Economia d'Empresa II

ENGINYERIA INDUSTRIAL
ECONOMIA
DE
L’EMPRESA II
Guia de l’assignatura
ENGINYERIA INDUSTRIAL
25116 Economia de l’Empresa II. Guia de l’assignatura
Aprovada en CAA. de data 8/06/05
Modificada en CAA de data 27/06/08
Modificada en CAA de data 27/05/09
1
Crèdits: 7’5 (4’5 teoria + 3 pràctiques).
Crèdits ECTS: 6
Tipus: Optativa
Coordinador : Anna Solans (anna.solans@upc.edu) . Bloc marketing
Altres professors: Xavier Resa (xresa@educatius.com)
Departament: Organització d’Empreses.
Introducció
Aquesta asignatura consta de dos blocs ben diferenciats:
1) Bloc de Marketing
2) Bloc de Teoria de l’Organització
Bloc 1 : Marketing
Objectius generals
Iniciar l'alumne en el camp comercial i de màrqueting tant a la seva vessant conceptual com a la
pràctica. Per aconseguir l'objectiu, es pretén:
o
o
o
o
o
Comunicar els coneixements que permetin assimilar l'essència del màrqueting i mostrar la
seva rellevància en l'estratègia global de l'empresa.
Subministrar un model de referència de l'estratègia de màrqueting per resoldre els problemes
amb què s'enfronta una empresa real.
Ajudar a entendre com aplicar el màrqueting per conèixer i satisfer les necessitats dels
clients.
Comunicar els aspectes que componen un pla de màrqueting.
Transmetre els coneixements que permetin dominar les variables del marketing-mix: preu,
producte, distribució i comunicació.
Temari
Mòdul 1
1. Introducció.
Presentació de l'assignatura. Evolució històrica del mercat i del màrqueting.
Definició i visió global del màrqueting. Conceptes bàsics: necessitats, desitjos i demandes.
Productes, béns, serveis i idees. Valor i satisfacció.
El mercat. La demanda.
2. La segmentació del mercat.
Definició. Beneficis. Consideracions. Requisits de segmentació. Criteris i variables de
segmentació.
ENGINYERIA INDUSTRIAL
25116 Economia de l’Empresa II. Guia de l’assignatura
Aprovada en CAA. de data 8/06/05
Modificada en CAA de data 27/06/08
Modificada en CAA de data 27/05/09
2
3. El comportament del consumidor.
Introducció. Característiques. La decisió de compra. Factors influents. El procés de compra.
Models sobre el comportament del consumidor.
4. La gestió del màrqueting.
L'activitat i direcció comercial. Els instruments del màrqueting: política de producte, política de
preu, política de posició, política de distribució.
5. Sistemes d'informació investigació comercial.
El procés d'investigació comercial. Fonts d'informació. Instruments. La mostra. Interpretació
de les dades.
Mòdul 2
6. Política de producte.
Concepte i classificació. Gestió del producte. Marca. Packaging. Posicionament.
Desenvolupament de nous productes.
7. Cicle de vida del producte
Definició i descripció. Fases. Ritme de maduració. Polítiques i característiques de cada fase.
8. Política de preus.
Factors influents en la fixació de preus. Valor. Estratègies. Anàlisi de decisions. Models.
9. Política de distribució.
Concepte. Formes. Estructura. El canal de distribució. Logística de la distribució.
10. Política de comunicació.
El procés de comunicació. La promoció. Factors influents. Estratègia de publicitat. El missatge
publicitari. Relacions públiques. Màrqueting directe.
11. El programa comercial.
Missió i objectius. Tipus d'estratègia comercial. Organització de l'empresa.
Objectius específics dels mòduls
n
Mòdul 1: Màrqueting estratègic
Introduir
l'alumne
en
l'essència
del
màrqueting
i
els
conceptes
bàsics.
Aproximació a les estratègies, estudis i investigacions necessaris per adequar l'oferta de l'empresa a
les necessitats del mercat. Anàlisi de les necessitats, segmentació, cobertura de mercat,
comportament compra i consum, posicionament, competència.
n
Mòdul 2: Màrqueting operatiu
Desenvolupament de les tècniques i instruments del màrqueting, que s'adeqüen a les estratègies:
política de producte, política de preu, política de distribució, política de comunicació, nous productes.
