 EL TEMPERAMENTO

EL TEMPERAMENTO
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Es una combinación de características que heredamos de nuestros padres.
Nada tiene mayor influencia sobre tu comportamiento que el temperamento.
Es responsable de tus reacciones, acciones y respuestas emocionales.
La mayoría de la gente es totalmente inconsciente de la poderosa influencia del temperamento en el
comportamiento.
EL CARÁCTER
 Denota el verdadero tú.
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Es el temperamento natural modificado por la instrucción, la educación, actitudes básicas,
creencias, principios y motivaciones recibidas en la infancia.
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En ocasiones se denomina “el alma” constituida por mente, emociones y voluntad.
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Griego del alma = Psykhe da origen a la palabra psiquis o psicología.
LA PERSONALIDAD
 Es la expresión externa de la persona.
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Puede ser lo mismo o no que el carácter dependiendo lo genuinos que seamos.
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Con frecuencia es una agradable fachada que enmascara un desagradable ó débil carácter.
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Aparentando ser la persona que creen que deben ser.
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Esto genera caos espiritual.
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El lugar para cambiar el comportamiento del hombre es el interior y no el exterior.
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El temperamento: Nacemos-Genética
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El Carácter: Temperamento Civilizado-Plasticidad SNC
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Personalidad: El rostro-Ajuste Social (Apariencia)
Negociación
La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con un
asunto determinado con vista a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para
todos ellos.
La negociación se inicia cuando hay diferencias en las posiciones que mantienen las partes.
Si estas posiciones fueran coincidentes no haría falta negociar.
La negociación busca eliminar esas diferencias, normalmente acercando las posiciones gradualmente
hasta llegar a un punto aceptable para todos.
Para iniciar una negociación tiene que haber además interés por parte de los afectados en tratar de
alcanzar un acuerdo.
Sólo con que una de las partes no tuviera esta voluntad de entendimiento no habría negociación.
Una regla que debe presidir cualquier negociación y que facilita enormemente el poder llegar a un
acuerdo es el respeto a la otra parte.
Características del negociqador
Son muchas las características que definen al buen negociador y que lo diferencian del
"negociador agresivo" o del mero "vendedor-charlatán". Entre ellas podemos señalar las
siguientes:
Le gusta negociar: la negociación no le asusta, todo lo contrario, la contempla
como un desafío, se siente cómodo. Tampoco le asustan las negociaciones
complicadas, pueden incluso hasta motivarle más.
Entusiasta: aborda la negociación con ganas, con ilusión. Aplica todo su
entusiasmo y energía en tratar de alcanzar un buen acuerdo.
Gran comunicador: sabe presentar con claridad su oferta, consigue captar el
interés de la otra parte. Se expresa con convicción.
Persuasivo: sabe convencer, utiliza con cada interlocutor aquellos argumentos
que sean más apropiados, los que más le puedan interesar.
Muy observador: capta el estado de ánimo de la otra parte, cuáles son
realmente sus necesidades, qué es lo que espera alcanzar. Detecta su estilo de
negociación, sabe "leer" el lenguaje no verbal.
Psicólogo: capta los rasgos principales de la personalidad del interlocutor así
como sus intenciones (si es honesto, riguroso, cumplidor, si es de fiar, si tiene
intención real de cerrar un acuerdo, etc.).
Sociable: una cualidad fundamental de un buen negociador es su facilidad para
entablar relaciones personales, su habilidad para romper el hielo, para crear una
atmósfera de confianza. Tiene una conversación interesante, animada, variada,
oportuna.
Respetuoso: muestra deferencia hacia su interlocutor, comprende su posición y
considera lógico que luche por sus intereses. Su meta es llegar a un acuerdo
justo, beneficioso para todos.
Honesto: negocia de buena fe, no busca engañar a la otra parte, cumple lo
acordado.
Profesional: es una persona capacitada, con gran formación. Prepara con
esmero cualquier nueva negociación, no deja nada al azar.
