Escenarios posibles para la industria de SSI “pesimista” a) Escenario

Escenarios posibles para la industria de SSI
Andrés López y Daniela Ramos (CENIT)
a) Escenario “pesimista”
 La Argentina pierde el (por ahora modesto) lugar que ha conseguido en el mercado
internacional de SSI, frente a otros países que van ganando posiciones como
proveedores de productos y servicios de software (Uruguay, Chile, México, Brasil,
Costa Rica, Este de Europa, Este de Asia, etc.).
 La suba de costos laborales –producto de una progresiva apreciación cambiaria
combinada con una reacción lenta de la oferta de mano de obra frente a las
necesidades de la demanda-, problemas de infraestructura (e.g. energía) y/o
alteraciones imprevisibles en el escenario macro y/o institucional conducen a que la
Argentina pierda atractivo para las inversiones extranjeras en el sector, o que incluso
alguna de las ya instaladas se retire o reduzca el volumen de actividades
desarrolladas localmente.
 Asimismo, las empresas locales encuentran crecientemente difícil profundizar su
penetración en los mercados internacionales y vuelven a concentrar su atención en
el mercado doméstico. Así, las exportaciones se convierten en esporádicas y/o
contracíclicas.
 Esto no implica que no haya casos aislados de éxito empresarial o que
desaparezcan las exportaciones o se vayan todas las empresas extranjeras
actualmente presentes en el país, sino que el sector en su conjunto pierde
dinamismo y vuelve a atar su crecimiento básicamente a la suerte del mercado
interno.
 En un contexto de fuerte competencia por posicionarse en el mercado internacional
en un contexto de rápidos cambios económicos y tecnológicos, la Argentina pierde
su espacio frente a otros países del mundo en desarrollo.
b) Escenario “intermedio” (básicamente, la continuidad y profundización de lo que
ocurre hoy)
 La Argentina sigue siendo una localización atractiva para que las empresas
extranjeras radiquen actividades orientadas a la exportación. Así, se observan
nuevas radicaciones y se expande el volumen de las operaciones de las empresas
ya instaladas.
 Las exportaciones que desarrollan las empresas extranjeras se basan
fundamentalmente en la prestación de servicios de bajo-medio valor agregado,
asociados no única ni principalmente a la informática per se, sino a otras actividades
tales como contabilidad, administración, etc.
 La presencia de reconocidas empresas extranjeras en el país ayuda a las empresas
locales a ganar mercados externos vía efecto reputación.
 Hay un grupo significativo de empresas domésticas que han consolidado su
presencia en los mercados mundiales, no sólo en América Latina sino en el mundo
desarrollado. Para estas empresas la exportación es un componente permanente de
su estrategia de negocios, más allá de los vaivenes del mercado local.
 Ha crecido de manera importante la oferta de mano de obra vinculada a la
informática, lo cual ha permitido que la expansión de la actividad prosiga sin cuellos
de botella significativos ni aumentos de costos que hagan que la Argentina pierda
competitividad.
 La Argentina se convierte entonces en un jugador relativamente conocido en el
mercado internacional, fundamentalmente como proveedor de servicios informáticos
y como país atractivo para el outsourcing de diversos tipos de procesos de negocios.
c) Escenario “optimista” (eventualmente, podríamos pensar que puede ser un paso
superior derivado de la concreción del escenario “medio”, pero no es necesariamente
el caso):

El número de empresas dedicada a esta actividad, así como su tamaño promedio,
crecen significativamente, lo que genera una “masa crítica” capaz de darle visibilidad
y sostenibilidad a la actividad.

La Argentina se convierte en un destino atractivo para que las empresas extranjeras
radiquen operaciones de exportación pero también para desarrollar actividades de
desarrollo e innovación.

Gracias a la adopción de políticas públicas específicas, la actividad de las empresas
extranjeras ha generado derrames no sólo para el acceso a mercados sino también
en materia de conocimiento y capital humano, lo cual permite que las empresas
locales mejoren sus capacidades productivas e innovativas, tanto por interacción
como por imitación de la actividad de las empresas extranjeras, como por acceso a
RRHH formados por estas últimas. Asimismo, aparecen varios spin off fundados por
ex empleados de las firmas extranjeras.

Al igual que en el escenario anterior, hay un grupo significativo de empresas
domésticas que han consolidado su presencia en los mercados mundiales, no sólo
en América Latina sino en el mundo desarrollado. Para estas empresas la
exportación es una componente permanente de su estrategia de negocios, más allá
de los vaivenes del mercado local. Un puñado de estas empresas se convierten en
jugadores globales reconocidos, al estilo de algunas firmas de la India o Israel.

Estos fenómenos han estado acompañados por el descubrimiento de nichos de
especialización en los que la Argentina compite en base a capacidades productivas y
de innovación específicas y reconocidas a nivel global.

El desarrollo del sector de SSI también se basa en el mercado interno, generándose
una capacidad de proveer productos y servicios informáticos que abastezcan las
necesidades de los sectores más dinámicos de la economía local, lo cual a su vez
permite construir capacidades especializadas en dichas áreas que también son
valiosas para competir en los mercados mundiales.

Crece no sólo el volumen de RRHH, sino también sus capacidades medias. En
particular, el país desarrolla armónicamente la pirámide de RRHH y se genera
también una masa de recursos de alto nivel con capacidades para realizar
actividades de innovación de frontera.

Esto, junto con transformaciones en las universidades y el despegue de instituciones
nuevas como la Fundación Sadosky, hace que surjan proyectos innovativos de alto
alcance e impacto que refuerzan las capacidades competitivas de las firmas
argentinas.

La Argentina, se convierte entonces en un jugador reconocido en el mercado
internacional en base a capacidades específicas en nichos de especialización
reconocidos, lo cual permite que su posicionamiento competitivo se vaya desligando
progresivamente del factor costos para pasar a depender fundamentalmente de
aspectos tales como capacidad innovativa, eficiencia, calidad, confianza, etc.