Info Securitas Número 122 | Diciembre 2013 Segmento Instalaciones Portuarias Info Securitas Número 122 | Diciembre 2013 Editorial Indice También les contamos acerca del cierre del Programa Convivir, que finalizó luego de cuatro años de trabajo en escuelas primarias junto a Asociación Conciencia. En la última edición del año, compartimos con ustedes toda la información de la Feria del Concurso Securitas Innova 2013, el cual alienta los proyectos de nuestros empleados para mejorar la calidad del negocio. Presentamos nuestro cuarto Reporte de Responsabilidad Social Corporativa, herramienta fundamental para mostrar el trabajo de todas las áreas de la Compañía, que contribuye a una mayor transparencia en la gestión responsable. Para finalizar, presentamos a los ganadores del Concurso de Dibujo y Fotografía. ¡Felicitamos a todos los participantes por su talento! En servicio Nuestro negocio — 04 Cartelera Securitas — 13 Reporte de Responsabilidad Social Corporativa Quiero agradecerles por el esfuerzo que demostraron este año y aprovecho para desearles que pasen unas muy felices fiestas junto a sus familias. — 05 Felicitaciones y agradecimientos — 14 / 15 Feria del Concurso Securitas Innova 2013 — 06 Segmento Instalaciones Portuarias — 16 ¡Participá por la Beca Melker Schörling! — 07 Guía de Servicio: Segmento Instalaciones Portuarias — 17 Programa Jóvenes con Futuro Expo Empleo — 08 Portal del Guardia Securitas — 18 / 19 Dirección de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC — 20 Entrenamiento con los medios de comunicación El valor de nuestra marca Christian Faría Gerente General de Securitas Argentina Las regiones — 21 Cierre del Programa Convivir: “De séptimo a la escuela secundaria” — 09 Holcim se suma a nuestro negocio Staff Dirección editorial Securitas Argentina Contenidos, diseño e impresión Eco Publicidad Edición Patricia Sclocco Agradecimientos Alfredo Stainnekker, Andrea Vecchi, Carlos María Ferrari Muñoz, Héctor René Squetino, Hernán Degrugiller, Hugo Gismondi, Jonathan Curva, José Antonio Cimmarusti, José María Soneira, Juan Manuel Ferraro, Laura Paladini, Luciano Setti, Luis Lagos, Mariana Pérez, Marta Montero, Maximiliano García, Melisa Rostagno, Paola Cámara, Ricardo Darío Guerrero, Rodolfo Portal, Sebastián Pucheta, Víctor Sosa. Producción Jimena Ezcurra Julieta Cacheiro Vanesa Colaneri La revista Info Securitas se imprime con papel certificado FSC (Forest Stewardship Council), lo cual nos garantiza que su procedencia sea de fuentes responsables. — 10 ¡Inauguramos una nueva sucursal! Capacitación: eje de la calidad de nuestro servicio — 11 Una nueva herramienta para la seguridad — 12 Presentes en la Maratón Sidecreer Capacitación en la Región Litoral Familia Securitas — 22 Info Securitas, más cerca tuyo — 23 Prevención de incendios en nuestro hogar — 24 / 25 Ganadores del Concurso de Dibujo y Fotografía — 26 Consejos para proteger tu hogar Info Securitas es un boletín de frecuencia bimestral destinado a todo el personal de Securitas en la Argentina. Para participar de la revista o enviar comentarios, escribir a info@securitasargentina.com Publicación disponible en My Securitas y en el sitio web www.securitasargentina.com 04 | Cartelera Securitas Felicitaciones y agradecimientos | 05 ¡El Curso de Valores y Ética es obligatorio! Quiero destacar a los guardias Alberto Acosta y Eugenio Barrios por su desempeño en las funciones que desarrollan bajo la Gerencia de Seguridad AEP. Ambos cumplieron con sus tareas en diferentes situaciones, demostrando espíritu de colaboración y brindando un servicio de excelencia que debe enaltecer el orgullo de sus compañeros y superiores. Jonathan Curva, Responsable de Calidad - Aeropuertos Argentina 2000 La fecha límite es el 30 de noviembre de 2014. Todos los Guardias, Técnicos y Operadores tienen que hacerlo. Ingresá en la Plataforma E-Learning desde nuestro sitio www.securitaslms.com Quiero reconocer al vigilador Sergio Slusarczuk quien reportó a la Gerencia de Seguridad de Ezeiza la intervención de la Policía de Seguridad Aeroportuaria por el hallazgo de un bolso en el compartimiento de un carro portamaletas, el cual contenía tres lingotes de oro y objetos electrónicos de valor. Es reconfortante contar con personas que demuestran poseer altos valores morales. ¿Querés terminar tu secundario? Alfredo Stainnekker, Gerente de Seguridad Ezeiza AA2000 - Aeropuerto Internacional de Ezeiza El Instituto Securitas se encuentra abierto a todos los empleados que quieran terminar sus estudios secundarios. Se cursa los días martes de 17 a 20 h en en el Instituto Securitas (Catamarca 962, CABA). Cualquier duda, pueden contactarse con Agustín Baeck vía e-mail a abaeck@securitasargentina.com, por teléfono