EVIDENCIA 1 “TALLER GLOBAL COUNTRY” FICHA: 2348370 EDGAR STEVEN RODRIGUEZ GOMEZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA FASE PLANEACION TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL Octubre 2021 Evidencia 1: Taller “Global Country” Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su análisis permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar estrategias de mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la población de estudio. Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de aprendizaje y adicionalmente el siguiente material complementario: • Caso Global Country. • ¿Cómo desarrollar Plan Exportador? • Factores que influyen en la conducta del consumidor. • Guía para exportar servicios. Posteriormente y basado en dichos materiales, desarrolle el siguiente taller: 1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla que se encuentra en la evidencia descargable. Base de segmentación Geográfica Variable según territorio Características Región, tasa de crecimiento de la población, densidad, condiciones climáticas. Divide el mercado de acuerdo a la distribución geográfica; como países, estados, regiones, provincias, comunas, poblaciones, etc... Demográfica Edad, género, estado civil, tamaño familiar, ingresos, educación, origen étnico, ocupación, religión, nacionalidad, generación. Divide el mercado en grupos, teniendo en cuenta edad, tamaño, ciclo de vida y posición en la cadena de valor. Pictográfica Clase social, estilo de vida, personalidad y valores. Se dividen los grupos teniendo en cuenta características de su clase social, estilo de vida y personalidad. Conductual Frecuencia de uso, lealtad hacia una marca, ocasión de uso, tasa de uso, tipos de usuarios, actitud hacia el producto, beneficios esperados. Se relaciona con la conducta de los consumidores hacia el producto, Con base en el conocimiento, actitud, uso, estableciendo aspectos claros con respecto al mismo. 2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global Country Base de segmentación Global Country Geográfica Demográfica Pictográfica Conductual • Género: 55% por hombres y un 45 % mujeres. VARIABLES • Edad: 12% son menores de 5 años, el 18% entre 5 y 15 años, el 20% entre 15 y 20 años, el 20% entre 20 y 40 años, 15% entre 40 y • Región – Ubicación: Es un 60 años y el 15% mayores de 60 años. país ubicado en el norte extremo del Continente • Origen étnico: 35% son blancos, negros 35%, extranjeros 15%, Tropical. indígenas 15%. • Población: 10.350.200 •Estado civil: 70% comprometidos – casados y 30% solteros habitantes. (mayores de 18 años). • Densidad: Extensiónde 510000 km2 y de los cuales • Tamaño familiar: familias con menos de 3 miembros el 25%%, 455000 son de área entre 3 y 6 miembros el 35%y más de 6 miembros el 40%. continental y 55000 de área marítima. • Educación: 100% de su población alfabetizada y el 50% está • Clima: agradable, con adelantando estudios de nivel primaria y secundaria el 50% es temperaturas que oscilan profesional y de estos el 45% tiene especialización, el 35% en verano con un maestría y el 20% doctorado. promedio de 30C y en invierno de 10C • Religión: 50% es católica, el 20% cristiana, 15% protestante, 5% judía, 5% musulmana, hindú el 5%. • Ingresos: ingreso promedio por persona es de US$1.500 mensuales y el 50% de esta es económicamente activa. • Clase social: Clase baja 1% y el resto de la población está repartida el 40% en clase alta y el 59% en clase media. • Personalidad y Valores: sus habitantes se caracterizan por su amabilidad, por el amor por su país, son sociables y trabajadores para contribuir al desarrollo de este, conservan el medio ambiente. • Estilos de vida: las personas acuden a los centros comerciales durante la semana para adquirir los productos alimenticios, ropa, calzado y demás artículos de primera necesidad. Practican deportes al aire libre, se reúnen los fines de semana para compartir con sus familias en el campo, los solteros les gusta disfrutar la vida nocturna y a los mayores de 30 años les gusta salir en pareja y compartir con sus amigos, saliendo a restaurantes para debatir sobre la vida política del país y comportamiento de la economía • Frecuencia de uso: consumen frecuentemente productos orgánicos • Lealtad hacia una marca: alta • Tipos de usuarios: todas las clases • Beneficios esperados: calidad, diseños, garantías, cumplimiento de promesa de venta. 3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en Global Country exitosamente. SEGMENTO DEL MERCADO Menores de 5 años Entre 5 y 10 años Entre 10 y 20 años Entre 20 y 40 años Entre 40 y 60 años Mayores de 60 años Chocolate en polvo 3 3 3 3 3 2 Chocolate Chocolate en Chocolatina barra sencilla 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1 Chocolate de lujo 1 1 1 3 2 1 Chips de chocolate 3 3 3 3 2 1 4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión Las acciones de mercadeo estarán enfocadas en el segmento de mercado de los habitantes de Global Country cuya edad está ente 20 y 40 años, para lo cual se ofrecerán los productos: chocolate en polvo y chocolate en barra., los cuales son productos de consumo masivo. Debido a que la población de Global country es educada, que tienen un nivel de vida alto y 40% de la población es de clase alta y 59% de clase media se pueden ofrecer los productos diferenciándose de la competencia por la calidad y diversidad. Las acciones serán: - El empaque de los chocolates debe ser diseñado de tal manera que sea atractivo a la población joven adulta de edades entre 20 y 40 de Global Country, que muestre que es reciclable y también que muestre la calidad del chocolate. Una opción puede ser empaque de vidrio reciclable. - El chocolate que se ofrecerá debe ser orgánico, Premium, seleccionado y con variedad de acuerdo con los sabores más deseados en un chocolate, esto se puede hacer mediante análisis en un grupo focal. - Hacer alianzas con cadenas de supermercados y tiendas de alimentos con presencia en los centros comerciales de ese país para que muestren los productos como orgánico y de alta calidad ante los consumidores y vendan nuestros productos. - El precio del producto debe estar un poco por encima del precio medio para productos de este tipo, pues se pretende dar a conocer a los consumidores por medio del precio que el producto es superior en calidad a los demás. - La promoción se hará por medio de los medios de comunicación online. Se hará con marketing digital, pues al ser una población educada y de buen poder adquisitivo se entiende que tiene acceso a internet casi en su totalidad. Asimismo, como es una población que les gusta salir de la ciudad, también se puede promocionar los productos por medio de vallas publicitarias.