Metodologia
Teoria
Se seguirà el llibre guia, reforçant i ampliant el seu contingut tant amb exposicions a les classes
presencials com amb les transparències de classe, a disposició de l'estudiant.
ENGINYERIA INDUSTRIAL
25116 Economia de l’Empresa II. Guia de l’assignatura
Aprovada en CAA. de data 8/06/05
Modificada en CAA de data 27/06/08
Modificada en CAA de data 27/05/09
3
Pràctica
Es desenvoluparan casos i exercicis de reflexió, referents als continguts teòrics, destinats a
l'assimilació i aplicació de dits continguts. Veure full classes quatrimestre.
Els exercicis proposats estaran a disposició de l'estudiant amb la suficient antelació perquè siguin
preparats a casa i dedicar la classe presencial a la seva anàlisi i comentaris per part d'estudiants i
professora.
El lliurament de les pràctiques és voluntària però es podrà tenir en compte en cas d'ajustos en les
notes finals. A més a més, es consideren necessàries per a la preparació de l'estudiant respecte al
desenvolupament per la seva banda de les 2 pràctiques obligatòries.
Suports a l'estudi i seguiment
L'estudiant tindrà a la seva disposició preguntes, exercicis i exàmens d'anys anteriors que li serveixin
no sols per a l'estudi i assimilació dels continguts, sinó també per a la preparació d'exàmens i
pràctiques.
També es podrà a disposició de l'estudiant lectures complementàries (de lectura totalment voluntària).
Pràctiques obligatòries
PRÀCTICA 1: A realitzar el mateix dia que l'examen del primer parcial. Amb apunts, llibre, etc.
Extensió: 1 pàgina.
PRÀCTICA 2: A realitzar el mateix dia que l'examen del segon parcial. Amb apunts, llibre, etc.
Extensió: 1 pàgina.
.
Materials
Bibliografia bàsica
LOPEZ-PINTO RUIZ, BERNAT i altres (2008). Los pilares del marketing. Edicions UPC.
Apunts, exercicis pràctics i casos reals facilitats per la professora.
Bibliografia complementària
KOTLER, PHILIP. (2000). Direcció de màrqueting. Editorial Prentice Hall.
Avaluació bloc 1
La composició de la D’AQUEST BLOC és la següent:
A. Nota de la part teòrica: 70%. És la mitjana aritmètica de les notes dels exàmens realitzats per
als parcials 1 i 2.
B. Nota de la part pràctica: 30%. És la mitjana aritmètica de les pràctiques obligatòries 1 i 2.
A) Part teòrica: exàmens parcials 1 i 2 (sense apunts)
ENGINYERIA INDUSTRIAL
25116 Economia de l’Empresa II. Guia de l’assignatura
Aprovada en CAA. de data 8/06/05
Modificada en CAA de data 27/06/08
Modificada en CAA de data 27/05/09
4
Estil de l'examen de teoria: l'examen es realitzarà sense apunts i constarà d'una sèrie de
preguntes curtes (de més o menys extensió de resposta) referents al contingut teòric, plantejades
de forma que aquestes suposin, en alguns casos, un exercici de reflexió per part de l'estudiant.
L'estudiant disposarà de qüestionaris i exàmens anteriors.
B) Part pràctica (Veure apartat Metodologia /Pràctica i Pràctiques obligatòries).
No hi ha possibilitat de recuperació.
1) La no presentació d'alguna de les pràctiques suposa un suspens automàtic sense possibilitat
de cap reclamació.
2) Suspens d'aquesta part: la nota mitjana és inamovible i és la que servirà per al càlcul de la
nota final.
Nota Final
És imprescindible haver realitzat totes i cadascuna de les parts que componen la nota final (exàmens
parcials 1 i 2 / pràctiques 1 i 2).
Bloc 2: Teoria de l’Organització
Objectius generals
Iniciar a l’alumnat en el camp del comportament organitzacional mitjançant la teoria i casos pràctics
sobre aquesta temàtica. Per a aconseguir aquest objectiu, es pretén:
1- Comunicar els coneixements conceptuals necessaris per assimilar el comportament
organitzacional.
2- Ajudar a entendre la importància del comportament de les persones dins les organitzacions
perquè aquestes tinguin l’èxit desitjat i segons l’estructura organitzacional en la qual es trobi.
3- Analitzar, de manera pragmàtica, el contrast entre lideratge i poder i les accions polítiques
dintre de l’organització.
