y de acuerdo a las circunstancias y condiciones de
cada dependencia o entidad.
Artículo 2
• Establecer
• Mantener
• Revisar
• Actualizar
• Divulgar
Mecanismos de
Control Interno
Art. 4
Clasificar
controles en
preventivos,
detectivos y
correctivos
e informar a
la CG.
Art. 5
Control preventivo: Los mecanismos de control que tienen
como propósito anticiparse a la posibilidad de que se ejecuten
acciones fuera del marco legal y normativo.
Control detectivo: Los mecanismos de control que operan en el
momento en que los eventos o transacciones están ocurriendo,
e identifican las omisiones o desviaciones antes de que
concluya el proceso.
Control correctivo: Los mecanismos de
control que poseen el menor grado de
efectividad y operan la etapa final de un
proceso, el cual permite identificar y
corregir o subsanar en algún grado,
omisiones o desviaciones.
La Contraloría General, conforme a sus
atribuciones, supervisará y evaluará el
funcionamiento del control interno, y
verificará el cumplimiento del presente
Acuerdo. Art. 6
Los OIC orientarán a los responsables de establecer o
realizar las acciones de Control Interno de la
Dependencia o Entidad cuando así lo requieran. Art.8
Para efectos del presente Acuerdo
el control interno tiene como objetivos:
I. Promover la efectividad, eficiencia y economía en las operaciones,
programas, proyectos y calidad de los servicios que se brinden a la
sociedad;
II. Medir la eficacia en el cumplimiento de los objetivos institucionales
y prevenir desviaciones en la consecución de los mismos;
III. Mantener un adecuado manejo de los recursos públicos y
promover que su aplicación se realice con criterios de eficiencia,
economía y transparencia;
IV. Elaborar información financiera, presupuestal y de gestión, veraz,
confiable y oportuna; y
V. Propiciar el cumplimiento del marco legal y normativo aplicable a
las dependencias y entidades.
Artículo 10.
Objetivos de acuerdo a las NGCI
Promover la efectividad,
eficiencia y economía en las
operaciones
II. Medir la eficacia en el
cumplimiento de los objetivos
institucionales
III. Mantener un adecuado
manejo de los recursos públicos
IV.
Elaborar
información
financiera, presupuestal y de
gestión, veraz, confiable y
oportuna
V. Propiciar el cumplimiento del
marco
legal
y
normativo
aplicable a las dependencias y
entidades
Objetivos de acuerdo al modelo
COSO:
•
Efectividad y eficiencia de las
operaciones.
•
Confiabilidad de la información
financiera.
•
Cumplimiento de las
regulaciones aplicables.
leyes
y
Las Normas Generales de Control Interno se
integran por los siguientes componentes:
I. Ambiente de Control
II. Administración de Riesgos
III. Actividades de Control
IV. Información y Comunicación
V. Supervisión
Artículo 13
NORMAS GENERALES DE CONTROL
INTERNO
Ambiente de Control
Ambiente de Control
Administración de
Riesgos
Evaluaciones de Riesgo
Actividades de Control
Actividades de Control
=
Información y
Comunicación
Información y
Comunicación
Supervisión
Actividades de
Monitoreo
Primera Norma.
Ambiente de Control. El ambiente de control es la base
para el control interno, para ello los titulares de las
dependencias y entidades y demás servidores públicos,
deben mantener y demostrar integridad y valores
ciudadanos en el cumplimiento de sus deberes y
obligaciones, por lo que deberán observar estrictamente el
código de ética de los servidores públicos del Estado y las
disposiciones legales que rijan su actuación, así como
contribuir con sus acciones a fomentar que el personal se
conduzca en sus funciones con una actitud de compromiso
y apoyo hacia el control interno.
a) Integridad y Valores
Éticos. El diseño y aplicación
del
control
interno
se
sustenta en la integridad y los
valores
éticos
de
los
servidores públicos, por lo que
todos los servidores públicos
deben mantener y demostrar
integridad y valores éticos en
el cumplimiento de sus
deberes
y
obligaciones,
observando el código de
ética.
b) Compromiso. Los titulares
de las dependencias y
entidades y demás servidores
públicos,
deben
estar
comprometidos
con
la
consecución de la misión,
visión, objetivos y metas
institucionales.
MISIÓN Y VISIÓN
Visión
¿A dónde queremos llegar?
Implementación
del SCI
Misión
¿Quiénes somos?
¿Dónde estamos?
Misión de la Contraloría General
Promover el uso óptimo, honesto y transparente de los
recursos y elevar la calidad en la gestión y desempeño
de los servidores públicos, así como fomentar la cultura
de rendición de cuentas en la Administración Pública
Estatal.
Visión de la Contraloría General
Lograr el reconocimiento y credibilidad de la sociedad
