LIVING PROOF Transmisi n simult nea por Internet Preguntas frecuentes

SEPTEMBER 17, 2016
FAQs
lifeway.com/LPLsimulcast
LIVING PROOF Transmisión simultánea por Internet
17 DE SEPTIEMBRE DE 2016
Preguntas frecuentes
lifeway.com/LPLsimulcast
LifeWay Women | eventos
¿QUÉ ES LIVING PROOF LIVE?
Living Proof Live es una experiencia de estudio bíblico muy ameno, enseñanza y adoración ¡para enriquecer
su mente, alma y espíritu! Beth Moore, reconocida maestra de la Biblia, trae a cada evento Living Proof Live un
renovado mensaje de Dios. Nunca se repite el mismo mensaje. Al explorar la Biblia y la manera en que se aplica a
la vida real, usted será confortada por las experiencias personales de Beth como creyente y se sentirá inspirada a
crecer y fortalecerse en su propia relación con Dios.
¿QUÉ ES UN EVENTO DE TRANSMISIÓN SIMULTÁNEA POR INTERNET?
Un evento de emisión simultánea (simulcast) o en continuo (streaming) es un suceso que se difunde
simultáneamente a varias localidades por Internet. Emitiremos simultáneamente el evento Living Proof con
tecnología de alta definición por Internet. El evento se difundirá a escala mundial, en directo, desde Chicago,
Illinois.
SI TENEMOS UN CONFLICTO DE FECHA EL DÍA DE LA TRANMISIÓN SIMULTÁNEA, ¿PODEMOS PARTICIPAR
IGUALMENTE?
¡Sí! Todos los participantes tienen acceso a la emisión simultánea por 30 días como máximo después de la fecha
del evento en vivo. Puede optar por conducir el evento en otra fecha dentro del plazo de 30 días. La emisión ya no
estará disponible después del 17 de octubre de 2016. Tenga presente que posiblemente no haya apoyo técnico
disponible durante su emisión diferida. El horario de apoyo técnico es de lunes a viernes, de 7:30 AM a 6:00 PM,
hora del Centro de EE.UU. (UTC -0600).
¿CUÁNTO CUESTA CONDUCIR LA EMISIÓN SIMULTÁNEA?
Visite el sitio lifeway.com/lplsimulcast para consultar nuestra estructura de precios. Si tiene un grupo pequeño,
necesitará adquirir emisiones simultáneas individuales múltiples. Si tiene una iglesia, necesitará comprar en base
a los miembros activos de su iglesia. Los niveles de iglesia pueden incluir una cantidad ilimitada de participantes
al comprar una licencia para iglesia pequeña o grande.
¿HABRÁ MÚSICA EN VIVO DURANTE EL EVENTO?
Sí, Travis Cottrell y el equipo de adoración dirigirán la adoración. Se proyectará la letra de las canciones en la
pantalla para que todos se sumen a la adoración.
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VIVIMOS EN OTRA ZONA HORARIA. ¿TENEMOS QUE COMENZAR NUESTRO EVENTO A LA MISMA HORA EN
QUE OCURRE?
¡No! Utilizamos tecnología DVR que le permite sumarse al evento en cualquier momento que le resulte conveniente.
Usted podrá sumarse a la emisión y rebobinarla hasta el comienzo cuando esté listo para poner en marcha su evento.
¿CUÁL ES EL TEMA DEL ESTUDIO?
No sabemos anticipadamente cuál será el tema de este evento, pero el contenido será un mensaje exclusivo para las
participantes de la emisión simultánea. Si obtenemos información sobre el tema de antemano, se lo informaremos
a los anfitriones de la emisión simultánea.
¿LA EMISIÓN SIMULTÁNEA DE LIVING PROOF ES REEMBOLSABLE Y TRANSFERIBLE?
La emisión simultánea de Living Proof no es reembolsable. Tampoco se permite transferir el costo de su emisión
simultánea a otra emisión proporcionada por LifeWay.
¿CÓMO PRUEBO MI SEÑAL DE INTERNET ANTES DE INSCRIBIRME?
