PLAN ESTRATÉGICO 2016-2019 CONTRALORIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO JAIME STEWART CORREA BELLO Contralor Municipal encargado Aprobado mediante Resolución No. 092 del 8 de Abril de 2016 Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página1 Control somos todos! PRESENTACIÓN Este plan establece la hoja de ruta de la Contraloría Municipal de Villavicencio –CMV- durante los próximos cuatro (4) años, teniendo como base la responsabilidad con los Villavicenses en el ejercicio y la vigilancia de la gestión fiscal de los sujetos y puntos de control, así como también su compromiso con la gestión institucional en el marco del mejoramiento continuo. Por consiguiente, la metodología de construcción de los lineamientos estratégicos se basa en la participación de los funcionarios de la CMV, teniendo como premisa que somos nosotros quienes hacemos la Entidad y no lo es simplemente su nombre o su infraestructura, lo que brinda alta garantía en la apropiación y compromiso institucional. Este Plan Estratégico, formulado para el período 2016-2019, constituye la herramienta principal de la gestión institucional, a partir del cual se proyectan los objetivos estratégicos que orientan la operativización del plan durante cada anualidad de su vigencia, a la vez que nace en atención a la misión de la CMV, al logro de su visión y como derrotero en la lucha contra la corrupción. ORIGINAL FIRMADO JAIME STEWART CORREA BELLO Contralor Municipal encargado Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página2 Control somos todos! CONTENIDO PRESENTACIÓN ............................................................................................................................................ 2 1. NATURALEZA DE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO .................................................. 4 2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ................................................................................................................. 5 2.1. DISPOSICIONES FILOSÓFICAS .......................................................................................................... 6 2.1.1. Eslogan (Lema) ............................................................................................................................ 6 2.1.2. Misión .......................................................................................................................................... 6 2.1.3. Visión ........................................................................................................................................... 6 2.1.4. Valores institucionales ................................................................................................................ 6 2.1.5. Principios institucionales ............................................................................................................. 7 2.2. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL ........................................................................................................ 8 2.2.1. Resultados Planificación Estratégica 2012-2015 ......................................................................... 8 2.2.2. Matriz DOFA .............................................................................................................................. 11 2.3. DISPOSICIONES ESTRATÉGICAS OPERACIONALES ......................................................................... 11 3. PLANES DE ACCIÓN............................................................................................................................ 13 4. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN .......................................................................................................... 14 4.1. SEGUIMIENTO................................................................................................................................ 14 4.2. EVALUACIÓN ................................................................................................................................. 14 REFERENCIAS ............................................................................................................................................. 14 Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página3 Control somos todos! 