Documento 119159

OSASUN ETA KONTSUMO
SAILA
DEPARTAMENTO DE SANIDAD
Y CONSUMO
Osasun Sailburuordetza
Osasun Aseguramendu
eta Kontrataziorako Zuzendaritza
Viceconsejería de Sanidad
Dirección de Aseguramiento
y Contratación Sanitaria
PLIEGO DE BASES TÉCNICAS DEL CONTRATO CUYO OBJETO
ES LA IMPRESIÓN, CODIFICACIÓN Y ENVÍO DE LA TARJETA
INDIVIDUAL SANITARIA
1. OBJETO
Constituye el objeto de la presente contratación la gestión de la personalización de las
tarjetas sanitarias y la preparación del envío para el ejercicio 2010 que se compone de
los siguientes trabajos:
a) Personalización de las tarjetas sanitarias
-
Provisión de tarjetas de plástico
-
Impresión por termoimpresión en anverso y dorso
-
Codificación de la banda magnética
b) Preparación del envío
-
Ensobrado personalizado
-
Entrega de las cartas, exceptuando la distribución
2. CONTENIDO DE LAS PRESTACIONES
A) PERSONALIZACIÓN DE LAS TARJETAS SANITARIAS
a.1) Provisión de tarjetas de plástico
La mercantil adjudicataria deberá proveer las tarjetas de plástico en soporte PVC
laminado, tamaño ID-1, según normas ISO 7810 de 2003 a cuatro colores por el anverso
Donostia - San Sebastian, 1 – 01010 VITORIA-GASTEIZ
Tfno. 945 01 92 51 – Fax 945 01 93 01
y a un color negro por el reverso. Se adjunta en Anexo al Pliego de Bases Técnicas
copia por anverso y reverso del modelo de Tarjeta.
a.2) Grabación por termoimpresión en anverso y dorso
Sobre las tarjetas de soporte plástico la mercantil adjudicataria habrá de imprimir por
termoimpresión en el anverso los datos de identificación del asegurado.
Los datos de los asegurados y del dispositivo sanitario serán facilitados por el
Departamento de Sanidad y Consumo atendiendo a los criterios de seguridad que en
cada caso se estimen oportunos en el cumplimiento de la normativa vigente.
En el anverso de las tarjetas se grabarán por termoimpresión cinco líneas con los
siguientes datos proporcionados en el soporte mencionado:
1. El número de afiliación a la seguridad social llevará el siguiente formato:
00/12345678/11 10T PEN
Donde,
00 :
Código de Provincia.
12345678 : Número de afiliación
11 :
Dígitos de control
Espacio en blanco
10 :
Régimen de Seguridad Social
T/B :
Titular / Beneficiario
Espacio en blanco
PEN sólo cuando corresponda
2. El número de identificación sanitaria (o código TIS)
Separado del número de identificación sanitaria se deberá grabar la leyenda
“Ep. Mug-Cad. 00 / 00” que hace referencia a la fecha de caducidad con los
dos primeros caracteres para el mes, una barra y los dos siguientes
caracteres para el año.
3. Nombre completo
-2-
4. Primer apellido completo
5. Segundo apellido completo
El número de identificación sanitaria (o código TIS) contendrá una línea de caracteres
numéricos grabados en tipo Helvética L/T tamaño 13 negrita.
El Número de la Sguridad Social contendrá una línea de caracteres numéricos grabados
en tipo HelvéticaRounded L/T tamaño 8 negrita.
El nombre y apellidos contendrán cada uno una línea con letras grabadas en tipo
Helvética L/T tamaño 9 negrita.
El número de caracteres totales en cada línea oscilará entre los 40 (mínimo) y los 90
(máximo).
En el dorso de la tarjeta y a la distancia de la banda magnética que en el anexo se señala
se grabará el siguiente texto en Helvética L/T tamaño 7 negrita.:
OSASUN-TXARTEL INDIBIDUAL honek Osasun Sistema Nazionaleko asistentzi
zentroetako sare osoaz baliatzen utziko dizu.
Esta TARJETA INDIVIDUAL SANITARIA le permitirá el acceso a toda la red de
centros asistenciales del Sistema Nacional de Salud.
En la parte inferior del dorso, tal y como se indica en el anexo, se imprimirán mediante
termoimpresión tres líneas, con sesenta caracteres en total, dado que las referencias de
“doctor, centro, teléfono de urgencias” vendrán impresas en la tarjeta.
En la primera línea se imprimirá el nombre del médico y el código del médico. En la
segunda línea se imprimirá el nombre del centro de salud y el teléfono del centro de
