Existen Dos Grandes Categorías

GUÍA PARA ELEGIR UNA CASA DE REPOSO
Existen Dos Grandes Categorías
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Aquellas opciones tipo hotel:
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Aquellas tipo hogar:
con una infraestructura concordante muy linda y de nivel; masivas, con
capacidad para muchos Residentes (sobre 40) y múltiples turnos de Auxiliares. Tienen muchas actividades
organizadas para el día (gimnasia, pintura, peluquería, etc.). Sus precios son altos y aunque a veces no se inician
muy caros, con el tiempo van incrementando sus valores según el Residente va siendo más dependiente, también
en ocasiones solicitando auxiliar particular. Si su familiar es auto-valente, sociable, activo, independiente y con
muchos medios económicos (actuales y a futuro), ésta podría ser su opción.
no masivas, familiares, más flexibles y personalizadas. En el fondo, más similar al
propio hogar de cada uno. En esta categoría, Ud. debe buscar aquellas que también tengan una linda y cómoda
infraestructura, con un ambiente grato, acogedor y cálido. Que al entrar, Ud. vea y sienta vocación, sensibilidad y
acogida. Las bondades físicas de un hotel y su buen nivel, también las puede encontrar en su propia casa, pero con
un carácter más humano y cercano, que es poco probable que se logre en un lugar masivo.
Introducción: Ámbitos Prioritarios
Al proponerme desarrollar este tema, me basé en 3 fuentes principales:
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La mayor cantidad posible de información en Internet: con un propósito de ayuda constructiva, en mi opinión los
contenidos me parecieron útiles para quienes no saben cómo iniciar esta búsqueda, pero sólo como un punto de
partida básico. Creo que los aspectos tratados en su gran mayoría son algo fríos, racionales y funcionales;
excluyendo muchos factores prioritarios, los que en su mayor proporción, determinarán que su familiar inicie un
camino hacia una nueva y positiva etapa de vida.
Mi experiencia como Directora y Dueña de la Casa de Reposo Residencia Alborada, considerando en conciencia y
con un enfoque profundo y completo, todo lo que hemos vivido por años con nuestros Residentes y sus Familias.
Y lo que siempre hacemos como una filosofía permanente en nuestra Residencia: pensar en nuestros propios
padres y proyectarnos en lo que sería más fundamental para ellos.
Con esta perspectiva, a continuación resumo nuestra propuesta.
Propuesta
1. Lo primero y lejos lo más importante: el cariño y el amor. ¿No lo cree Ud.?
-- En consecuencia intente detectar en sus visitas, todo lo relativo a percibir sentimientos, emoción, cariño y propósito de
querer, servir, regalonear, entender, respetar, etc. Que exista vocación, armonía y en general, lo verdaderamente importante
en la vida: valores y principios.
-- ¿Cómo detectar esto? Con una breve conversación, le aseguro que se dará cuenta. Por ejemplo: ¿La reunión parte con
este enfoque, o al inicio le plantean los servicios específicos, le hablan de la alimentación, de la casa física, u otros aspectos
relevantes, pero excluyendo este propósito fundamental y primero?
-- ¿Hay percepción que Ud. está viviendo una decisión muy delicada, con un gran sentimiento y una inquietud inmensa de
que una de las personas que Ud. más quiere, sea entregada con confianza en buenas manos? ¿Le consultan en profundidad
por su familiar con consideraciones de fondo y no sólo respecto a su estado físico?
2. En el caso de las Casas de Reposo tipo Hogar (no las tipo Hotel), considero
imprescindible contactarse con el Dueño o la Dueña.
-- ¿Está disponible y con una presencia activa y diaria en su Casa de Reposo? ¿Cuál es y cómo es el proyecto que ofrece?
¿Qué se ha planteado como sus prioridades y sus principales fortalezas?
-- ¿O sólo es un administrador distante cuya presencia efectiva es poco frecuente, delegando en uno o más funcionarios o en
el equipo de Auxiliares, cuyas funciones son fundamentales, pero necesariamente complementarias y no sustitutas? ¿Sabe el
dueño lo que está pasando diariamente con cada Residente de su Casa? ¿Establece una relación personal y cercana con
cada cual?
-- Lo que el dueño es y cuánto se compromete con todo lo que ocurre en la Casa, tanto en lo relevante como en los detalles,
es lo que la Casa finalmente será. “Siempre, lo bueno y lo malo, chorrea desde arriba hacia abajo”. El motor y la filosofía
central “es” el dueño. El reúne, direcciona, orienta, motiva y establece los principios que regirán la vida diaria de la Casa de
Reposo.
