Memoria 2011

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memoria de actividad 11 / La memoria de actividad de VIPASA del año
2011 acerca el trabajo de nuestros profesionales
a la sociedad a la que presta servicio. Vivienda
digna, trato humano, orientación al servicio y
máxima profesionalidad son las guías que desde
1991 hacen que VIPASA sea un referente de
eficacia en la administración de su amplio parque
de vivienda. En VIPASA trabajamos para tí y es
por ello que queremos que nos conozcas.
índice
1
carta de presentación
2
quienes somos
estructura de vipasa
estructura de la plantilla
3
parque de vivienda gestionado
4
departamento de administración
área de arrendamientos
área de inspecciones
área de escrituras y venta
área de atención y registro
área jurídica
área de archivo y redviva
área de ayudas
5
departamento económico
área de comunidades y suministros
área de recaudación
área económico financiera
6 departamento técnico
área de mantenimiento y reparaciones
área de promoción
7
vipasa calidad
1
Carta de presentación
Les saludo desde estas líneas de la Memoria 2011 de
VIPASA con la intención de hacer una breve reflexión sobre
la necesidad de cumplir y procurar hacer cumplir uno de los
derechos amparados en la Constitución española de 1978.
Este es el marco, base y norma de obligado cumplimiento, que acota nuestro modelo de Estado como
Social y democrático de derecho (Artículo 1.1 CE). Pocos
derechos se configuran de manera más claramente
social que el derecho recogido en el artículo 47 de la
Constitución Española que establece que: “Todos los
españoles tienen derecho a disfrutar de una vivienda digna y adecuada. Los poderes públicos promoverán las condiciones necesarias y establecerán las
normas pertinentes para hacer efectivo este derecho,
regulando la utilización del suelo de acuerdo con
el interés general para impedir la especulación.”
No cabe duda de que los poderes públicos tenemos
“La paz social, la disminución de las
tasas de delincuencia, la dignidad
personal encuentra su primera base
en la vivienda digna y accesible que
en Asturias en los últimos 20 años
se ha personalizado en VIPASA.”
memoria de actividad 11 / que hacer frente a los problemas de las personas con
bajos niveles de renta, los afectados por discapacidades, los procedentes de minorías étnicas o culturales,
enfermos mentales, mujeres víctimas de violencia de
género, internos y ex reclusos, toxicómanos y alcohólicos en proceso de rehabilitación, perceptores de salario
social básico, victimas de violencia doméstica, jóvenes que hayan estado tutelados por la Administración,
inmigrantes ajenos a la UE y emigrantes retornados
Administrar un parque público no es administrar un
con graves necesidades personales y familiares, etc.
parque cualquiera de viviendas, es preciso estar imbuí-
Apareciendo claramente estos colectivos como des-
do del concepto de servicio público, de los objetivos
tinatarios preferentes de las viviendas de promoción
de administración eficaz sin detrimento de la finalidad
pública de forma clásica, hoy día debemos amparar
social. No serían posibles políticas de integración y
también a parados con cargas familiares, jóvenes en
de lucha contra la exclusión social sin vivienda; no
busca de emancipación, mujeres víctimas de explota-
serían posibles los programas de intervención social,
ción sexual y en general a todas aquellas personas que
de erradicación del chabolismo y la infravivienda, de
no podrían acceder a una vivienda digna por sí mismas.
las bolsas de marginación, sin política de vivienda. La
paz social, la disminución de las tasas de delincuen-
La realidad económica actual nos hace también re-
cia, la dignidad personal encuentra su primera base
flexionar sobre la necesidad de que la vivienda social no
en la vivienda digna y accesible que en Asturias en
se circunscriba a las personas en riesgo de exclusión sino
los últimos 20 años se ha personalizado en VIPASA.
que también debe dirigirse a un cada vez más amplio espectro social que sin estar en peligro de exclusión, no podrían acceder a una vivienda digna o no podrían sin realizar un gran esfuerzo en proporción a sus ingresos. Es por
ello que el esfuerzo en viviendas de promoción se dirige
a un colectivo cada vez más amplio de nuestra sociedad
que hoy en día sólo se satisface en muy baja medida.
En este año 2011 se ha cumplido el 20 aniversario
de VIPASA, la sociedad pública que administra las
viviendas de promoción pública y que constituye en
general un poderoso instrumento para la ejecución de
las políticas de vivienda del ejecutivo asturiano. Más
de 10.000 familias asturianas disfrutan del amparo de
una vivienda digna gracias al esfuerzo del gobierno del
Como Presidenta de VIPASA es un placer trabajar con
un personal altamente especializado y entregado a su
labor social. Detrás del trabajo de estos profesionales
están las personas con nombre y apellidos, con sus situaciones y problemas, con sus sueños y esperanzas.
Desde el gobierno del Principado de Asturias estamos
con las personas y seguiremos trabajando para seguir
ampliando y modernizando nuestro parque de viviendas público; continuaremos actuando transversalmente
con los servicios sociales municipales y con cuantas
instituciones, asociaciones o colectivos confluyan en
el nuestra tarea; seguiremos siendo Gobierno para todos, y seguiremos contando con el trabajo de VIPASA.
Principado de Asturias y a la gestión de VIPASA, que,
a lo largo de todo el año 2011 y también, como
no
puede ser de otra forma desde que comenzó la última
Paloma Menéndez Prado
legislatura, han venido trabajando con este objetivo.
Consejera de Bienestar Social e Igualdad
memoria de actividad 11 / 2
quiénes somos
20
años
de servicio público
1991-2011
Viviendas del Principado de Asturias S.A.
