JLBP-NEW - Escuela Andaluza de Salud Pública

BIMBELA 2004 –
RECURSOS SOBRE COUNSELING
(Habilidades de relación, habilidades para el cuidado
de los profesionales)
Este sitio web contiene una selección de recursos sobre lo que en un lenguaje científico y
riguroso llamamos COUNSELING (“Habilidades de relación del profesional de la salud con
el paciente/usuario/cliente”), y que en un lenguaje más entendible, cercano, y esperemos que
“motivador” solemos situar bajo el epígrafe “CUIDANDO A...” por cuanto todas y cada una de
las habilidades que agrupa el counseling (emocionales, de comunicación, de motivación para el
cambio) tienen como característica fundamental el hecho de ayudar a la persona que las
aplica, profesional sanitario o no, a lograr sus objetivos y a lograrlos al menor coste personal
posible. Por ello son muy útiles para mejorar la salud (bio-psico-social); tanto por prevenir y
tratar problemas como el estrés, el “queme profesional”, o la desmotivación; como por
promover una mayor calidad de vida (en el plano físico, en el emocional y en el relacional).
Los recursos que aquí se presentan han sido elaborados por José Luis Bimbela Pedrola (email: joseluis.bimbela.easp@juntadeandalucia.es ), Doctor en Psicología, y Profesor de la
Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP) de Granada, y son empleados en diferentes
actividades docentes organizadas por esta institución.
El conjunto de habilidades que conlleva el counseling pueden aplicarse, obviamente, en muy
distintos ámbitos, con diferentes poblaciones, y desde disciplinas diversas. En nuestro caso
(EASP), este conjunto de habilidades se ha aplicado especialmente en: profesionales de la
salud, formadores, directivos, mejora de la adherencia terapéutica, e intervención con jóvenes,
A continuación se describen de forma sintética los contenidos de los distintos recursos que se
ofrecen:
CARPETA “Counseling y Profesionales de la salud”
. Libro “Cuidando al cuidador. Counseling para profesionales de la salud”
Esta publicación presenta, a modo de manual práctico, las distintas habilidades que se
engloban, en España, bajo el epígrafe “counseling”: habilidades emocionales, habilidades de
comunicación (con especial énfasis en la comunicación no verbal) y habilidades para motivar
cambios de conducta (incluyendo las habilidades para el diagnóstico conductual y las dirigidas
a intervenir, tanto individual como grupalmente, una vez realizado el diagnóstico previo).
A lo largo de todo el libro se van subrayando las ventajas y beneficios que para el
propio profesional de la salud tiene el llevar a cabo cada una de las habilidades citadas (de ahí
el título: Cuidando al cuidador)
Esta publicación se ofrece también en formato virtual (e-book)
Más información en: publicaciones.easp@juntadeandalucia.es
. Transparencias Counseling. Ideas claves
(marcar cada una con logo EASP y autoría BIMBELA)
Archivo con una selección de transparencias que sintetizan los conceptos fundamentales de
esta “Tecnología humana” que hemos denominado Counseling, dando respuesta a ciertas
preguntas claves en relación con: denominación, objetivos, método, protagonistas, ideasmarco, y habilidades concretas.
. Artículo El counselling en atención primaria
Jano, Medicina y Humanidades, 1453 2002 ; 63: 54-61
La medicina hoy
Artículo publicado en 2002 en la revista JANO en el que, además de enmarcar las líneas
maestras del counselling, se plantea la aplicación de cada uno de sus habilidades y técnicas en
el ámbito de la Atención Primaria, enfatizando las ventajas que para el propio profesional de la
salud tiene dicha aplicación.
. Artículo “El Counseling: una tecnología para el bienestar del profesional”
Anales del Sistema Sanitario de Navarra, 2001 ; 24 (2): 33-42
(link al archivo donde lo tengo (o a Google) + Ponerlo en formato “inmodificable”)
Artículo publicado en 2001 en Anales del Sistema Sanitario de Navarra, en el que se presentan
los conocimientos, actitudes y habilidades necesarias para un uso eficaz de esa “tecnología”
que hemos denominado en nuestro país “counselling” y que tiene como primer beneficiario al
profesional de la salud que la aplica.