4- Conèixer i identificar les transformacions organitzatives en la nova societat informacional.
5- Analitzar i saber projectar la importància de la gestió del coneixement dintre de l’organització.
Temari
1- Estructura de l’organització:
• L’estructura organitzacional. Com es divideixen, s’agrupen i coordinen formalment les
diferents tasques en el treball dins les organitzacions. Dissenys d’organitzacions més
comuns. Les noves estructures de la societat de la informació i el coneixement.
2- Cultura organitzacional:
• Tipologies. Bases de l’eficiència organitzacional. Creació i manteniment. La influència
significativa en les actituds i comportaments de les persones integrants.
3- Poder i política:
• Lideratge o poder. Bases del poder. Tàctiques. El poder dels grups. Política i
politiqueria.
4- L’organització en la societat del coneixement:
• Les TIC i la transformació organitzativa. L’empresa horitzontal des de la teoria
econòmica de l’empresa. El capital intangible i la direcció estratègica.
5- La gestió del coneixement en l’economia de l’empresa, una visió holística.
• Coneixement, base competitiva. Classes de coneixement. L’organització intel·ligent.
13 a 1: el valor del capital intel·lectual
ENGINYERIA INDUSTRIAL
25116 Economia de l’Empresa II. Guia de l’assignatura
Aprovada en CAA. de data 8/06/05
Modificada en CAA de data 27/06/08
Modificada en CAA de data 27/05/09
5
Metodologia
1- Teoria
• Mitjançant el llibre recomanat i d’altres documents i apunts, s’aniran seguint els
diferents temes en l’ordre indicat. (veure full classes quatrimestre)
2- Pràctica
• Es realitzaran pràctiques amb el mètode del cas de les temàtiques estudiades en els
diferents apartats. L’estudiant haurà de treballar una lectura proposada d’un cas o
vídeo. En un màxim de folis que s’indicarà per cada treball, l’alumne haurà de
contestar a les qüestions que se li han formulat.
o El format d’entrega dels treballs serà seguint l’estructura d’”assaig”
(Introducció, Cos, Conclusions i Referències bibliogràfiques)
Materials
Bibliografia bàsica
Stephen P. Robbins. Comportamiento Organizacional. Ed. Pearson, Prentice Hall. (2004).
Apunts, url’s d’interès, exercicis pràctics i casos reals facilitats pel professor.
Avaluació bloc 2
La composició de la NOTA D’AQUEST BLOC és la següent:
A. Nota de la part teòrica: 70%. Nota de l’examen final de teoria.
B. Nota de la part pràctica: 30%. Promig de les notes dels diferents casos pràctics.
A) Part teòrica: examen final
Estil de l'examen de teoria: l'examen constarà d'una sèrie de preguntes referents al contingut teòric,
plantejades de forma que aquestes suposin, en alguns casos, un exercici de reflexió per part de
l'estudiant. Es realitzarà sense apunts.
No hi ha examen parcial.
B) Part pràctica: Avaluació continuada
És obligatori la realització dels casos en l’avaluació continuada (inclós el cas proposat el dia de
l’examen final). Veure apartat corresponent, Metodologia/ Pràctica.
La no assistència a les classes pràctiques penalitzarà la nota individual de cada cas en un 25%.
Data màxima per lliurar els casos en cas de no assistir a classe és de 8 dies. Les notes dels casos
sortiran 8 dies després d’haver realitzat la pràctica a classe.
Les persones que no hagin pogut assistir a classe, hauran de presentar tots els casos realitzats a
classe per avaluar la part pràctica i realitzar l’examen final.
ENGINYERIA INDUSTRIAL
25116 Economia de l’Empresa II. Guia de l’assignatura
Aprovada en CAA. de data 8/06/05
Modificada en CAA de data 27/06/08
Modificada en CAA de data 27/05/09
6
AVALUACIÓ GLOBAL ASSIGNATURA
COMPOSICIÓ NOTA GLOBAL ASSIGNATURA
BLOC 1 MARKETING
60%
Teoria
Pràctica
70%
30%
Veure especificacions corresponents en
Avaluació Bloc de Marketing
BLOC 2 TEORIA ORGANITZACIÓ
40%
Teoria
Pràctica
70%
30%
Veure especificacions corresponents en
Avaluació Bloc de Teoria de l’Organització