al (011) 4014-3158 o con Romina López vía e-mail a rlopez@securitasargentina.com, teléfono (011) 4014-3408. Beneficio Electrolux Andrea Vecchi, Gerente de Sucursal Córdoba - Securitas Argentina Los empleados de Securitas tenemos la posibilidad de comprar productos de Electrolux a precio de fábrica. Estos se pueden adquirir ingresando en el link www.electrolux.com.ar/securitas, con el código de acceso 12345. El sitio web ofrece un chat on-line que permite contactarse con un colaborador de Electrolux para realizar consultas. Después de ingresar en el sitio, se elige el producto y la modalidad de pago. Facebook.com/SecuritasAr Quiero agradecer al encargado Gustavo Carrizo por la responsabilidad y el compromiso que demuestra a diario en su servicio. Destaco su actitud proactiva, siempre es el primero en llegar cuando sucede algo por más que se encuentre fuera del horario laboral. Resulta un ejemplo a seguir, ya que armó un equipo de trabajo con un desempeño ideal. Andrea Vecchi, Gerente de Sucursal Córdoba - Securitas Argentina ¡Buscanos en las redes sociales! @SecuritasArg Quiero destacar a la guardia Evelyn Coman por su responsabilidad, compromiso y amabilidad para llevar adelante su trabajo. Estos aspectos fueron destacados tanto por el cliente y los empleados, como también por el Jefe Luciano Setti de HP. Agradecemos la voluntad que demuestra en el desarrollo de sus actividades, las cuales siempre realiza con una sonrisa. www.infozonasegura.com Para estar al día de las últimas novedades seguinos desde nuestro Facebook y Twitter. ¡No te olvides de visitar nuestro Blog! Quiero destacar la labor de Evelyn Coman quien pone toda su voluntad y amabilidad para llevar adelante su trabajo. ¡Muchas gracias, Evelyn! Luciano Setti, Jefe de Seguridad - HP 06 | En servicio En servicio | 07 Segmento Instalaciones Portuarias El equipo del Segmento Puertos tiene la responsabilidad de gestionar la seguridad portuaria y está integrado por profesionales altamente capacitados. El Gerente y el Jefe Operativo son Oficiales de Protección de Instalaciones Portuarias. Mientras que los Supervisores y los Guardias están capacitados en el Código PBIP y habilitados por la Prefectura Naval Argentina. El Instituto Securitas desarrolló, a través de los Centro de Competencias y mediante la colaboración de la Gerencia de Puertos, un Manual de Seguridad en Instalaciones Portuarias. Éste forma parte del programa anual de actualización para todo el personal que presta servicio en el Segmento. "Conocemos las necesidades de nuestros clientes, porque trabajamos junto a ellos en la operación portuaria. Y diseñamos Soluciones de Seguridad que integran a personas, tecnología y procesos para generar operaciones portuarias seguras que agreguen valor al negocio". Hugo Gismondi Director Soluciones de Seguridad 3 “Para el Segmento de Instalaciones Portuarias el valor principal son las personas, quienes Guía de servicio: Segmento Instalaciones Portuarias Esta es una guía para que la apliques en tu trabajo, que tiene como objetivo reforzar la seguridad, el control de acceso de personas y vehículos en las Instalaciones Portuarias. En cuanto al control de acceso de personas, deberás cumplir con los siguientes ítems: poniendo sus dones y valores gestionan todas las actividades de seguridad, flujo vial y prevención de riesgo laboral. En este contexto, el proceso de profesionalización y especialización de los Guardias es de vital importancia”. Héctor René Squetino Gerente Segmento Instalaciones Portuarias “Las tareas que desarrollo como Encargado de Exolgan Tránsito consisten en verificar reglas de seguridad e higiene para personal propio y terceros, mantener la dinámica del flujo vial de la Terminal, apoyar en la normalización de las tareas en todos los accidentes y siniestros que se produzcan en la terminal y funciones de supervisión de playa en apoyo de tareas del personal de Exolgan”. Ricardo Darío Guerrero Encargado Exolgan Tránsiito, Dock Sud “Mis actividades son la Coordinación entre Aduana y Puesto Ingreso de Securitas, a fin de direccionar el flujo vehicular. Ejecuto el control de cabina y baúles de Agencias Marítimas, Proveedores y personal de Aduana. Además controlo la colocación de precintos de cajoneras y ordeno el ingreso de camiones de exportación e importación”. Carlos María Ferrari Muñoz GS Segmento Instalaciones Portuarias • Autorizar el acceso a personal habilitado por la autoridad responsable de la instalación (Gerencia de Seguridad, Gerencia de RR.HH., etc.). • Prestar atención a la identificación del personal de empresas tercerizadas contratadas y visitas. Requerir siempre la documentación válida y en buen estado de conservación. • Ante dudas, pedir autorización a la autoridad