como institución que contribuye a lograr un Gobierno
honesto y transparente que proporciona bienes y
servicios con nivel de excelencia a la Población
Veracruzana
Valores en la Contraloría General
Interés Colectivo
Legalidad
Integridad
Honestidad
Imparcialidad
Transparencia
Rendición de Cuentas
Liderazgo
c) Estructura Organizacional. Los titulares de las
dependencias y entidades deben evaluar si la estructura
organizacional es la adecuada de acuerdo a las funciones
sustantivas y adjetivas de la dependencia o entidad, y que les
permite planificar, ejecutar, controlar y supervisar las
actividades para la consecución de objetivos.
d) Manuales de Organización y
Procedimientos. Documentos que
deben elaborarse conforme a la
estructura organizacional, las
atribuciones y responsabilidades
establecidas en las leyes y
reglamentos que en cada caso
sean aplicables, incluyéndose las
actividades e información que se
genere,
así
como
los
procedimientos para todos los
procesos sustantivos y de apoyo.
e) Administración de Recursos
Humanos. El recurso humano es
el más importante de las
dependencias y entidades, por lo
que debe administrarse en forma
eficiente y eficaz para que exista
un
ambiente
de
control
fortalecido
Segunda Norma
Administración de riesgos. La administración de riesgos es el
proceso constante de identificación y análisis de los riesgos que
pueden afectar el logro de los objetivos y metas de la dependencia
o entidad, previstos en los programas sectoriales y operativos
anuales, acordes al marco jurídico que rige su funcionamiento.
Los factores fundamentales del componente de administración de
riesgos son:
a) Identificación del riesgo
b) Evaluación del riesgo
c) Administración de riesgos
a) Identificación del riesgo:
Es un proceso permanente, por el cual los titulares de las
dependencias y entidades y los servidores públicos de mandos
medios y superiores, deben identificar los factores de riesgo
relevantes, tanto internos como externos, que puedan impactar
negativamente en el logro de los objetivos y metas
institucionales.
b) Evaluación del riesgo:
Los factores de riesgo que han sido
identificados
deben
ser
analizados
cuidadosamente en cuanto a su impacto y
a la probabilidad de ocurrencia, para
determinar su importancia, este proceso
deberá incluir:
• Una estimación de la importancia del riesgo,
• Una evaluación de la probabilidad de que se materialice el riesgo;
Evaluación del riesgo:
c) Administración de riesgos:
Una vez que se haya realizado la evaluación del riesgo, se
determinará la forma en que los riesgos van a ser administrados.
Las dependencias y entidades deberán establecer y mantener
mecanismos efectivos de control interno que permita tratar y
mantener el riesgo en un nivel aceptable.
Estrategias para administrar el riesgo:
Evitar el riesgo
• Reducir el riesgo
• Asumir el riesgo
• Transferir el riesgo
•
c) Administración de riesgos:
Para tal efecto se aplicará lo dispuesto en el Modelo de
Administración de Riesgos en la Administración Pública, elaborado
por la Contraloría General del Estado
“Guía de Aplicación del Modelo de
Administración de Riesgos”
(Mapa de Riesgos)
Tercera Norma
Actividades de Control. Los titulares de las
dependencias y entidades, en el ámbito de sus
respectivas competencias, serán responsables
del
establecimiento,
adecuación
y
funcionamiento de las actividades de control
interno necesario para el logro de los objetivos y
metas institucionales, asegurando de manera
razonable la generación de información
financiera, presupuestal y de operación
confiable, oportuna y suficiente, para cumplir
con su marco jurídico de actuación, así como
salvaguardar los recursos públicos a su cargo y
garantizar la transparencia de su manejo.
Algunas actividades de control que pueden establecerse son:
Revisión de alto nivel al desempeño actual.
Los titulares de las dependencias y entidades deben identificar los
resultados obtenidos en toda la organización y compararlos con los
presupuestos, objetivos y metas establecidos en los programas
sectorial, especiales y operativo anual y analizar las diferencias
significativas, para este efecto deberán establecer y mantener en
funcionamiento sistemas de medición confiables y objetivos, que
les permita evaluar el nivel y calidad de cumplimiento de las metas
y objetivos institucionales.
Administración del recurso humano.
Comprende una actividad de apoyo de la gestión que permite optimizar
su participación en los fines institucionales, logrando la efectividad,
eficiencia y productividad tanto en el comportamiento funcional, como