salud. En la tercera línea se imprimirá el teléfono de urgencias.
-3-
a.3) Codificación de la banda magnética
El reverso de la tarjeta, tiene en la parte superior una banda magnética de alta
coercitividad de acuerdo con ISO 7811/6-2008.
La distribución de la información sobre las pistas de la banda magnética seguirá el
siguiente formato:
Pista 1
1
Centinela de comienzo
5
PEN B/T
1
Código separador
8
CIP
1
Código separador
62
Nombre y apellidos
1
Centinela final
Para la codificación de esta pista se seguirán los siguientes criterios:
-
Situación:
Activo
0
Pensionista PEN
-
Titularidad:
Titular
0
Beneficiario
B
-4-
-
El CIP se grabará en expresión numérica.
-
Si el nombre y el apellido ocupasen menos de 62 posiciones, se grabarán espacios
en blanco para completar el campo. Entre cada una de las palabras que componen la
variable nombre y apellidos se intercalará un espació en blanco.
Pista 2
-
1
Centinela de comienzo
14
CITE y CIP
1
Código separador
2
Régimen de la seguridad social
1
Código separador
2
Tipo de Usuario
1
Código separador
5
Fecha de caducidad
1
Código separador
8
Fecha de nacimiento
1
Código separador
2
Género
1
Centinela final
CITE: El código CITE permite identificar el sector de actividad de la tarjeta
(Sanidad), el estado emisor y la entidad emisora. El CITE que tendrá que incorporar
la tarjeta (correspondiente al Servicio Vasco de Salud, Osakidetza) es: 803402. Este
código es susceptible de padecer modificaciones por la adaptación a los estándares
internacionales que los organismos competentes puedan fijar.
-
La variable régimen identifica una situación concreta. La correspondencia con los
códigos a grabar será:
Régimen General
10
Régimen Especial Agrario cuenta propia
11
-5-
Régimen Especial del Mar
12
Régimen Esp. De trabajadores Autónomos y Empleadas de Hogar
13
Personas sin recursos económicos suficientes
15
MUFACE
20
ISFAS
40
MUGEJU
50
Régimen Especial
80
- El género será codificado en la siguiente manera:
Femenino 2
Masculino 1
Pista 3
No se grabará
PRUEBAS Y ENSAYOS DE CALIDAD DE LA TIS CON BANDA MAGNETICA
Tras la apertura de las proposiciones económicas y en cualquier momento previo a la
adjudicación, el Departamento de Sanidad y Consumo podrá solicitar a los licitadores
que acrediten, a través del laboratorio que el Departamento de Sanidad y Consumo
determine, que las tarjetas aportadas superan el ensayo que a continuación se detalla.
Todo ello al objeto de confirmar que las tarjetas cumplen con la normativa Internacional
referida a este pliego.
Descripción del ensayo:
Curvatura total de tarjetas
Dimensiones de las tarjetas
Grosor de la tarjeta
Resistencia a los productos químicos
Estabilidad dimensional de la tarjeta con temperatura y humedad
Resistencia a la flexión
Localización de la/s banda/pistas
-6-
Altura y perfil de la superficie de la banda magnética
Ensayo de desgaste de la banda magnética
Medidas de amplitud
Adhesión de la banda magnética
B) PREPARACIÓN DEL ENVÍO
b.1) Ensobrado personalizado
Con carácter general, los documentos de envío tendrán que cumplir las normas de la
Dirección General de Correos y Telégrafos.
El mailing comprende los siguientes trabajos:
-
Tríptico de información sanitaria facilitado por el Departamento de Sanidad y
Consumo.
-
Elaboración de una carta, a una tinta, color negro, por anverso, debidamente
personalizada y cuyo texto, en los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma
de Euskadi, serán facilitados por la Dirección Territorial del Departamento de
Sanidad y Consumo.
-
La impresión de datos variables se efectuará por tecnología láser, lo que permitirá
una utilización de criterios amplios en su personalización.
El soporte papel será un DIN A-4 conteniendo un mínimo de noventa gramos por metro
cuadrado.
Una vez impresa la carta e insertada la tarjeta en sus correspondientes troqueles o
adherida, el conjunto resultante deberá ser embuchado o conformar, en un sobre de
características siguientes:

