Resultados mensuales, Periodo que se reporta: Denominación o nombre de Fórmula que genera
Anuncio
Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Periodo que se reporta:
Ejercicio mensual, trimestral y
anual
2015
2015
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
Agua Potable y
Servicios Hidráulicos.
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o
Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Tratada,
Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje
Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de
Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de
Navidad
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y
Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de
Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o,
Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías
Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías
Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias,
Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores
de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de
Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación,
Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias,
Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de
Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la
Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios
de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de
Árboles.
Tipo de indicador
Denominación o nombre de
cada uno de los indicadores
de gestión
Fórmula que genera
cada uno de los
indicadores
Objetivo del indicador
Resultados mensuales,
trimestrales y anuales
(Publicar una tabla por cada
periodo)
Cuantitativo
1615 ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad /
los servicios atendidos al
el % de atención.
731 atendidas
período
36.21%
Cuantitativo
532 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 516
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
77.59%
Cuantitativo
3921 ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad /
los servicios atendidos al
el % de atención.
3437 atendidas
período
70.12%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
27 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad / 22
los servicios atendidos al
atendidas
período
65.19%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
20 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad / 4
los servicios atendidos al
atendidas
período
16.00%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
1 ingresadas *80% de
Conocer el porcentaje de
efectividad / 1
los servicios atendidos al
atendidas
período
80.00%
Cuantitativo
535 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 528
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
78.95%
Cuantitativo
178 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 175
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
78.65%
Cuantitativo
13 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 9
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
55.38%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
47 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad / 43
los servicios atendidos al
atendidas
período
73.19%
Cuantitativo
442 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 326
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
59.00%
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a
Mantenimiento a
Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos
Edificios, Instalaciones
y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Públicas y Unidades Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos,
Habitacionales
Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para
Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
Construcción de Obras Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros
de Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y
Publica Mayores
Mantenimiento de Puentes Vehiculares.
JULIO-SEPTIEMBRE
Servicios Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y
Orientación Condominal Básica.
JULIO-SEPTIEMBRE
Comercio Informal y
Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores
Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de
Puestos y Comercios Ambulantes.
Seguridad Pública y
Vialidad
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas
Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias
de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y
Prevención del Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas
Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas
contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches),
Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos
Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje
Policiaco.
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de
Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de
Fomento Económico y
Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a
Promoción al Empleo
Exportación de Productos Delegacionales, Promoción de Actividades
Económicas y Organización de Ferias Comerciales.
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y
Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos
Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la
Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz
y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas
Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de
Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y
Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas,
Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza,
Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles.
2015
2015
2015
2015
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos,
Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales,
Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones
Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental,
Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes,
Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y
Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega
de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social,
Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo
Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para
Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes,
Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de
Protección Civil.
Quejas y Demandas
Vecinales
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y
Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas
a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos
para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Recepción de
Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por
Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los
Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas
en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe
Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales.
Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de
Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de
Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de
Terrenos.
Cuantitativo
55 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 52
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
75.64%
Cuantitativo
953 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 928
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
77.90%
Cuantitativo
238 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 121
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
40.67%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
23 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad / 18
los servicios atendidos al
atendidas
período
62.61%
Cuantitativo
127 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 125
los servicios atendidos al
el % de atención.
atendidas
período
78.74%
Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Periodo que se reporta:
Ejercicio mensual, trimestral y
anual
2015
2015
2015
2015
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
Agua Potable y
Servicios Hidráulicos.
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o
Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Tratada,
Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje
Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de
Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de
Navidad
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y
Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de
Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o,
Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías
Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías
Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias,
Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores
de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de
Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación,
Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias,
Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de
Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la
Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios
de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de
Árboles.
JULIO-SEPTIEMBRE
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas
de
Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a
Mantenimiento a
Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos
Edificios, Instalaciones
y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Públicas y Unidades Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos,
Habitacionales
Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para
Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
JULIO-SEPTIEMBRE
Construcción de Obras Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros
de Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y
Publica Mayores
Mantenimiento de Puentes Vehiculares.
Tipo de indicador
Denominación o nombre de
cada uno de los indicadores
de gestión
Fórmula que genera
cada uno de los
indicadores
Objetivo del indicador
Resultados mensuales,
trimestrales y anuales
(Publicar una tabla por cada
periodo)
Cuantitativo
1615 /ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios rechazados al
el % de atención.
884 rechazadas
período
43.79%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
532/ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad/16
servicios atendidos al
rechazadas
período
2.41%
Cuantitativo
3921/ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios atendidos al
el % de atención.
484 rechazadas
período
9.88%
Cuantitativo
27 /ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por
de efectividad/ 5
servicios atendidos al
el % de atención.
rechazadas
período
14.81%
Cuantitativo
20 /ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad/ 16
servicios atendidos al
el % de atención.
rechazadas
período
64.00%
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
Servicios Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y
Orientación Condominal Básica.
JULIO-SEPTIEMBRE
Comercio Informal y
Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores
Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de
Puestos y Comercios Ambulantes.
Seguridad Pública y
Vialidad
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas
Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias
de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y
Prevención del Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas
Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas
contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches),
Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos
Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje
Policiaco.
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de
Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de
Fomento Económico y
Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a
Promoción al Empleo
Exportación de Productos Delegacionales, Promoción de Actividades
Económicas y Organización de Ferias Comerciales.
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y
Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos
Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la
Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz
y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas
Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de
Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y
Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas,
Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza,
Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles.
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos,
Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales,
Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones
Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental,
Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes,
Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y
Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega
de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social,
Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo
Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para
Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes,
Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de
Protección Civil.