LifeWay Christian Resources ha brindado un enlace para que su iglesia pruebe su capacidad de Internet. Puede
realizar dicha prueba con el enlace www.lifeway.com/lplsimulcast. Busque la sección titulada “What You Need”
(Lo que usted necesita) y haga clic en el botón “Test Your Connection” (Probar su conexión) para comenzar. Para
su comodidad, también hemos programado pruebas semanales a las que tendrá acceso en el sitio web anfitrión
después de inscribirse.
¿HABRÁ DISPONIBILIDAD DE SUBTÍTULOS OCULTOS, INTERPRETACIÓN A LENGUAJE DE SEÑAS (ASL) E
INTERPRETACIÓN AL ESPAÑOL DURANTE LA EMISIÓN SIMULTÁNEA?
Sí. Podrá encontrar información sobre cómo utilizar dichas funciones en el sitio web anfitrión.
¿RECIBIRÉ PROGRAMAS CON MI PEDIDO?
Sí. Todos los anfitriones recibirán el programa en forma de archivo descargable. Además del archivo descargable,
los anfitriones de iglesias pequeñas y grandes también recibirán 100 programas impresos con su inscripción. El
programa no es un bosquejo del contenido a cubrir durante la emisión simultánea, sino un elemento para que las
participantes tomen notas.
Solamente las iglesias domiciliadas en los Estados Unidos y Canadá recibirán programas impresos y podrán pedir
cantidades adicionales al sitio web anfitrión. Todos los demás anfitriones internacionales obtendrán un PDF gratis
descargable del sitio anfitrión.
¿QUÉ CLASE DE AYUDA PUEDO ESPERAR DE LIFEWAY?
Cada iglesia obtendrá acceso a nuestro sitio web anfitrión. ¡Dicho sitio contiene muchas herramientas de planificación
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¿SE EXIGIRÁ A LAS IGLESIAS ANFITRIONAS ESTABLECER EL PRECIO DE SUS PROPIOS TICKETS?
Las iglesias anfitrionas pueden optar entre vender sus tickets u ofrecer su emisión simultánea gratis o por un precio
mínimo. Las iglesias anfitrionas tienen libertad para determinar el precio del ticket de su evento. Sin embargo, sugerimos
que ninguna iglesia cobre más de 30 dólares por la entrada (incluyendo el almuerzo.)
¿SE EXIGIRÁ A LAS IGLESIAS ANFITRIONAS ESTABLECER EL PRECIO DE SUS PROPIOS TICKETS?
Las iglesias anfitrionas pueden optar entre vender sus tickets u ofrecer su emisión simultánea gratis o por un precio
mínimo. Las iglesias anfitrionas tienen libertad para determinar el precio del ticket de su evento. Sin embargo, sugerimos
que ninguna iglesia cobre más de 30 dólares por la entrada (incluyendo el almuerzo.)
Recomendamos a las iglesias anfitrionas que se comuniquen con otras iglesias de su zona y les informen que conducirán
el evento de emisión simultánea. Invítenlas a sumarse a su iglesia para brindar dicho evento a su comunidad. Si en
su zona se inscriben varias iglesias como anfitrionas, colabore con las líderes de los ministerios de mujeres a fin de
determinar un precio fijo para todos los eventos, de modo que las iglesias no compitan entre sí.
¿DÓNDE OBTENDRÉ APOYO TÉCNICO ANTES Y DURANTE EL EVENTO DE EMISIÓN EN CONTINUO (STREAMING)?
Los anfitriones obtendrán apoyo permanente mediante el número telefónico de apoyo con pase digital. Después de la
inscripción, se brindará información adicional a los anfitriones sobre el apoyo técnico en el día del evento.
Número telefónico de apoyo con pase digital: 1.866.713.3512
Dirección de correo electrónico de apoyo con pase digital: DigitalPassSupport@lifeway.com
Los anfitriones internacionales tendrán acceso al apoyo técnico durante el horario normal de apoyo al cliente, que es
de lunes a viernes, de 7:30 a 6:00 PM, hora del Centro de EE.UU.