1. NATURALEZA DE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO La Contraloría Municipal de Villavicencio (CMV) es un órgano de Control Fiscal territorial, de carácter técnico, con autonomía administrativa y presupuestal, creada mediante Acuerdo No. 038 de junio 6 de 1986, tiene como fin ejercer la vigilancia de la gestión fiscal del Municipio de Villavicencio y de particulares que manejen o administren bienes o recursos del municipio, denominados sujetos y puntos de control, a saber: RAZON SOCIAL NATURALEZA JURÍDICA ENTE TERRITORIAL ALCALDIA MUNICIPAL DE V/CIO EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS EMPRESA DE ACUEDUCTO Y DOMICILIARIOS, INDUSTRIAL Y ALCANTARILLADO DE V/CIO E.P.S. COMERCIAL DEL ESTADO EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO, “ESE” E.P.S. EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO EMPRESA INDUSTRIAL Y VILLAVIVIENDA COMERCIAL DEL ESTADO EMPRESA DE ECONOMÌA MIXTA TERMINAL DE TRANSPORTE DE VILLAVICENCIO S.A. ESTABLECIMIENTO PÙBLICO INSTITUTO DE TURISMO MUNICIPAL ESTABLECIMIENTO PÙBLICO INSTITUTO MUNICIPAL DE DEPORTE Y RECREACIÒN, “IMDER” ESTABLECIMIENTO PÙBLICO CORPORACIÒN CULTURAL DE VILLAVICENCIO, “CORCUMVI” PERSONERÌA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO ORGANISMO DE CONTROL CORPORACIÒN ADMINISTRATIVA CONCEJO DE VILLAVICENCIO PRIVADO CON FUNCIONES CURADURÌAS I Y II PÙBLICAS PRIVADO CON FUNCIONES ILUMINACION VILLAVICENCIO S.A. PUBLICAS Además de los trece (13) Sujetos de Control relacionados anteriormente, la CMV tiene cuarenta y ocho (48) puntos de control, que corresponden a las Instituciones Educativas del Municipio, Curadurías Urbanas I y II en lo relacionado a las funciones públicas a cargo; e Iluminación Villavicencio (Por Sentencia del Consejo de Estado fue declarado nulo el numeral 1 del artículo 12 del Decreto 2424 de 2006, que daba la competencia a la Contraloría General de la República para ejercer funciones de control, inspección y vigilancia a las relaciones contractuales en la prestación del servicio de alumbrado público de los municipios, pasando esta función a las contralorías territoriales). La CMV en observancia de la Constitución Política de Colombia y la Ley, tiene la función de vigilancia de los sujetos y puntos anteriormente mencionados con base en los principios constitucionales de eficiencia, economía, equidad y valoración de los costos ambientales. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página4 Control somos todos! 2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA David (2003) citado por Arteaga y Triana (2014, p. 22) menciona que la planeación estratégica se define como “el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones interfuncionales que permitan a una organización lograr sus objetivos. El propósito de la dirección estratégica es explotar y crear oportunidades nuevas y diferentes para el futuro”. Es por ello que se le considera como una herramienta gerencial que orienta acciones para el cumplimiento de la misión y la visión institucional, entendiendo el postulado de Serna, quien hace alusión a la planeación estratégica como: Un proceso mediante el cual una organización define su visión de largo plazo y las estrategias para alcanzarla, con base en el análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Supone la participación activa de los actores organizacionales, la obtención permanente de información sobre sus factores clave del éxito, su revisión, monitoreo y ajustes periódicos para que se convierta en un estilo de gestión que haga de la organización un ente proactivo y anticipatorio”. (2003, p. 32). El ente de control no escapa a la dinámica organizacional, necesitando proyectar su quehacer, sin contar con que se cuenta con lineamientos constitucionales y legales que le exhortan a contar con una planificación estratégica. Para este último caso, la Constitución política de Colombia (1991) concibe los planes estratégicos como el documento que articula las políticas de una Administración con la asignación y aplicación de los recursos públicos, para el cumplimiento de su misión institucional y que debe reflejarse en el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos; deben describir en forma clara, legalizada y sistematizada, los objetivos de la respectiva entidad, las metas que se pretenden alcanzar, las estrategias y proyectos que se van a implementar, así mismo deben describir los medios, los recursos técnicos, financieros y humanos, que sean factibles de obtener para su ejecución. A la vez, la Constitución establece que: “Las Entidades territoriales elaborarán y adoptarán de manera concertada entre ellas y el Gobierno Nacional, planes de desarrollo, con el objeto de asegurar el uso eficiente de sus recursos y el desempeño adecuado de las funciones que le hayan sido asignadas por la Constitución y la Ley”. En consecuencia, se expide la Ley 152 (1994) que trata de los procedimientos y mecanismos para la elaboración, aprobación, ejecución, seguimiento, evaluación y control de los planes