¿Qué es la Consultoría Psicológica? Es una carrera que se inserta

¿Qué es la Consultoría Psicológica?
Es una carrera que se inserta entre las ciencias sociales en su modalidad técnica
compartiendo con otras carreras y disciplinas el vasto campo psíquico con un espacio
para su desarrollo e intervención limitado naturalmente por otros campos del área.
La consultoría psicológica tiene sus orígenes en Estados Unidos después de la década
del 50 con la denominación de Counseling. Tiene su primer antecedente en la psicología
y el trabajo social. Por una parte se apoya en los estudios sobre el individuo
(psicología), y por otra parte toma en cuenta que el ser humano es un ser social, por lo
que se posiciona dentro de las ciencias sociales.
Tanto la psicología como la sociología tienen sus campos específicos de estudio e
intervención, pero una se desarrolla en el siglo XIX y otra en el XX. Ambas disciplinas
surgen en la modernidad de la división del trabajo trayendo consigo problemáticas que
precisan de un estudio específico.
La preocupación principal en la que el sujeto es el centro es campo de la psicología pero
que no tiene como fin curar, sino prevenir y orientar a la juventud de principio de siglo,
luego será el psicoanálisis y la psicología clínica las que se dedicarán de lleno a las
patologías, junto con la psiquiatría.
Podemos decir que la primera psicología es un antecedente de la Consultoría
Psicológica. Pero los problemas sociales van en incremento a lo largo de todo el siglo
XX y es consecuencia de las sociedades modernas donde las distintas políticas
condicionan los comportamientos de los individuos. Los sistemas de producción a nivel
nacional y mundial generan además de incremento de las riquezas, angustias y
problemas sociales que se despliegan cada vez más frecuentemente. Serán los
trabajadores sociales quienes frente a la magnitud de los problemas de la sociedad se
orientarán en la búsqueda de soluciones para paliar las patologías sociales.
Las preocupaciones psicosociales llevan a los trabajadores sociales a orientar a la
juventud respecto a sus vocaciones y desarrollar la parte sana de los individuos, por eso
pone más atención a su aspecto más sano y no en lo patológico si bien en la actualidad
un Consultor Psicológico debe tener una formación sobre las distintas patologías tanto
en los individuos como en la sociedad para poder encuadrar su aplicación en la consulta.
Nace así una nueva clínica donde la promoción determina el curso de acción como así
también se ejercita en la prevención y en la intervención del terapeuta. Por lo tanto se
ubica en la ontología del ser social.
Las habilidades y conocimientos del Consultor Psicológico se remiten a su trabajo en el
cual actúa desde lo que sabe y desde lo que es.
Habilidades y Conocimientos del Consultor Psicológico
Las habilidades y conocimientos del Consultor Psicológico se remiten a su trabajo en el
cual actúa desde lo que sabe y desde lo que es. Debe tener conocimientos necesarios
sobre:
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* Principios filosóficos, antropológicos, psicológicos y sociológicos del desarrollo
humano.
* Conocer las dinámicas de grupo
* Poseer teorías psicológicas principales con énfasis en el Enfoque Centrado en la
Persona.
* Debe saber sobre psicología Educacional y Laboral
* Tener entrenamiento en la teoría y práctica de la entrevista.
Podemos decir que la manera de ser de un consultor psicológico será el factor
fundamental que facilitará la comunicación interpersonal y el despliegue de las
potencialidades del consultante.
Las tres actitudes básicas que debe observar todo consultor psicológico son:
1. Congruencia o autenticidad personal:
El consultor se comporta de manera auténtica, transparente, expresando los verdaderos
sentimientos y pensamientos que en él suscita el relato del consultante. No hay
contradicción entre su sentir-pensar-decir. Se muestra tal cual es; sólo así puede ser
percibido como una persona digna de confianza, de fe.
2. Aceptación incondicional o valoración positiva del consultante:
El consultor acepta al consultante tal como es, en su totalidad, con respeto, sin prejuzgar
ni juzgar sus sentimientos o conductas. El consultor no trata de imponer sus propios
valores y no aprueba ni desaprueba los del consultante.
