VINCULACIÓN DE E-BUSINESS EN EL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO PRESENTADO POR: DANITZA PAOLA SANCHEZ V. PRESENTADO A: YEHIDY PATRICIA ORTIZ B. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL TÉCNICOS EN RECURSOS HUMANOS FICHA 2025197 MEDELLÍN 2020 La Integración del cambio radical en el concepto tradicional ha sido uno de los impactos más importantes que las empresas han tenido gracias los e-business. La definición de valor en términos de experiencia para el cliente implica una organización en la cual el cliente sea el centro real de atención y en buena parte la toma de decisiones. Todo ello lleva a una inversión de la cadena de valor tradicional. Normalmente la empresa ve “ebusiness” como la cadena de valor que se inicia con las necesidades del cliente que llegan a la empresa a través de un conjunto de canales integrados (CRM). Este conocimiento de necesidades ha permitido el diseño y elaboración personalizada de productos o servicios, todo ello a través de procesos altamente flexibles, la implementación del tema de e-business ha ido incrementando paulatinamente, en algunos casos no se tiene claridad sobre la manera de abordarlo. En otras palabras, una estrategia organizada que parta de entender el impacto de los cambios del entorno y la situación interna de la organización, que permita definir las iniciativas a diseñar; que oriente la construcción de las soluciones tecnológicas, que facilite proyectar la continuidad en el tiempo; para finalmente acompañar su implantación, con el fin de asegurar la apropiación de la nueva forma de hacer negocios. Las grandes empresas ya no buscan jefes. En su búsqueda de nuevos talentos, los líderes son el mayor reclamo. El liderazgo empresarial se entiende como un proceso o habilidad por el que una empresa puede influir en los demás para conseguir objetivos. La idea es conseguir el máximo potencial de los trabajadores para que se satisfagan las necesidades de la empresa. El gran reto de un proyecto de e-business es la transformación de su modelo de negocio hacia el e-business. Desde la alta dirección se tiene muy claro que hay que promover, facilitar, dirigir y ejecutar la estrategia e-business en toda la organización, difundiendo la cultura de Internet en todos los ámbitos y asegurando el correcto desarrollo de los proyectos, como materialización de la evolución de la empresa en el mundo digital, la relación de los negocios e-business son con mayor ventaja debido a que estas crean relacion al instante entre el cliente, no existe necesidad de movilización para el negocio, el impacto que el e-business ha tenido en las empresas a nivel mundial ha permitido que las empresas asuman un cambio progresivo en el modelo de negocio, estos cambios se pueden visualizar en la atención de tanto empleadores como empleados, clientes y terceros, estos negocios agilizan el beneficio comercial a gran parte de las unidades de la empresa. Además de una mayor exigencia a todo nivel, debido a que se integran al comercio virtual elementos de funcionalidad y transacciones que se hacían anteriormente de forma tradicional, una transferencia de información que requiere necesariamente de una base de datos segura y flexible, a los requerimientos que se hagan necesarios mientras la empresa avance en la puesta en marcha de esta adopción del comercio electrónico. La caracterización por una completa automatización e integración del proceso de negocios es la mayor virtud para las empresas y organizaciones en el ámbito de relaciones, principalmente con los compradores, aplicando elementos de integración de los clientes, e integración de los servicios de entrega a domicilio de los productos adquiridos por el usuario. La tecnología presente en las plataformas virtuales alcanza una madurez, que permite realizar transacciones con total seguridad desde inculcar ambientes internos y externos, estos dirigiéndose a terceros a nivel empresarial. Los aspectos relevantes a considerar, prevalecen en que gran parte de las empresas que están actualmente con alguna posición en la Red, no están descubriendo los beneficios del e-business transaccional a todo nivel de negocios, principalmente por algunos motivos tales como un bajo apoyo por parte de los directivos, lo que conlleva a no tener el e-business transaccional posicionado como una oportunidad de negocios a corto y largo plazo; En la mayor parte de las empresas, en especial en el segmento de las medianas-pequeñas empresas, hay una falta de visión estratégica. Esto coincide con una evidente resistencia al cambio en la forma de hacer negocios, cuando se les ofrece implementar un proyecto de e-business. las necesidades de las empresas en el ambiente del e-business y una vez realizado el análisis de la adopción, se infieren a las conclusiones generales, como, la clara definición de los objetivos del negocio, tanto en el ámbito estratégico como operativo. Definiendo políticas y procedimientos, es decir, estas definiciones deben estar planteadas por la dirección de la empresa. Contar con total seguridad del apoyo de los gerentes y/o altos directivos de la utilización de un e-business, es decir, debe haber un apoyo enfocado a una formación sobre cómo utilizar Internet para fomentar nuevos negocios a todos los niveles de la empresa, también recibir apoyo de las unidades estratégicas de negocio para el proyecto; Dado que la relación entre empresa, proveedores y clientes está significativamente afectada por implementar de un proyecto de e-business, la empresa debe considerar primero, asegurar la generación de confianza y transparencia en el proceso; para ello se deben presentar la seguridad y privacidad en las transacciones con los clientes como aspecto prioritario en la presencia comercial virtual. Sin duda, el e-business se ha impuesto como una estrategia competitiva fundamental dentro de los países miembros de la generación de cambios comerciales, en este sentido en particular, las empresas pequeñas de América Latina todavía no suelen pensar que el e-business sea una herramienta estratégica que permite mejorar la competitividad tanto de grandes como de medianas empresas en el ámbito especialmente laboral, ya que el mercado hoy en día principalmente se mueve por redes, internet, esté consumido en primera instancia por el público juvenil, luego el infantil y en última instancia la tercera edad, demostrando siempre que la evolución del negocio y mercadeo mundial inician cuando los jefes y directores empiecen a renovar sus negocios en número de ventas, también actualizando los empleados y trabajadores a nivel de capacitarlos por completo en la actualidad de las tecnologías y priorizar necesidades del cliente.