Detesta la improvisación, la falta de rigor y de seriedad. Conoce con precisión
las características de su oferta, cómo compara con la de los competidores, cómo
puede satisfacer las necesidades de la otra parte.
Es meticuloso, recaba toda la información disponible, ensaya con minuciosidad
sus presentaciones, define con precisión su estrategia, sus objetivos. Le da
mucha importancia a los pequeños detalles.
Firme, sólido: tiene las ideas muy claras (sabe lo que busca, hasta donde
puede ceder, cuáles son los aspectos irrenunciables, etc.). El buen negociador es
suave en las formas pero firme en sus ideas (aunque sin llegar a ser inflexible).
En la negociación no se puede ser blando (se podría pagar muy caro). Esto
no implica que haya que ser duro, agresivo o arrogante; lo que si es
fundamental es tener las ideas muy claras y el coraje de luchar por ellas.
Autoconfianza: el buen negociador se siente seguro de su posición, no se deja
impresionar por la otra parte, no se siente intimidado por el estilo agresivo del
oponente. Sabe mantener la calma en situaciones de tensión.
Agil: capta inmediatamente los puntos de acuerdo y de desacuerdo. Reacciona
con rapidez, encuentra soluciones, toma decisiones sobre la marcha, sabe
ajustar su posición en función de la nueva información que recibe y de la marcha
de la negociación. No deja escapar una oportunidad.
Resolutivo: busca resultados en el corto plazo, aunque sin precipitarse (sabe
que cada negociación lleva su propio tiempo y que hay que respetarlo). Sabe
cuales son sus objetivos y se dirige hacia ellos. Los obstáculos están para
superarlos, no desiste sin plantear batalla.
Acepta el riesgo: sabe tomar decisiones con el posible riesgo que conllevan,
pero sin ser imprudente (distingue aquellas decisiones más trascendentales que
exigen un tiempo de reflexión y que conviene consultar con los niveles
superiores de la compañía).
Paciente: sabe esperar, las operaciones llevan un ritmo que conviene respetar.
Uno no debe precipitarse intentando cerrar un acuerdo por miedo a perderlo.
Creativo: encuentra la manera de superar los obstáculos, "inventa" soluciones
novedosas, detecta nuevas áreas de colaboración.
4 temperamentos
1. el colérico
2. el sanguíneo
3. el melancólico
4. el flemático
Temperamento sanguíneo
Basado en un tipo de sistema nervioso rápido y equilibrado que se caracteriza por poseer
una alta sensibilidad, un bajo nivel de actividad y fijación de la concentración y una
moderada reactividad al medio; es característico del sistema nervioso una moderada
correlación de la actividad a la reactividad; es extrovertido y manifiesta alta flexibilidad a
los cambios de ambiente un ejemplo una persona apta en deporte. .
[editar] Características del temperamento sanguíneo
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Se trata de una persona cálida, campante, vivaz y que disfruta de la vida siempre
que se pueda.
Es receptiva por naturaleza, las impresiones externas encuentran fácil entrada en su
interior en donde provocan un alúd de respuestas.
Tiende a tomar decisiones basándose en los sentimientos más que en la reflexión.
Es tan comunicativo que es considerado un superextrovertido.
Tiene una capacidad insólita para disfrutar y por lo general contagia a los demás su
espíritu que es amante de la diversión.
Este tipo de personas por lo general, hablan antes de pensar, son extrovertidas, muy activas
e intuitivas.
[editar] Temperamento flemático
Basado en un tipo de sistema nervioso lento y equilibrado que se caracteriza por tener una
baja sensibilidad pero una alta actividad y concentración de la atención; es característico de
su sistema nervioso una baja reactividad a los estímulos del medio, y una lenta correlación
de la actividad a la reactividad, es introvertido y posee baja flexibilidad a los cambios de
ambiente.
