Mayo/Junio 2011 ¿Cuál es su CI global? BizEd es una publicación oficial de la AACSB International —The Association to Advance Collegiate Schools of Business Por Robert Dyer y M. Murat Tarimcilar Una encuesta reciente explora la forma en que las escuelas de negocios están aumentado la inteligencia global de sus estudiantes, y cómo están reevaluando la propia. Los educadores de negocios están experimentando con formas directas e indirectas de aumentar el CI global de sus estudiantes de MBA. Pero ¿qué es lo que hace que un programa de MBA sea global? Al igual que muchas escuelas de negocios, hemos estado analizando esa pregunta durante muchos años en The George Washington University School of Business en Washington, D.C. Un equipo de investigadores de GW recientemente realizó un estudio para descubrir la forma en que las escuelas de negocios están aumentado su propia inteligencia global, realizando la transición de simplemente ofrecer cursos y componentes globales a integrar lo «global» en la totalidad del programa. Analizaron los sitios web de una muestra de programas de MBA en el top 30 de Financial Times y encuestaron a 34 administradores de programas en programas de MBA en el top 100 de FT. Si bien la muestra del relevamiento es pequeña, sus hallazgos indican que las escuelas de negocios están reexaminando y repensando sus programas en términos de contenido global. Es una tendencia que promete inspirar la introducción de enfoques innovadores en los programas de MBA en todo el mundo. 1 El atractivo de la exposición directa La mayoría de los programas en los rankings de FT ofrecen exposiciones globales «directas». El estudio clasificó las exposiciones directas como tours globales breves, ofrecimientos para estudiar en el exterior, programas de intercambio, proyectos de consultoría en países extranjeros, y pasantías. Las escuelas promocionan con mayor énfasis sus oportunidades de tours globales y estudios en el exterior, especialmente programas cortos que duran una o dos semanas y ofrecen créditos académicos, porque despiertan el interés de los estudiantes. La encuesta determinó que un poco más del 85 por ciento ofrece programas de intercambio con escuelas asociadas, y 79 por ciento, tours de estudio de MBA breves a diversos países. Las pasantías y las prácticas de consultoría eran otras opciones que ofrecían los programas que representaban un poco más del 67 por ciento y el 58 por ciento, respectivamente. Aun así, apenas un poco más del 14 por ciento de las escuelas que respondieron la encuesta tiene como requisito obligatorio para todos los estudiantes de MBA realizar estudios en el exterior. Las escuelas donde estas oportunidades son opcionales ven que la mayor tasa de participación se da en los ofrecimientos de estudios globales a corto plazo: un poco más del 43 por ciento informó que entre el 20 y el 40 por ciento de sus estudiantes de MBA participaron en al menos un tour de estudios, mientras que el 26 por ciento de las escuelas informó que participaron entre el 40 y el 60 por ciento de los estudiantes. Sin embargo, las tasas de participación en formatos de mayor duración son mucho menores. Más del 70 por ciento de los encuestados notó que las tasas de participación en sus programas de estudios en el exterior e intercambio, pasantías internacionales, y proyectos de investigación/consultoría fueron del 20 por ciento o menos del total de sus estudiantes de MBA. Aun así, las escuelas están ofreciendo estas oportunidades. Los estudiantes en Wharton School de la University of Pennsylvania en Philadelphia pueden elegir pasar un semestre en una escuela en más de 153 países, y en London Business School, 35 por ciento de los estudiantes de segundo año del MBA pasan un semestre en un país extranjero. Los estudiantes del programa de MBA Internacional de la University of Chicago en Illinois deben pasar un semestre estudiando en el exterior. Más énfasis en la exposición indirecta Más escuelas informaron que están prestando más atención a las exposiciones globales «indirectas», que representan herramientas en el núcleo de un programa de MBA global. Estas herramientas están divididas en tres categorías: Plan de estudios: la integración de teoría y aplicación de temas interculturales y globales en cursos básicos, casos, y módulos. Cuerpo docente: la contratación de docentes que