(VIPASA) nace en 1991 para administrar el parque
de viviendas del Principado de Asturias, tanto del
trasnferido por el Estado como del promovido por
el propio Principado. Desde el año 2005 VIPASA
promueve viviendas de protección autonómica y
desde 2009 puede adquirir viviendas para destinarlas al alquiler. VIPASA es medio propio de la
administración del Principado de Asturias y por
ello gestiona programas del Principado de Asturias
tendentes a facilitar el acceso a la vivienda, por ello
se tramitan en VIPASA ayudas al alquiler autonómicas y estatales y Renta Básica de Emancipación,
Adjudicaciones de vivienda por Lista de Reserva,
expedientes de adjudicación de vivienda por emergencia social, autorizaciones de venta, tanteo y retracto, precios máximos, Registro de demandantes
de vivienda del Principado de Asturias, etc.
Composición accionarial de VIPASA
100% del capital de la Comunidad
Autónoma del Principado de Asturias.
Composición del Consejo de Administración
Presidenta
Dª. Paloma Menéndez Prado
Consejera de Bienestar Social e Igualdad
Consejera Delegada
Dª. María López Castro
Directora General de Vivienda
Secretaria
Dª. Marta Álvarez Rodríguez
Secretaria General Técnico de la Consejería
Vocales
Dª María Belén García Rodríguez
Directora General de Patrimonio
D. Arturo Palacio Magdalena
Director General de Hacienda y Presupuestos
D. Angel Luis Jardón Huerta
Coordinador del Plan de Vivienda y Ayudas
memoria de actividad 11 / Estructura de VIPASA
Consejera Delegada
María López Castro
Director Técnico
Directora Económico Financiera
Director de Administración
Juan José Lastra García- Barón
Elena Llaneza Hevia
César Javier Sánchez Menéndez
Área de Mantenimiento
y Reparaciones
Área de contabilidad
Área de registro y
atención
Área de Promociones
Área de Comunidades y
Suministros
Área Jurídica
Área de Recaudación
Área de Ayudas
Área de Registro de
Demandantes de Vivienda
Área de Sistemas
Área de Ventas
Área de arrendamientos
Área de Inspecciones
Área de archivo
Estructura de la plantilla
1
1
1
1
1
1
3
1
4
1
2
1
1
1
1
10 2
Puesto
Titulación
Director Técnico
Director Económica Financiera
Director de Administración
Administrador de sistemas
Responsable del Área de Ayudas
Responsable del Área de Mantenimiento y Reparaciones
Abogados
Técnico de Mantenimiento y Reparaciones
Administrativos de Área
Administrativo
Administrativos
Técnico de comunidades
Técnico de Ayudas (Calidad)
Economista
Técnico de Contabilidad
Auxiliares Inspectores de parque
Arquitecto
Lic. En Admón y Direcc. de empresas
Abogado
Ing. Técnico de Informática
Titulado Medio
Aparejador
Abogado
Ing. Técnico
FP II
Titulado Superior
Titulado Medio
Titulado Superior
Titulado Medio
Titulado Superior
Titulado Superior
Administrativos
Total: 33
memoria de actividad 11 / 3
Parque de viviendas y garajes gestionado
(a 31 de diciembre de 2011)
Propiedad del Principado de Asturias
Número total garajes
Municipio
8.079 en alquiler. Alquiler medio de 86,68 euros.
1.824 en compraventa (parte del precio aplazado)
903 garajes. Alquiler medio 27,49 euros.
107 locales
2010
2011
11.491 inmuebles gestionados
10.420 viviendas gestionadas
Candamo
18
18
Caso
16
16
Castrillón
42
42
Gijón
142
142
Grandas de Salime
80
16
Langreo
19
80
Llanes
70
19
Mieres
39
109
Navia
198
39
Oviedo
16
198
Piloña
20
16
Quirós
20
Siero
117
Villaviciosa
71
71
nº total:731903
Crecimiento del parque de viviendas
VPA propiedad de VIPASA Dic. 2011
Propiedad de VIPASA
517 viviendas en alquiler
61 garajes
2010/2011
+ 8%
2009/2011
+13,4%
Crecimiento del parque total
2010/2011
+8,06%
2009/2011
+17,8%
Evolución de plantilla
2009 y 2010: 35
2011: 33
-5,71%
Municipio
Avilés
Carreño
Castropol
Cudillero
El Franco
Gijón
Langreo
Laviana
Mieres
Oviedo
Ribadedeva
Siero
S.M.R.A.
Vegadeo
nº total:
Alquiler medio 262,00 €
memoria de actividad 11 / 10
Nº
37
28
20
8
16
250
4
52
36
14
24
14
9
5
517
Número total viviendas vpp alquiler
Municipio
2009
2010
2011
Municipio
2010
2011
Allande
Aller
Amieva
Avilés
Belmonte de Miranda
Bimenes
Boal
Cabranes
Candamo
Cangas de Onís
Cangas del Narcea
Carreño
Caso
Castrillón
Coaña Colunga
Corvera
Cudillero
Degaña
El Franco
Gijón
Gozón
Grado
Grandas de Salime
Ibias
Illano
Langreo
Las Regueras
Laviana
Lena
Llanera
Llanes
Mieres
Muros del Nalón
Nava
12
107
8
302
9
21
3
1
30
22
8
65
27
93
49
29
115
53
1
14
1491
2
111
10
1
6
677
6
131
36
9
111
648
15
38
12
107
8
302
26
23
11
16
30
22
8
65
33
93
49
29
115
53
16
14
1783
2
111
26
1
6
677
6
131
36
9
143
648
15
38
12
144
8
302
26
23
11
16
30
22
8
65
33
125
50
29
115
53
16
14
1783
2
111
26
1
6
677
6
131
36
9
143
648
15
40
Navia
101
101
Noreña
19
19
Oviedo
1064
1064
Parres
33
33
Peñamellera Alta
8
8
Peñamellera Baja
11
11
Pesoz
6
6
Piloña
26
63
Pravia
152
152
Quirós
49
49
Ribadedeva
32
32
Ribadesella
44
44
Ribera de arriba
66
66
Riosa
24
24
Salas
9
9
San Martín de Oscos
15
15
San Tirso de Abres
17
17
Sariego
1
14
Siero
337
337
S.M.R.A.