responsable. • No permitir el ingreso a la Zona Operativa a quien no vista el equipo de protección individual (EEP). • Pedir documentación con autorización al ingresar o egresar materiales y/o equipos, eventualmente con aprobación de la Aduana. • Verificar que los medios de seguridad electrónicos funcionen adecuadamente. • Evitar incidentes y reportar cualquier acción de desmedro hacia la función del guardia. • No ceder ante la impaciencia de otros, su tarea de control es muy importante. El conjunto de actividades que se llevan a cabo en el segmento Instalaciones Portuarias, comprende un complejo operativo de alto riesgo. El 90% del comercio mundial se desarrolla por vía marítima. De este modo, comprendemos la importancia de las terminales portuarias: puertas de ingreso y egreso de materias primas y productos terminados. “Con el objetivo de fortalecer el trabajo de nuestro personal, hemos desarrollado un Manual que contiene conocimiento específico del segmento. Complementariamente, estarán disponibles cursos E-Learning con el fin de facilitar el acceso a la capacitación. Con ese mismo espíritu, los animo a aportar sus experiencias e iniciativas de manera de contribuir a mejorar y ampliar esta base de conocimiento”. José Antonio Cimmarusti, Coordinador del Segmento Instalaciones Portuarias Agradecemos a los Centros de Competencias por la elaboración de los contenidos de las guías. Para ampliar la información ingresá al Portal del Guardia. 08 | En servicio NOA | 09 Portal del Guardia Securitas Holcim se suma a nuestro negocio ¡Todos los Guardias pueden ingresar al Portal para realizar consultas y acceder a nuestras publicaciones online! Comenzamos a brindar nuestro servicio de seguridad física a la empresa suiza Holcim, en las provincias de Córdoba, Mendoza y Jujuy. La empresa Holcim es líder en el suministro de cementos, áridos, hormigón premezclado y combustibles alternativos. Cuenta con varias plantas distribuidas en las provincias de Córdoba, Mendoza y Jujuy, dentro del área de nuestra Regional Centro NOA, sumando un total de 139 Guardias: 62 en Córdoba, 55 en Mendoza y 22 en Jujuy. El 9 de agosto comenzamos a brindar servicio en la provincia de Mendoza, mientras que en Córdoba y Jujuy iniciamos el 1º de octubre. Este canal de comunicación exclusivo para los Guardias tiene como objetivo principal mantenerte informado acerca de las novedades de la compañía de forma fácil y directa. Para acceder al Portal solo es necesario que cuentes con una computadora o dispositivo móvil con conexión a Internet e ingreses en www.portaldelguardiasecuritas.com con el usuario y clave de acceso que recibiste junto al recibo de sueldo. Si olvidaste tu contraseña podés enviar un mail a comunicacion@securitasargentina.com Nuestros Guardias realizaron una capacitación en Higiene y Seguridad antes de ingresar al servicio, requisito necesario para trabajar en las Plantas. ¡Atención Supervisores! Aquellos que tengan más Guardias de su equipo registrados, participarán de un sorteo a fin de año por increíbles premios sorpresa. De izquierda a derecha: Sebastián Pucheta y Alberto Oliva. "Estoy contento por el equipo de trabajo que tenemos en Holcim, el cual permite la satisfacción del cliente al ofrecerle un buen servicio. Como objetivo me propuse brindar un valor agregado al servicio de seguridad que el cliente necesita". Sebastián Pucheta Supervisor Centro 10 | Sur AMBA | 11 Una nueva herramienta para la seguridad Presentamos una nueva aplicación Android desarrollada para el Portal Vision. A continuación, el Sr. Rodolfo Portal, Project Manager Securitas Connect, nos cuenta los objetivos del dispositivo y los beneficios que aporta a nuestro negocio. ¡Inauguramos una nueva sucursal! El miércoles 16 de octubre, inauguramos una sucursal en la ciudad de Mar del Plata alineada con el nuevo modelo de soluciones de seguridad de la Compañía. La misma está ubicada en Av. Colón 3075 y fue diseñada para aplicar nuestro nuevo modelo de negocio de Soluciones Integradas. Incluye los servicios de Mobile, Trailback, monitoreo de alarmas y tecnologías integradas para la prevención y protección del patrimonio de nuestros clientes. Además, la sucursal cuenta con un aula de capacitación y ropería. "Consideramos estratégico estar cada vez más cerca de nuestros clientes para atender mejor sus necesidades. En este sentido, Mar del Plata es un punto clave para nuestra operación". Fernando Azpiroz, Director Región Sur Capacitación: eje de la calidad de nuestro servicio Continuamos con el objetivo de especializar y profesionalizar a nuestra gente para cumplir con las necesidades de nuestros clientes. En esta ocasión, la Gerencia Patagonia capacitó a los Guardias del servicio La Anónima de la Región Sur. La capacitación estuvo orientada al servicio al cliente y participaron 20 Guardias y 1 Jefe de Servicio. El objetivo consistió en brindarles más herramientas para optimizar su desempeño ante las necesidades de los clientes. 