SISTEMA DE GESTION DE FALLOS APLICADO A LA RED DE U.A.B.C. ENSENADA ANTECEDENTES El crecimiento acelerado que tiene la red de datos de una institución tan grande como lo es la UABC (Universidad Autónoma de Baja California), el incremento de trafico en los enlaces que conectan sus redes y principalmente en los enlaces a Internet, aunado a la gran falta de herramientas de monitoreo que permita una visualización práctica de el estado actual de la red, ha generado que dichos enlaces se vean propensos a fallas y que dichas fallas provoquen interrupciones o degradación en la calidad del servicio que presta sus redes a los usuarios finales (estudiantes, profesores, investigadores, administrativos, etc.) Actualmente se tienen implementado herramientas de monitoreo para los distintos enlaces de la UABC, este monitoreo se ve limitado a estadísticas (rendimiento) del consumo de ancho de banda de cada enlace (MRTG). Ejemplo de gráfica MRTG (Multi Router Traffic Grapher) PROPUESTA Desarrollar una herramienta de gestión de red muestre de manera sencilla y visual el estado actual de los enlaces de la red, así como dar aviso a los responsables de área en caso de existir estados críticos o fallas en el rendimiento de la red y sus enlaces. Los estados que se consideran críticos son: o Degradación significativa en la calidad del servicio o Perdida en cualquiera de los enlaces GESTION DE RED HISTORIA A principios de los 80’s, se vio una gran expansión en el área de desarrollo de redes. Como las compañías se daban cuenta del costo, beneficio y productividad que se obtenía con tecnología de redes, estas empezaron a agregar redes para expandir sus redes actuales. Este crecimiento iba casi tan rápido como las nuevas tecnologías en redes iban saliendo al mercado. Para a mediados de los 80’s muchas de estas compañías experimentaron problemas crecientes por el desarrollo de muchas (y a veces incompatibles) tecnologías de red. El problema asociado con la expansión, cada red requería de su propio grupo de expertos. Los requerimientos de personal para grandes redes heterogéneas crearon una gran crisis para muchas organizaciones. La existencia de dispositivos de comunicaciones dispersos sobre los que se implementan e interconectan todas estas redes y los enlaces de comunicaciones para el acceso a servicios avanzados de telecomunicaciones obligan a disponer de sistemas de gestión para la configuración, supervisión, diagnóstico y mantenimiento de todos estos dispositivos. Desde ese momento, la evolución en las técnicas de red va a la par con la evolución de las tecnologías que permiten la propia evolución de las redes. Es por esto que este progreso tecnológico ha conducido al desarrollo de las redes de comunicación de datos en las organizaciones, sobre las cuales se asientan muchos de sus sistemas de gestión. GESTION DE RED – DEFINICION, COMPONENTES La ISO (International Organization for Standardization) define la gestión de red como: "El conjunto de elementos de control y supervisión de los recursos que permiten que la comunicación tenga lugar sobre la red" ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION DE RED Protocolos de gestión: SNMP (Simple Network Management Protocol), CMIP (Common Management Information Protocol). Gestor: Computadoras, Agente: Dispositivos de red (router, switches…) MIB (Management Information Base) Elementos que componen la gestión de red [NOTAS] ICMP - Internet control message protocol. Trabaja en la capa de transporte, este protocolo es usado para reportar el estado de la conexión a las computadoras que están tratando de conectarse a otras computadoras. Por ejemplo: puede reportar que el host destino no pudo ser alcanzado. Este protocolo es requerido para operaciones TCP/IP básicas. SNMP - Simple Network Management Protocol. (creado por la IETF Internet Engineering Task Force) Trabaja a nivel aplicación, es usado para manejar todo tipo de elementos de red basándose en varios datos enviados y recibidos. El marco de gestion OSI, define 5 areas funcionales, en las cuales se divide la gestion de red. Fault Management :: Gestión de Fallos Configuration Management :: Gestión de Configuración Accounting Management :: Gestión de Contabilidad Performance Management :: Gestión de Desempeño Security Management :: Gestión de Seguridad Gestión de fallas: Establece la generación de notificaciones específicas de error (alarmas), el registro de las notificaciones de error y la verificación de los recursos de red para trazar e identificar fallas. Gestión de configuración: Se distribuye en actividades de inicialización, instalación, y abastecimiento. Esto permite la colección de información de configuración y estado en demanda, proporcionando facilidades de inventario y además soporta el anuncio de cambios de configuración a través de notificaciones relevantes. - ¿Cómo está conectado eso? - Pregúntale a Juan, que él sabe - Juan se fue de vacaciones - Había un dibujo en el pizarrón... Gestión de contabilidad: Consiste en actividades de recolección de información de contabilidad y su procesamiento para propósitos de cobranza y facturación. Estas actividades establecen un límite contable para que un conjunto de costos se combinen con recursos múltiples y se utilicen en un contexto de servicio. Gestión de desempeño: Proporciona información en forma ordenada para determinar la carga del sistema y de la red bajo condiciones naturales y artificiales, proporcionando estadísticas y permitiendo actividades de planeación de configuración. Gestión de seguridad: Está relacionada con 2 aspectos de la seguridad del sistema: La gestión de seguridad misma, la cual requiere la habilidad para supervisar y controlar la disponibilidad de facilidades de seguridad, y reportar amenazas y rupturas en la seguridad. Y la seguridad de la gestión, la cual requiere la habilidad para autentificar usuarios y aplicaciones de gestión, con el fin de garantizar la confidencialidad e integridad de intercambios de operaciones de gestión y prevenir accesos no autorizados a la información. POR QUE ES IMPORTANTE LA GESTION DE RED? Los sistemas de información son vitales y están soportados sobre redes. La información manejada tiende a ser cada día mayor y a estar mas dispersa. Las nuevas tecnologías de red requieren de una gestión cada vez mas especializada, que le permita el empleo eficiente de sus recursos de telecomunicaciones. El adecuado empleo de las tecnologías de gestión de red permite mejorar la eficiencia, disponibilidad y el rendimiento de las redes, aumentar la relación calidad/costo en el diseño de las redes, así como aumentar la satisfacción de los usuarios por el servicio de red proporcionado. GESTION DE FALLOS La meta de la gestión de fallos es detectar, registrar, notificar usuarios y (si es posible) corregir el problema en la red automáticamente para mantener la red funcionando efectivamente. Debido a que las fallas pueden causar tiempo muerto o una degradación inaceptable de la red, la gestión de fallos es talvez una de las mas implementadas de los elementos de gestión de red de el ISO. ENLACES http://www.cisco.com (Wed Feb 20 21:57:47 PST 2002) http://www.mrtg.org (Multi Router Traffic Grapher) http://www.snmplink.org (Simple Network Management Protocol) http://www.wikipedia.org (conceptos varios) http://www.networksorcery.com (RFC Source Book) – RFC 792 (ICMP)