de desarrollo. De esta forma, el Plan Estratégico 2016 – 2019 de la CMV, acoge los conceptos establecidos, incluyendo las directrices descritas en la Constitución Nacional y en especial en los artículos 339 y 342, la Ley 152 de 1994 y demás normas reglamentarias y complementarias, en lo que hace referencia a la definición de Objetivos, Estrategias, Programas, Proyectos, Metas y Responsables. La estructuración de este Plan Estratégico se apoya en el modelo Hoshin Kanri, realizando adaptaciones metodológicas teniendo en cuenta la naturaleza y tamaño de la CMV. Este modelo se toma como referente debido a que como se presenta de manera posterior en el Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página5 Control somos todos! diagnóstico organizacional, la entidad requiere de herramientas que eviten la desconexión de los objetivos institucionales con el día a día en los niveles operacionales o de apoyo. El modelo parte de los objetivos y políticas estratégicas, administrativas y operativas de la alta dirección que luego se alinean con la estrategia para lograr planeación estratégica (Witcher y Butterworth, 2008). Posteriormente, se despliegan a toda la organización para que en cada departamento se defina la forma y metas particulares con que cada uno de ellos va a contribuir al logro de esos objetivos. Akao (1999) afirma que el Hoshin Kanri ofrece la posibilidad de integrar consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno, constituyéndose en un estilo de dirección que permite definir, desagregar y controlar los objetivos de la alta dirección y los correspondientes medios para asegurar su logro en todos los niveles de la organización. 2.1. DISPOSICIONES FILOSÓFICAS A continuación se presentan las declaraciones estratégicas de la CMV, a través de la cual se define la razón de ser o el quehacer de la entidad y se constituye en el discurso gerencial para el periodo constitucional. 2.1.1. Eslogan (Lema) Control efectivo, responsabilidad de todos 2.1.2. Misión Vigilar y controlar la gestión fiscal de los recursos públicos del municipio de Villavicencio en el marco de los principios constitucionales y legales, a través de un talento humano competente y ético, así como el fortalecimiento de la cultura de autocontrol y participación ciudadana, logrando la prevención de la corrupción y el resarcimiento oportuno del daño” 2.1.3. Visión Para 2019, la Contraloría Municipal de Villavicencio será reconocida a nivel regional como un ente de control, modelo a seguir por sus altos estándares de calidad, que mediante el ejercicio eficaz, eficiente y efectivo del control fiscal contribuye al desarrollo social, económico y ambiental del municipio. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página6 2.1.4. Valores institucionales Compromiso: Es cumplir con las obligaciones contraídas alineando y tomando como propios los propósitos institucionales. Lealtad: Asumir en forma respetuosa la función del cargo desempeñado guardando fidelidad a los compañeros y a la entidad. Control somos todos! Respeto: Es el reconocimiento del valor propio y de los derechos de los individuos y de la sociedad; es impulsar y valorar las posibilidades y limitaciones de los demás. Tolerancia: Es el respeto hacia ideas, creencias o prácticas cuando son diferentes o contrarias a las propias. Solidaridad: Ayuda mutua y apoyo incondicional a causas e intereses ajenos, adoptando una forma de comportamiento que acarree beneficios para la vida individual y colectiva. Responsabilidad: Capacidad para reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos. Honestidad: Comprometerse y expresarse con coherencia y autenticidad (decir la verdad). Justicia: Regula la conducta entre las personas, permitiendo, avalando, prohibiendo o limitando ciertas acciones en el actuar humano o con las instituciones según derecho o razón. Dar a cada uno lo que le corresponde o pertenece. 2.1.5. Principios institucionales Igualdad: La CMV trata en condiciones equitativas y ecuánimes a todas las personas, sin que medie ningún tipo de reparo por raza, sexo, clase social u otra circunstancia, pues es la ausencia de cualquier tipo de discriminación. Moralidad: Es la calidad de los actos humanos (buenos o malos, acertados o erróneos) y está determinada por normas positivas que establecen las funciones, obligaciones, deberes y prohibiciones de los servidores públicos de la CMV. Eficacia: Los resultados de la CMV se logran de manera oportuna y guardan relación con los objetivos y metas establecidas. Eficiencia: La CMV debe asignar recursos para optimizar los resultados esperados y minimizar costos, dando cumplimiento a los objetivos y metas