La suya es una actitud de entrega, en la cual sin embargo preserva su propia identidad.
Esta actitud crea una atmósfera de seguridad, comprensión y calidez que permite al
consultante enfrentarse a sus vivencias, experiencias y pensamientos más ocultos,
permitiéndole ponerse en contacto consigo mismo de un modo más profundo.
1. Comprensión empática o comprehensión del mundo vivido por el otro:
Es la capacidad del consultor de ponerse en el lugar del otro, de observar el mundo a
través de sus ojos, de poder captar el significado personal de sus palabras, de percibirlo
tal como él lo percibe, y comunicarle esta comprensión. Esta habilidad del consultor, de
devolver esta comprehensión de lo que es a la vez intelectual y emotiva, se llama
reflejo. El reflejar, favorece en el consultante un paulatino retorno a sí mismo, un reconocimiento de sí, una re-percepción de sí mismo acerca de quién es, cómo se redefine y que quiere hacer de sí.
El consultor psicológico tiene un perfil basado en las actitudes mencionadas y por esto
cree en:
1. El valor fundamental del individuo
2. En su dignidad como persona
3. En la capacidad de la persona para resolver sus propios problemas
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Valores sociales
Ya que el consultor no solo trabaja con individuos, sino que tambien lo hace con grupos
e instituciones laborales y educativas, sus tareas facilitan la posibilidad de
interrelaciones más adecuadas y fraternas, favorece de este modo el mejor
funcionamiento de la sociedad, su desarrollo y cultura.
Funciones
La función que cumple un Cons. Psicológico se dirige al área de la prevención de la
salud mental y del desarrollo personal. Se dedica a ayudar a personas o grupos de
persona normales a encontrar el camino de la autorrealización, autoayuda y
funcionamiento pleno para superar estados de desorientación o de crisis.
El Cons. Psicológico facilitará el autoconocimiento necesario y el entendimiento de la
situación en que vive en pro de un despliegue de recursos y alternativas nuevas que
modifiquen y favorezcan un cambio satisfactorio para el o los consultantes y su entorno.
La función del Consultor Psicológico o Counselor, es orientar, asesorar, brindar
información, y promover el desarrollo humano favoreciendo una mayor estabilidad
emocional y la toma de decisiones prudentes en el ejercicio de una libertad responsable
y comprometida.
Tareas
Decide la ayuda que el consultante necesita basándose en sus conocimientos
profesionales. Por medio de una escucha atenta aplica sus recursos teóricos y técnicos
para establecer un vínculo que facilite la comprensión del problema planteado, sus
derivaciones y las posibles resoluciones de los mismos.
¿Qué hace un consultor psicológico?
Un consultor psicológico o counselor como se lo denomina en inglés, esencialmente es
un trabajador en la prevención de la salud y como tal está capacitado para ejercer su
práctica brindando ayuda psicológica dentro del campo de la prevención y promoción
de la salud mental. El Counseling o Consultoría Psicológica es un título superior que
habilita a quienes hayan cursado la carrera para ejercer su práctica dentro del área de la
prevención de la salud mental. Su quehacer está legitimado por el conocimiento de la
psicopatología y sus manifestaciones primarias sin que por ello deba ejercer el acto de
curar que queda reservado a la medicina y a la psicoterapia, además de conocimientos
filosóficos, antropológicos, psicológicos y humanísticos. Es precisamente por el
conocimiento de las manifestaciones incipientes de situaciones que a la larga pueden
llevar al sujeto a la toma de decisiones equivocadas o permanecer en posiciones
subjetivas improductivas o decadentes frente al problema, que el Consultor Psicológico
ejerce en el consultante la ayuda necesaria para el despliegue de sus potencialidades que
lo llevarán a una vida más plena, más sana y más feliz. En este sentido es un
acompañante idóneo que complementa de modo más abarcativo a las disciplinas que se
desarrollan en el campo psíquico.
