Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten Ejercicio Periodo que se reporta: mensual, trimestral y anual Listado de los servicios que ofrece la Delegación ENERO-MARZO Agua Potable y Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Servicios Hidráulicos. Residual Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios Tipo de indicador Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros 2015 Cuantitativo de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje. Denominación o Fórmula que genera nombre de cada uno cada uno de los Objetivo del indicador de los indicadores de indicadores gestión 2289 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 1040 de atención. atendidas 361 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 343 de atención. atendidas Resultados mensuales, trimestrales y anuales (Publicar una tabla por cada periodo) Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 36.35% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 76.01% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 52.35% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 60.00% Limpia Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad Cuantitativo ENERO-MARZO Servicios Urbanos Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles. Cuantitativo ENERO-MARZO Mantenimiento a Edificios, Instalaciones Públicas y Unidades Habitacionales Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración). Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 52 ingresadas *80% de efectividad /39 atendidas 2015 ENERO-MARZO Construcción de Obras Publica Mayores Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 109 ingresadas *80% de efectividad / 22 atendidas Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 16.15% 2015 ENERO-MARZO Servicios Legales Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación Condominal Básica. Cuantitativo 1 ingresadas *80% Conocer el solicitudes de efectividad /1 porcentaje de los ingresadas por el % atendidas servicios atendidos de atención. al período 80.00% 2015 ENERO-MARZO Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Comercio Informal y Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes. Cuantitativo ENERO-MARZO Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Seguridad Pública y Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas Vialidad Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco. Cuantitativo 2015 ENERO-MARZO Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a Fomento Económico las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, y Promoción al Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos Empleo Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias Comerciales. 2015 ENERO-MARZO 2015 2015 2015 2015 2015 ENERO-MARZO ENERO-MARZO Verificaciónes Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua. Medio Ambiente Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles. 3842 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 2514 de atención. atendidas 282 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 261 de atención. atendidas Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 74.04% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 50.30% Cuantitativo 9 ingresadas *80% Conocer el solicitudes de efectividad / 0 porcentaje de los ingresadas por el % atendidas servicios atendidos de atención. al período 0.00% Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Cuantitativo 237 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 149 de atención. atendidas 100 ingresadas *80% de efectividad / 91 atendidas 342 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 235 de atención. atendidas Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 72.80% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 54.97% Cultura y Recreacciones Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales. Cuantitativo Asistencia Social Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos Recursos, Veterinaria. Cuantitativo Protección Civil Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de Protección Civil. 55 ingresadas *80% de efectividad / 65 atendidas Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 67.69% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 56.50% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 25.34% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 56.00% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 72.47% Cuantitativo 2289 ingresadas Conocer el solicitudes *80% de porcentaje de ingresadas por el % efectividad / 1249 servicios rechazados de atención. rechazadas al período 43.65% Limpia Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. ENERO-MARZO Servicios Urbanos Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles. Cuantitativo 2015 ENERO-MARZO Mantenimiento a Edificios, Instalaciones Públicas y Unidades Habitacionales Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración). 2015 ENERO-MARZO Construcción de Obras Publica Mayores 2015 ENERO-MARZO Servicios Legales 2015 2015 2015 2015 ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO 2015 ENERO-MARZO 2015 ENERO-MARZO Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Quejas y Demandas Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Vecinales Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales. Tierra y Predios Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos. Cuantitativo 281 ingresadas *80% de efectividad / 89 atendidas Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 20 ingresadas *80% de efectividad / 14 atendidas Cuantitativo de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje. 2015 2015 2015 ENERO-MARZO ENERO-MARZO 606 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 428 de atención. atendidas solicitudes ingresadas por el % de atención. Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Agua Potable y Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Servicios Hidráulicos. Residual Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios solicitudes ingresadas por el % de atención. 170 ingresadas solicitudes *100% de ingresadas por el % efectividad / 154 de atención. atendidas 361 ingresadas *80% de efectividad / 18 rechazadas 3842 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 1328 de atención. rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 3.99% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 27.65% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 20.00% Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 52 ingresadas *80% de efectividad / 13 rechazadas Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 109 ingresadas *80% de efectividad / 87 rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 63.85% Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación Condominal Básica. Cuantitativo 1 ingresadas *80% Conocer el solicitudes de efectividad / 0 porcentaje de ingresadas por el % rechazadas servicios atendidos de atención. al período 0.00% Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Comercio Informal y Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes. 282 ingresadas *80% de efectividad / 21 rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 5.96% ENERO-MARZO Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Seguridad