GESTIÓN ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO – UNIDAD 2 ACTIVIDAD 1. PLAN ESTRATEGICO EN GESTIÓN HUMANA CASO DE ESTUDIO: Ferretería los Tres Hermanos es una empresa de tradición con más de 20 años de trayectoria, son conocidos por tener el mayor surtido de material y manejar precios inferiores a los de la competencia; el recurso humano del nivel directivo está conformado por miembros de una misma familia, mientras que el resto de la compañía está conformado en su mayoría por personal de confianza que lleva un buen tiempo trabajando allí. De manera particular, en el área de logística tienen una tasa muy alta de rotación de personal, tema que le preocupa a la compañía; en un análisis previo realizado por Alejandro, líder del área hace 15 años, se logró evidenciar que es el área que más ha crecido en el último año y al parecer, las responsabilidades no están claramente distribuidas. PASO 1. Establecer los objetivos de la estrategia de talento humano ✓ Reducir la rotación en el área de logística en pro al cumplimiento de los objetivos de la organización. ✓ Definir roles y responsabilidades en el área de logística, mediante la descripción de los puestos de trabajo. ✓ Identificar competencias clave para apoyar el crecimiento del área de logística, mediante la capacitación y el desarrollo. PASO 2. Realizar el análisis del contexto Análisis Interno: • • Debilidades: La empresa no cuenta con una distribución de responsabilidades clara generando tasas muy altas de rotación en el área de logística, siendo un proceso clave para la operación y falta de desarrollo de competencias. Fortalezas: Es una empresa con trayectoria solidad y reputación en el mercado, su equipo directivo esta conformado por miembros de la familia por lo que su toma de decisiones esta alineado con los valores, así como la mayoría de su personal es estable y de confianza. Análisis Externo: • • Oportunidades: Crecimiento del área logística fortaleciendo los procesos, implementando programas de capacitación y desarrollo para mejorar la retención del personal. Amenazas: Competencia agresiva con mayor inversión en tecnología o gestión del talento humano, sobrecarga del personal de logística generando mayor rotación. PASO 3. Definir acciones especificas Danna Martinez GESTIÓN ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO – UNIDAD 2 • • • A corto plazo: Revisar las descripciones de puestos en el área de logística y establecer roles y tareas claras para cada empleado. A mediano plazo: Implementar un programa de capacitación y desarrollo de talentos para mejorar las competencias técnicas, así como optimizar la selección del personal reclutando empleados que se ajusten a la cultura de la empresa y cuenten con las habilidades necesarias. A largo plazo: Crear un sistema de reconocimiento para el personal, basado en el desempeño y la productividad, así como fortalecer la cultura organizacional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. PASO 4. Realizar el análisis del plan estratégico de la organización. La empresa se mueve en el mercado de la construcción y el mantenimiento, diferenciándose por ofrecer una amplia variedad de productos, a precios inferiores a los de la competencia lo que le ha permitido mantenerse competitiva durante más de 20 años, atrayendo un público amplio y fidelizando clientes que buscan precio y conveniencia. PASO 5. Definir acciones específicas. • • Ofrecer programas de capacitación específicos para Alejandro y otros líderes de la organización en áreas como delegación efectiva, gestión del tiempo y desarrollo de equipos. Implementar un sistema de evaluación de desempeño continuo que permita a los empleados recibir retroalimentación periódica y ajustarse a las metas estratégicas. PASO 6. Definir el modelo de gestión humana. El Modelo de Gestión por Competencias sería clave para mejorar la claridad en los roles y responsabilidades, así como para desarrollar el talento necesario para el crecimiento de la ferretería. Danna Martinez