conozcan diversas culturas y entornos de negocios. Estudiantes: el reclutamiento y la inscripción de un cuerpo de estudiantes heterogéneo, multicultural, y multinacional. El estudio determinó que el 90 por ciento o más de los programas de MBA reconocidos por FT informan que enfatizan la importancia de estas áreas. Por ejemplo, Hong Kong University of Science and Technology logra su foco global, en parte, a través de la composición internacional de sus estudiantes y su cuerpo docente: 80 por ciento de sus estudiantes de MBA provienen de otros países, y sus 120 docentes incluyen académicos de 16 países. Tuck College of Business de Dartmouth en Hanover, New Hampshire, realiza actividades de extensión para difundir sus programas en áreas como Europa, India, y México a fin de atraer estudiantes y docentes internacionales. Tuck también organiza una serie de encuentros y foros en forma regular que reúnen a ejecutivos y académicos invitados, estudiantes, y miembros del cuerpo docente para debatir cuestiones que afectan las políticas públicas y los negocios internacionales. Muchas escuelas también informan que apoyan a las organizaciones de estudiantes con perspectivas internacionales y que invitan a oradores invitados internacionales, organizan seminarios, y otros eventos. Algunas escuelas también ofrecen certificados, o concentraciones, como opciones dentro de sus programas de MBA de tiempo completo. La gestión global es una de las áreas más populares. Por ejemplo, Haas School en U.C. Berkeley ofrece un certificado en gestión global que requiere a los estudiantes de MBA participar en experiencias en el exterior, completar cursos en el campus sobre negocios internacionales, y desarrollar un dominio de un idioma distinto al inglés. Los estudiantes de MBA en Warrington College of Business Administration de la University of Florida en Gainesville pueden obtener sus certificados completando cursos en el campus y seis créditos de estudios en una escuela asociada en el exterior. A diferencia de Haas, Warrington no incluye un requisito de idioma en su programa. Eso es lo que sucede en muchas escuelas, los cursos de idioma y cultura todavía no son tan populares como otras exposiciones indirectas. Aun así, estos tipos de curso aparecen en una pequeña mayoría (51 por ciento) de los programas, y algunos se están uniendo a Haas en su decisión de implementar un requisito de dominio de otro idioma. En London Business School, por ejemplo, cada graduado debe demostrar su dominio de otro idioma además del inglés, realizando cursos en la escuela o estudiando en forma independiente. HEC Paris ofrece cursos de idioma intensivos, y los hablantes nativos de francés o no nativos con dominio fluido deben aprender otro idioma a menos que ya sean trilingües. Establecer las mejores prácticas Aquellos que contestaron la encuesta compartieron una serie de sus mejores prácticas. Estos enfoques, observaron, aumentan la «competencia cultural» de sus estudiantes y los prepara para funcionar eficazmente en el escenario mundial. Integrar viajes en los cursos básicos: Si bien las visitas internacionales típicas duran una a dos semanas, muchas escuelas ahora hacen de estos viajes parte de los cursos de un semestre de duración. Los estudiantes realizan investigaciones, completan cursos, asisten a sesiones sobre el país, o interactúan con clientes de consultoría antes de partir en su tour de estudios. Asisten a sesiones para compartir información y aprendizajes después de regresar. Por ejemplo, Wharton School ofrece su Programa de Inmersión Global, que cada año atrae a aproximadamente 135 estudiantes de primer año del MBA. Los estudiantes dedican las primeras cinco semanas del programa al estudio de una región particular del mundo y luego pasan cuatro semanas experimentando esa región personalmente. Si bien puede ser difícil coordinarlos, los proyectos de consultoría global se están convirtiendo rápidamente en una de las experiencias globales más populares, ya que combinan el estudio con la resolución de problemas reales. IMD en Lausanne, Suiza, tiene un proyecto de consultoría internacional obligatorio en su programa de MBA. En Tuck School, los equipos de estudiantes han completado 135 trabajos de consultoría global en el sitio en más de 45 países. El creciente interés en cursos sobre responsabilidad social ha dado