personal. Para tal efecto se deberán establecer controles internos en
materia de selección, contratación de personal, asistencia y
permanencia; mantenimiento del orden, moral y disciplina; evaluación
del desempeño; capacitación y profesionalización de los servidores
públicos; actualización de expedientes de personal, entre otros.
Controles sobre el proceso de información.
Se deberá generar una serie de controles para comprobar la
exactitud, totalidad y autorización de las transacciones, a través de
sistemas de información, con el objeto de utilizarse en la obtención
de información, desde la generación de los documentos fuente,
hasta la preparación de los reportes o informes, así como su archivo
y custodia.
Establecimiento y revisión de medidas e indicadores de desempeño.
Estas medidas deben permitir la comparación entre diferentes fuentes
de información, de modo tal que se compruebe su conexión y se
puedan tomar las medidas correctivas y preventivas necesarias. Los
controles deben contribuir a validar la idoneidad e integridad de los
indicadores de las áreas y del desempeño institucional.
Presupuesto basado en Resultados
SIEDGE
SIED
Componentes
Actividades
Metas
Propósito
Indicadores
Fin
Objetivos
Matriz de Indicadores
59 Matrices de
indicadores de
Programas
Presupuestarios
Segregación de funciones y responsabilidades.
Para minimizar el riesgo a cometer errores o fraudes, se deberá
asignar a diferentes servidores públicos, las tareas y
responsabilidades ligadas a la autorización, procesamiento, registro
y revisión de operaciones, así como para el resguardo de los
principales bienes.
Ejecución adecuada de transacciones o eventos.
Las operaciones y
actividades
significativas deben ser autorizadas y
ejecutadas solamente por el personal
competente en el ámbito de sus
facultades. Dichas autorizaciones
deben ser claramente comunicadas
al personal.
Niveles de mando
organización
establecidos
en
los
manuales
de
Acceso controlado y restringido a los bienes y registros.
El acceso a los bienes y registros debe estar
limitado al personal autorizado y deberá
efectuarse una comparación periódica de los
registros contra los bienes disponibles con la
finalidad de reducir el riesgo de actos de
corrupción, errores, fraudes, malversación de
recursos o cambios no autorizados.
Control de calidad de los servicios y trámites.
La implementación del control de
calidad debe partir del análisis de
las necesidades de la sociedad y
la evaluación objetiva respecto del
grado en que son satisfechas;
para este efecto se pueden utilizar
herramientas y técnicas tales
como el control estadístico y la
aplicación de programas de
mejoramiento continuo.
Documentación de las transacciones y del control interno.
Deben
documentar,
mantener
actualizados y divulgar internamente, las
políticas y procedimientos de control que
garanticen
razonablemente
el
cumplimiento del
sistema de control
interno, así como todas las transacciones
y otros eventos significativos.
Todas las actividades de control identificadas para cada
proceso deberán quedar documentadas en el manual
de procedimientos de la dependencia o entidad.
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE
MANUALES ADMINISTRATIVOS
3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
El Manual de Procedimientos es un documento que
describe en forma lógica, sistemática y detallada las
actividades del área de acuerdo a sus atribuciones
para la ejecución eficiente de las mismas, señalando
generalmente quién, cómo, cuándo, dónde y para
qué han de realizarse.
El 29 junio de 2012 el Contralor General emitió el oficio Circular
CG/017/2012
dirigido a los Titulares de las Dependencias y
Entidades con copia a los Titulares de los Órganos Internos de
Control donde se notifica la
“Guía para el Fortalecimiento del Control Interno en
las Dependencias y Entidades de la Administración
Pública Estatal”
Esta guía ofrece una estructura y metodología enunciativa más no
limitativa de las actividades de control para:
Recursos Financieros
Recursos Materiales
Recursos Humanos
RECURSOS MATERIALES
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
ACTIVIDAD
Elaborar y actualizar los resguardos
correspondientes de aquellos servidores
públicos que tengan asignados bienes 
propiedad del estado, estableciendo que 
es responsabilidad de los mismos su
cuidado y, en su caso, de su reposición y
del resarcimiento de los daños y perjuicios
causados.
Mantener actualizados los
inventarios de mobiliario y
equipo y promover su uso
adecuado.
Realizarse las investigaciones necesarias

