INFORME SOBRE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS AREA QUE REPORTA SECRETARIA GENERAL

INFORME SOBRE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
AREA QUE REPORTA
PERIODO A REPORTAR
SECRETARIA GENERAL
OCTUBRE A DICIEMBRE DE 2012
PETICIONES RECIBIDAS
Cantidad de peticiones recibidas
27
durante el trimestre
QUEJAS Y RECLAMOS
Número de quejas formuladas en el No se presentaron quejas y/o reclamos en este
período.
período.
N.A.
Situaciones de mayor ocurrencia
Medidas adoptadas para solucionar la N.A.
situación que motivó la queja
RECOMENDACIONES O SUGERENCIAS
se
presentaron
recomendaciones
o
Número de sugerencias consignadas No
sugerencias en este período en cuanto no se
en cada período.
registró ningún evento.
Servicios sobre los cuales hace No hay reporte sobre servicios sobre los cuales se
presentado
recomendaciones
o
referencia
las
sugerencias hayan
sugerencias,
por
inexistencia
de
las
mismas
en
el
presentadas
período.
Correctivos tomados o soluciones En la medida en que no se presentó ninguna
recomendación
o
sugerencia,
no
existen
dadas a los mismos
correctivos o soluciones a las mismas.
* La fuente para elaborar el presente informe, corresponde a los requerimientos presentados
de manera verbal, telefónica, escrita y vía web.