El Consultor Psicológico está capacitado para trabajar con personas, parejas, familias o
grupos de personas que presenten dificultades dentro de un espacio de normalidad,
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promoviendo correcciones oportunas y adecuadas. El espacio de normalidad debe
entenderse desde el punto de vista del desarrollo pleno y feliz del individuo.
La carrera de Consultor Psicológico tiene cuatro especialidades en las que puede
trabajar tanto en forma individual como en dependencia de otro profesional, como en
forma interdisciplinaria. Las especialidades son:
1. Desarrollo personal
2. Educacional y vocacional
3. Laboral e Institucional
4. Pastoral
Funciones del consultor según su especialidad:
El Consultor Psicológico con especialidad en Desarrollo Personal atiende a
personas que consultan por problemas vinculados a:
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Divorcios
Duelos
Conflictos familiares
Toma de decisiones vitales (afectivas, económicas, laborales, etc)
Disfunciones sexuales coyunturales
Pérdida de trabajo
Crisis vitales (menopausia, vejez, viudez, etc)
El Consultor Psicológico laboral e institucional, atiende a personas con
problemas relacionados con:
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Prevención de conflictos organizacionales
Conflictos en la organización
Planeamiento del desarrollo humano y su capacitación
Estrategia operativa de prevención para el cambio
Selección de personal y sus procesos
Comportamiento laboral y su incidencia en la organización
Estilos de conducción y liderazgo
Negociación efectiva como prevención de conflictos
El Consultor Psicológico Educacional y vocacional atiende a personas que
presentan dificultades ante:
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Toma de decisión y elección de un trabajo o carrera
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Información académica (qué, cómo, dónde, etc)
Informa sobre los centros de estudio, información computarizada
Orientación ocupacional - Sistemas de información laboral, "bolsa de
trabajo", etc.
El Consultor Psicológico con especialidad Pastoral, se especializa en forma
similar al que lo hace en Desarrollo personal pero en el ámbito de su propia
comunidad religiosa o iglesia. En este caso se contempla una variable esencial,
y es que el Consultor y el Consultante deben profesar la misma fé. Su tarea
es:
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Ayudar a reflexionar en concordancia con las normas de su propia fe.
Ayudar a discriminar cuáles son los problemas de fe y cuáles los de
orden psicológico, y como se interrelacionan.
Facilitar al consultante la posibilidad de reflexionar acerca de las fuentes
mismas de su propia fe religiosa en sus expresiones más genuinas.
Praxis del Consultor o Counselor
Un consultor psicológico en su especialidad, está habilitado establecer relaciones de
ayuda psicológica preventivas e interventivas, en las que sirviéndose de la
comunicación lingüística sobre la base de recursos provenientes de la Psicología
Humanística, intenta en un lapso relativamente corto, promover en una persona o en
grupos normales desorientados, sobrecargados, confundidos, en crisis, procesos activos
de aprendizaje de tipo cognitivo-emocional en el curso del cual se puede mejorar su
disposición de autoayuda, su capacidad de auto dirección, su competencia operativa y el
desarrollo de las potencialidades. Esta tarea se puede desempeñar en forma
independiente como en instituciones públicas o privadas, tanto en hospitales, clínicas
privadas, escuelas, empresas, organismos estatales, etc.
La consultoría psicológica puede ser abordada y desarrollada desde varias teorías, aún
cuando el impulsor y "padre" de la misma haya sido Carl Rogers, esto no quiere decir
que todos los consultores psicológicos ejerzan su práctica desde las teorías rogerianas, si
bien la base formativa de consultores psicológicos es sobre las teorías rogerianas, luego
se inscriben otras teorías que ampliarán el marco teórico y darán un espectro mayor en
la aplicación de ayuda al consultante. Es así como la Consultoría Psicológica se
enmarca dentro de la clínica de primer grado en la que se abordan las problemáticas
antes que se desencadenen mayores patologías, y para ello el consultor psicológico debe
conocer en profundidad tanto al sujeto como a la persona que deviene del mismo, sus
causas y sus efectos, haber estudiado y tener conocimientos sobre psicopatología y
posibles curas aún cuando en Consultoría no se trata de curar sino de brindar un espacio
para el desarrollo de las capacidades humanas. En caso de problemas estructurales o
patológicos se deriva a psicoanálisis o psiquiatría respectivamente. En colaboración con
psicólogos, los problemas que se derivan son aquellos en los que es necesario llevar a
cabo una psicoterapia.