1) ¿En qué consiste la aplicación? Es una nueva aplicación que permite ampliar la utilización de Securitas Connect a otros dispositivos inalámbricos más utilizados en el mercado de la tecnología aplicada a la seguridad. 2) ¿Para qué se utiliza? Para realizar las tareas de control, verificación y control de activos, rutinas y rondas programadas, detección e información de incidencias. También se utiliza para mantener informado las 24 horas al cliente y al Gerente de todo lo que suceda en las instalaciones a proteger, por medio de un dispositivo inalámbrico con plataforma Android. 3) ¿Cómo se utiliza? Se programan en la plataforma todas las tareas, rutinas y controles de activos que el Guardia deberá realizar durante su turno de trabajo. El dispositivo se encarga de avisarle, instruirlo y acompañarlo mientras realiza la tarea de una forma sencilla, práctica, amigable y eficiente. Es un aliado estratégico del Guardia de seguridad. 4) ¿A quién está destinada? A todos aquellos Guardias de seguridad que realizan tareas y controles con la herramienta Vision en su puesto de trabajo y donde la utilización de un dispositivo inalámbrico es esencial en sus funciones mientras recorre y controla las instalaciones del cliente. 5) ¿Cuál fue el objetivo que impulsó su desarrollo? Encontrar nuevas alternativas de aplicación de la herramienta Vision con dispositivos más conocidos en nuestro mercado, más amigables para cualquier perfil de Guardia de seguridad y más práctico y eficiente en las comunicaciones inalámbricas y el diseño e implementación de tareas y procedimientos de seguridad. 6) ¿Qué beneficios reporta en la gestión y seguimiento de las operaciones? Amplía las posibilidades de enriquecer y mejorar el diseño y la funcionalidad de la herramienta Vision, al tiempo que facilita un control más simple, práctico y eficiente por parte del Guardia como del Gerente de seguridad. “Es una herramienta muy dinámica y versátil, capaz de permitir el desarrollo y mejoras permanentes de las aplicaciones del Portal Vision a la seguridad, al tiempo que le facilita al Guardia una implementación más amigable, eficiente y práctica. Esto le permite realizar todas sus tareas de control y prevención disminuyendo al máximo el margen de error”. Rodolfo Portal, Project Manager Securitas Connect 12 | Litoral Reporte RSC 2012 | 13 Presentes en la Maratón Sidecreer El 5 de octubre auspiciamos la cuarta edición de la “Maratón Sidecreer” en la ciudad de Paraná. También estuvimos presentes brindando el servicio de seguridad en dicho evento. La Maratón es una de las actividades más importantes y convocantes de la ciudad. Asistieron más de 2.000 personas, entre ellas varios de nuestros Guardias. Se propusieron dos modalidades: la primera de 10 km competitivos, en un circuito callejero que cubre casi la totalidad de la costanera paranaense. La segunda, de 4 km integrativos aeróbicos en donde los participantes optaron por correr o caminar. Capacitación en la Región Litoral En el marco de nuestro negocio, otorgamos un alto valor al concepto de especialización y profesionalización de nuestra gente y del sector como eje fundamental de desarrollo. Por este motivo, se realizó una jornada de capacitación para los 16 Guardias que cumplen funciones de sereno en 12 locales de la cadena de supermercados Carrefour de la ciudad de Paraná. La capacitación estuvo a cargo del Gerente de Sucursal Hernán Degrugiller y de los Supervisores Sr. Javier Genolet y Sr. Jorge Prada, con el fin de optimizar la prestación. Reporte de Responsabilidad Social Corporativa Presentamos nuestro Reporte de RSC, el cual funciona como herramienta de comunicación para mostrar el trabajo de todas las áreas de la Compañía. A través de ella, contribuimos a una mayor transparencia en la gestión responsable de nuestra empresa. Nuestra estrategia de sustentabilidad está basada en la generación de trabajo de calidad, la transparencia y la formación de nuestros Guardias en el Instituto Securitas. 3) Una empresa fundada sobre valores El aporte realizado a la industria radica en compartir el conocimiento que adquirimos como una empresa global, con el fin de mejorar el desarrollo del sector de la seguridad privada en nuestro país. 7) Respeto por el ambiente El Reporte, está compuesto de ocho capítulos: 1) Securitas Argentina y la RSC 2) Un modelo de negocio responsable 4) Una empresa construida por personas 5) Soluciones al servicio de los clientes 6) Trabajo orientado a la comunidad 8) Tabla de indicadores GRI Agradecemos el compromiso de todas las áreas de la Compañía que participaron del proceso del Reporte. Arriba en la foto de izquierda a derecha: de pie: Brenda Ratto, José María Soneira, Romina Semino, Natalia Pereyra, Patricia Sclocco, Gladys Pereyra y Maximiliano García. Abajo: Vanesa Colaneri, Laura Paladini, Bibiana Ferreira, Jimena Ezcurra, Paola Cámara y Luis Lagos. Ausentes en la foto: Patricia Lindblom, Juan Ratto, Néstor Cruzado y Gastón Corrado. 