institucionales. Economía: Es la adecuada adquisición y asignación de los recursos humanos, físicos, técnicos y naturales, efectuada por la Contraloría en los diferentes procesos, para maximizar los resultados y satisfacer las necesidades institucionales. Celeridad: Rapidez y oportunidad con la que se realizan las diversas actuaciones administrativas en la CMV. Imparcialidad: Concierne a no segmentar los intereses generales de la CMV por consideraciones personales, manteniendo neutralidad en todos los aspectos inherentes a las labores realizadas, sin dejarse influenciar por prejuicios o intereses que lo lleven a tratar de beneficiar a una de las partes. Publicidad: Es la divulgación en los diferentes medios de las actuaciones administrativas de la CMV. Transparencia: Actuación pública que deja ver claramente la realidad de los hechos. Por lo tanto, la conducta de los servidores públicos de la CMV, debe ser inequívoca en la búsqueda del cumplimiento de los fines de la entidad y sus actuaciones deben ser claras, sin esconder lo que deber ser conocido. Legalidad: La CMV actúa en el marco del respeto y el cumplimiento de las normas establecidas en la sociedad. Autonomía: Facultad de la persona o la entidad que puede obrar según su criterio, con independencia de la opinión o el deseo de otros. Control somos todos! Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página7 Efectividad: La CMV ejecuta de manera oportuna, ágil y correcta los distintos procesos que se desarrollan al interior de la entidad. Equidad: Es darle a cada cual lo que le corresponde. La equidad busca la promoción de la valoración de las personas sin importar las diferencias culturales, sociales o de género que presenten entre sí. Valoración de costos ambientales: Evalúa la gestión y el impacto por el uso, explotación o deterioro de los recursos naturales y del medio ambiente; así como de su protección y conservación. 2.2. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL Una de las actividades previas para diseñar los planes estratégicos es el que hace referencia a la necesidad de realizar el diagnóstico institucional, con el propósito de diseñar e implementar estrategias tendientes a mejorar la gestión de la entidad. A continuación se presenta el estado de la CMV: 2.2.1. Resultados Planificación Estratégica 2012-2015 La CMV establece su planificación estratégica para periodos de cuatro (4) años, teniendo en cuenta el mandato constitucional para los Contralores Municipales, el plan estratégico más reciente corresponde al del periodo 2012-2015, en cuya evaluación se obtuvo un cumplimiento del 91,9%, que en la escala de calificación definida en el plan estratégico es SOBRESALIENTE. De lo anterior, se obtienen como acciones de mejora para tener en cuenta en el nuevo periodo de planeación las siguientes: Continuar con la unificación de las políticas de prevención del daño antijurídico y de defensa judicial de la CMV con el propósito de asegurar su efectividad. Continuar implementando estrategias para el fortalecimiento del Sistema de Gestión de Seguridad en el trabajo, en cumplimiento del Decreto 1072 de 2015. Proseguir con las actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, procesamiento, manejo y organización de la documentación (Gestión Documental), de conformidad con la normatividad vigente. Continuar con la implementación y evaluación del sistema integrado de gestión. El detalle de los resultados de esta evaluación se presentan en el cuadro que sigue: Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página8 Control somos todos! OBJETIVOS PLAN ESTRATÉGICO MEJORAR LA EFICIENCIA, EFICACIA, CALIDAD Y COBERTURA DE LA FUNCION FISCALIZADORA (30%) % DE CUMPLIMIENTO ACCIONES REALIZADAS O RESULTADOS 29,3 (2012) 28,2 (2013) 27,6 (2014) 26,6 (2015) Promedio 27,9% 1. Implementación de la GAT en la práctica del proceso auditor. 2. Se promovió la cultura preventiva de la gestión mediante el desarrollo activo de acciones tendientes a identificar y analizar las causas de conflictividad judicial con el particular y adoptar las medidas para acoger la ocurrencia o aminorar los efectos nocivos de la confrontación extrajudicial o judicial con el particular. 3. Elaboración y ejecución del PGA anual. 4. Proceso auditor al 100% de sujetos de control fiscal. 5. Comunicación al sujeto auditado dentro de la vigencia fiscal el informe definitivo de auditoría. 6. Realización de mesas de trabajo por parte de los funcionarios de la Contraloría y Comités Directivos, para validar los resultados del proceso auditor. 7. Determinación de qué personas o entidades del estado están obligadas a rendir cuentas y describir los métodos, formas y plazos para ello, imponiendo multas a los servidores públicos y particulares que manejen fondos o bienes del Estado. 