335
335
Sobrescobio
11
11
Somiedo
8
Soto del Barco
23
23
Sta. Eulalia de Oscos
16
16
Tapia de Casariego
20
20
Taramundi
11
11
Teverga
12
12
Tineo
93
93
Valdés
163
163
Vegadeo
58
58
Villanueva de Oscos
9
9
Villaviciosa
160
160
Villayón
10
10
Yernes y Tameza
101
19
1340
33
8
21
6
72
152
49
32
44
66
24
9
15
27
14
337
335
26
8
23
24
20
11
12
93
174
58
17
161
10
2
Recuento: Promedio renta:
2009
7196
78,32 €
7657
80,86 €
8079
86,68€
memoria de actividad 11 / 11
departamento
de administración
4
área de arrendamientos
VIPASA se encarga de tramitar los arrendamientos de viviendas, locales y garajes una vez adjudicados, formalizando los contratos, verificando las
condiciones de los adjudicatarios a la hora de renovar los mismos a su vencimiento, regularizando
las situaciones irregulares que puedan existir en el
parque de viviendas, comprobando la regularidad y
procedencia de las subrogaciones solicitadas, etc.
20 Nuevas promociones de VPP:
Con un total de: 833 viviendas entregadas.
Incremento del 48%
318 Contratos formalizados propiedad de VIPASA
79 Cambios de titularidad
71 Reducciones de alquiler
Firman contrato en alquiler y se ponen a facturar 81
plazas de garaje.
3.169 Renovaciones de contratos
Incremento del 11,8%
30 VPP en Oviedo
10 VPP en el Llano
(San Tirso de Abres)
memoria de actividad 11 / 14
20 Nuevas promociones entregadas
Grupo
Expediente
Municipio
Localidad
8190
A-06/09
Villanueva de Oscos
Salgueiras
8202
A-07/03
San Tirso de Abres
El Llano
8203
A-07/05
Sta. Eulalia de Oscos
Sta. Eulalia de Oscos
8205
A-08/01
Oviedo
Oviedo
8206
A-08/02
Oviedo
Oviedo
8208
A-06/19
Peñamellera baja
Panes
8211
A-06/15
Valdés
Trevias
8212
A-06/26
Sobrescobio
Rioseco
8213
A-08/03
Oviedo
Oviedo
8214
A-09/02
Castrillón
Piedras Blancas
8215
A-07/09-2ªfase
Piloña
Sevares
8216
A-07/04
Aller
Sotiello-Moreda
8217
A-08/04
Oviedo
Oviedo
8218
A-08/05
Oviedo
Oviedo
8219
A-08/06
Oviedo
Oviedo
8220
A-09/01
Castrillón
Salinas
9016
Escuelas
Nava
Pruneda
9017
Escuelas
Coaña
La Ronda
9018
Escuelas
Yernes y Tameza
Villabre
9019
Escuelas
Villaviciosa
Llavares
Total
Viv_total
8
10
8
42
42
10
11
15
30
32
9
37
54
54
54
92
2
1
1
1
513
15 VPP en Rioseco
(Sobrescobio)
memoria de actividad 11 / 15
4
s.p.a.
(sociedad pública de alquiler)
VIPASA como agente colaborador y la Sociedad
Pública de Alquiler facilitan la búsqueda de
la vivienda garantizando que las viviendas se
encuentran en perfectas condiciones de habitabilidad, actuando como intermediario entre
propietario e inquilino ante cualquier problema.
La Sociedad Pública de Alquiler garantiza la
percepción de la renta mes a mes al propietario,
siempre y cuando haya un inquilino independientemente de su comportamiento, al tiempo
que se garantiza la devolución de la vivienda
en las mismas condiciones que fue entregada.
Tanto propietarios como inquilinos pueden ser
beneficiarios de las diferentes ayudas públicas
existentes en cada caso.
área
de inspecciones
VIPASA tiene como obligación la inspección
periódica de los grupos de viviendas, locales y
garajes con objeto de comprobar el cumplimiento de las obligaciones de los adjudicatarios. El
cuerpo de inspectores de VIPASA comprueban la
ocupación regular de los inmuebles, la realización
de obras inconsentidas, la existencia de situaciones de subarriendo, la realización de actívidades
ilícitas, etc. Los inspectores de vivienda de VIPASA
realizan las notificaciones de reclamación de deuda o requerimientos por comportamiento en el
parque de viviendas y asisten a las ceremonias
de entrega de llaves públicas y la organización
de los sorteos de vivienda de promoción pública.
Más de 5.026 inspecciones realizadas en 2011
138 Viviendas gestionadas en 2011
Incremento del 9,6%
59 viviendas recuperadas en 2011
16 sorteos de viviendas de promoción pública
16 entregas públicas de llaves
10 VPP en Panes
(Peñamellera Baja)
memoria de actividad 11 / 16
área de escrituras
y ventas
VIPASA realiza los trámites de escrituras (compraventa, obra nueva, préstamos, etc), precios
máximos de venta, autorizaciones de venta, ejercicio por el Principado de los derechos de tanteo y
retracto, etc. Desde el área de escrituras y ventas
se comercializan viviendas en régimen de venta de
las promociones propias de VIPASA en apoyoa al
área de Promociones y se realizan las gestiones
relativas a escrituras y registros correspondientes.
686 solicitudes atendidas
Registro de salida:
740 documentos emitidos
32 escrituras de compraventa
3 escrituras de cesion gratuita (gestion hacienda y
registro incluidas)
80 escrituras de carta de pago y cancelaciones
4 escrituras de rectificación y aclaratorias
221 certificado de precio maximo de venta
52 resoluciones autorizacion de venta
Atención al público e información telefónica sobre el
proceso de venta y escrituras de las viviendas del
principado de asturias.