Pública y Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas Vialidad Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 29.70% 2015 ENERO-MARZO Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a Fomento Económico las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, y Promoción al Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos Empleo Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias Comerciales. Cuantitativo 9 ingresadas *80% Conocer el solicitudes de efectividad / 9 porcentaje de ingresadas por el % rechazadas servicios atendidos de atención. al período 80.00% 2015 ENERO-MARZO Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 Verificaciónes Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua. ENERO-MARZO Medio Ambiente Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles. ENERO-MARZO Cultura y Recreacciones Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales. Asistencia Social Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos Recursos, Veterinaria. Protección Civil Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de Protección Civil. ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Quejas y Demandas Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Vecinales Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales. Tierra y Predios Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos. Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Agua Potable y Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Servicios Hidráulicos. Residual Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje. Limpia Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad Cuantitativo Cuantitativo Cuantitativo Cuantitativo 237 ingresadas *80% de efectividad / 88 rechazadas 100 ingresadas *80% de efectividad / 9 rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 7.20% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 25.03% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 12.31% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 23.50% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 54.66% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 24.00% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 7.53% 2289 ingresadas *80% de solicitudes efectividad / 484 ingresadas por el % Tiempo de de atención. respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 16.92% 361 ingresadas *80% de solicitudes efectividad / 188 ingresadas por el % Tiempo de de atención. respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 41.66% 342 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 107 de atención. rechazadas solicitudes ingresadas por el % de atención. 65 ingresadas *80% de efectividad / 10 rechazadas 606 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 178 de atención. rechazadas 281 ingresadas solicitudes *80% de ingresadas por el % efectividad / 192 de atención. rechazadas Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 20 ingresadas *80% de efectividad / 6 rechazadas Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. 170 ingresadas *80% de efectividad / 16 rechazadas Cuantitativo Cuantitativo ENERO-MARZO Servicios Urbanos Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles. ENERO-MARZO Mantenimiento a Edificios, Instalaciones Públicas y Unidades Habitacionales Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración). 2015 ENERO-MARZO Construcción de Obras Publica Mayores 2015 ENERO-MARZO Servicios Legales 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 20.88% 28 ingresadas *80% de efectividad / 52 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 43.08% 109 ingresadas *80% de efectividad / 13 Tiempo de respuesta Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 9.54% Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación Condominal Básica. Cuantitativo 1 ingresadas *80% Conocer el solicitudes de efectividad / 0 porcentaje de ingresadas por el % Tiempo de servicios atendidos de atención. respuesta al período 0.00% Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. ENERO-MARZO Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Comercio Informal y Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes. ENERO-MARZO Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Seguridad Pública y Delito, Gestión para la Instalación y Revisión de Alarmas Vialidad Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco. ENERO-MARZO Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a Fomento Económico las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, y Promoción al Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos Empleo Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias Comerciales. ENERO-MARZO Cuantitativo 3842 ingresadas *80% de solicitudes efectividad / 1003 ingresadas por el % Tiempo de de atención. respuesta Verificaciónes Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua. ENERO-MARZO Medio Ambiente Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles. ENERO-MARZO Cultura y Recreacciones Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales. 282 ingresadas *80% de efectividad / 8 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 2.27% 237 ingresadas *80% de efectividad / 52 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 17.55% Cuantitativo 9 ingresadas *80% Conocer el solicitudes de efectividad / 0 porcentaje de ingresadas por el % Tiempo de servicios atendidos de atención. respuesta al período 0.00% Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Cuantitativo Cuantitativo 100 ingresadas *80% de efectividad / 1 Tiempo de respuesta 342 ingresadas *80% de solicitudes efectividad / 199 ingresadas por el % Tiempo de de atención. respuesta solicitudes ingresadas por el % de atención. 65 ingresadas *80% de efectividad / 1 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.80% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 46.55% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 1.23% 2015 2015 2015 2015 ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO ENERO-MARZO Asistencia Social Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos Recursos, Veterinaria. Protección Civil Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de Protección Civil. Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Quejas y Demandas Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Vecinales Delegacional, Quejas por Eventos o Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales. Tierra y Predios Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Cuantitativo solicitudes ingresadas por el % de atención. Fecha de actualización: 8/abril/2015 Fecha de validación: 27/abril/2015 Área(s) o unidad(es) administrativa(s) responsable(s) de la información: Centro de Servicios y Atencion Ciudadana. NOTA: el resultado del porcentaje de efectividad depende del estatus que las áreas descargan en el sistema CESAC.net 606 ingresadas *80% de efectividad / 63 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 8.30% 281 ingresadas *80% de efectividad / 41 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 11.67% 20 ingresadas *80% de efectividad / 0 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% 170 ingresadas *80% de efectividad / 55 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 25.88%