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El diagnóstico es un tema que también se aborda y se debe conocer, pero no se trata de
hacer un diagnóstico diferencial por el cual el Consultor pueda ordenar un tratamiento,
sino que se trata de hacer un diagnóstico presuntivo con el fin de saber a qué otro
profesional debe derivar en caso de presentarse un problema que exceda a la
Consultoría.
La Consultoría Psicológica, como su nombre lo indica, recibe a los consultantes que
llegan con sus problemas y se trata de ayudarles antes que se desencadenen problemas
mayores, en ese período inicial es esencialmente preventivo, en caso de arribar con una
crisis mayor, se implementan correcciones oportunas a través de técnicas propicias para
el restablecimiento de la persona y sus capacidades creadoras, cognitivas y productivas.
Es en este punto donde cada consultor dispondrá de las teorías y prácticas específicas de
su formación, es así como habrá consultores que basan su atención clínica en el
consultorio bajo las teorías rogerianas, otros pondrán su mayor énfasis en las teorías del
Dr. Jacques Lacan, lo cual no significa que hagan psicoanálisis, sino que conocen
profundamente las teorías del sujeto como nexo sustentador entre la persona y el ser con
su mundo social y su propio mundo individual. Otros lo harán desde la escuela
sistémica donde es importante reconocer que el ser humano vive inmerso en un sistema
desde que nace, ejemplo: la familia. También existen consultores psicológicos que
abordan los problemas de los consultantes a través de técnicas corporales, son los
Consultores Psico-corporales y lo hacen a través de técnicas que involucran el cuerpo y
la mente, ejemplo de ello es el focusing, aunque esto no significa que quien es experto
en Focusing, sea Consultor Psicológico, puede no serlo.
El campo de la Consultoría Psicológica se despliega entre el mundo social con sus
problemas y el mundo individual con los suyos, es allí donde la relación toma una
importancia de tal magnitud que no siempre es posible encontrar soluciones con
independencia de los aspectos que constituyen al ser humano actual viviente en la
cultura que nos contiene. Por eso los consultores psicológicos son el nexo ideal entre los
distintos profesionales de la salud mental y la persona que consulta, son los verdaderos
expertos en el reconocimiento de las disfunciones antes que degeneren en patologías
mayores conteniendo y aplicando la teoría y la técnica que ayuden al restablecimiento
efectivo de la persona.
En otros países se denomina Consejería Profesional, Counselling, Counseling, etc, pero
todos éstos términos no alcanzan a ilustrar debidamente la tarea del consultor, hasta la
misma palabra Consultoría puede no mostrar realmente todo lo que abarca la tarea
misma de la prevención y la intervención en problemas que en la relación de un
individuo con su medio social pueda haber, por eso es importante que los consultores
psicológicos siempre estén atentos a nuevas teorías, cursos de postgrado,
especializaciones y actualizaciones en el campo de la consulta psicológica, y ningún
otro profesional debe sentir recelo de esto ya que de ninguna manera se trata de restar
sino de sumar en beneficio de todos.
Las obras sociales y sistemas prepagos de salud deben incluir a la Consultoría
Psicológica en su staff de recursos para la mejor atención de sus abonados y debe ser
ejercida por Counselors o Consultores Psicológicos genuinos. Las escuelas primarias,
secundarias, terciarias y universitarias, también deben incluir a la Consultoría
Psicológica para beneficio de los estudiantes, docentes y familiares de los instituidos, es
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decir de todos los que asisten a ese establecimiento educativo. También en lo laboral las
empresas deben contar entre sus recursos a la Consultoría Psicológica para que la
producción sea mejor y desde una perspectiva realmente humanística.
Clr. Miguel Ángel Arce
Consultor Psicológico
Esp. Desarrollo Personal
marce@clinicamente.com.ar
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