. Artículo Volver a pensar, volver a sentir
Formación Médica Continuada, 07 2001 ; 08:473-474. Entrevista clínica (www.doyma.es)
Artículo publicado en 2001 en Formación Médica Continuada en el que, a través del caso (“real
como la vida misma”) de la Dra. Ventura se pone de manifiesto la utilidad de ciertas habilidades
emocionales (intra e interpersonales) que permiten a la profesional de la salud lograr un mayor
éxito en su intervención sanitaria y, además, al menor coste personal posible.
. Artículo “¿Quién se lo dice a la mujer de Pepe?
Formación Médica Continuada, 01 2001 ; 08: 42-43.Entrevista clínica (www.doyma.es)
(link al archivo donde lo tengo y Ponerlo en formato “inmodificable”)
Artículo publicado en 2001 en Formación Médica Continuada en el que se presentan diversas
estrategias de comunicación útiles para motivar cambios en actitudes y comportamientos tan
difíciles de modificar como “decirle a la pareja que se es portador del VIH”.
. Artículo Pecando... por omisión
Formación Médica Continuada, 09 2001 ; 08: 632-633. Entrevista clínica (www.doyma.es)
Artículo publicado en 2001 en Formación Médica Continuada en el que, a través de un caso
“hipotético” (basado en hechos “reales”), se abordan las negativas consecuencias que para la
relación sanitario-usuario tiene el hecho de no reforzar los esfuerzos y logros de los usuarios.
. Artículo “Si, pero”
Gaceta Sanitaria, 03 2003 ; 18: 248-52. Imaginario colectivo
(link al archivo donde lo tengo (o a Google) + Ponerlo en formato “inmodificable”)
Versión electrónica de un artículo publicado en 2004 en Gaceta Sanitaria que plantea, a través
de ejemplos obtenidos “de la vida real”, los devastadores efectos que en la comunicación tiene
la palabra “pero”, de uso tan frecuente (y automatizado) en nuestro ámbito cultural
. Documento no publicado “Cuidando al farmacéutico”
(link al archivo donde lo tengo + Ponerlo en formato “inmodificable”)
Documento en el que se presentan las habilidades básicas necesarias para que los
profesionales farmacéuticos apliquen de forma eficaz el “counselling” (emocionales, de
comunicación, y de motivación para el cambio) enfatizando las grandes ventajas que para
ellos mismos comporta dicha aplicación.
CARPETA “Counseling y Formadores”
. Libro “Cuidando al formador. Habilidades emocionales y de comunicación para
formadores. Manual práctico”
Este manual presentan al lector (formador de la enseñanza reglada o de la no reglada,
de pregrado o de postgrado, formador “a tiempo completo” u ocasional) estrategias, modelos,
habilidades, técnicas, y herramientas, que le permitan conseguir un doble objetivo: desarrollar,
aún mejor, las tareas formativas (esto es, que sea mejor formador... si cabe); y, por otra parte,
que eso lo consiga al menor coste personal posible (es decir, sin dejar la salud “física.
emocional y social” en el intento).
Además se ofrecen también al lector, a lo largo de toda la obra, una serie de preguntas
para la reflexión que orienten y motiven su acción y le ayuden a no bajar la guardia, ni en los
peores momentos. Preguntas que intentan hacer reflexionar al formador sobre las ventajas y
utilidades que tiene para él (no para el alumno, no para la institución, no para el país, sino para
él mismo) llevar a cabo cada una de las técnicas, habilidades y acciones que a lo largo de la
misma se le proponen.
Más información en: publicaciones.easp@juntadeandalucia.es
. Transparencias “F de F” CAÑON07 + CAÑON08
(unificar en un archivo y marcar cada una con logo EASP y autoría BIMBELA)
Archivo con una selección de transparencias que sintetizan las ideas-fuerza de la formación
cuando ésta se sitúa en el ámbito (y la “ideología”) Counseling”, ofreciendo respuestas a ciertas
cuestiones claves y formulando algunas preguntas que ayuden al formador a reflexionar sobre
su tarea y a cuestionarse su papel.
CARPETA “Counseling y Directivos”
. Ponencia Pfizer: Cuidando al directivo
(link al archivo donde lo tengo + Ponerlo en formato “inmodificable”)
. Capítulo “Los directivos también lloran” (libro EASP)
(Comentar con Giu: link al archivo donde esté localizado + Ponerlo en formato
“inmodificable”)
Más información en: publicaciones.easp@juntadeandalucia.es
CARPETA “Counseling y Adherencia terapéutica”
. Libro “Herramientas para mejorar la adhesión terapéutica del paciente. El caso de la
diabetes.”
