DIRECCION DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD PROCESO DE AUTO EVALUACIÓN DUOC ETAPA DE REDACCIÓN DE INFOMES INTRODUCCIÓN El presente documento tiene por objetivo aclarar dudas que pueden surgir en esta etapa del proceso. Reúne información sobre cómo escribir el informe de auto evaluación y lo que los evaluadores esperan de él, recomendaciones sobre la difusión de los resultados del proceso e información preliminar sobre el proceso de evaluación externa. I. INFORME DE AUTO EVALUACIÓN Pauta sugerida 1. Marco de referencia – Breve revisión de la historia de la institución, señalando su misión y objetivos estratégicos. – Descripción del proyecto académico de la unidad (Modelo de Desarrollo Curricular) – Descripción de la unidad (Escuela) y la forma en que se organiza para realizar su proceso de enseñanza aprendizaje. 2. Auto evaluación 2.1 Descripción (breve) y evaluación (análisis crítico) de las diferentes dimensiones y criterios de evaluación. El análisis realizado debe incorporar fortalezas y debilidades, y se refiere a cada dimensión, resumiendo la evaluación de los criterios que las componen. a. Perfil de Egreso y Resultados. • Definición del perfil de egreso. • Estructura curricular. • Resultados del proceso de formación: promedio de tiempo de egreso y titulación, encuestas a egresados, seguimiento. • Vinculación con el medio: levantamiento de competencias, proyectos colaborativos, consejos empresariales y otras actividades de vinculación con el campo laboral. b. Condiciones Mínimas de Operación. • Estructura organizacional, administrativa y financiera. • Recursos humanos. • Efectividad del proceso de enseñanza aprendizaje: exámenes transversales, deserción, tasa de duración real de carreras, tasas de reprobación, logro, esfuerzo. • Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza. c. Capacidad de Autorregulación. • Propósitos: misión, objetivos y plan estratégico de la institución y la escuela. • Integridad: claridad en la entrega de información a usuarios internos y externos. Consistencia entre objetivos declarados, políticas y decisiones adoptadas. • Proceso e informe de auto evaluación. - Descripción del proceso: organización, principales actividades y participantes. - Indicar fechas de hitos relevantes del proceso. 1 DIRECCION DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD - Explicar la metodología de trabajo, nivel de participación y consenso en las conclusiones del proceso. Señalar fortalezas (aspectos positivos) y debilidades (dificultades) del proceso. Sugerencias o recomendaciones para futuros procesos de acreditación de la unidad o de la institución. 3. Conclusiones y plan de mejoramiento 3.1 Organización de los resultados de la evaluación. Análisis de los principales resultados, asignando prioridades. Seleccionar aspectos a incorporar en el plan de trabajo, evaluando su relevancia. Síntesis de las principales conclusiones. 3.2. Orientaciones de desarrollo futuro. Acciones planificadas para subsanar debilidades. Orientaciones para el mejoramiento de los aspectos prioritarios. Plan de Acción (Tabla que resume la aplicación de las medidas previstas con actividades, plazos y responsables). El informe Debe dar cuenta de las particularidades de la carrera, de su cultura. Por esto, si bien existe una pauta, la idea es que puedan incluir todos los antecedentes que consideren necesarios para que el documento sea claro para los evaluadores. Debe integrar la información de la guía de formularios (secciones A, B y C) y entregar un juicio evaluativo desde la perspectiva de los profesores de la carrera (núcleo), evitando duplicar información, porque los evaluadores tendrán la guía de formularios, el informe de auto evaluación y los anexos. Debe concluir con una evaluación global de la carrera, considerando todas las dimensiones de evaluación, integrándolas en un juicio global priorizado, donde se señalen las principales fortalezas y debilidades de la carrera. No es necesario que existan fortalezas y debilidades por cada criterio, ni la misma cantidad de ellas por dimensión de evaluación. Esta síntesis debe dar lugar al Plan de Mejoramiento. Plan de Mejoramiento Aun cuando para cada criterio de evaluación es posible señalar acciones remediales, éstas no necesariamente constituyen elementos para generar un Plan de Mejoramiento. En este sentido, los cambios de rápida ejecución que no requieren una estrategia para su implementación, deben señalarse en el análisis por criterios o dimensiones de evaluación y no incluirse en el Plan de Mejoramiento. El Plan de Mejoramiento incorpora las acciones relevantes, concentradas por ámbitos de acción. Debe ser realista, en términos de la cultura institucional y de la disponibilidad de recursos para su ejecución. Pero es de atribución de la unidad generar medidas o soluciones creativas para sus principales debilidades. 2 DIRECCION DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD II. SOCIALIZACIÓN DEL INFORME Actividades de difusión Envío de documentación por mail Presentaciones por estamentos, sobre los principales resultados y los pasos siguientes del proceso de acreditación. Personas que deben conocer los resultados Núcleo de la carrera (profesores con mayor nivel de compromiso con la carrera, idealmente la mayoría o todos): debe validar el informe final, es decir, estar de acuerdo con sus principales conclusiones. Todos los profesores de la carrera (aunque tengan una dedicación horaria mínima): deben conocer el Informe de Auto evaluación. Estudiantes, Egresados y Empleadores: pueden conocer un resumen ejecutivo del informe. Es importante que conozcan los resultados del proceso, para preparar la visita de los pares. También se recomienda dar a conocer este informe ejecutivo a los administrativos que, si bien no participan del proceso directamente, pueden ser consultados por los evaluadores durante el recorrido por las instalaciones. III. VISITAS Fecha probable de visitas: abril y mayo de 2008 Duración de las visitas: 3 o 4 días, dependiendo la cantidad de sedes visitadas. Comité de Pares Evaluadores: se constituye un equipo de trabajo desde el registro de pares de la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Este comité debe ser aprobado por la unidad. Está integrado por un presidente más dos evaluadores y son acompañados por un ministro de fe de la CNA (profesional de la secretaría). Posibles reuniones Rector, Vice rectores, Secretario General Director de Escuela (y su equipo) Directores de Sede (y su equipo) de todas las sedes que imparten la carrera Directores de Carrera (y su equipo) todos los directores Consejo de Escuela o Carrera Comité de Auto evaluación Profesores de la carrera según dedicación horaria Estudiantes (de todos los niveles y jornadas) Egresados Empleadores Recorrido por las instalaciones 3