otro alcance a los proyectos de consultoría que se centran en mejorar la calidad de vida en mercados emergentes. Chazen Institute of International Business de Columbia University en Nueva York cuenta con un Programa de Clases Magistrales de 12 semanas en el que equipos de estudiantes completan tareas de consultoría y trabajos con estudios de casos. Una clase magistral reciente se concentró en el patrimonio privado y los emprendimientos en África. Los estudiantes pasaron el semestre preparándose para un viaje de estudios de dos semanas a la zona de África subsahariana y norte de África, donde trabajaron con firmas locales. En Sloan School of Management del MIT en Cambridge, Massachusetts, equipos de estudiantes trabajan con empresarios en sectores particulares de mercados emergentes, por ejemplo, atención de la salud en África. Ofrecer un «menú» de opciones: Las escuelas están observando que ofrecer un enfoque tipo menú es lo que mejor funciona para la población diversa de estudiantes. Los programas encuestados por lo general ofrecen viajes a cuatro o seis países en un año académico y suministran al menos cuatro o cinco formas para que los estudiantes cumplan con los requisitos de experiencia global. En algunos casos, se les pide a los estudiantes presentarse como candidatos para distintas oportunidades selectivas al entregar declaraciones y un esquema sobre cómo creen que las opciones particulares de exposición global servirán para lograr sus objetivos profesionales y educativos. Agregar tiempo para la reflexión: Algunas escuelas les solicitan a los 2 estudiantes llevar unos «diarios culturales» introspectivos de sus experiencias de viaje. Alentar a los estudiantes a tomar la iniciativa: Algunas escuelas informaron que sus estudiantes incluso están proponiendo sus propias actividades, como sesiones durante el almuerzo donde los compañeros internacionales comparten sus conocimientos sobre sus países de origen. En muchos programas, los estudiantes pueden diseñar sus propios programas internacionales, seleccionando entre cursos optativos en sus escuelas de origen y escuelas asociadas en el exterior, y eligiendo la duración de los estudios internacionales. De esta forma, pueden personalizar un programa para que se ajuste a sus cronogramas, objetivos, y limitaciones de tiempo y financieras. La globalización es riesgosa; y necesaria Este estudio refleja una pequeña muestra de escuelas, pero sus hallazgos igualmente resaltan las áreas de innovación y cambio requeridas para construir un programa de MBA global. Las escuelas que están haciendo la transición hacia un plan de estudios global enfrentarán riesgos e incertidumbre, y obviamente una reducción en sus ingresos durante la recesión actual. Para poder hacer la transición con éxito, las escuelas deben evaluar y manejar la reacción de su cuerpo docente al cambio en los planes de estudios sin alienar a nadie. Deben incluir a los estudiantes como actores integrales desde el comienzo, permitiéndoles ofrecer opiniones, contribuir al proceso de cambio, y apropiarse de los resultados. Y más importante aún, los administradores de las escuelas deben anticipar los desafíos operativos de implementar nuevos planes de estudios, que impactarán sobre absolutamente todo, desde asesoramiento, hasta requerimientos de personal, pasando por servicios para los estudiantes. Pero a pesar de estos desafíos, la globalización es la clave para que una escuela de negocios siga siendo competitiva. La incapacidad de preparar una fuerza laboral global hará que un programa de MBA se vuelva irrelevante muy rápidamente. Robert F. Dyer es profesor de Marketing en la School of Business de George Washington University en Washington, D.C. M. Murat Tarimcilar es decano asociado de GWSB para programas de posgrado y profesor de Ciencias de la Decisión. Los hallazgos completos de la encuesta pueden encontrarse en «Global Exposure in Leading MBA Programs», capítulo 12 del libro Real Learning Opportunities in Business School and Beyond. GWSB Evolución Global Antes del 2007, nuestro programa de estudios en la Business School de la George Washington University (GWSB) incluía cursos y asignaturas en Negocios Internacionales. Los estudiantes internacionales inscritos en este programa de Maestría en Negocios y Administración (MBA) son a tiempo completo a los cuales se les