Esta publicación ofrece un conjunto de herramientas para ayudar al profesional de la
salud a mejorar la adhesión terapéutica de los pacientes. Y aunque las aplicaciones prácticas
están especialmente dirigidas, como se indica en el subtítulo, al tema Diabetes; cabe señalar
que todas y cada una de las herramientas presentadas son aplicables, desde el punto de vista
metodológico, a la mejora de las adherencias terapéuticas relacionadas con cualquier otro tipo
de patología: hipertensión, sobrepeso, vih/sida, etc. etc.
Más información en: publicaciones.easp@juntadeandalucia.es
. Transparencias 5x5 Diabetes
(marcar cada una con logo EASP y autoría BIMBELA)
Archivo con una selección de transparencias que intentan traducir las ideas, conceptos, y
habilidades fundamentales ligadas al Counseling”, convirtiéndolas en acciones concretas,
prácticas, organizadas, sistematizadas, y fáciles de llevar a cabo a la hora de fomentar la
mejora de la adhesión terapéutica. Y aunque en este caso se aplica específicamente al tema
de la diabetes, es totalmente aplicable (metodológicamente hablando) a cualquier otra
enfermedad crónica.
. Artículo ¡No puedo entenderlo, ahora que hay medicación eficaz y no se la toma!
Formación Médica Continuada, 08 2001 ; 08: 551-552.Entrevista clínica (www.doyma.es)
Artículo publicado en 2001 en Formación Médica Continuada en el que, a través de un caso
práctico “basado en hechos reales”, se enfatiza la gran relevancia de llevar a cabo diagnósticos
conductuales previos a cualquier intervención, a fin de identificar los factores que en mayor
medida influyen en los comportamientos de los pacientes (en este caso, en relación con la
adhesión a fármacos antirretrovirales).
CARPETA “Counseling e intervención con Jóvenes”
. Transparencias 5x5 jóvenes
(marcar cada una con logo EASP y autoría BIMBELA))
Archivo con una selección de transparencias que proponen convertir las ideas y habilidades
fundamentales derivadas del Counseling”, en intervenciones concretas, prácticas, organizadas,
sistematizadas, y fáciles de llevar a cabo cuando se quiere intervenir con jóvenes. Cabe
señalar que aunque en este caso la “estrategia 5x5” se aplica específicamente a la población
“jóvenes”, es muy adaptable (metodológicamente hablando) a cualquier otra población
destinataria de intervenciones dirigidas a promover cambios en los hábitos y las conductas.
. Artículo “Placer y salud”
Gaceta Sanitaria, 05 2003 ; 17: 440-440. Imaginario colectivo
(link al archivo donde lo tengo (o a Google) y Ponerlo en formato “inmodificable”)
Versión electrónica de un artículo publicado en 2003 en Gaceta Sanitaria que plantea, a través
de diversos ejemplos “reales”, cómo abordar uno de los grandes retos de futuro en salud
pública: hacer compatible la salud (bio-psico-social) con el placer (también bio-psico-social).
. Artículo “Aplicación del modelo PRECEDE en la prevención del VIH/SIDA”
Matronas profesión, 2001; 03: 4-9.
(link al archivo donde lo tengo y Ponerlo en formato “inmodificable”)
Artículo publicado en 2001 en la revista Matronas Profesión, en el que se ofrecen tanto los
aspectos teóricos como prácticos (aplicados a la prevención del VIH/SIDA) de un instrumento
útil para la realización de diagnósticos conductuales como es el modelo PRECEDE de L.W.
Green (adaptado por J.L. Bimbela)
. Artículo “Un paciente (joven) contento”
Formación Médica Continuada, 03 2001 ; 08: 174-175.Entrevista clínica (www.doyma.es)
(link al archivo donde lo tengo y Ponerlo en formato “inmodificable”)
Artículo publicado en 2001 en la revista Formación Médica Continuada en el que se enfatiza, a
través de la presentación de un caso, la importancia que tanto los “qués” (lo que se dice) como
los “cómos” (cómo se dice) tienen en la relación profesional de la salud – usuario.
Especialmente cuando el usuario es un joven
Espero, de corazón, que esta información le sea útil.
Para cualquier comentario o sugerencia, quedo a su disposición en:
José Luis Bimbela Pedrola
Escuela Andaluza de Salud Pública
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