MANUAL OPERATIVO COMITÉ DE CALIDAD INTEGRANTES COMITÉ DE CALIDAD NOMBRE ROL ASUMIDO JOSÉ CICERÓN PEREA COPETE Director del comité GLORIA RAMÍREZ Coordinadora GUILLERMO CEBALLOS Coordinador y sistematización LÍBER MURILLO Comunicaciones MÓNICA GIL Comunicaciones NORHA GALLEGO 5 s’ LUZ AIDE GIL 5 s’ OMER BOTERO Sistematización DAVID ORTIZ Sistematización NORA GONZÁLEZ Eval. Y seguimiento MARY RESTREPO Eval. Y seguimiento FREIDER AGUDELO Eval. Y seguimiento CRUZ E. BENJUMEA Asesora Sec. Educ. ANGELA MONSALVE Voluntaria empresarial PROCESO DIRECCION PAPEL EN LA INSTITUCIÓN RECTOR COORDINADORA COORDINADOR DOCENTE DOCENTE DOCENTE MADRE DE FAMILIA ESTUDIANTE ESTUDIANTE DOCENTE MADRE DE FAMILIA DOCENTE DOCENTE (SEC. EDUC.) FUNCIONES ENTRADAS SALIDAS Políticas y normas SGC nacionales, municipales y locales Proyecto de calidad Programar las actividades del SGC Proyecto de calidad RECTOR: JOSÉ CICERÓN PEREA COPETE Política de calidad Programación de actividades Directrices para operativización del SGC Política calidad COORDINACION RESPONSABLE Presidir las reuniones. Indicadores de gestión Ejecución de planes de mejoramiento institucional COMITÉ DE CALIDAD EN PLENO 5 S’ EVALUACIÓN Y CONTROL Capacitación y asesoría Espacios ordenados y limpios Insumos de aseo Materiales clasificados y NORA GALLEGO debidamente almacenados AIDÉ GIL Tableros de seguimiento y control Cronogramas de actividades Adopción de la cultura 5S’ por toda la comunidad educativa Cronogramas de evaluación y control Formatos de evaluación y control Indicadores de evaluación Planeación Diseño, ejecución y seguimiento de actividades Programaciones NORHA GONZÁLEZ FREIDER AGUDELO MARY RESTREPO Informe de resultados Documentos de capacitación Capacitación en procesos de calidad; multiplicación de información de los Carteleras temas tratados en las COMUNICACIONES Espacios de capacitaciones y de las MÓNICA GIL cartillas. información LÍBER MURILLO Actualización quincenal Utilización de medios de carteleras audiovisuales Socializaciones Actas, documentos, información Publicación virtual Oíste Sebas Página web institucional Documentos y archivos SISTEMATIZACION Indicadores institucionales Encuestas de satisfacción Diseño de planes de mejoramiento institucional GUILLERMO CEBALLOS DAVID ORTIZ OMER BOTERO AGENDA DE REUNIONES Todos los jueves de la semana en que tengamos la reunión en Proantioquia y mensualmente, el jueves de la segunda semana de cada mes. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACTIVIDAD Reuniones del comité de calidad Jornadas de aseo (5’s) Evaluación Indicadores de gestión institucional Encuesta de satisfacción FECHAS Mayo 8, junio 14, julio 12, agosto 9, septiembre 6, octubre 18, noviembre 8. Marzo 23, abril 27, mayo 25, junio 8, julio 27, agosto 31, octubre 5, noviembre 22 En reunión posterior a la actividad de las 5’s 30 de marzo 13 de junio 14 de septiembre 28 de noviembre 13 de julio RESPONSABELS INDICADOR Comité de calidad Reuniones realizadas / reuniones planeadas Directores de Jornadas efectuadas grupo / jornadas planeadas. Comité de calidad Comité de calidad Líder de sistematización Principios de la calidad Enfoque al usuario Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la gestión Mejora continua Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones Relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores No. de estudiantes aprobados/total de estudiantes No. de encuestados/muestra elegida para la encuesta PENSAMOS, HACEMOS Y VIVIMOS LA CALIDAD POLITICA DE CALIDAD Mejoramiento continuo en la prestación del servicio educativo que permita la construcción de aprendizajes pertinentes para el desarrollo humano y la transformación social OBJETIVOS DEL COMITE OBJETIVO GENERAL Liderar los procesos de gestión de la calidad en la institución educativa Sebastián de Belalcázar para garantizar la prestación de un servicio óptimo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Identificar las necesidades y expectativas de los diferentes estamentos de la comunidad educativa para incluirlas en el proceso de mejoramiento de la calidad a nivel institucional. 2. Motivar e incentivar a todos los integrantes de la comunidad educativa en la búsqueda de la calidad. 