¿LIFEWAY PROPORCIONARÁ ARCHIVOS DESCARGADOS DEL EVENTO?
De conformidad con nuestros términos y condiciones, no enviaremos ningún DVD, memoria USB ni archivos descargables
a ninguna de nuestras localidades. Todos los anfitriones tienen que poder recibir la emisión en continuo del evento por
Internet.
¿SE RECOGERÁ UNA OFRENDA DURANTE EL EVENTO?
Sí, durante la emisión simultánea habrá una oportunidad para ofrendar en apoyo del ministerio Compassion International
y/o Samaritan’s Purse. En el sitio web anfitrión publicaremos información adicional sobre la oportunidad de ofrendar.
¿PUEDO PAGAR LA TRANMISIÓN SIMULTÁNEA CON LA CUENTA DE MI IGLESIA?
¡Sí! A fin de comprar la emisión simultánea, tendrá que iniciar una sesión con una cuenta preexistente o crear una nueva
cuenta. Inicie una sesión con la dirección de correo electrónico de la cuenta de su iglesia en LifeWay y seleccione la
cuenta de su iglesia como método de pago.
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¿QUÉ ES UNA CUENTA DE IGLESIA EN LIFEWAY? ¿PUEDE INSCRIBIRSE MI IGLESIA?
LifeWay ofrece cuentas de facturación con plazos de pago de 30 días, tras la aprobación de su crédito. Esto es
para iglesias y organizaciones que compran nuestros productos o servicios mediante cualquiera de nuestros
canales de ventas. Tener una cuenta en LifeWay le permitirá:
• solicitar la exención impositiva de su pedido, si ello es aplicable a su iglesia y cumple con las leyes de exención
impositiva de su jurisdicción
• consultar el historial de facturación y compras de su iglesia u organización
Si desea abrir una cuenta en LifeWay, llame al 1-800-458-2772.
MI IGLESIA ESTÁ EXENTA DE IMPUESTOS. ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE QUE NO APLIQUEN EL
IMPUESTO DE VENTAS A LA FACTURA?
Para no aplicar el impuesto a las ventas, debemos tener el certificado de exención impositiva estatal de su
organización en nuestros archivos. Su número de identificación fiscal se agrega al número de su cuenta de 10
dígitos de LifeWay. Si usted tiene un número de cuenta de 10 dígitos establecido en LifeWay y necesita verificar
que tengamos su número de identificación fiscal estatal en nuestros registros, envíe un correo electrónico
a ray.baggett@lifeway.com o llame al 1-615-251-5912. Si no tenemos su número de identificación fiscal en
nuestros registros, puede enviarlo por correo electrónico a taxexemption@lifeway.com o por fax al 1-615-2513773.
¿CÓMO ENVÍO INFORMACIÓN SOBRE EXENCIÓN IMPOSITIVA AL PROCESAR UN PEDIDO POR INTERNET?
Su número de identificación del impuesto estatal a las ventas se agrega al número de su cuenta de 10 dígitos de
LifeWay. Necesitará un número PIN (de identificación personal) para que otros no puedan acceder a su cuenta.
Para solicitar un número PIN, visite la página www.lifeway.com/signup. Igualmente puede utilizar tarjetas de
crédito o débito juntamente con el número de su cuenta de 10 dígitos de LifeWay. Recuerde comprobar que
su exención impositiva esté en los registros de LifeWay.
¿POR QUÉ MI IMPUESTO A LAS VENTAS DICE “ESTIMADO”?
El total de su pedido que aparece en la pantalla refleja el impuesto estimado a las ventas. El débito real a su
tarjeta de crédito reflejará los impuestos estatales y locales aplicables, los cuales se calcularán en la fecha de
facturación de su pedido. El total real de su impuesto incluirá el impuesto local a las ventas (si corresponde)
y se reflejará en su factura. Si tiene alguna pregunta sobre la tasa impositiva que figura en su recibo, puede
llamar a nuestra oficina de gestión impositiva al: 1-615-251-2832, o bien no dude en enviar la información por
fax al: 1-615-251-3773.
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