Proceso de venta de viviendas promocionadas por
vipasa.
1 escrituras de obra nueva, division horizontal, fin
de obra*
9 contratos privados de compraventa
8 escrituras de compraventa y subrogación en préstamo hipotecario
Gestiones de liquidacion y registro incluidas.
Gestion i.B.I.
Comercializacion de las viviendas restantes tras agotarse la lista de reserva de los grupos de viviendas
promocionados por VIPASA. Resultado: 8 ventas.
memoria de actividad 11 / 17
4
área de atención y
registro
Distribución de la atención
presencial por áreas en 2011
AYUDAS
M.Y R.
SPA
VIPASA en el desempeño de sus funciones atiende presencial y telefónicamente a los usuarios/as
de los distintos servicios y mantiene un registro de
entrada y salida de documentación en el que no
se computa la documentación relativa a ayudas al
alquiler o a la Sociedad Pública de Alquiler.
6%
COMUNIDADES
5%
4%
21%
ARRENDAMIENTOS
4%
VENTAS
PROMOCIÓN
5%
26%
4%
SUMINISTROS
9%
RECEPCIÓN
8%
RECAUDACIÓN
4% 4%
RGDA
OTROS
Más de 27.000 personas atendidas presencialmente en nuestras oficinas en
2011. No se computan los registros de ayudas al alquiler y de SPA.
27.000 personas atendidas
Media: 108,47 personas/día
Máximo 226 - mínimo 63
Más de 500 llamadas / día telefónicas
entrantes de media
1.100 respuestas a informaciones solicitadas en 2009
1.464 respuestas a informaciones solicitadas en 2010
Incremento del 33%
3.290 respuestas a informaciones solicitadas en 2011
Incremento del 55%
18.439 solicitudes en 2010
19.035 solicitudes en 2011
Registro de facturas: 10.516
Registro total de entradas: 29.551
Incremento del 37,6%
12.136 salidas en 2010
16.154 salidas en 2011
Incremento del 24%
memoria de actividad 11 / 18
10 VPP en Santa Eulalia de Oscos
área jurídica
VIPASA cuenta con su propio cuerpo jurídico para
el trámite de las demandas de desahucio, resoluciones contractuales, reclamaciones de cantidad,
ejecuciones hipotecarias y en general la defensa y
asesoramiento jurídico de la empresa.
370 asuntos resueltos en 2010
503 asuntos resueltos en 2011
Incremento del 12,5%
Nueva actividad: Obras nuevas y divisiones
horizontales realizadas
Salinas
A-09/01
Villamayor
A-07/09 1ª Fase
Cabranes
A-06/27
Prado de la Vega
A-08/03
Sobrescobio
A-06/26
Piedras Blancas
A-09/02
Sotiello
A-07/04
Somiedo
A-07/06
San Tirso de Abres
A-07/03
Santa Eulalia de Oscos
A-07/05
192 procedimientos judiciales en 2008
104 procedimientos judiciales en 2009
123 procedimientos judiciales en 2010
108 procedimientos judiciales en 2011
77 recursos de ayudas al alquiler
19 estimados
9 VPP en Sevares (Piloña)
8 recursos de RBE
151 expedientes de emergencia social
71 favorables
176 propuestas de renovación contractual
163 solicitudes de Cambio de vivienda
Incremento del 21,4%
10 obras nuevas y divisiones horizontales
Índice de resolución extrajudicial de asuntos
en 2011: 78,5%
memoria de actividad 11 / 19
4
área de archivo
VIPASA forma y mantiene un archivo con la documentación relativa a cada vivienda, local o garaje,
con la documentación genérica de cada grupo de
viviendas, convenios de cesión de viales, obras de
mantenimiento y conservación, etc.
30 nuevas carpetas
77 nuevas signaturas
76 cajas más
área de registro de
demandantes de
vivienda (REDVIVA)
VIPASA dentro de la encomienda de gestión
realizada por la Consejería de Bienestar Social y
Vivienda, gestiona el Registro de Demandantes
de Vivienda del Principado de Asturias que se ha
puesto en marcha durante 2010.
24.000 documentos ingresados en el archivo en 2011
Incremento del 12,5%
13.450 documentos escaneados en 2011
Incremento del 21,9%
3.563 solicitudes
Incremento del 17,8%
4.735 expedientes tramitados
El número de consultas fue prácticamente igual al año
anterior, unas 500.
Incremento de 38,2%
1.048 bajas
La frecuencia de movimientos al Archivo físico fue de
2-3 al mes.
El número total de Grupos archivados es de 1.950
que se corresponden con otras tantas signaturas
conteniendo la documentación del Archivo Viejo y del
Nuevo y depositada en 2.275 cajas aproximadamente
y situadas en el Archivo físico.
32 VPP en Piedras Blancas
(Castrillón)
memoria de actividad 11 / 20
Total inscritos 4.612
Incremento de 52,59%
área de ayudas
VIPASA dentro de la encomienda de gestión
realizada por la Consejería de Bienestar Social e
Igualdad, tramita las ayudas al alquiler autonómicas y estatales y la denominada Renta Básica de
Emancipación. La documentación generada no se
incluye en el Registro de VIPASA computándose de
forma separada.