14 | Securitas Innova 2013 Securitas Innova 2013 | 15 Feria del Concurso Securitas Innova 2013 Las otras propuestas finalistas presentadas en la Feria del concurso son: • Farmacia Securitas, categoría Empleados, idea de Alejandro Breitburg con la tutoría de Patricia Sclocco. El objetivo del proyecto consiste en proveer medicamentos a menor precio que en el mercado a los empleados de Securitas y sus familias, a través de negociaciones con nuestros clientes laboratorios. Pablo René Ibalo, ganador del concurso Securitas Innova 2013. Presentamos la propuesta ganadora y las ideas preseleccionadas del concurso que alienta los proyectos de nuestros empleados para mejorar la calidad del negocio. El concurso consiste en promover la generación de ideas innovadoras con el objetivo de lograr beneficios para los Clientes, Empleados y Accionistas de Securitas Argentina. Los proyectos seleccionados fueron clasificados en cuatro categorías: Empleados, Tecnología, Productividad/Procesos y Especialización. La idea ganadora fue SIDOS, ubicada en la categoría Productividad/Procesos, presentada por Pablo René Ibalo, Guardia Encargado del Consorcio Carlos Pellegrini de la Gerencia Oficinas Comerciales, Región AMBA. El tutor designado fue Luciano Jauregui, quien acompañó con su asesoramiento todo el proceso de presentación del proyecto. SIDOS es un programa creado en sistema de gestión de base de datos (Access), con el fin de simplificar, agilizar y centralizar las tareas administrativas en un servicio. Los usuarios asignados podrán obtener estadísticas de diversos temas, tales como datos de empleados, informes, vacaciones, sanciones, ausentismos, etc., para realizar un seguimiento preciso y fijar metas que mejoren el rendimiento. De este modo, se puede administrar gran cantidad de información en un único archivo, para acceder de forma rápida y eficiente a la información y asimismo facilitar la tarea de los Supervisores. • Securitas School, categoría Empleados, idea de Gustavo Lires con la tutoría de Patricia Lindblom. El objetivo de esta idea es la compra de útiles escolares por parte de los empleados para sus hijos al inicio del año escolar, con importantes descuentos, a través de la generación de convenios con proveedores del ramo. • Securitas Piensa en Vos, categoría Empleados, idea de Darío Lucero con la tutoría de Fabián Ruggiero. El objetivo es lograr acuerdos con nuestros clientes supermercados para generar un intercambio de beneficios entre los empleados propios y los de nuestros clientes, recibiendo, por ejemplo, descuentos en nuestras compras. • Securitas Pet-Sat, categoría Tecnología, idea de Yanina Marquevich con la tutoría de Carlos Barrionuevo. El objetivo del proyecto es desarrollar una solución de seguridad para mascotas u otros animales como caballos, ganado, etc., utilizando tecnología GPS para monitorearlos, localizarlos en Googlemaps y poder hacer un seguimiento por webcam en todo momento. • División Canina, categoría Especialización, idea de Ángel Michetti con la tutoría de Alejandro Castex. El objetivo es desarrollar una nueva Unidad de Negocio, dando origen a una Escuela de Canes para su entrenamiento, generando la prestación de un nuevo servicio adicional de seguridad en los clientes actuales e incluyendo nuevos segmentos como prevención del narcotráfico. Los beneficios que el proyecto reportará al cliente serán la disposición de toda la información del servicio en un solo lugar, para mejorar su administración y una pronta respuesta de forma segura y eficiente ante cualquier consulta. De izquierda a derecha: Alejandro Breitburg, Gustavo Lires, Darío Lucero, Yanina Marquevich, Pablo René Ibalo y Ángel Michetti. 16 | Beca Melker Schörling Nuestro negocio | 17 Programa Jóvenes con Futuro ¡Participá por la Beca Melker Schörling! El jueves 17 de octubre se realizó el cierre de la edición 2013 del Programa “Jóvenes con Futuro” de forma simultánea en Buenos Aires y Bahía Blanca. El Programa se lleva adelante en conjunto con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. A través de él le damos trabajo a jóvenes entre 18 y 25 años que no terminaron sus estudios secundarios, favoreciendo su futura inserción en el mercado laboral. Ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu conocimiento y experiencia profesional en un marco internacional. A través de la Beca Melker Shörling, podrás perfeccionarte dentro de un área o tema específico en otro país donde opere Securitas. Convocamos a participar a los Gerentes Operativos, Supervisores y Planners que marcan la diferencia con nuestros clientes, actuando como héroes cotidianos a través de pequeñas y grandes acciones. Para participar, tendrán que elaborar una breve descripción de un caso o experiencia en el cual hayan prevenido una pérdida, daño o perjuicio. También deberán contarnos cómo se beneficiarían de esta experiencia internacional. Para más información, pueden acceder a las bases y condiciones ingresando a www.securitasargentina.com La Beca tiene una duración aproximada de 3 a 5 días, dependiendo del área de estudio. Una vez finalizado el intercambio, el participante y su Jefe directo deberán discutir los resultados de la experiencia para que su aprendizaje sea aplicado en nuestra operación. El ganador de la Beca en 2013 fue Rafael González Del Pino, Planner de la Región Centro NOA, quien propuso la reestructuración del sistema de seguridad de un cliente a través de una nueva forma de vigilancia física. ¡Esperamos tu postulación! Expo Empleo El 10 de octubre se realizó la Exposición de Empleos en el Centro de Convenciones Arturo Frondizi a cargo de la Municipalidad de Vicente López. La misma fue organizada por la bolsa de trabajo del Municipio en conjunto con Bumeran, una reconocida bolsa de trabajo de Latinoamérica. El objetivo de la Exposición fue acercar a los habitantes del Municipio a las principales empresas empleadoras de la zona. Estuvimos presentes con un stand logrando captar la atención de los participantes En el evento llevado a cabo en Buenos Aires, contamos con la presencia de la Sra. Nydia Neer, de la Secretaría de Seguridad Social y principal impulsora del Programa. Nydia brindó un esperanzador discurso a los jóvenes y los invitó a seguir capacitándose. En ambas sedes se les otorgó un diploma como reconocimiento por la participación en el Programa. Todos se mostraron agradecidos con Securitas, con sus equipos de trabajo y con sus jefes. Diego Herrera (Coord. RR.HH. AMBA), Silvana Vázquez (Responsable de Empleos AMBA), Erica Domínguez (Incorporaciones AMBA), Gladys Rodríguez (Coord. Programas Especiales) y Luis Lagos (Responsable RR.HH.). y causando una impresión positiva. Esta experiencia es un paso más en nuestro trabajo en conjunto con el Municipio, profundizando nuestras relaciones con la comunidad. La actividad fue presentada por la Dirección de Recursos Humanos Nacional y de la Región de Buenos Aires. Y tuvo como objetivo principal reclutar diversidad de perfiles para posibles futuras vacantes en la Compañía. 18 | Nuestros equipos Dirección de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC El equipo de la Dirección de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC tiene el desafío de liderar la comunicación interna y externa de la Compañía. Internamente, elaboramos todos los contenidos y desarrollamos nuestra revista Info Securitas, coordinamos y subimos los contenidos de la página web, del Portal del Guardia y del MySecuritas. Hablamos con los medios para dar a conocer el trabajo de nuestra empresa en la sociedad, desarrollamos y damos a conocer los contenidos en las redes sociales y en nuestro Blog Info ZonaSegura. Nuestros equipos | 19 De izquierda a derecha: Julieta Cacheiro, Analista de Comunicación y Asuntos Públicos; Patricia Sclocco, Directora de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC; Jimena Ezcurra, Analista de Comunicación y Marca y Vanesa Colaneri, Analista de RSC. Coordinamos con todas las áreas la realización de nuestro Reporte de Responsabilidad Social Corporativa, en el cual comunicamos todas las acciones de nuestra estrategia de gestión responsable. Para nosotras es fundamental el trabajo en equipo, la buena comunicación y generar espacios de intercambio con todos ustedes, ya que solo así podemos mostrar el trabajo de todos. 