-- Plantearse un negocio rentable es un objetivo válido y necesario, pero no excluye una filosofía de fondo; no excluye los
Ideales y al Amor. Al contrario; se basa y se incrementa a partir de estas virtudes que engrandecen cualquier actividad y en
especial, este sensible tema del adulto mayor. Es mi más firme creencia y espero que Ud. comparta mi posición al momento
de elegir lo mejor.
3. Ahora sí podemos hablar de otras consideraciones también importantes, para elegir una Casa de
Reposo, en que como punto inicial debe asegurar la respectiva autorización de Salud, Municipal y ojalá
también especial de Bomberos.
Para los restantes factores, mi invitación es leer nuestra Página Web en su totalidad y en profundidad. Creemos que en
nuestras fortalezas, en los servicios que se ofrecen y en fin, en cada aspecto que hemos creído importante destacar,
encontrará lo que Ud. debe evaluar adicionalmente en su búsqueda.
Nuestro consejo, es que haga un buen resumen de todos los ámbitos que allí exponemos y que visite MUCHAS MUCHAS Casas de Reposo, para comparar, y así finalmente decidir con pleno conocimiento y en consciencia:
-- Pida que le den por escrito los servicios ofrecidos, ya que así hay desde el inicio un compromiso al respecto.
-- Solicite que le muestren la casa completa, sin exclusiones ni omisiones. Transparencia total. Y vaya observando y
consultando en su recorrido:
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¿Le presentan al Personal en su totalidad? ¿Cuántas personas hay trabajando en ese momento en relación a la
cantidad de Residentes y cómo las observa Ud.? ¿Los Residentes se ven bien, tranquilos, contentos, bien
presentados, están cómodos y gratos?
¿Los estares son agradables, con muebles y decoración atractiva, acogedores y suficientes? ¿Los baños están en
buen estado, son seguros, limpios y en cantidad adecuada?
¿Los dormitorios reflejan no sólo orden, higiene y funcionalidad, sino interés por los detalles? ¿Son cálidos, con
íntimos rincones y recuerdos, con decoración personal donde se siente el cariño?
¿Los jardines son amplios, lindos, con flores, plantas y árboles; con infraestructura de terrazas, mesas, bancos,
quitasoles y bien mantenidos? Observe la cocina y consulte por la alimentación; vea enfermería, los corredores y
pasillos. Incluso los cuadros: ¿son paredes frías y vacías o hay alegría?.
A así siga observando y preguntando. Los elementos de seguridad y protección: extintores, lámparas de
emergencia, señaléticas, barandas en pasillos, mangueras de incendio, timbres, rampas en desniveles, etc. Consulte
por el sistema de calefacción.
Y....¿Hay música? ¿Hay flores? ¿Y cómo es la iluminación? ¿El horario de visita es sin restricción, como si fuera su
propia casa? ¿Cuáles son las actividades de recreación? ¿Y la Asistencia Espiritual?
Observe si hay real mantención general; es decir, buen estado de conservación tanto estético como funcional.
-- Consulte por el equipo profesional de Staff : Doctor, Enfermera Universitaria, Kinesiólogos y Nutricionista. También es
importante cuáles otros servicios opcionales le ofrecen, tales como: podólogo, peluquera, costurera, compra de remedios,
arriendo o compra de artículos clínicos, exámenes en casa, clínica básica en casa, ambulancia, etc. Se trata de ayudar,
apoyar y simplificar la vida tanto a la Familia como al Residente, y que éste se sienta seguro, amparado, protegido y bien
servido.
-- En relación al precio, solicite claridad en todo lo que no está incluido en él (partiendo por el IVA) y haga especial énfasis, si
éste se incrementa a futuro según el Residente va siendo más dependiente.
-- Finalmente, sea lo más exacto y explícito posible al describir el estado y las características principales de su familiar. Es
importante que la Residencia lo sepa desde el inicio para así a su vez poder comprometerse en base a un principio de
confianza y apoyo mutuo.
Nuevamente invitamos a leer nuestra Página Web, ya que en ella encontrará los aspectos que creemos más
fundamentales para evaluar una Casa de Reposo, facilitando así la decisión más adecuada para su actual situación.
Es el conjunto de características tanto importantes como también los detalles, los que finalmente conformarán un todo
completo, donde su familiar estará realmente como en su propio Hogar y con todas las comodidades y condiciones de su
Casa. Pero siempre recordando: lo prioritario es el cariño, la compañía y la acogida; la paz, la armonía, el respeto, la
dignidad, la comprensión, la alegría...y en fin,...los sentimientos... y EL AMOR.
Muy sinceramente, le deseamos el mejor de los caminos para que finalmente su familiar encuentre una nueva y
mejor vida.
"Residencia Alborada”
www.casareposoalborada.cl