8. Mantenimiento de equipo de cómputo y copiado. 9. Retroalimentación a los auditores de la CMV y sujetos de control fiscal en el SIA. 10. Realización de audiencias públicas anuales de rendición de cuentas. 11. Incrementar el nivel de recaudo en los procesos de responsabilidad fiscal y jurisdicción coactiva. 12. Implementación de controles para evacuar procesos de responsabilidad fiscal y jurisdicción coactiva en riesgo de prescripción. 13. Apertura de procesos administrativos sancionatorios por incumplimiento de los requisitos, formatos y tiempos de la rendición de la cuenta. 14. Se realizaron comités de conciliación con el fin de garantizar la adecuada defensa judicial de la entidad definiendo estrategias jurídicas y administrativas para la toma de decisiones. 15. Ejecución del 100% de los planes de capacitación y bienestar. 16. Ajuste en la infraestructura física de la sede de la CMV. 17. Aprobación de las Tablas de Retención documental. ACCIONES PENDIENTES POR CUMPLIR 1. Continuar con la unificación de las políticas de prevención del daño antijurídico y de defensa judicial de la CMV con el propósito de asegurar su efectividad. 2. Continuar implementando estrategias para el fortalecimiento del Sistema de Gestión de Seguridad en el trabajo, en cumplimiento del Decreto 1072 de 2015. 3. Proseguir con las actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, procesamiento, manejo y organización de la documentación (Gestión Documental), de conformidad con la normatividad vigente. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página9 Control somos todos! OBJETIVOS PLAN ESTRATÉGICO APORTAR ELEMENTOS DE JUICIO AL CONCEJO MUNICIPAL PARA EL EJERCICIO DEL CONTROL POLÍTICO (10%) % DE CUMPLIMIENTO 10 (2012) 10 (2013) 10 (2014) 10 (2015) Promedio 10% SENSIBILIZAR Y CAPACITAR A LA CIUDADANÍA EN EL EJERCICIO DEL CONTROL FISCAL PARTICIPATIVO (30%) 29,8 (2012) 29,7 (2013) 29,8 (2014) 29,1 (2015) Promedio 29,6% GENERAR CONFIANZA, RECONOCIMIENTO Y CREDIBILIDAD, POR PARTE DE LA COMUNIDAD Y LOS SUJETOS DE CONTROL, EN EL EJERCICIO DEL CONTROL FISCAL (15%) 14,8 (2012) 14,7 (2013) 14,9 (2014) 14,3 (2015) Promedio 14,7% OBTENER LA CERTIFICACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD (15%) 9,3 (2012) 9,3 (2013) 9,3 (2014) 11,0 (2015) Promedio 9,7% ACCIONES REALIZADAS O RESULTADOS Elaboración y comunicación de los informes al Concejo Municipal: Financiero, Recursos Naturales, Deuda Pública, Técnicos, Resultados de Auditoria y de Seguimiento al Plan de Desarrollo Municipal y publicación en la página web de la Contraloría. 1. Suscripción de alianzas con la ESAP y otras Instituciones. 2. Realización de capacitaciones a las veedurías ciudadanas y comunidad en general. 3. Capacitación a los sujetos de control. 4. Atención a los sujetos de control y comunidad en general, cuando lo requiera, sobre temas y resultados relacionados con el ejercicio fiscalizador. 5. Capacitación a los estudiantes elegidos contralores y Vicecontralores estudiantiles, en el ejercicio del control social en las instituciones educativas, para el seguimiento a la gestión desarrollada por los rectores y a la vez sirvan de agentes multiplicadores en la comunidad donde habitan a fin de dar a conocer lo que hace la Contraloría y los mecanismos de participación. 6. Promoción del control social participativo. 1. Suscripción de planes de mejoramiento por parte de los sujetos de control y seguimiento de los mismos por la Contraloría. 2. Publicación de los informes finales de auditoría, pronunciamientos de advertencia e informes técnicos en la página web de la Contraloría. 3. Atención oportuna a los sujetos de control y comunidad en general, cuando lo requiera, sobre temas y resultados relacionados con el ejercicio fiscalizador, creando canal de comunicación con la ciudadanía mediante la página web. 4. Procesamiento y resolución diligente de las peticiones y quejas recibidas. 1. Capacitaciones relacionadas con NTCGP1000 y MECI, dirigidas a todos los funcionarios de la CMV 2. Diagnóstico y plan de trabajo para la transición al MECI 2014. 3. Actualización del sistema documental que soporta el sistema integrado de gestión. 4. Avance en la elaboración de Caracterización de procesos, manual de procedimientos incluyendo los requeridos por la Norma NTCGP 1000, mapa de riesgos, listado maestro de documentos, Nomograma según el cronograma ACCIONES PENDIENTES POR CUMPLIR 1. Continuar con la implementación y evaluación del sistema integrado de gestión. 2. Una vez el sistema integrado de gestión cuente con madurez, tramitar y preparar su certificación. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página10 Control somos todos! 2.2.2. Matriz DOFA Mediante el análisis DOFA que establece el entorno en el cual se encuentra la organización, frente a unos aspectos internos que son las fortalezas y las debilidades y unos aspectos externos como son las oportunidades y las amenazas; se obtiene un acercamiento para la formulación de las líneas estratégicas. DEBILIDADES Limitaciones en el presupuesto. Inexistencia de algunas herramientas técnicas y tecnológicas para un mejor ejercicio misional y deficiencia en el uso de sistemas de información existentes (falta de uso de las TIC). Proceso de Gestión documental incipiente. Deficiencias en el sistema y/o flujo de comunicación e información interna y externa Liderazgo débil Deficiencias en el sistema integrado de gestión institucional que trasciende en la correcta operación de los procesos. FORTALEZAS Conocimiento y experiencia de los funcionarios en el proceso auditor. Continuidad y estabilidad del personal. Publicidad de la gestión institucional. Capacitación y actualización del recurso humano. AMENAZAS La normativa que regula el presupuesto de las contralorías territoriales, perdiendo cada vez mayor capacidad financiera para su operación. Políticas del gobierno central, que pretenden reducir los organismos territoriales. Imagen desfavorable de los entes de control ante la ciudadanía. Insolvencia patrimonial de los responsables fiscales. Intereses políticos. OPORTUNIDADES Existencia de mecanismos para incluir a la ciudadanía en el control social como la participación de las Veedurías y demás organizaciones ciudadanas. Participación en la Comisión Regional de Moralización del Meta. Factibilidad para formar alianzas y convenios con otras entidades públicas y privadas para fortalecer el talento humano. Alta variedad de aplicativos tecnológicos disponibles en el mercado o su posibilidad de desarrollo y requerimientos del MinTIC. Aprovechamiento y fortalecimiento de medios de divulgación. 2.3. DISPOSICIONES ESTRATÉGICAS OPERACIONALES En este apartado se presentan los elementos mediante los cuales las declaraciones estratégicas se operativizan y se convierten en resultados medibles. LÍNEA ESTRATÉGICA No. 1: Efectividad en la vigilancia y el control de la gestión fiscal municipal para mantener la confianza y la legitimidad. Objetivo estratégico No. 1: Fortalecer la efectividad del control fiscal realizado por la CMV, promoviendo la correcta destinación de los recursos públicos. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página11 Control somos todos! Estrategia No. 1: Mejorar la planeación y ejecución del proceso auditor. Estrategia No. 2: Fortalecer el seguimiento a los resultados del proceso auditor. Objetivo estratégico No. 2: Aportar elementos de juicio al Concejo Municipal para el ejercicio del Control Político. Estrategia No. 3: Presentar información oportuna y de calidad que facilite el control político por parte del Concejo Municipal. Estrategia No. 4: Evaluar las políticas públicas establecidas en el municipio. Objetivo estratégico No. 3: Fortalecer la defensa del patrimonio público y contribuir al cumplimiento de los fines esenciales del Estado. Estrategia No. 5: Promover medidas efectivas y eficaces para resarcir oportunamente el daño y optimizar los procesos de responsabilidad fiscal y jurisdicción coactiva. Estrategia No. 6: Fortalecer las decisiones, emisión de conceptos y de los procesos jurídicos y sancionatorios relacionados con la CMV. LÍNEA ESTRATÉGICA No. 2: Involucrar a la comunidad en los procesos de vigilancia de los recursos públicos promoviendo el ejercicio del control fiscal participativo y del control social a la gestión pública. Objetivo estratégico No. 4: Promover y fortalecer el ejercicio de la participación ciudadana en el control fiscal. Estrategia No. 7: Promover y apoyar a las veedurías y demás grupos que ejercen control social. Estrategia No. 8: Apoyar la elección de contralores y vicecontralores estudiantiles y realizar acompañamiento durante su gestión. Estrategia No. 9: Atender con oportunidad las Peticiones, quejas y reclamos de los ciudadanos. LÍNEA ESTRATÉGICA No. 3: Mejorar la gestión y desarrollo organizacional con el propósito de fortalecer la institucionalidad de la CMV. Objetivo estratégico No. 5: Armonizar y dinamizar el Sistema de Gestión Integrado para obtener altos niveles de optimización de los procesos de la CMV. Estrategia No. 11: Fortalecer el sistema de control interno y la cultura del autocontrol Estrategia No. 12: Mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión integrado. Estrategia No. 13: Contribuir al mejoramiento del desempeño de los procesos mediante la planificación estratégica y el seguimiento a la gestión institucional. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página12 Objetivo estratégico No. 6: Fortalecer el desarrollo del talento humano a nivel intelectual, físico y mental, que contribuya al cumplimiento del quehacer institucional. Control somos todos! Estrategia No. 14: Mejorar el clima organizacional de la CMV. Estrategia No. 15: Potenciar capacidades y conocimiento del talento humano para lograr un mejor desempeño laboral. Objetivo estratégico No. 7: Optimizar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –TIC- con el propósito de elevar el desempeño y la transparencia en la gestión institucional. Estrategia No. 16: Fortalecer el uso de herramientas tecnológicas para el ejercicio del control fiscal y de una gestión interna transparente. Estrategia No. 17: Promover la comunicación pública e institucional de la CMV. Estrategia No. 18: Avanzar en el diseño e implementación de las actividades de gestión documental tendientes al acceso oportuno a la información para facilitar la toma de decisiones y para preservar la memoria institucional de la CMV. Objetivo estratégico No. 8: Administrar eficaz y eficientemente los recursos físicos y financieros para el desarrollo de las actividades de la CMV. Estrategia No. 19: Optimizar la planificación, distribución y uso de los recursos físicos y financieros de la CMV. Estrategia No. 20: Promover el trabajo interinstitucional. 3. PLANES DE ACCIÓN Los aspectos estratégicos descritos en el numeral anterior se constituyen en directrices para el cuatrienio 2016-2019 y para su ejecución se debe realizar su despliegue anual por las áreas y procesos participantes del objetivo, para establecer el plan de acción con los objetivos, metas, estrategias, recursos, responsables y parámetros de medición de los procesos a partir de los ajustes realizados en el primer despliegue. Con lo anterior se concluye que cada área funcional debe elaborar un plan de acción (anual), que debe ser coherente con la plataforma estratégica definida en el plan respectivo (misión, visión, objetivos y estrategias) y que debe alinearse con el enfoque por procesos. Estos planes de acción son consolidados por el (a) profesional especializado (a) con funciones de planeación. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página13 Control somos todos! 4. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN 4.1. SEGUIMIENTO El seguimiento al cumplimiento de las actividades definidas en el plan de acción tiene frecuencia trimestral y la realizan todos los funcionarios de la CMV; es reportada al (a) profesional especializado (a) con funciones de planeación a través de informes de gestión trimestral emitidos por cada área funcional y del reporte de los indicadores establecidos en el plan de acción anual. 4.2. EVALUACIÓN La evaluación del plan estratégico 2016-2019, se realizará mediante los resultados anuales de los planes de acción. Para lo que se continúa considerando la escala de calificación institucional definida previamente, a saber: Calificación > 85% >70% y <=85% >60% y <=70% <60% Nivel de cumplimiento Sobresaliente Satisfactorio Aceptable Deficiente Los resultados del proceso de seguimiento y de evaluación se utilizan como insumo para monitorear permanentemente a través de encuentros periódicos: los cambios en el entorno y desviaciones en los resultados de los indicadores para luego en equipo identificar las acciones y los recursos relevantes en caso de puntos de mejora. REFERENCIAS Akao, Y. (1999), Hoshin Kanri: Dirección y Planificación de Empresas y despliegue de Políticas. Taylor & Francis. Asamblea Nacional Constituyente (1991), Constitución Política de Colombia. Bogotá, Colombia, 6 de Julio de 1991. Arteaga, Y. y Triana, J. (2014). Modelo de gestión para la articulación de la planeación en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Bogotá, Colombia. Congreso de la República de Colombia (1994). Ley orgánica del Plan de Desarrollo (Ley 152 de 1994). DO: 41.450. Serna, H. (2003). Gerencia Estratégica – Planeación y gestión estratégica: teoría, metodología, alineamiento. Bogotá, Colombia. Octava edición. 3R Editores. Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página14 Control somos todos! Witcher, B. J. y Butterworth R. (2008). Hoshin Kanri: Policy management in Japanese-owned UK subsidiaries. Journal of Management Studies, 38 (5). Dirección: Calle. 41 No.29 - 97 Barrio La Grama - PBX: 6641917 - Telefax: 6641896 - Villavicencio - Meta Portal Web: www.contraloriavillavicencio.gov.co - E-mail: informacion@contraloriavillavicencio.gov.co Página15 Control somos todos!