20 | Nuestro negocio Programa Convivir | 21 Entrenamiento con los medios de comunicación El 12 de septiembre se realizó un entrenamiento con los medios junto a un grupo de Directores y Gerentes de la Compañía en el Instituto Securitas. El objetivo consistió en prepararlos para comunicar de manera más efectiva los mensajes y mantener el control frente a los periodistas, al momento de enfrentar una situación mediática. Estuvieron presentes Paula García, periodista de TN, y Guillermo Panizza, El valor de nuestra marca El 4 de octubre se realizó el segundo taller de marca de la Compañía en el Instituto Securitas, con el objetivo de brindar a los empleados y proveedores las herramientas necesarias para su correcta aplicación. El taller estuvo a cargo del Equipo de la Dirección de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC de Securitas y de Agustina Cuffia, Directora de la Consultora Done! Comunicación de autor. Se presentaron, ante más de 30 personas, los principales lineamientos y elementos que componen el manual de marca. Al finalizar la presentación, los participantes se dividieron en grupos y realizaron actividades para aplicar lo aprendido en el encuentro. periodista de Telefé, quienes dirigieron el encuentro. La capacitación incluyó: exposición mediática de los participantes, conferencia de prensa y análisis posterior de los ejercicios. Cierre del Programa Convivir: “De séptimo a la escuela secundaria” Después de 4 años de trabajo entre Securitas y Asociación Conciencia, en el marco del Programa educativo “Convivir”, se realizó el encuentro final para dar cierre a las actividades que se iniciaron en el año 2010. El Programa Convivir, es una iniciativa de Securitas implementada con la Asociación Conciencia. El mismo consiste en promover la convivencia pacífica en el aula para alumnos de escuelas primarias, a través de un proceso de acompañamiento del grupo de niños hasta la finalización de séptimo grado. Este fue el cuarto y último año de trabajo con los grupos de alumnos que acompañamos desde 4º grado, pertenecientes a la Escuela Nº 6 “Guillermo Correa” y a la Escuela Nº 3 “Rufino Sánchez” del barrio San Cristóbal de la Ciudad de Buenos Aires. El objetivo general del programa es promover instancias de aprendizaje que favorezcan la integración, la convivencia entre los alumnos, la resolución de conflictos en clase y su vinculación con la comunidad educativa y los voluntarios de Securitas. Por otro lado, los objetivos específicos son los siguientes: A partir de 2012, gracias a la alianza realizada con la Subsecretaría de Educación del Municipio de Tigre, el Programa también comenzó a realizarse en escuelas públicas primarias de Benavídez y General Pacheco, Municipio de Tigre, Provincia de Buenos Aires. • Generar espacios de participación para la reflexión, práctica de valores y habilidades socio-emocionales. • Fomentar el valor de la solidaridad y la participación voluntaria. • Promover el arte como herramienta de inclusión, expresión y aprendizaje. En Securitas consideramos que aprender a convivir es un objetivo esencial de la educación y representa uno de los principales retos para los sistemas educativos actuales. Agradecemos a todos los voluntarios por su esfuerzo y compromiso para la realización de nuestro programa con la comunidad. 22 | Encuesta Seguridad en nuestro hogar | 23 Info Securitas, más cerca tuyo Nos estamos preparando para dar un paso más con Info Securitas: el de llegar al hogar de cada integrante. Para lograrlo, necesitamos contar con tus datos de contacto actualizados. Si querés recibir Info Securitas en tu casa, recortá esta página, respondé las preguntas y completá todos los datos de contacto. ¿Cuál es tu sección favorita de Info Securitas? Por favor seleccioná una opción. Prevención de incendios en nuestro hogar Otros comentarios En este primer espacio destinado al cuidado de nuestra familia, les acercamos información y tips para la prevención de incendios en el hogar. En servicio Las regiones Nuestro negocio Familia Securitas ¿Qué otro tipo de información te gustaría encontrar en Info Securitas? Por favor, completá tus datos Apellido y nombre: • Utilizar enchufes y conexiones normalizados. Legajo: • No sobrecargar los enchufes. Dirección: • Desconectar los aparatos eléctricos después de usarlos. Teléfono: Localidad: Es importante que prestemos Otros datos también importantes para evitar atención a las instalaciones incendios, son los siguientes: eléctricas, ya que estas son un factor de alto riesgo. • Mantener las cerillas y mecheros fuera del Debemos estar atentos a: alcance de los niños. Código Postal: • Apagar la televisión con el interruptor, de este modo también ahorramos electricidad. Provincia: ¿Ya completaste los datos? Recortá la hoja y enviala a la Dirección de Comunicación y Asuntos Públicos de Securitas Argentina, ubicada en Esteban Echeverría 4270, Munro, provincia de Buenos Aires. También podés entregarle la hoja a tu Supervisor para que la envíe por correo interno. ¡No te olvides de mantenernos actualizados sobre tus cambios de domicilio! En caso de efectuarse un incendio, debemos comunicarnos inmediatamente al teléfono de Emergencias 112 y proporcionar toda la información posible para ser socorridos. • No apoyar la plancha sobre la ropa, ni sobre la tabla de planchar. Siempre tenemos que desenchufarla para evitar posibles incendios. • No fumar en la cama y prestar atención al vaciar los ceniceros en el cesto de basura. • No usar braseros de carbón o leña, ya que todos los años producen muertes. • Tomar recaudos al utilizar velas, gas y productos inflamables. • Prestar atención en la cocina: debemos limpiar regularmente la campana extractora, evitar la acumulación de grasa y suciedad porque puede producir incendios, no dejar abandonadas las ollas en el fuego y no echar agua en una sartén o freidora encendida. • Las estufas pueden producir incendios, no tenemos que ubicarlas cerca de muebles o cortinas, ni secar ropa encima. 