3. Desarrollar actividades conjuntas que faciliten el proceso de mejoramiento de la calidad a nivel institucional 4. Dar cumplimiento a las directrices y pautas de calidad emanadas desde el Ministerio de Educación Nacional, la Secretaría de Educación de Medellín, Proantioquia y el ICONTEC 5. Evaluar las actividades y retroalimentar los procesos para garantizar el cumplimiento de la política de calidad en la institución PRINCIPIOS Y VALORES DEL COMITÉ Estos son los principios y valores que caracterizan y rigen a cada uno de los miembros del comité en su desempeño personal y profesional PRINCIPIOS Respeto Responsabilidad Convivencia VALORES Liderazgo Actitud de cambio Trabajo en equipo FUNCIONES GENERALES 1. Definir, liderar y acompañar el proyecto para el mejoramiento de la calidad en la prestación del servicio educativo por parte de la institución 2. Comunicar oportunamente a la comunidad educativa los planes, procesos y avances en el mejoramiento de la calidad 3. Planificar y ejecutar las actividades necesarias para el cumplimiento de objetivos y metas de calidad 4. Realizar monitoreo y evaluación a las acti-vidades y metas establecidas en el proceso de mejoramiento 5. Sistematizar las experiencias y evidencias del proceso de mejoramiento de la calidad en la institución 6. Representar a la institución en los procesos de calidad ante las diferentes instancias gubernamentales y organizaciones asesoras FUNCIONES ESPECÍFICAS DIRECCIÓN 1. Establecer las políticas de calidad 2. Velar por la ejecución lo establecido en los cronogramas de actividades 3. Propiciar los tiempos y los espacios para el desarrollo de los planes establecidos. COORDINACIÓN 1. 2. 3. 4. 5. Armonizar las diferentes actividades planteadas por los distintos comités de trabajo Plantear y propender por el buen desarrollo de los programas del SGC Materializar las políticas de calidad Promover la cultura de la planeación Diseñar planes de mejoramiento institucional 1. 2. 3. 4. Brindar capacitación y asesoría en la aplicación de las 5’s Promover jornadas de aseo Procurar los implementos para las jornadas de orden, aseo y demás actividades de las 5’s Establecer los cronogramas de trabajo propios del comité 5’s EVALUACIÓN Y CONTROL 1. 2. 3. 4. Evaluara las actividades planeas y desarrolladas Implementar formatos de evaluación y seguimiento Auditar procesos de calidad Establecer indicadores de evaluación y hacerles el control necesario. COMUNICACIONES 1. Socializar los documentos de calidad que emanan de la fundación NUTRESA 2. Utilizar diversos medios para dar a conocer las actividades del SGC que se llevan a cabo en el plantel 3. Publicar cronogramas de trabajo de los distintos comités 4. Publicación mensual del plegable “Oiste Sebas” 5. Actualización de informaciones en Facebook y la Página de la institución SISTEMATIZACIÓN 1. 2. 3. 4. 5. Llevar las actas de reuniones Actualizar la página de la institución Efectuar la encuesta de satisfacción y realizar el análisis de la información Mantener los archivos y documentos del proyecto Recoger la información sobre los indicadores de gestión institucional y llevar a cabo su análisis. NORMAS BASICAS DE FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ Puntualidad en las reuniones y actividades Cumplimiento de compromisos y responsabilidades adquiridas Participación activa y positiva Manejo adecuado y oportuno de la información Planeación previa y eficiencia en la realización de reuniones y actividades (No improvisación) Hacer alianzas constructivas para el fortalecimiento del comité COMPROMISOS Y META 1. Que lo planeado y programado en el comité se lleve a cabo 2. Que los principios básicos de la calidad sean vividos en las acciones y tareas que emprenda cada miembro del comité 3. Que el orden y la limpieza sean un propósito en las acciones que realiza el comité 4. Que en los medios de comunicación institucional siempre exista un espacio que motiva hacia la calidad 5. Que los procesos de calidad estén siempre al alcance de la comunidad educativa 6. Que el trabajo realizado desde el comité permita la creación del Sistema de Gestión de la Calidad a nivel institucional 7. Que el comité de calidad sea reconocido internamente como líder de los procesos de mejoramiento institucional y pueda proyectarse a otros espacios externos COMPROMISOS Y METAS 1. Que lo planeado y programado en el Comité se lleve a cabo 2. que los principios básicos de la calidad sean vividos en las acciones que emprenda cada miembro del comité. 3. que el orden y la limpieza sea un propósito en las acciones que realiza el comité. 4. que en los medios de comunicación institucional siempre exista un espacio que motive hacia la calidad. 5. que los procesos de calidad estén siempre al alcance de la comunidad educativa 6. que el trabajo realizado desde el Comité permita la creación del Sistema de Gestión de la Calidad a nivel institucional 7. que el comité de calidad sea reconocido internamente como líder de los procesos de mejoramiento institucional y pueda proyectarse a otros espacios externos.