ofrecen una gran variedad de oportunidades de estudio por tiempo corto en el exterior. Nuestra ubicación estratégica en Washington, D.C., nos pone cerca del Banco Mundial y del Departamento de Estado de los Estados Unidos, al igual que múltiples embajadas, agencias y organizaciones no gubernamentales. Incluso así, nosotros no podíamos decir que teníamos un verdadero programa global de MBA. Hace tres años, nosotros pasamos por una transición, cuando la GWSB lanzo su programa revisado de MBA, el cual integra más contenido dedicado a la ética, responsabilidad corporativa y globalización. La revisión incluyo nuestro nuevo programa de 57 créditos a tiempo completo del MBA. Dividido en un formato modular, el programa ahora incluye una práctica profesional y una residencia internacional obligatoria. Durante el primer año los estudiantes participan en uno de los varios proyectos de consultaría, en el cual ellos dedican siete semanas para preparar reuniones con clientes en el exterior. Ellos trabajan dos semanas en las oficinas de sus clientes en otro país; atendiendo reuniones con líderes de negocios a nivel nacional, autoridades del gobierno y además participan en eventos culturales. Durante el 2010, los estudiantes trabajaron con clientes en India, México, Serbia, Corea del Sur y Suecia. Durante el último periodo de primavera, 22 estudiantes trabajaron en Suecia en compañías relacionadas a nuevas “tecnologías limpias” y su relevancia para los Estados Unidos. Durante siete semanas los estudiantes participaron en varias sesiones con el Consejo de Negocios Sueco en la Embajada de Suecia en Washington D.C. y tuvieron un panel de discusión con las compañías del área metropolitana de Washington D.C. sobre la comercialización de la tecnología. Previamente, sin la presencia de los estudiantes un jurado de docentes competentes analizo sus presentaciones e investigaciones sobre el mercado y la estrategia. Los estudiantes viajaron de Suecia a Dinamarca, donde visitaron sitios culturales y compañías tales como, Vestas Wind Power Systems, Schneider Electric, Tetra Pak, IKEA y Sustainable Business Hub. Próximamente estaremos lanzando nuestro programa de un año, World Executive MBA, el cual incluirá dos o tres semanas de residencia en Washington D.C. y tres o dos semanas en China, India y alguna de las varias ciudades europeas. El programa será conducido mediante estrategias de aprendizaje a distancia acomodándose al calendario de trabajo de los profesionales alrededor del mundo. La feroz competencia de los MBA, especialmente en un mercado como Washington D.C. intimida sistemáticamente. Pero en estos dos programas, nuestra meta es desarrollar profesionales éticos con una gran experiencia mundial que los separe del resto. 3 BizEd es una publicación oficial de la AACSB International Acerca de nosotros AACSB International (The Association to Advance Collegiate Schools of Business), fue fundada en 1916 por la Columbia University, Dartmouth College, Harvard University, New York University, Northwestern University, The Ohio State University, Tulane University, University of California at Berkeley, The University of Chicago, University of Illinois, University of Nebraska, University of Pennsylvania, University of Pittsburgh, The University of Texas, University of Wisconsin-Madison, y la Yale University. Es una asociación de más de 1.300 instituciones educativas, empresas y otras organizaciones en más de 80 países y territorios a nivel mundial. Misión La misión de la AACSB International es de avanzar la calidad de la educación superior de negocios y gerencia a nivel mundial mediante la acreditación (mejoramiento de la calidad), el liderazgo de pensamiento y servicios para el aseguramiento y mejoramiento de la misma. Somos el principal organismo a nivel mundial de acreditación de las instituciones académicas a nivel superior que ofrecen programas de pregrado, postgrado y doctorados en negocios y contabilidad; la asociación organiza una amplia gama de conferencias y seminarios en ciudades alrededor del mundo todos los años. La sede mundial de la AACSB International se encuentra en Tampa, Florida, EE.UU. y su sede para Asia-Pacífico está ubicada en Singapur. 777 South Harbour Island Boulevard, Suite 750, Tampa, Florida 33602, EE.UU. BizEd@aacsb.edu • www.bizedmagazine.com • teléfono: +1 813 769 6500