Bernardo J. Lara Modelo de sesión para LOC Nombre del Evento: INTERACCION PARA LA MEJORA CON MANEJO DEL ENOJO Y LA ANSIEDAD Objetivo: Al terminar la jornada el participante habrá tenido la oportunidad de reconocer las perspectivas y valores de la interacción efectiva del en la actualidad y practicará habilidades para mejorar su efectividad en el manejo de la ansiedad y el enojo para la mejora de la productividad y la calidad del desempeño. ENFOQUE Y AUTODIAGNÓSTICO DE LA INTERACCION PARA LA MEJORA Contenido y Distribución Temática *DISCUSIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA. Descripción de la Metodología Presentación del tema Creación de confianza mediante *PERSPECTIVA de verificación de integración de expectativas y MISIÓN Y VALORES establecimiento de de la empresa y de normas cada participante consensuadas en el grupo. *PROBLEMAS EN EL DESEMPEÑO. Se distribuyen una Guía para establecer *. los objetivos de aprendizaje en base a necesidades investigadas. Dinámicas En grupo grande se verifica las expectativas de los participantes con los objetivos del curso, para que cada uno adapte el curso a la medida de sus necesidades de cambio. Objetivos Específicos Que los participantes, sean capaces de: Identificar dos áreas de mejoramiento en la interacción en base al nuevo perfil del líder deseable en su desempeño personal y profesional. Recursos de Apoyo Y Responsable *Cañón de proyección. *Computadora *Lapiceros *Papel bond *Plumones *Cuestionario *Material de apoyo acorde al tema. Rotafolio Responsable: Receso de 15 min. Formas de Evaluación del Aprendizaje * Expectativas emitidas por los equipos de aprendizaje. Jornalización Teoría Práctica 8:00 a 8.45 a.m. 8:45 a 10:15 a.m. Bernardo J. Lara Modelo de sesión para LOC Contenido y Distribución Temática INTERACCIÓN HUMANA EFECTIVA *Tipos de carácter en la orientación interpersonal. *Cómo integrar el carácter para una interacción más efectiva y congruente. AUTOESTIMA INDIVIDUAL Y GRUPAL PARA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD: *Conceptos de autoestima y autoconfianza, claves para armonía y productividad. *Normas de interacción para fomentar lo dicho. *Plan de mejora de la Interacción efectiva. Descripción de la Metodología Presentación dialogal que facilita Identificar los tipos de personalidad y carácter en base a la experiencia de los participantes y a la literatura, sobre el tema. Presentación dialogada sobre el marco y la preparación de la interacción. Objetivos: Los participantes serán capaces de: Se practica la Identificar las fenomenología o potencialidades explicitación de los y limites que datos de tienen cada uno conciencia. de los caracteres para la mejora de Se administra un la interacción cuestionario sobre hacia la las Orientaciones efectividad y la vitales o congruencia. caracteres (LIFO). *Lectura individual Identificar un de una guía y marco de redacción de un referencia sobre la plan para mejorar autoestima clave la interacción en para la mejora de función de mejora la productividad y de la calidad y la calidad, y productividad, con realizar un plan de el automejora en el diagnóstico. seminario para la *Organizar la interacción integración efectiva como equipos de jefes líderes y la aprendizaje conformación de durante el un equipo de seminario. aprendizaje. *Orientación para leer una guía y analizar un caso real de mejora. RECESO PARA ALMORZAR Dinámicas Recursos Formas de Audiovisuales y Evaluación del Material de Apoyo Aprendizaje *Material de apoyo Reconocer los con preguntas logros y sobre el tema. dificultades de la conceptualización *Cuestionario de en los equipos autodiagnóstico. sobre el tema. Papelografos (tamaño medio pliego). Guía para el ejercicio personal y en grupo. Guía para redactar y analizar un caso real donde quieren