24 | Familia Securitas Familia Securitas | 25 Ganadores del Concurso de Dibujo y Fotografía Presentamos a los ganadores del Concurso Familia Securitas que fueron premiados por su talento y creatividad. Todos los primeros puestos de cada categoría, incluyendo fotografía, serán el diseño de las tarjetas de fin de año. Ganadores Leones Concurso de Dibujo 1er premio: Consola de Juego Wii / 2do premio: Bicicleta / 3er premio: Kit de arte completo Ganadores Ardillas 1er puesto: María Sol Lizarro Sosa Tema: Medio ambiente 2do puesto: Juan Manuel Sánchez Tema: El trabajo de mis papis 3er puesto: Santiago Sebastián González Tema: El lugar donde vivo Concurso de Fotografía 1er puesto: León Demián Blarasin Tema: El trabajo de mis papis 2do puesto: Sara Melody Salinas Tema: La familia Les recordamos que todos los participantes también tendrán premios al trabajo y esfuerzo. Los participantes del Concurso de Dibujo recibirán un Kit de Dibujo y los participantes del Concurso de Fotografía, un libro de fotografías. 3er puesto: Guadalupe Sola Tema: El trabajo de mis papis Ganadores Conejos Por consultas, comunicarse con Luis Lagos, Responsable de RR.HH. a llagos@securitasargentina.com Ganador: Ivo Covacivich Premio: Cámara de fotos digital 1er puesto: Lourdes González Tema: Medio ambiente 2do puesto: Lucas Emiliano Llanan Tema: El trabajo de mis papis 3er puesto: Lucía Zoe Lescano Tema: El trabajo de mis papis ¡Agradecemos a todos los participantes por su esfuerzo! ¡AVISO! Los ganadores del Concurso de Recetas serán publicados en nuestro Facebook. Para enterarse, tendrán que ingresar en facebook.com/SecuritasAr 26 | Familia Securitas Consejos para proteger tu hogar Durante largos períodos de ausencia en el hogar, es necesario que tomemos medidas de prevención y seamos lo suficientemente discretos para protegernos. A continuación, detallamos algunos datos útiles para poner en práctica. Es habitual que surjan preocupaciones por la seguridad de nuestro hogar cuando nos vamos de vacaciones o cuando nos tomamos los fines de semana largos de descanso. En algunos casos, se opta por utilizar estrategias de seguridad caseras ya conocidas por los delincuentes, tales como dejar las luces encendidas, la radio o el televisor para simular sonido ambiente. • No informar públicamente en las redes Las bandas delictivas organizadas realizan un trabajo de inteligencia en la zona para determinar si hay casas deshabitadas y de fácil acceso. Por ejemplo, dejan marcas en puertas y portones o materiales u objetos para comprobar si permanecen al día siguiente. • Bajar el volumen del teléfono, para que el Para estar prevenidos ante estas situaciones, les recomendamos: sociales que saldrán de vacaciones. • Solicitar a un familiar, o vecino de confianza, que realice algunas tareas cotidianas: sacar la basura, evitar que se acumulen diarios y correspondencia. • Utilizar un temporizador para las luces interiores y exteriores. sonido no se escuche desde la calle. • No bajar las persianas, ya que son el elemento que más vigilan los ladrones. • No dejar pequeños objetos de valor, como joyas o dinero, en el interior de la casa. Es conveniente guardarlos en la casa de un conocido o en una caja de seguridad. www.infozonasegura.com Feliz Navidad y próspero Año Nuevo son los deseos de la Familia Securitas El Defensor del Empleado Es una vía segura y confidencial para que los empleados puedan hacer llegar sus consultas y denuncias sobre temas éticos, de seguridad u otras preocupaciones relacionadas con su entorno de trabajo. Podrás llamar al teléfono 0800-122-1333 en horario de oficina o enviar tus consultas o denuncias a través del correo electrónico a: eldefensordelempleado@securitasargentina.com El Servicio del Defensor del Empleado no pretende reemplazar la normal comunicación que debe existir dentro de cada gerencia y sector, sino que se ha creado únicamente para informar sobre aquellas situaciones que no se pueden resolver a través de los mismos. Editor Responsable: Securitas Argentina S.A. | Esteban Echeverría 4270 (B1605DTT) Munro, Provincia de Buenos Aires, Argentina. 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