Es tranquilo, nunca pierde la compostura y casi nunca se enfada. Por su equilibrio, es el
más agradable de todos los temperamentos. Trata de no involucrarse demasiado en las
actividades de los demás. Por lo general suele ser una persona apática, además de tener una
buena elocuencia. No busca ser un líder, sin embargo puede llegar a ser uno muy capaz.
[editar] Características del temperamento flemático
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Es un individuo calmado, tranquilo, que nunca se descompone y que tiene un punto
de ebullición tan elevado que casi nunca se enfada.
Son personas serias, impasibles y altamente racionales.
Son calculadores y analíticos.
Generalmente, ese temperamento da personas muy capaces y equilibradas.
Es el tipo de persona más fácil de tratar y es por esa naturaleza el más agradable de
los temperamentos.
El flemático es frío y se toma su tiempo para la toma de decisiones.
Prefiere vivir una existencia felíz, placentera y sin estridencias hasta el punto que
llega a involucrarse en la vida lo menos que puede.
[editar] Temperamento melancólico
Basado en un tipo de sistema nervioso débil, posee una muy alta sensibilidad, un alto nivel
de actividad y concentración de la atención, así como una baja reactividad ante los
estímulos del medio, y una baja correlación de la actividad a la reactividad; es introvertido
y lo caracteriza una baja flexibilidad a los cambios en el ambiente.
Es abnegado, perfeccionista y analítico. Es muy sensible emocionalmente. Es propenso a
ser introvertido, sin embargo, puede actuar de forma extrovertida. No se lanza a conocer
gente, sino deja que la gente venga a él. Sus tendencias perfeccionistas y su conciencia
hacen que sea muy fiable, pues no le permiten abandonar a alguien cuando están contando
con él. Además de todo, posee un gran carácter que le ayuda a terminar lo que comienza.
Pero es difícil convencerlo de iniciar algún proyecto, debido a que siempre está
considerando todos los pros y contras en cualquier situación.
[editar] Características del temperamento melancólico
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El melancólico es el más rico y complejo de todos los temperamentos.
Suele producir tipos analíticos, abnegados, dotados y perfeccionistas.
Es de una naturaleza emocional muy sensible, predispuesto a veces a la depresión.
Es el que consigue más disfrute de las artes.
Es propenso a la introversión, pero debido al predominio de sus sentimientos, puede
adquirir toda una variedad de talentos.
Tiende a ser una persona pesimista.
[editar] Temperamento colérico
Está basado en un tipo de sistema nervioso rápido y desequilibrado, posee alta sensibilidad
y un nivel alto de actividad y concentración de la atención, aunque tiene alta reactividad a
los estímulos del medio y una muy alta correlación, también es flexible a los cambios de
ambiente. Cuando se le describe o dice algo que le fastidia o desagrada, trata de callar de
forma violenta a las personas que se lo dicen.
Es rápido, muy activo, práctico en sus decisiones, autosuficiente y sobre todo independiente.
Es extrovertido, pero no tanto como la persona de temperamento sanguíneo. Se fija metas y
objetivos. Es muy ambicioso. Valora rápida e intuitivamente y no reconoce los posibles
tropiezos y obstáculos que puede encontrar en el camino si busca lograr una meta.
[editar] Características del temperamento colérico
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Es caluroso, rápido, activo, práctico, voluntarioso, autosuficiente y muy
independiente.
Tiende a ser decidido y de firmes opiniones, tanto para él mismo como para otras
personas, y tiende a tratar de imponerlas.
Es extrovertido, no hasta el punto del sanguíneo.
Generalmente, prefiere la actividad.
No necesita ser estimulado por su ambiente, sino que más bien lo estimula él con
sus inacabables ideas, planes, metas.
Tiende a fijarse metas muy altas, porque considera que es capaz, pero no siempre
las cumple, no por falta de capacidad sino de tiempo o tropiezos encontrados.
Dominante y hasta manipula para su objetivo.
Tiende a ser Manipulador,pero también es muy intolerante.
Quiere hacer todo lo que le da la gana.
