CR Infància hospitalizada

Activitats matèria transversal curs 2014- 2015
Facultat de Medicina i Facultat d’Infermeria de la UdL
Assignatura: Actituds i valors dels professionals de les ciències de la salut
Descripció del projecte i servei
El Servei de recepció, consta d’una sèrie de voluntaris que contribueixen amb el seu temps a
realitzar la recepció i la primera acollida de totes les persones que s’adrecen a Càritas,
personalment o telefònicament, a fi d’informar-les i si cal canalitzar-ho cap al Servei corresponent.
Tasques que realitzarà l’estudiant
Donar resposta a les sol·licituds d’informació puntual
Canalitzar les demandes, ja sigui presencial o telefònicament de les persones que s’adrecen a
l’entitat
Realitzar l’atenció telefònica
Informació de visites o trucades
Donar suport a l’equip d’acollida o a la resta d’equips de l’entitat
Suport en tasques administratives
Aprenentatges que adquirirà l’estudiant
Atenció al públic, ja sigui presencial o telefònicament
Informació i gestió de recursos propis
Coneixement de dels programes i projectes de Càritas.
Nombre de crèdits necessaris *
Places
1, 2 o 3 crèdits
2
Calendari:
Horari:
Juliol i Agost 2015
De 10 a 13 h
Observacions
* Els estudiants poden fer màxim 3 crèdits en el mateix projecte.