Ayudas autonómicas y estatales
Renta básica de emancipación
Solicitudes totales convocatoria año 2009
2.352 solicitudes totales
2.162 solicitantes
2.266 solicitudes resueltas
Solicitudes totales convocatoria año 2010
217 Solicitudes denegadas
2.638 solicitudes
2.049 Solicitudes concedidas
Solicitudes totales convocatoria año 2011
6 recursos de reposición
3.465 solicitudes
309 diligencias de modificacion
Incremento del 23,8%
908 renuncias
1.472 Concedidas
1.137 trámites de audiencia
296 Revocaciones
162 revocaciones totales
369 renuncias
6979 notificaciones a correo
3.755 órdenes de pago
Incremento del 1,9%
7.713 registros de entrada
Incremento del 17,7%
7.713 Registros de salida
Incremento del 13,8%
memoria de actividad 11 / 21
departamento
económico
5
áreas de comunidades y suministros
VIPASA representa al Principado de Asturias en
la posición que éste ocupe como copropietario,
en las comunidades de propietarios establecidas
al amparo de la Ley de Propiedad Horizontal y de
la tramitación y abono del alta y puesta en marcha
de suministros de servicios (luz, gas, agua, etc.)
necesarios para la entrega de nuevos grupos de
viviendas de promoción pública, así como la posterior adjudicación de viviendas vacantes.
El parque de viviendas del Principado de Asturias
cumple con las condiciones legales de habitabilidad, dentro de las cuales se incluye que estén en
condiciones de tener suministros, es decir, tener
agua, luz y gas. El área de suministros se encarga
de la contratación de todos los elementos para cumplir con los requisitos anteriores.
Los datos de contratación de suministros del parque del Principado de Asturias son los siguientes:
2011
5.389 registros de entrada en comunidades
Incremento del 92%
6869 registros de entrada en suministros
Incremento del 136%
2011
1.962 registros de salida en comunidades
Incremento del 199%
1.670 registros de salida en suministros
Altas en elementos comunes
Año Nº Comunidades
Luz
Gas
Agua
2011
35
46
11
23
2010
34
31
5
12
Incremento del 53,3%
Altas en nuevas promociones entregadas
Año Nº Viviendas
Luz
Gas
Agua
2011
416
416
26
102
2010
563
551
114
254
42 VPP en Oviedo
Alta en viviendas vacantes
memoria de actividad 11 / 24
Año Nº Viviendas
Luz
Gas
Agua
2011
233
200
171
134
2010
538
538
538
538
Estos datos están relacionados con el número
de viviendas entregadas y también con el tipo de
suministros que las promociones entregadas tengan, ya que no es lo mismo una promoción con
instalaciones comunes, es decir, una instalación
que suministra la energía para todo el edificio que
instalaciones individuales, es decir cada vivienda
su propia instalación. Durante el 2011 la mayoría de
las promociones entregadas tenían servicios comunes, cumpliendo con el Nuevo Código Técnico de
Edificación.
Esta área se encarga también de la gestión de los
suministros necesarios en las viviendas propiedad
del VIPASA, que durante el 2011 se vieron incrementadas en 250 viviendas. Los datos de servicios
comunes de suministros en las promociones propiedad de VIPASA son también muy significativos.
Los datos de las promociones de VIPASA son los
siguientes:
Altas en elementos comunes
Año Nº Comunidades
Luz
Gas
Agua
2011
5
13
4
12
2010
0
0
0
0
Altas en nuevas promociones entregadas
Año Nº Viviendas
Luz
Gas
Agua
2011
170
171
22
168
2010
101
101
93
65
Alta en viviendas vacantes
Año Nº Viviendas
Luz
Gas
Agua
2011
9
7
7
4
2010
26
23
9
5
memoria de actividad 11 / 25
5
El incremento en las altas que se han realizado durante el 2011
en el parque propio de VIPASA ha sido del 39%.
Por otro lado, el parque de viviendas se encuentra disperso por todo el territorio de la Comunidad
Autónoma para dar cobertura en todos los municipios de Asturias. Esta amplia cobertura da lugar
a que las promociones estén en distintas comunidades de propietarios. La casuística que se da es
muy variada. VIPASA gestiona viviendas en comunidades íntegramente del Principado de Asturias o
de VIPASA, pero también gestiona viviendas que
se encuentran en edificios donde hay viviendas
que son propiedad de otros titulares que no son el
Principado de Asturias o VIPASA, lo que nosotros
llamamos comunidades mixtas. Las forma de gestionar dichas comunidades es muy distinta y todo
eso se lleva desde el área de comunidades.
Es muy importante destacar que adicionalmente
a las viviendas, tenemos otros tipos de inmuebles
como son los locales o garajes que también se encuentran dentro de comunidades, con su específico
tipo de gestión.
42 VPP en Oviedo
Actualmente se están gestionando
desde VIPASA aproximadamente 190
comunidades 100% en arrendamiento
propiedad del Principado de Asturias.
memoria de actividad 11 / 26
área de recaudación
La gestión de las viviendas que forman el parque
en alquiler del Principado de Asturias, da lugar a
la generación de los recibos de alquiler y del correspondiente gasto de comunidad de cada una de
estas viviendas. Dentro de estos recibos también
se incluirían los recibos de compraventa y de acceso diferidos. Durante el ejercicio 2011 se han
generado más de 114 mil recibos, lo que da una
media de más de 9.500 recibos al mes. Dando
lugar a un incremento del 5.63% con respecto al
año pasado.
Pero lo más importante es la gestión humana de
los mismos. En VIPASA intentamos que los inquilinos
del parque de vivienda en alquiler del Principado
de Asturias puedan afrontar dichos gastos de las
mejor forma posible, para lo cual intentamos dar
dentro de nuestras posibilidades el trato más humano y personal al alcance de nuestros trabajadores.
Por otro lado VIPASA es propietaria de una parque en alquiler de 507 viviendas de protección
autonómica, cuyos recibos también son generados
desde esta área y que reciben el mismo trato anteriormente mencionado. Dentro de esté área también
se incluirían los recibos de las viviendas propiedad
de VIPASA vendidas en el 2011. Durante el 2011
se han puesto en alquiler 250 viviendas en Gijón
y 24 viviendas en Rivadedeva. Del parque propio
se han generado durante el ejercicio más de 4.600
recibos, lo que da una media mensual de 383 recibos de viviendas, siendo el incremento de los
recibos generados de más del 100%.
