N y C

Sistema nacional
de calidad e
innovación
La calidad es una de las
cualidades que debe poseer cada
empresa para el buen desarrollo
de
los
procesos
y
el
cumplimiento de las normas, por
su parte la innovación es la
encargada de realizar cambios y
mejoras en los procesos, para
así
generar
una
buena
competitividad empresarial
¿Qué es la
innovación y
la calidad
¿Cuáles son las reglas
de la calidad?
Las normas de calidad se definen
como documentos que
proporcionan requisitos,
especificaciones, directrices o
características que se pueden
utilizar de manera constante para
garantizar que los materiales,
productos, procesos y servicios
sean adecuados para su finalidad.
7 PRINCIPIOS
DE LA
CALIDAD
1 — Enfoque en el cliente.
2 — Liderazgo.
3 — Compromiso de las personas.
4 — Enfoque basado en procesos.
5 — Mejora continua. ...
6 — Toma de decisiones basada en evidencia.
7 — Gestión de las relaciones
Capacidad:
Conocimientos,
métodos y sistemas. Actitud:
Dedicación,
constancia,
creatividad,
capacidad
de
trabajo, empatía, trabajo en
equipo.
Equipo:
Equipo
multidisciplinar y con un
liderazgo claro
¿Cuáles son los
principios de
la innovación?
¿Cuáles son
los tres tipos
de innovación?
Son radical, incremental y
disruptiva. Pueden variar
en función del nicho, el
mercado, la esencia de la
marca y los servicios y
productos ofrecidos