FACULTAD DE INGENERÍA ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL INFORME: EJERCICIOS DE COSTOS DE CALIDAD CURSO: TOTAL QUALITY MANAGEMENT AUTOR(ES): BAUTISTA SENA, Aldahir COLONIA SANCHEZ, Cristel GUTIERREZ CABRERA, DAYBY ROSALES ACOSTA, Rony ASESORA: ING. QUILICHE CASTELLARES RUTH MARGARITA NUEVO CHIMBOTE – PERÚ 2019 EJERCICIO 5 Corporativo Universal S. A. de C. V. inició un programa de mejoramiento de la calidad. Se realiza un considerable esfuerzo para reducir el número de unidades defectuosas. Al inal del año, los informes del gerente de producción revelaron que los desechos y el retrabajo se habían reducido. El director general se sintió satisfecho, pero solicitó la evaluación del impacto Financiero del mejoramiento. Se cuenta con la siguiente información: Año anterior Año actual Ventas 15000000 15000000 Desechos 400000 300000 Retrabajo 600000 400000 Inspección de un producto 100000 125000 Garantía del producto 800000 550000 Capacitación de la calidad 40000 80000 Inspección de materiales 60000 90000 1. Clasificando los costos: Fallas internas Fallas externas Prevención Evaluación -Desechos -Garantía del producto -Capacitación de la calidad -Inspección de un producto -Retrabajo -Inspección de materiales 2. cálculos: AÑO ANTERIOR COSTO DE PREVENCIÓN Capacitación de la calidad AÑO ACTUAL (%) CTCANTERIOR (%) VENTASANTERIOR (%) CTCACTUAL (%) VENTASACTUAL Sub.total 40000 40000 80000 80000 2.00% 0.27% 5.18% 0.53% Sub.total 100000 60000 160000 125000 90000 215000 8.00% 1.07% 13.92% 1.43% 200000 295000 10.00% 1.33% 19.09% 1.97% Sub.total 400000 600000 1000000 300000 400000 700000 50.00% 6.67% 45.31% 4.67% Sub.total 800000 800000 550000 550000 40.00% 5.33% 35.60% 3.67% COSTO DE EVALUACIÓN Inspección de un producto Inspección de materiales COSTES CALIDAD COSTOS DE FALLOS INTERNOS Desechos Retrabajo COSTOS DE FALLOS EXTERNOS Garantía del producto COSTES NO CALIDAD COSTO TOTAL DE CALIDAD VENTAS VARIACIÓN PORCENTUAL TOTAL VARIACIÓN PORCENTUAL DE CALIDAD VARIACIÓN PORCENTUAL NO CALIDAD COSTES CALIDAD COSTES NO CALIDAD VARIACIÓN PORCENTUAL DE LAS VENTAS VENTAS(%) 1800000 1250000 90.00% 2000000 15000000 1545000 15000000 100.00% -22.75% 90.94% -10.10% 10.00% 90.00% 19.09% 80.91% -22.75% 13.33% 10.30% 12.00% 80.91% 8.33% 100.00% 13.33% 10.30% 3. Tendencia: TENDENCIA DE LOS VENTAS-ANTERIOR Y ACTUAL TENDENCIA DE LOS CTC-ANTERIOR Y ACTUAL 7.00% 60.00% 6.00% 50.00% 5.00% 40.00% (%) (%) 4.00% 30.00% 3.00% 20.00% 2.00% 10.00% 1.00% 0.00% 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 Costos de calidad y no calidad CTC-ANTERIOR CTC-ACTUAL 0.00% 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 Costos de calidad y no calidad CV-ANTERIOR CV-ACTUAL Según lo analizado se obtuvo un aumento del costo de calidad del 90.94%, y en los costos no calidad hubo una reducción del 10.10%, finalmente con una reducción del costo total de calidad del 22.75%. Se identifico que en lo que más se incurre es en los costos de fallos internos con un 50% en el año anterior. Además, se obtuvo una disminución de las ventas del 22.75% donde sus ventas son constantes EJERCICIO 6 Corporación Desiree Company reportó las siguientes ventas y costos de calidad para los pasados cuatro años. Supón que todos los costos de calidad son variables y que todos los cambios en las razones de estos costos son resultado de un programa de mejoramiento de la calidad. AÑO INGRESO DE VENTAS 10000000 11000000 11000000 12000000 1 2 3 4 1. AÑO 1 2 3 4 INGRESO DE VENTAS 10000000 11000000 11000000 12000000 COSTOS DE CALIDAD COMO PORCENTAJE DE INGRESOS 10.21% 0.18% 0.14% 0.10% COSTOS TOTAL DE CALIDAD 1021000 19800 15400 12000 INGRESO VARIACIÓN DEL AÑO 1 AL 2 VARIACIÓN DEL AÑO 2 AL 3 VARIACIÓN DEL AÑO 3 AL 4 INGRESO NETO 8979000 10980200 10984600 11988000 22.29% 0.040% 9.13% EJERCICIO 7 Corporación Desiree CompanY tuvo ventas de $10,000,000.00 en 2006. En 2007, las ventas se habían incrementado a $12,500,000.00. En 2006 se implantó un programa de mejoramiento de la calidad, se ijó como objetivo el mejoramiento de la calidad general de conformación. A continuación, se muestran los costos de calidad de 2006 y 2007. Supón que todos los cambios en costos de calidad son atribuibles al mejoramiento de la misma. AÑOS COSTOS Prevencion Evaluación Fallas Internas Fallas Externas TOTAL COSTOS 2006 300,000.00 450,000.00 750,000.00 1,000,000.00 2,500,000.00 2007 156,250.00 312,500.00 37,500.00 25,000.00 312,500.00 Costos de calidad Costos no calidad % VARIACION DE CALIDAD %VARIACIÓN DE NO CALIDAD % ventas Variación de ventas VENTAS S/. % S/. % % % 25.0% -90.00% 10,000,000.00 12,500,000.00 750,000.00 468,750.00 7.50 3.75 1,750,000.00 62,500.00 17.50 0.50 -50.00% -97.14% 2.5% Los C.C son inferiores a los C.N.C pero estos podrían mejorar sustancialmente si trabajamos más en la prevención y la evaluación, 2 factores de los q dependen los C.C . La variación que se da de un año a otro en coste de calidad es de una disminución del 50% mientas que no calidad con una reducción del 97.14 %, el porcentaje de ventas del año 2006 fue del 25% y del 2007 de 2.5% hubo una reducción del 90%.