Quejas y Demandas
Vecinales
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y
Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas
a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos
para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Recepción de
Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por
Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los
Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas
en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe
Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales.
Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de
Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de
Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de
Terrenos.
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
1 /ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad/ 0
servicios atendidos al
rechazadas
período
0.00%
Cuantitativo
535 /ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios atendidos al
el % de atención.
7 rechazadas
período
1.05%
Cuantitativo
178 /ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios atendidos al
el % de atención.
3 rechazadas
período
1.35%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
13 /ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad/ 4
servicios atendidos al
rechazadas
período
24.62%
Cuantitativo
solicitudes ingresadas por
el % de atención.
47 /ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
de efectividad/ 4
servicios atendidos al
rechazadas
período
6.81%
Cuantitativo
442 /ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios atendidos al
el % de atención.
116 rechazadas
período
21.00%
Cuantitativo
55 /ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por
de efectividad/ 3
servicios atendidos al
el % de atención.
rechazadas
período
4.36%
Cuantitativo
953 /ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios atendidos al
el % de atención.
25 rechazadas
período
2.10%
Cuantitativo
238 /ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios atendidos al
el % de atención.
117 rechazadas
período
39.33%
Cuantitativo
23 /ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por
de efectividad/ 5
servicios atendidos al
el % de atención.
rechazadas
período
17.39%
Cuantitativo
127 /ingresadas
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por *80% de efectividad/
servicios atendidos al
el % de atención.
2 rechazadas
período
1.26%
Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten
Periodo que se reporta:
Ejercicio mensual, trimestral y
anual
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Listado de los servicios que ofrece la Delegación
Agua Potable y
Servicios Hidráulicos.
Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o
Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Tratada,
Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje
Secundaria, Desazolve de Drenaje.
Limpia
Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de
Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de
Navidad
Servicios Urbanos
Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y
Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de
Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o,
Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías
Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías
Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías
Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias,
Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores
de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de
Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación,
Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias,
Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de
Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la
Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios
de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de
Árboles.
JULIO-SEPTIEMBRE
Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas
de
Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a
Mantenimiento a
Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos
Edificios, Instalaciones
y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios
Públicas y Unidades Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos,
Habitacionales
Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para
Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración).
JULIO-SEPTIEMBRE
Construcción de Obras Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros
de Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y
Publica Mayores
Mantenimiento de Puentes Vehiculares.
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Servicios Legales
Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y
Orientación Condominal Básica.
Comercio Informal y
Tianguis
Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores
Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de
Puestos y Comercios Ambulantes.
Seguridad Pública y
Vialidad
Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían
Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas
Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias
de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y
Prevención del Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas
Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas
contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches),
Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos
Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje
Policiaco.
Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de
Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de
Fomento Económico y
Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a
Promoción al Empleo
Exportación de Productos Delegacionales, Promoción de Actividades
Económicas y Organización de Ferias Comerciales.
Verificaciónes
Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua.
Tipo de indicador
Cuantitativo
Cuantitativo
Cuantitativo
Denominación o nombre de
cada uno de los indicadores
de gestión
Fórmula que genera
cada uno de los
indicadores
Objetivo del indicador
1615 ingresadas
*80% de efectividad / Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por
289 Tiempo de
servicios atendidos al
el % de atención.
respuesta
período
532 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 516
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
3921 ingresadas
*80% de efectividad / Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por
1665 Tiempo de
servicios atendidos al
el % de atención.
respuesta
período
Resultados mensuales,
trimestrales y anuales
(Publicar una tabla por cada
periodo)
14.32%
77.59%
33.97%
Cuantitativo
27 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 15
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
44.44%
Cuantitativo
20 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 4
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
16.00%
Cuantitativo
1 ingresadas *80% de
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por
efectividad / 0
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
0.00%
Cuantitativo
535 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 22
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
3.29%
Cuantitativo
178 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 137
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
61.57%
Cuantitativo
13 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 2
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
12.31%
Cuantitativo
47 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 0
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
0.00%
2015
2015
2015
2015
2015
2015
JULIO-SEPTIEMBRE
Medio Ambiente
Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y
Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos
Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la
Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz
y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas
Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de
Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y
Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas,
Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza,
Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles.
JULIO-SEPTIEMBRE
Cultura y
Recreacciones
Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos,
Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales,
Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones
Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales.
Asistencia Social
Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental,
Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes,
Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y
Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega
de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social,
Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo
Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos
Recursos, Veterinaria.
Protección Civil
Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para
Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes,
Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de
Protección Civil.
Quejas y Demandas
Vecinales
Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y
Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas
a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos
para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Recepción de
Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por
Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los
Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas
en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a
Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe
Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales.
Tierra y Predios
Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de
Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de
Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de
Terrenos.
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
JULIO-SEPTIEMBRE
Cuantitativo
442 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 306
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
55.38%
Cuantitativo
55 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 11
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
16.00%
Cuantitativo
953 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 546
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
45.83%
Cuantitativo
238 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 121
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
40.67%
Cuantitativo
23 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 0
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
0.00%
Cuantitativo
127 ingresadas *80%
Conocer el porcentaje de
solicitudes ingresadas por de efectividad / 76
servicios atendidos al
el % de atención.
Tiempo de respuesta
período
47.87%
Fecha de actualización: 12/octubre/2015
Fecha de validación: 12/octubre/2015
Área(s) o unidad(es) administrativa(s) responsable(s) de la información: Centro de Servicios y Atencion Ciudadana.
NOTA: el resultado del porcentaje de efectividad depende del estatus que las áreas descargan en el sistema CESAC.net