mejorar su efectividad en su cargo. El documento que es elaborado en respuesta a la Guía por cada participante permite evaluar el producto de su aprendizaje. Jornalización Teoría Práctica 10:30 a 10:50 a.m. 10:50 a 11:15 a.m. 11:30 a.m. a 12.00 m. 12:00 p.m. a 12.30 pm.. Bernardo J. Lara Modelo de sesión para LOC Contenido y Distribución Temática PANORAMA DE INTERACCIONES PARA LA MEJORA, UN MODELO SISTÉMICO PASO A PASO: *Interacción efectiva del jefe para el logro de la misión y los valores de la empresa. *Panorama de los tipos de interacción en un proceso de mejora. *Enfoques de la Inteligencia Emocional: la autoconciencia, el manejo adecuado de emociones del enojo y de ansiedad (estrés). – MANEJO DEL ENOJO Y LA ANSIEDAD EN LA INTERACCION Objetivos a lograr: Recursos Formas de Jornalización Descripción de la Dinámicas los participantes Audiovisuales y Evaluación del Teoría Práctica Metodología serán capaces de: Material de Apoyo Aprendizaje Orientación al Cada grupo realiza Reconocer las *Papelógrafos *El documento que ejercicio en grupo su ejercicio a nivel formas de manejar elabora cada 1:15 a 2:00 con análisis de verbal y no verbal, adecuadamente *Papel bond en persona permite 2:00 3:00 casos de dilemas con expresiones las emociones del pliegos. evaluar el producto p.m. p.m. éticos y asuntos dramatizadas de enojo y la del aprendizaje. por mejorar en el los casos a aplicar ansiedad (estrés) *Guía para el clima la interacción por no lograr las ejercicio y su organizacional, la gerencial basada metas o por respectivo reporte. productividad y la en principios. comportamientos calidad, en inadecuados especial en el propios o de los manejo de las otros. emociones. Administración de un cuestionario en forma individual, sobre el manejo de las emociones. En grupos pequeños se comparten los resultados del diagnóstico del cuestionario que evalúa la inteligencia emocional.. *Resultado del cuestionario administrado. Receso de 15 min. Bernardo J. Lara Modelo de sesión para LOC Contenido y Distribución Temática *MANEJO DEL ENOJO Y LA ANSIEDAD POR LOGRAR LA MEJORA DE CALIDAD. *PRINCIPIOS Y PASOS PARA MANEJAR DICHAS EMOCIONES. APLICACIÓN A UN CASO REAL Para manejar dichas emociones para el logro de metas de mejora de acuerdo al autodiagnóstico.. Objetivos a lograr: los participantes serán capaces de Se ejemplifica en Reconocer las caso real o formas de manejar similar a lo real las emociones del los pasos enojo y la ansiedad explicados en la (estrés) por no lograr teoría a través de las metas o por un video forum. comportamientos inadecuados propios o de los otros, entendiendo principios y pasos para manejar dichas emociones. Explicación de una Integración de Reconocer las guía para realizar equipos, formas de manejar la practica mental preparan los las emociones del sobre los casos de casos de manejo enojo y la ansiedad manejo del tema. del tema, para (estrés) por no lograr ayudarse unos a las metas o por otros en esta comportamientos tarea. inadecuados propios o de los otros, practicando en su mente principios y pasos para manejar dichas emociones. Descripción de la Metodología Presentación para entender los principios y los pasos básicos del manejo del enojo y la ansiedad. Dinámicas Recursos Audiovisuales y Material de Apoyo *Pizarrón acrílico Formas de Evaluación del Aprendizaje Jornalización Teoría Práctica Resultados de la Guía. 3:15 a 4:00 p.m. --------- En los resultados de los reportes escritos por cada participante se evalúa el logro de los objetivos. --------- 4:00 a 5:30 p.m. *Papelógrafos *Plumones *Guía especialmente diseñada al efecto. *Televisor o proyector conectado a video o una computadora con tarjeta de video. *Guía especialmente diseñada al efecto *CD Player *Grabador de CD. Bernardo J. Lara Modelo de sesión para LOC