Comportamiento de Interacción Dinámica (C.I.D.)
A partir de los ejes de personalidad, podemos conocer los modelos decomportamiento de
interacción dinámica (C.I.D.) que se presentan en lasnegociaciones.Si ahora realizamos un
cuadrante de dos ejes, uno con característica social(Dominante / Sumiso) y otro con
característica de comportamiento (Hostil/ Afectuoso) podremos definir cuatro tipos de
personalidades:
N1 - Dominante - Hostil
Es una personalidad directa y agresiva. A él, los sentimientos de los demásno le importan.
Es enérgico, franco, decisivo, determinado, atrevido. Noteme a las confrontaciones. Tiene
un fuerte ego. Actúa impulsivamente yautoritariamente. Es impaciente y demandante.Busca
el éxito en las negociaciones y si es necesario utiliza tácticasnegociadoras que manipulen a
la otra parte.
Comportamiento del Negociador
No aceptan puntos de vista innovadores ya que para él si una soluciónsiempre ha sido
buena por qué cambiarla. No escuchan a la otra parte,siempre piensa que él es el que más
sabe del tema tratado.Como negociador: Su meta es ganar, alcanzado el máximo beneficio,
sinimportar la situación en la quede el oponente.Ve a la otra parte como un contrincante al
que tiene que derrotar. Usatécnicas de presión con el fin de favorecer su posición. Son
hostiles yagresivos, muy competitivos. Buscan el ganar a toda costa, se sienten agusto
consiguiendo acuerdos ganar – perder
N2 - Sumiso - Hostil
La personalidad en este cuadrante agrupa las dos característicasnegativas. Le gusta estar en
paz, rehúye de los conflictos. Es muy inseguro,no tiene prisa y le gusta trabajar en lugares
donde encuentren estabilidad.No se mete con nadie.Le gusta ser flexible, le da igual que el
acuerdo se alcance de una u otraforma, lo que quiere es llegar a un acuerdo.Como
negociador: Acepta lo que el oponente quiere, no realiza ningúnesfuerzo para cambiar la
opinión del otro.
N3 - Sumiso - Afectuoso
Alguien sumiso y afectuoso, le gusta hablar e interactuar, necesita laaceptación de los
demás. Evita toda confrontación, buscando cualquierexcusa para ello.
Comportamiento del Negociador
13 de octubre de 2008
Es entusiasta,
confiado, sociable impulsivo y efusivo. Tiene muy buensentido del humor. Tiende a ser
desorganizado. Es leal y busca crearrelación a largo plazo.Les gusta complacer a las partes,
evitando el enfrentamiento.Como negociador: Lo que más le importa es quedar bien, usa
laoportunidad para hacer amigos. Favorecen la relacionan personalteniendo ésta un gran
peso a la hora de llegar a un acuerdo.
N4 - Dominante – Afectuoso
este cuadrante agrupa las dos características positivas.Resulta consecuentemente la
personalidad ideal. Conoce perfectamentesu capacidad y limitaciones. Sabe escuchar sin
interrumpir. Es muy segurode sí mismo. Es diplomático, paciente, sistemático analítico y
metódico. Sebasa en hechos y números.Se centra en lo importante del tema a tratar, exige
exactitud decumplimiento de los temas tratados. Busca suficiente información antesde
tomar decisiones. Su comportamiento transmite seguridad a la otraparte. Les gusta tratar
negociaciones difíciles. Se centran en lo importantey van directos al grano. Aceptan flecos
(variables de poco valor paraambas partes) en las negociaciones ya que lo consideran cosas
triviales, loimportante para ellos es llegar a acuerdos en las variables a dosificar(tema
principal de la negociación). Son estrictos con el proceso negociado,les gusta ir paso a paso
pero sin perder el tiempo.Como negociador: Su estrategia es ganar-ganar, en un ambiente
deconfrontación, donde lo más importante es llegar a un acuerdobeneficioso para ambas
partes. Manteniendo de esta forma una relaciónduradera.