en caso de encontrar faltantes de activos
fijos.
Efectuar los procedimientos de baja, por

pérdida de la vida útil, robo, extravío,
donación o enajenación.
Vigilar que el mobiliario y equipo otorgado
en comodato, se encuentre debidamente 
respaldado con su contrato respectivo.

Analizar la factibilidad de asegurar contra

siniestro, el mobiliario y equipo.
FUNDAMENTO LEGAL
Código Financiero. Art. 213.
Ley de Adquisiciones del Estado.
Arts. 87 fraccs. II, III, VI y 88 fracc. II
y 93.
Ley de Adquisiciones del Estado. Art.
93.
Ley de Adquisiciones del Estado.
Arts. 94 al 111.
Código Financiero. Art. 186, fracc. III,
XXXIV y XXXV.
Ley de Adquisiciones Federal. Art. 5.
Ley de Adquisiciones del Estado.
Arts. 85 y 93.
Cuarta Norma
Información y Comunicación.
Los titulares de las dependencias y entidades y
demás servidores públicos de mandos medios y
superiores, en el ámbito de sus respectivas
competencias, serán los responsables de
establecer las medidas conducentes que les
permita obtener, identificar, clasificar y registrar
la información, así como asegurar que ésta sea
confiable, oportuna, suficiente y pertinente, y se
cumpla con las disposiciones legales y
administrativas que en materia de información
les sean aplicables a la administración pública
estatal.
La información deberá identificarse y
comunicarse
oportunamente
a
las
instancias internas y externas procedentes,
en la forma y los plazos que lo establezcan
las disposiciones normativas aplicables.
Lo anterior permitirá determinar si se está
cumpliendo con los programas sectoriales
y operativos, así como si se están
alcanzando los objetivos y metas
institucionales para un eficiente y racional
uso de los recursos públicos.
Quinta Norma
Supervisión. La supervisión permite evaluar y verificar si el control
interno está funcionando de manera adecuada o es necesario
introducir cambios, por lo que debe realizarse en toda la ejecución
de las operaciones y procesos de las dependencias y entidades.
Independientemente de la revisión y evaluación que realicen las
diversas instancias de fiscalización sobre el control interno de las
dependencias y entidades, la supervisión del control interno es
responsabilidad de los titulares de éstas.
Para tal efecto, y a fin de determinar la efectividad del control
interno, deberán vigilar que los servidores públicos lleven a cabo
las actividades de control interno durante el transcurso de las
operaciones o procesos, a través de supervisiones realizadas
cuando menos dos veces al año.
Los titulares de las dependencias y entidades deberán informar
a la Contraloría General y a los órganos de gobierno
correspondientes, al finalizar cada ejercicio y a más tardar el 31
de marzo del año siguiente, el estado que guarda el control
interno, así como los avances más importantes efectuados al
respecto, destacando las situaciones relevantes que requieren
de atención para mejorar los procesos de control y evitar su
debilitamiento. Art. 15
Los Órganos Internos de Control presentarán semestralmente,
al o la titular de la Dirección General de Control y Evaluación y a
los o las titulares de las dependencias y entidades respectivas,
los resultados de las evaluaciones correspondientes al
funcionamiento del control interno. Art 7
SISTEMA DE CONTROL
INTERNO
Proceso de Implementación del Sistema
Actuar
1. Análisis de la normatividad
vigente.
7. Ajustes al sistema y/o
Seguimiento a observaciones.
2. Publicación de documentos
normativos.
SCI
6. Evaluación del sistema.
Verificar
Planear
5. Implementación y maduración
del sistema.
3.Capacitación de Responsables
(dependencias y entidades).
4. Documentación del
Sistema.Revisión y actualización
de los procedimientos.
Hacer
Etapa
Estatus
Responsable
Mes
1. Análisis de la normatividad vigente

Contraloría General
---
2. Publicación de documentos normativos

Contraloría General
Enero

Contraloría General
/ Dependencias y
Entidades
EneroMarzo
3. Capacitación de Responsables
(dependencia y entidades)
4. Documentación del Sistema.- Revisión y
actualización de los procedimientos
Dependencias y
Entidades
Abril-Junio
5. Implementación y maduración
Dependencias y
Entidades
JulioSeptiembre
6. Evaluación del Sistema
Dependencias y
Entidades /
Contraloría General
OctubreNoviembre
7. Ajustes al Sistema y/o seguimiento a
observaciones
Dependencias y
Entidades
Diciembre
Muchas Gracias