37 VPP en Sotiello-Moreda (Aller)
memoria de actividad 11 / 27
5
Los incrementos en la generación de recibos
anuales muestran claramente el incremento de actividad tan significativo dentro de la empresa.
Sería importante resaltar otro dato como es el importe de recibos impagados del parque de vivienda
del Principado de Asturias. A pesar del contexto económico que estamos viviendo, actualmente la cifra
de impagados se ha mantenido en un 7%, cifra por
debajo de la media del mercado. Este objetivo social,
que sería el mantenimiento de cifra de impagados,
se ha conseguido gracias al capital humano del área.
A continuación mostramos la cifras del área de
recaudación:
Parque del Principado
Parque de VIPASA
2010
2010
108.217 recibos emitidos
1.606 recibos emitidos
3.503 cartas de reclamación de deuda enviadas
60 cartas de reclamación de deuda enviadas
2011
2011
114.310 recibos emitidos
4.643 recibos emitidos
3.864 cartas de reclamación de deuda enviadas
344 cartas de reclamación de deuda enviadas
Incremento en recibos: 5,63%
Incremento en carta: 10,31%
Incremento en recibos: 189,10%
Incremento en carta: 473,33%
7% de impagados
8 VPP en Salgueiras
(Villanueva de Oscos)
memoria de actividad 11 / 28
área económica-financiera
El más importante reflejo de la actividad de la
empresa, ya que finalmente es la información que
queda depositada en el registro, y a la que toda
persona puede acceder, son las cuentas anuales
de la empresa, formadas por el balance, cuenta de
pérdidas y ganancias y la memoria.
Para poder tener dicha información, es necesario
un área que se encargue del reflejo contable de todas y cada una de las operaciones de la empresa.
Las cuentas anuales de VIPASA reflejan por un
lado la operativa de la empresa, dentro del área de
promoción, donde está incluido tanto los alquileres
como las ventas de las viviendas de nuestra propiedad, así como la promoción propiamente dicha
de nuestro parque; y adicionalmente el servicio que
prestamos de gestión del parque de vivienda del
Principado de Asturias.
Es importante destacar que las cuentas anuales
de VIPASA son auditadas, de acuerdo a los requisito legales, por la empresa auditora Centium.
Adicionalmente, durante el ejercicio 2011, además
de la auditoría legal que ya hemos hecho mención,
se han llevado a cabo otras dos auditorías, una externa y otra dentro de la Consejería de Economía
del Principado de Asturias para verificar los datos
de la empresa.
memoria de actividad 11 / 29
1
departamento
técnico
memoria de actividad 11 / 30
6
área de mantenimiento
y reparaciones
VIPASA representa al Principado de Asturias, en
la posición que este ocupa como propietario de las
viviendas, locales y garajes en las reclamaciones
que los arrendatarios efectúen por el mal estado
de mantenimiento de los servicios y conservación
de las viviendas, locales y garajes, realizando por
cuenta del Principado las obras de reparación o
adecuación que sean necesarias, incluyendo los
proyectos técnicos en su caso.
45 VPP en Almuña (Valdés)
Memoria mantenimiento y reparaciones 2011
Resumen total
Resumen gasto 3286 incidencias abiertas en viviendas
Nº actuaciones con gasto Inversión e
531 incidencias abiertas en elementos comunes
Vacantes
277
647501,13
Nº total de registros
de entrada atendidos: 8188
Ocupadas
1078
281103,25
Elementos comunes
56
memoria de actividad 11 / 32
Total
71398,46
1000002,84
Memoria mantenimiento y reparaciones 2011
Vacantes
Municipio
nº Viv.
Inversión €
Allande
1
5930,77
Noreña
1
2770,64
Aller
3
1738,14
Oviedo
54
118584,43
17
41938,33
Piloña
5
9119,04
Belmonte de miranda
1
7940,61
Pravia
4
8856,99
Boal
1
0
Quiros
1
1494
San Martin de Oscos
1
3034,34
San Tirso de Abres
3
6400,91
Siero
18
32128,29
S.M.R.A.
13
51002,52
Somiedo
2
0
Soto del Barco
1
1519,3
Sta Eulalia de Oscos
1
0
Tapia de Casariego
1
8252,22
Avilés
Municipio
nº Viv.
Inversión €
Candamo
1
1254,1
Carreño
1
2893,36
Castrillón
6
30524,8
Coaña
2
2611,34
Corvera
11
32490,24
Degaña
1
0
Gijón
62
122484,64
Grado
1
3567,14
Langreo
9
35286,98
Laviana
5
11742,16
Tineo
7
20612,61
Llanes
4
8228,62
Valdes
5
8352,35
Mieres
13
31486,02
Vegadeo
3
4894,64
Muros del nalón
2
2805,1
Villanueva de oscos
1
2796,36
Nava
6
6345,61
Villaviciosa
8
15679,29
Navia
1
2735,24
Totales
277647501,13
memoria de actividad 11 / 33
6
La gestión del presupuesto disponible para el
mantenimiento del parque de viviendas en alquiler
y garajes propiedad del Principado de Asturias, según el convenio firmado con la Consejería correspondiente, así como de las viviendas de promoción
propia, ha implicado un volumen mayor de todos
los expedientes tramitados, que ha ido en paralelo
con el aumento del parque gestionado debido a los
nuevos grupos entregados durante el año 2011.
54 VPP en Oviedo
La gestión de las reparaciones se encuentra
diferenciada, como en años anteriores, entre
los trabajos necesarios para la recuperación
de las viviendas vacantes, tras la renuncia
del inquilino, y la gestión de las averías que
se producen sobre las viviendas ocupadas.