Modelo americano

Tamaño mínimo 110*220

Ventana derecha
-7-

Gramaje no inferior a los 90 gr./m

Papel reciclado 100%
Este sobre, que deberá aportar la empresa adjudicataria, deberá llevar impresas la señas
de identidad del Gobierno Vasco (Departamento de Sanidad y Consumo, Dirección
Territorial correspondiente), en forma y modo que se facilitará al adjudicatario.
La opción datacard contendrá igualmente los elementos de identidad corporativa.
En el reverso, también en tinta de color negro, constarán las referencias habituales: “Sr,
Cartero, por favor, indique con una X la causa de la devolución”, con los apartados:
“Desconocido, Rechazado, Ausente, Dirección incorrecta y Otros”.
Los gramajes indicados permitirán que el conjunto de envío no sobrepase los 20
gramos, manteniendo así el uso de la tarifa más reducida.
Los datos en la etiqueta serán:
Primera línea: Nombre y apellidos
Segunda línea: Dirección
Tercera línea: Código Postal y Localidad
La fecha de emisión de la carta, en su correspondiente lugar.
La letra de la etiqueta tendrá el siguiente formato: Tipo Arial, Tamaño de fuente de 10,
interlíneado definido a 1/8 e impresión a 12 caracteres por pulgada.
b.2) Entrega
Una vez ensobrados y cerrados los sobres, la empresa adjudicataria no procederá a la
distribución de las cartas, sino que las entregará a la mercantil que oportunamente se le
comunicará desde el Departamento de Sanidad y Consumo. Los sobres se servirán a
portes pagados en las oficinas de la empresa distribuidora (pudiendo ser hasta en seis
oficinas, dos por Territorio Histórico, estando al menos una en la capital de cada
Territorio Histórico).
-8-
3. VOLUMEN CONTRATADO DE TARJETAS
El número de tarjetas sanitarias elaboradas según proceso descrito ascenderá a 174.525,
ajustándose a las necesidades del Departamento de Sanidad y Consumo. Esto no supone
compromiso de realización de un pedido mínimo por parte de la Administración.
Por otro lado, la derivación provisional por Territorio Histórico será la siguiente:
TERRITORIOS
Nº DE TARJETAS
ARABA
34.825
GIPUZKOA
59.500
BIZKAIA
80.200
TOTAL
174.525
4. MATERIAL A APORTAR POR EL DEPARTAMENTO DE
SANIDAD Y CONSUMO
1.
Transferencia de los asegurados y soporte asistencial a grabar en la tarjeta que serán
facilitados por el Departamento de Sanidad y Consumo atendiendo a los criterios de
seguridad que en cada caso se estimen oportunos en el cumplimiento de la normativa
vigente. Dichas transferencias se realizarán, por cada Direccion Territorial del
Departamento de Sanidad y Consumo, según se vayan procesando las peticiones, en
principio con periodicidad semanal, aunque sujetas a las necesidad de cada momento.
-9-
2.
Texto de la carta standard.
3.
Modelos de identidad corporativa del Gobierno Vasco – Departamento de Sanidad y
Consumo.
4.
Trípticos con información sanitaria.
5. PLAZOS
Desde la fecha de subscripción del contrato hasta la primera entrega de tarjetas no habrán
de transcurrir más de veinticinco días naturales.
A partir de la recepción de la información remitida por el Departamento de Sanidad y
Consumo, la mercantil adjudicataria contará con un plazo máximo de cinco días hábiles
para completar el proceso objeto de contratación. Dicho plazo se oficializará mediante la
oportuna certificación de entrega del material
Las Tarjetas Sanitarias, debidamente ensobradas (puntos B.1 y B.2. del presente pliego),
serán entregadas, a portes pagados, a la distribuidora señalada por el Departamento de
Sanidad y Consumo.
6. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
Los datos de los asegurados que al Departamento de Sanidad y Consumo suministre a la
empresa adjudicataria para la elaboración de Tarjetas Sanitarias estarán regulados de
acuerdo a los principios de confidencialidad, accesibilidad y cesión establecidos a la Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
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ANEXO
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- 12 -
- 13 -