UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA FACULTAD DE TURISMO Y MERCADOTECNIA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA HABILIDADES DEL MERCADOLOGO MODERNO En la actualidad, la mercadotecnia se puede definir como “una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes […]’’ según la American Marketing Asociation. Se ha convertido rápidamente en un sistema necesario para una infinidad de ámbitos, y sigue evolucionando con celeridad. Debido a que nos encontramos en un mundo donde la globalización está cada vez más presente, es necesario estar actualizado en aquellos cambios que se relacionan con entornos como la tecnología, tendencias, noticias e incluso leyes más recientes. Por ello, el mercadólogo en la actualidad requiere ser hábil en conocimiento y ejecución, pero también socialmente; las exigencias del mercado son cada día más competitivas. De manera general, las áreas complementarias que debe dominar un mercadólogo son: Administración: permite potenciar y comprender los procesos internos en las organizaciones, optimización de recursos y tiempos. De aquí se deriva la correcta implementación de estrategias a través del proceso administrativo y la toma de decisiones. Relaciones publicas: comunicación estratégica, atracción de vínculos, imagen corporativa o personal, organización de eventos, lidiar con opiniones, críticas y comentarios. Tecnología: uso eficiente de redes sociales, maximiza el beneficio de los procesos de mercadeo, expansión y creación de la publicidad y el diseño, agilización de procesos, comunicación, productos digitales, compras en línea, estudios de mercado. Además, influyen también las áreas político-legales, económicas, psicológicas, demográficas, condiciones ecológicas-naturales y socioculturales. Todas ellas se pueden aplicar a campañas de publicidad y mercadotecnia. Alejandra Vargas Sánchez 1274743 252 UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA FACULTAD DE TURISMO Y MERCADOTECNIA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Las áreas que debe dominar un mercadólogo son esfuerzos que resultan en actividades como el branding, el posicionamiento, valor y fidelidad de la marca. La mercadotecnia se compone por muchas esferas; es poco probable que alguien conozca al cien por ciento todas ellas, por eso, dependerá del enfoque que cada quien decida tener en la implementación de la propia mercadotecnia para orientarse. Por ejemplo, un mercadólogo que quiere tener su propio negocio, deberá enfocarse más en administración; pero si quiere manejar por sí solo la imagen de su negocio, deberá también tener conocimiento en áreas como el diseño gráfico y las relaciones públicas. Aun así, es necesario actualizarse constantemente y, sobre todo, tener claro por lo menos, las áreas de administración, relaciones públicas y tecnología, así como las habilidades sociales para poderle dar la ejecución correcta a las estrategias planeadas. Finalmente, la mercadotecnia es aplicable a todo o casi todo a nuestro alrededor. Por eso, es importante tener decidido en que se quiere utilizar e identificar las áreas complementarias que permitirán lograr los objetivos deseados. Alejandra Vargas Sánchez 1274743 252