En relación al número de incidencias por avería
y gastos de reparación de las viviendas ocupadas,
propiedad del Principado de Asturias, durante el
año 2011 se realizaron 1.078 actuaciones con
un coste total de 281.103,25 €.
Como datos más significativos de las viviendas vacantes, propiedad del Principado de
Asturias, se incluye el detalle del importe de la
reparación y el número de viviendas recuperadas, por municipio y mes. Como resumen, durante el año 2011 se recuperaron un total de
277 viviendas, con un coste de 647.501 €.
memoria de actividad 11 / 34
En cuanto a las previsiones para ofertar nuevas plazas de aparcamiento, durante el año 2011 se terminaron de tramitar 6 garajes para su entrega, habiendo
ya obtenido la licencia de actividad los siguientes:
Dirección
Nº Localidad
Municipio
Nº plazas
Manuel Hevia Carriles
9
Gijón
Gijón
48
Manuel Hevia Carriles
15
Gijón
Gijón
32
Salvador Allende
1-A, 3-A, 5 y 7
Mieres
Mieres
25
Plz. Carlos Clarín
S/n
Mieres
Mieres
16
Alicia Concepción Álvarez
320-330
Gijón
Gijón
144
Alicia Concepción Álvarez
380-390
Gijón
Gijón
148
área de promoción
La actividad promotora de la empresa ha tenido
como hitos más importantes la entrega de las 102
viviendas de la Universidad Laboral y las 148 viviendas de Roces, ambas en el mes de marzo y
todas en régimen de arrendamiento, suponiendo
un aumento del 48% en el número de viviendas
propias administradas. En la actualidad el número de viviendas en régimen de alquiler alcanza
las 517 unidades, repartidas por los Concejos de
Avilés, Carreño, Castropol, Gijón, El Franco, Mieres
y Ribadedeva. En cambio, no se han entregado
Seguimiento de Promociones
nº viviendas
viviendas en régimen de compra-venta, manteniéndose el número en las 102 de años anteriores.
En cuanto a las obras en marcha, durante el año
2011 se inició la construcción de 108 viviendas en los
Concejos de San Martín del Rey Aurelio y Tineo, de
las cuales 48 se destinarán al alquiler y 60 a la venta.
El siguiente cuadro muestra la actividad promotora desarrollada por la empresa desde sus inicios
en el año 2005, según la fase de gestión en que se
encuentra cada parcela.
Emplazamiento
Entregadas
51373 Avilés, 56 Turón, 35Figueras, 16 La Caridad, 47 Candás, 36 Colombres, 148 *Roces (Gijón),
102 La Laboral
Terminadas
0
En construcción
10874 en Blimea y 34 en Tineo
Adjudicadas las obras
6666 Lugones **
En licitación
0
Proyecto Supervisado
135Soto del Barco ***
Proyecto en redacción
160
Langreo
Compra de STOCK
106
Total viviendas1088
(*) No se incluyen los apartamentos del equipamiento social para mayores que se alquilarán al ERA
(**) Pendiente de aprobación del endeudamiento financiero
(***) Pendiente de modificación de Planeamiento municipal
memoria de actividad 11 / 35
6
Para el caso de los suelos sin obra iniciada, está
previsto que en fases sucesivas se incorporen a
la gestión de obra un total de 299 viviendas en los
Concejos de Langreo, Siero y Soto del Barco, aunque el cronograma de la actividad se encuentra en
estos momentos abierto debido a la dependencia
de factores externos diversos. Así, en el año 2012
deberían comenzar las obras de 66 viviendas en
Lugones, Siero, cuyo último trámite previo consiste
en la aprobación de la financiación bancaria según
Calificación Provisional. La parcela de La Felguera,
Langreo, dentro del PERI de Langreo-Centro, tiene
redactado el Proyecto Básico para 160 viviendas
en régimen de venta, habiéndose iniciado la tramitación de la Calificación Provisional durante el año
50 VPA en Blimea
(San Martín del Rey Aurelio)
memoria de actividad 11 / 36
2011 en tres fases, para poder acometerlo de forma
más asequible desde el punto de vista comercial.
Las expectativas sobre esta promoción son buenas,
ya que el suelo se encuentra sobre un suelo urbano
consolidado con los servicios a pie de parcela y teniendo ya la condición de solar.
Finalmente, la gestión del suelo previsto para construcción de 135 viviendas en Soto del Barco se encuentra ralentizada debido a las modificaciones de
planeamiento municipal que se precisan. Lo que sí ha
sido analizado es el riesgo que conlleva una promoción de viviendas tan elevada en la actual coyuntura
económica negativa, que seguramente frene la ya
de por sí escasa demanda actual en este Concejo.
