Problemas con el TDT en Chipiona

Área de Comunicación.ILMO. AYUNTAMIENTO DE CHIPIONA
LA DELEGACIÓN DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
INFORMA:
En relación a los problemas existentes en el municipio para la recepción de algunos canales
de la Televisión Digital Terrestre (TDT) y ante las múltiples quejas que se están recibiendo por
parte de los ciudadanos, se informa de lo siguiente:
1.- Los problemas de recepción de la TDT en la localidad, en ningún caso son
responsabilidad del Ayuntamiento de Chipiona.
2.- La responsabilidad de la distribución de la señal de la TDT en nuestro municipio
corresponde a la empresa adjudicataria del servicio, ABERTIS TELECOM, S.A., con sede en
Avg/Par Logistic, Del, 12-20, C.P: 08040 – Barcelona, Tfono: 934 06 70 15.
3.- Los organismos oficiales con competencias en la distribución de la TDT son:
3. 1.- Ministerio de Industria, Energía y Turismo:
Los números de teléfono disponibles al público para realizar cualquier tipo de
consulta general o comunicación de un problema en la recepción de la señal, en relación con la
Televisión Digital, son los siguientes: 911 19 99 86 y 901 20 10 04. El horario de atención es: De
Lunes a Viernes: 9:00-19:00 y los Sábados: 10:00-14:00.
Están disponibles al público dos tipos de formularios para realizar cualquier tipo de
consulta general o comunicación de un problema en la recepción de la señal de TDT:
Para consultas generales o sugerencias pueden hacerlo a través de la Sede electrónica
del Ministerio de Industria, Energía y Turismo en el siguiente enlace: Consultas generales.
(https://oficinavirtual.mityc.es/crmformweb/formularios/InfoTv.aspx)
hacerlo
a
Para la comunicación de un problema en la recepción de la señal de TDT pueden
través del siguiente enlace: Problemas en la recepción de la señal TDT.
(https://oficinavirtual.mityc.es/crmformweb/formularios/InfoTDT.aspx)
3.2.- Junta de Andalucía:
Para cualquier duda o para recibir información puede llamar a los teléfonos:
902 505 505 y 955 062 627 o escribir al correo: informacion@juntadeandalucia.es
3.3.- Jefatura Provincial de Inspección de Telecomunicaciones:
Avenida Ana de Viya, 5-3º. C.P. 11009 - Cádiz. Teléfono: 956 29 29 70.
email: jpcadiz@minetur.es
4.- Desde la implantación de la TDT y ante los problemas de recepción de algunos canales
en el municipio, el Ayuntamiento ha mantenido una reunión con la Jefatura Provincial de la
Inspección de Telecomunicaciones de Cádiz en la que se solicitó que los técnicos de dicho
organismo realizaran mediciones en todo el término municipal a fin de comprobar la calidad de la
recepción y que se actuara para la resolución de los problemas detectados; así mismo se pidió la
instalación de un repetidor de TDT para Chipiona.
Ilmo. Ayuntamiento de Chipiona – C/ Fray Baldomero González, 14 – C.P. 11.550 – Chipiona (Cádiz)
Tfno.: 625 05 24 30 –Ext. 9536– E-mail: comunicacion@aytochipiona.es
Área de Comunicación.ILMO. AYUNTAMIENTO DE CHIPIONA
En cuanto a la solicitud de un repetidor se informó que en los planes técnicos de
implantación de la TDT no se contempla la posibilidad de instalación en nuestro municipio ya que
no se dan las condiciones orográficas que la justifiquen.
En cuanto a la calidad de la señal de TDT que se recibe en Chipiona, según mediciones
recientes, no existen problemas de interferencias si las antenas están bien instaladas y orientadas
hacia el repetidor de Sanlúcar de Bda.. Así mismo se informó que en las señales del repetidor de
Jerez de la Frontera se habían detectado interferencias producidas por un repetidor de Marruecos,
que emite en los mismos canales y que, desde el Ministerio de Industria, Energía y Turismo se
están haciendo gestiones internacionales para la resolución del conflicto, lo cual será a largo plazo.
También se informa que en toda la zona costera de Andalucía el mar puede actuar como
pantalla que dificulte la transmisión de la señal y que las condiciones climáticas, sobre todo el calor
y la humedad, también son un handicap para las transmisiones radioeléctricas. Además, en todas las
poblaciones pueden existir algunas zonas de “sombra” en las que no se recibe la señal de TDT,
sobre todo en las más cercanas a la costa. Para estos casos puntuales el Ministerio de Industria ha
dispuesto la posibilidad de recepción de la señal de TDT por satélite, lo cual debe ser solicitado por
los usuarios afectados y, una vez comprobada la imposibilidad de recepción a través de los
repetidores asignados, se concede la instalación del receptor de satélite.
En resumen, desde la Jefatura de Inspección de Telecomunicaciones se informa que las
antenas de Chipiona deben apuntar al repetidor de Sanlúcar de Bda.; que los usuarios que tengan
problemas en la recepción de la TDT deben hacer revisar y ajustar sus instalaciones por un Técnico
Instalador Autorizado, que disponga de medidores de señal homologados, el cual, en caso
necesario, debe instalar una antena y amplificador de antena apropiados, elevar la antena hasta la
altura de mejor recepción y orientarla hacia el repetidor que, en cada caso, ofrezca la mejor calidad
de señal.
5.- Se han realizado consultas a la Junta de Andalucía y al Ministerio de Industria, Energía
y Turismo y los informes recibidos, en ambos casos, son iguales a los recibidos de la Inspección de
Telecomunicaciones de Cádiz.
6.- Se ha realizado también una consulta a un Ingeniero de Telecomunicaciones de la
localidad, el cual asegura que según sus mediciones y las realizadas por empresas instaladoras
autorizadas, en nuestro municipio se reciben las señales de todos los canales de TDT con calidad
suficiente para su correcta recepción, si bien, en cada caso y dependiendo de la situación de la
antena, es necesario actuar con las mismas recomendaciones que ha formulado la Inspección de
Telecomunicaciones de Cádiz.
En Chipiona, agosto de 2015
Dña. Isabel Jurado Castro
Teniente Alcalde Delegada de Comunicación y Nuevas Tecnologías
Ilmo. Ayuntamiento de Chipiona – C/ Fray Baldomero González, 14 – C.P. 11.550 – Chipiona (Cádiz)
Tfno.: 625 05 24 30 –Ext. 9536– E-mail: comunicacion@aytochipiona.es