Gestión de viviendas y suelo
Promociones entregadas
alquiler venta
total
Valgranda
37
36
73
Turón
36
20
56
Figueras
20
15
35
La Caridad
16
0
16
Candás
28
19
47
Colombres I
24
0
24
Colombres II
0
6
6
Colombres III
0
6
6
Roces-58
37
0
37
Roces-59
37
0
37
Roces-60
37
0
37
Roces-61
37
0
37
La Laboral
102
0
102
Viv. de compra del Stock
106
0
106
Total viv. en explotación
517102619
Promociones con obra
en ejecución
alquiler venta total
Blimea (Vel)
31
0
31
Blimea (Bim)
0
43
43
Tineo
17
17
34
Suma viv. próximas entregas
4860108
Promociones para desarrollar
en próx. ejercicios
alquiler venta total
Lugones
36
30
66
Soto del Barco
40
33
73
0
160
160
Suma viv. previstas76
223
299
Total viv. de VIPASA641
3851026
Langreo
memoria de actividad 11 / 37
6
En cuanto al estado de comercialización del parque propio de viviendas, el grado de ocupación por
cada una de las promociones es el siguiente:
Obras Terminadas
Promoción
Nº total Régimen
de viv. de alquiler
Régimen
de venta
Equip. social
Viv. en alquiler
Viv. en venta
alquiladasvacantes% ocupación
Valgranda, Avilés
73
37
36 -
Turón, Mieres
56
36
20
Figueras, Castropol
35
20
La Caridad, El Franco (*)
16
16
Candás, Carreño
47
Colombres I, Ribadedeva
vendidas ptes.vta. % ventas
37
0
100%
36
0
100%
- 36
0
100%
12
8
60%
15
- 9
11
45%
9
6
60%
-
- 14
2
88%
-
-
-
28
19
- 28
0
100%
16
3
84%
24
24
-
- 21
3
88%
-
-
-
Colombres II, Ribadedeva
6
-
6
- -
-
-
4
2
67%
Colombres III, Ribadedeva
6
-
6
- -
-
-
2
4
33%
Roces, Parcela 58-59
37+37
74
-
10+937+37
0+0
100%
-
-
-
Roces, Parcela 60-61
37+37
74
-
11+1237+37
0+0
100%
-
-
-
Universidad Laboral
102
102
-
-102
0
100%
-
-
-
Régimen
de alquiler
Régimen
de venta
106 Stock
Promoción
Nº total
de viv.
Equip. social
Viv. en alquiler
Viv. en venta
alquiladasvacantes% ocupación
El Berrón-Siero
14
14
- -
Sama-Langreo
4
4
vendidas ptes.vta. % ventas
11
3
79%
-
-
-
-
- 4
0
4%
-
-
-
El Entrego-SMRA
9
9
-
- 4
5
44%
-
-
-
Pola de Laviana
30
30
-
- 30
0
100%
-
-
-
El Pito-Cudillero
8
8
-
- 8
0
100%
-
-
-
Vegadeo
5
5
-
- 0
5
0%
-
-
-
Trubia-Oviedo
14
14
-
- 13
1
93%
-
-
-
Barredos-Laviana
22
22
-
- 14
8
64%
-
-
-
619
517
102
-479
38
64%
79
23
-
Totales
memoria de actividad 11 / 38
7
VIPASA calidad
La política de VIPASA tiene como objetivo fundamental
proporcionar a sus clientes servicios de calidad que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas, aportando soluciones reales a problemas concretos.
Empresa certificada ISO 9001:2008
La calidad es un compromiso de la Empresa y una responsabilidad individual de cada miembro del colectivo,
que debe de plasmarse en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de VIPASA, que
se identifique con la profesionalidad y calidad de servicio.
Por ello orientamos nuestras acciones para:
Controlar constantemente que respondemos en
todo momento a las exigencias y expectativas de
nuestros usuarios.
Considerar la mejora continua de la calidad un
objetivo permanente, que incremente la calidad
percibida por nuestros usuarios.
Sistematizar procesos, servicios y metodologías
de actuación.
Implicación de las nuevas tecnologías en nuestros servicios.
Favorecer un ambiente participativo entre los
empleados, integrándose en el objetivo común
y mejorando las comunicaciones que faciliten el
trabajo en equipo, el reconocimiento individual y
las sugerencias de mejora.
Considerar la ejecución de los plazos de los servicios, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros usuarios y proveedores como puntos
clave en la gestión cotidiana de la Empresa.
Trabajar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.
Trasladamos nuestro compromiso con la calidad a toda
nuestra actividad. Nuestras construcciones son un modelo de calidad constructiva, de compromiso medioambiental y sostenibilidad.
memoria de actividad 11 / 39
memoria de actividad 11 / 40
Al 31 de diciembre de 2011 de la Entidad
CUENTAS ANUALES DE PYMES
ANEXO
1
memoria de actividad 11 / 41
memoria de actividad 11 / 42
1
memoria de actividad 11 / 43
1
memoria de actividad 11 / 44
1
memoria de actividad 11 / 45
1
memoria de actividad 11 / 46
1
memoria de actividad 11 / 47
1
memoria de actividad 11 / 48
1
memoria de actividad 11 / 49
1
memoria de actividad 11 / 50
1
memoria de actividad 11 / 51
1
memoria de actividad 11 / 52
1
memoria de actividad 11 / 53
1
memoria de actividad 11 / 54
1
memoria de actividad 11 / 55
1
memoria de actividad 11 / 56
1
memoria de actividad 11 / 57
1
memoria de actividad 11 / 58
1
memoria de actividad 11 / 59
1
memoria de actividad 11 / 60
1
memoria de actividad 11 / 61
1
memoria de actividad 11 / 62
1
memoria de actividad 11 / 63
1
memoria de actividad 11 / 64
1
memoria de actividad 11 / 65
1
memoria de actividad 11 / 66
1
memoria de actividad 11 / 67
1
memoria de actividad 11 / 68
1
memoria de actividad 11 / 69
1
memoria de actividad 11 / 70
1
memoria de actividad 11 / 71
1
memoria de actividad 11 / 72
1
memoria de actividad 11 / 73
1
memoria de actividad 11 / 74
1
memoria de actividad 11 / 75
1
memoria de actividad 11 / 76
1
memoria de actividad 11 / 77
1
memoria de actividad 11 / 78
1
memoria de actividad 11 / 79
1
memoria de actividad 11 / 80
1
memoria de actividad 11 / 81
1
memoria de actividad 11 / 82
1
memoria de actividad 11 / 83
1
memoria de actividad 11 / 84
1
memoria de actividad 11 / 85
Viviendas del Principado de Asturias
C/ Jesús Sáenz de Miera, s/n. portal 10, bajo
T 985 20 02 78 F 985 22 36 20 33011 Oviedo
info@vipasa.info
www.vipasa.info
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